（管理科学与工程专业论文）知识经济时代我国中小企业的市场战略.pdf

摘要 厂 v t o 年代以来，在令l u = 界范嘲内，特别是发达资本主义国家，中小企业的价值被 熏新发现。1 9 7 4 1 9 7 5 年的l i ；| = 界经济危机曾使这些国家的大企业陷入困境，而小企 业则蓬勃发展。近年来有的学者已经注意到，“已有数卜年看不到资本主义的一个 典型趋势已往形式的，- 产集i f i 了”，并且断言，“企业规模实际上已停止扩大，大 企业在总生产q t 的相刺l e 重已不雨增j j 【】”。在我国，自改革丌放以来，中小企业特别 是乡镇企业大量涌现。它们在发展经济、提高人民生活水平等方面起到了举足轻重 的作用。与i i - l i 司日寸，发达资本主义国家又兴起了新的管理革命，知识逐渐被应用于 知i _ 本身。i ； - ij 二知u 资源的运用，使得经济的可持续发展成为可能，这些国家的经 济从停滞走向r 新的发展。 而刘这种新的经济发展形势，我固余业，尤其是经济中的最活跃因素中小企 业该如何应列无疑成为呲纪之交的新课题。虽然，真正进入知u 经济时代还需一个 槲“1 长的时j j 但为了刁i 被西方阑家远远抛在后面，我园企业应积极准备，迎头赶 上。本文从市场战略角度提出rt i _ j j 、企、i k 的发展之路。7 本史隋先划知以经济及我闱一1 i ，小食、i p 的特征进行分析，明确了知识经济的新特征 以及k - 将给乍，“m 活带枢的新变化，指m 我刚中小介业存在的必然性及其对我国经 济的巨大推动作用，强渊了我国在知以经济时代继续大力发展中小企业的必要性： 接着进1 步详细分析了我蚓中小企业在知识经济时代可能遇到的外部市场机遇及来 自各方的威胁与挑战，并划中小企、l k 自身已具有或可能将具有的优势和劣势进行了 分析；最后，谯内外部环境分析的丛砌i 提了我国中小企业在各种市场上消费 者市场、牛产者l i 场、服务市场、技术市场，- 而对即将变化的新环境所应采取的新 的市场战略。并通过比较虚体i 仃场与实物市场的1 i i 刊特征，提出了中小企业在虚体 j 场i ：i ! l i 何利用网络技术进行i 历活动。 关键字t 知识经济中小企业市场战略 t h em a r k e t i n gs t r a t e g yo fc h i n a sm i d - s m a l le n t e r p r i s ei nt h et i m eo fk n o w l e d g e e c o n o m y a b s t r a c t i nt h i sp a p e r , t h em a i nc h a r a c t e r i s t i c so fm i d s m a l le n t e r p r i s e sa n d k n o w l e d g ee c o n o m y a r ee x p o u n d e da n dt h ed e v e l o p i n gn e c e s s i t yo ft h e m i d s m a l le n t e r p r i s e s i nt h et i m eo fk n o w l e d g ee c o n o m yi se m p h a s i z e d ， a n dt h es w o ta n a l y s i si sd o n e o nt h i sb a s i s ，t h em a r k e t i n gs t r a t e g y w h i c hw i l lb eu s e di nt h ec h a n g i n gm a r k e to fc o n s u m e r ，m a n u f a c t u r e r , t e c h n o l o g y , s e r v i c ei se x p l o r e d l a s t l y , t h en e t m a r k e t i n gi sd i s c u s s e d k e y w o r d s ：t h ek n o w l e d g ee c o n o m y t h em i d - s m a l le n t e r p r i s e t h em a r k e t i n gs t r a t e g y 第1 章知识经济时代的来临 第1 章知识经济时代的来临 如同工业经济通过产业革命替代农业经济而兴起，知识经济通过科技革命正在 替代工业经济而勃兴。以数字化和网络化为特征的信息技术的飞速发展，正在使全 球经济的增k 方式发生根本性改变。这一方面表现在传统产业对知识的高度依赖； 另一方面则表现在以知识为基础的新兴产业的崛起。据统计，在世界经济合作与发 展组织( o e c d ) 主要生产国家的经济中，5 0 以上的g d p 是以知识为基础。在美国，9 7 年信息高科技产业已超过其( ；d f ) 的1 0 ，以信息技术为主的知以密集服务出口总值已 接近商品出口总值的4 0 。在韩国、马来西亚等东南亚国家和地区，一些知识含量高 的产品，象电子产品已成为主要出口产品之一。9 5 年全球软件产业的收入已超过2 0 0 0 亿美元，h 以l3 的速度迅速增长。在今天，经济增长比以往任何时候都更加依赖于 知识的生产、扩散和应用。种种迹象表明，知识经济时代正在来临。 l - 1 知识经济的由来 1 1 1 知识的进化 作为知识经济的直接基础，知识这一概念具有丰富的内涵，要理解知识经济首 先应知道什么是知识。o e c d 在以知识为基础的经济报告中援用了西方自6 0 年代 以来关于求知的“4 个w ”概念，即把知识分为四种类型：“知道是什么”( k n o w - w h a t ) ： “知道为什么”( k n o w w h y ) ；“知道怎样做”( k n o w h o w ) 和“知道是谁”( k n o w w h o ) 。 k n o w w h a t 是指关于事实方面的知识，这类知识通常可分解为信息单位，从而被 编码化；k n o w w i l y 是指自然原理和规律方面的科学理论，这一类知识在多数产业中 支撑着技术的发展及产品和工、的进步。k n o w h o w 是指做某些事的技巧、诀窍和能 力。典型的k n o w h o w 是各个企业发展并保存于企业内的一些专门技术和诀窍，是近 代工业化巾积累得特别多，对人类特别有用的一大类知识。k n o w w h o 涉及谁知道和 谁知道如何做某些事的信息，它包含了特定社会关系的形成，即有可能接触有关专 家并有效地利用他们的知识。 以上四类知识共同构成了一个完整的知识体系，它们通常以信息、知识、智能 的形态出现。无论处于何种类型和形态，知识都是从事经济活动必不可少的资源。 在人类长期的生存和发展过程中，知识不断地得到创造、积累、丰富和完善。可以 说，任何经济体系都建立在某种知识基础上，由知识意义的根本变化来推动其转换。 笫1 章知识经济时代的来临 我们可以把知识的进化过程分为三个历史阶段。( 表l 一1 ) 表1 一l 知识转型的兰个阶段 第一阶段在工业革命之前。当时对知识的探求纯粹是为了知识、智慧本身。那 时的科学研究很简单，基础研究和产品开发不分离。如“物理学之父”古希腊的阿 摹米德既研究物理学又根据物理原理制作工具：文艺复兴时期的“万能天才”、意大 利的达芬奇，不仅是物理学家，又是工程技术专家，同时还是画家。他既撰写深 奥的物理沦文，又进行精密的机械设计t 。 第二个阶段火约从1 7 0 0 v - i ：始至战结束前。这时，基础研究和技术开发分离， 从科学发现到技术发明的周期不断缩短。知识开始指有组织、有体系、有目的的知 识，即应用知识。在这一阶段，知以的进化又包括两个时期。第一个时期从1 7 0 0 1 8 8 0 年左右，知识主要被用于工具、工艺、产品，即应用技术上，实现了从技艺到技术 的巨大变化，从而引发了工、i 止革命。i _ i = ：是知识意义的这一变化，使得资本主义成为 不可避免的产物，并逐渐占据统治地位。技术变革的速度所创造的对资本的需求超 出了任何手艺人可能提供的任何方式，新的技术研究要求集中生产，即转向工厂。 第二时期从j 8 8 0 年左右开始到一战前后达到顶峰，知识在新的意义上开始应用于劳 动，带来了“生产力革命”，把无产阶级转换成接近上层阶级收入的中产阶级。这场 “生产力革命”始于泰勒运用知识剥劳动进行分析和设计，知l 识应用于劳动，极大 地提高了生产力，在泰勒丌始运用戋| i 以下劳动的几年后，生产力开始以每年3 5 一4 的速度上甜。事实t ，在过去一百年氍正是由于知识应用于劳动，引发了生产力 的爆炸，才创造了西方国家发达的经济。 第三个阶段开始于二战后。知识7 r 始被应用于知识自身，也就是要利用知识来 找出如何把现有知识最大限度地转化为生产力，引发了管理革命。在泰勒开始研究 劳动时，大多数工人是体力劳动者，他们的生产能力现在仍以3 5 4 的历史速率在 增长。但随着科技的进步，到1 9 9 0 年，体力劳动者缩减到劳动力的五分之一，预计 n 2 0 o c r ，他们将不多于十分之 。在制造业、农业、矿业或运输业提高体力工人 的生产力不再能自动创造财富，从现在起，关键是非体力工人的生产力，这就需要 2 第1 章知识经济时代的来临 运用知识丁：划谚 。知u 意义的变化使社会和经济也发生了转变，正式的知识被视为 关键的个人资源和关键的经济资源，传统的生产要素土地( 即自然资源) 、劳动 和资本没有消失，但它们已成为第i 位，假如有知识，则能够容易地得到传统的生 产要素。在这个新的意义上，知识是作为实用的知识，是作为获得社会和经济成果 的工具。知识现在也正被系统地和有日的地来定义需要的新知识是什么、它是否是 可行的、必需做什么以使知识更有效。也就是说，知识正被应用于系统的创新。 知识如今正在加速成为生产的第一要素，我们提出“科技是第一生产力”也正 是要说明知识已由从属地位演变为主导地位，成为一种变革力量、一种创新力量， 它必将从根本上改变社会的结构，创造新的社会动力和新的经济动力。 1 1 2 知识经济的概念 自七十年代以来，科技进步已日渐成为经济发展的决定性因素，“科技是第一生 产力”开始成为现实。今天世界的竞争已成为以经济为基础，以科技特别是高科技 为先导的综合国力的竞争。源于此，对未来经济出现了多种说法。先是前美国国家 安全事务助理布热津斯基在晒个时代之间美国在电子技术时代的任务中提 出我们面i i 每 个“电子技术时代”，随后美国社会学家丹尼尔贝尔又把它称为“后 工业社会”。美国社会学家托夫勒1 9 8 0 年在第三次浪潮中大力宣传“后工业经济”， 并把它描写成“超工业社会”，提 _ 出现了一种不同于工业经济的经济。美国经济学 家和未来学家奈斯比特1 9 8 2 年在大趋势中提出“信息经济”，1 9 8 6 年英国福莱斯 特在高技术社会中提出“高技术经济”，以新型经济的产业支柱群体命名这种经 济。1 9 9 0 年，“知识经济”的说法被联合国研究机构第一次正式提出，从而明确了这 种新型经济的性质。1 9 9 6 年，o e c d 明确定义了“以知识为基础的经济”( k n o w l e d g e b a s e de c o n o m y ) ，第一次提出了这种新型经济的指标体系和测度。1 9 9 6 年1 2 月3 0 日的 美国商业周刊发表一组文章提出“新经济”，指出一种新型经济已经形成。 以上这些名词实际上是在逐步建立一个日渐清晰的概念，即“人类正在步入一 个以智力资濒的占有、配置，知识的q i 产、分配、使用( 消费) 为最重要因素的经 济时代”简而言之就是“科学技术是第一生产力”的时代，也就是我们现在所说的 “知识经济”时代。 那么，什么是知识经济呢? o e c d 对此有一个比较全面、简练的描述。它指出“知 识经济是建立在知识和信息的生产、分配和应用之上的新的经济型态。”。该组织认 为，知识经济是和农业经济、工业经济相对应的一个概念，用于指当今世界上一种 新型的、富有生命力的经济，是人类社会进入计算机信息时代出现的一种经济形态。 这定义强调知识和信息在知识经济中的作用。它指出“当今世界知识以各种形式 在经济发展过程中起着关键的作用。那些有效地开发和管理他们知识资产的国家发 第1 章知识经济时代的来临 展得更好，拥有更多知识的企业比知识较少的企业在整体上运行得更好，具备更多 知识的个人得到收入比较丰厚的工作。因此，政策的框架应该主要侧重于国家 的创新能力和知识的创造、应用能力。政府的一项主要任务就是创造条件引导企业 进行投资和创新活动，以促进技术变革。”这里把“创新”作为知识经济的核心，强 调对教育科技的投资和对技术的高强度投入。在此基础上，本文这样来定义“知识 经济”：知识经济是以知识和信息的生产、分配和应用为基础，以创造性的人力资 源为依托，以l 商科技产业为第一支柱的经济。 1 2 知识经济的内涵及特征 1 2 1 知识经济与传统经济的区别 新技术革命自2 0 世纪5 0 年代末兴起以来，在三分之一个世纪里取得了飞跃的发 展。信息科学技术、生命科学技术、新能源科学技术、新材料科学技术、有益于环 境的高新技术和软科学技术的创立和迅速发展使得科学与技术密不可分，并逐渐改 变旧的经济结构和经济实质，使工业经济、技术经济发展成为科技经济、知识经济。 那么知识经济与传统经济究竟有何本质区别呢? 从技术进步和生产力发展的角度来看，可将经济发展按资源配置状况分为三个 阶段：劳力经济阶段、资源经济阶段和知识经济阶段。 劳力经济阶段的经济发展主要取决于劳动力资源的占有和配嚣。在这一阶段， 由于科学技术不发达，人类开发自然资源的能力很低，资源短缺问题并不突出，劳 力是主要争夺对象。这时，人们采用的是原始技术，使用的是犁、锄、刀、斧等手 工生产工具和马车、木船等交通运输工具，主要从事第一产业农业，辅以手工 业。这种状况延续了j l 千年直至卜九世纪工业革命前。这时的劳动生产率主要取决 于劳动者的体力，生产的分配主要按劳动力资源的占用或通过土地占有的劳力资源 来进行。在这一阶段，教育很不普及，文盲占大多数，人才难以流动和发挥。集中 的管理体制有利于这阶段的发展。 资源经济阶段的经济发展主要取决于自然资源的占有和配置，它以大量消耗原 材料和能源的机械生产、加： ：制造为主要特征。自十九世纪以来，世界主要国家陆 续完成了工业革命，科技取得了巨大发展，拖拉机、机床代替了手工生产工具，汽 车、火车、轮船和飞机代替了落后的交通工具，生产效率有了很大的提高，但仍不 起决定性作用。铁矿石和煤、石油等发展机器生产的主要资源很快成为短缺资源， 开始制约经济发展。在这一阶段，生产的分配主要按自然资源( 包括通过劳动形成 的生产资料) 的占有来进行。在这期间，基本上普及了中等教育，开始了人才的自 由流动，比较成功的开发了智力资源。 第l 章耋识经济时代的来临 知识经济阶段的经济发展# 要取决于氮l 识资源的占有和配置。由于科学技术的 高度发达，科技成果转化为产品的速度大大加快，形成知识形态生产力的物化，人 类认识资源，开发富有资源替代短缺资源的能力大大增加，自然资源的作用退居次 要地位，科学技术成为经济发展的决定因素。从生产力的要素来看，科学技术成为 第一要素。从产业结构看，原有的一、二、三次产业和分类已难以界定大批高新技 术产业，从而出现了“第四产业”。从市场来看，传统的市场观念开始变化，首先是 宏观导向作用必须加强，否则，增长的无序状态将阻碍智力经济进一步发展；此外， 静态的市场观念，占有市场份额的观念，仅从数量上扩展市场的观念都会产生相应 的变化。 在表1 2 中，可以看出这三种经济形态的区别。 表1 - 2三种经济的主要特征 第1 章知识经济时代的来临 劳力经济和资源经济有个共同的特征，即自然资源、资本和劳动力是它们最 重要的生产要素，在本质上它们都是以物质生产为主，我们可以把它们归入传统经 济。知识经济则是以创造性的智力资源为依托，以高新技术产业为支柱，以人力资 本和科学技术为动力的新型经济。在传统经济中，经济增长依靠的主要是对自然资 源的开发和利用，一旦自然资源短缺，则会制约经济发展，而在知识经济条件下， 主要是靠科技进步来推动经济的发展，而在知识经济条件下，主要是靠科技进步来 推动经济的发展，由于二知识资源具有非消耗性和非稀缺性，这就决定了通过对知识 资源的开发，可以实现经济的可持续发展。正因为如此，传统经济学的重点是解决 资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾，而知识经济可以用“站在巨人的肩 膀之l ：”来形容。也就是说，如果我1 f 1 懂得的或已经掌握的知识越多、知识结构越 完备，就越能实现更好的创新目标。但需要明确的是，在发明、创造的过程中，取 得技术进步所需付出的投入将会越来越多，创造出更高、更新的软科学知识，也将 会越来越困难。 知识经济更强调人力资源的开发，特别是人力资源创造力的开发在经济发展中 的价值。在传统经济中，虽然也强调人的创造性的发挥，但都是劳动者主体创造力 的发挥，而在知识经济中，作为其支柱的高科技产业本身对高素质人力资源，尤其 是对人力资源的创造性提出特殊要求，创造性的人力资源成为企业之闻、国家之间 竞争和争夺的焦点。这也使得在知识经济巾，对科研和教育的投入要远远大于劳力 经济和资源经济中的投入。 知识经济巾的产业结构也不同于传统经济。在劳力经济中，其产业主要是农业 和劳动密集型产业。在资源经济中，劳动密集型产业、农业占较小比重，资本、资 源密集型产业如钢铁、汽车、电力、石油化工等占较大比重，而技术密集型产业， 尤其是高科技产业所占比重也相当小。但在知识经济中，劳动密集型产业、农业所 占比重继续下降，资本、资源密集型产业也大幅度降低，高科技产业咀及以信息咨 询业和管理为毛的服务、l k 在经济中将占较大比重，成为带动整个经济发展的先导和 支撑整个经济的支柱产业。知u 经济的到来，将伴随着产业结构和社会经济结构的 重大调整和重组。 知识经济和传统经济还有一个根本不同点。在传统经济时代，由于生产趋向规 模化，并且深深依赖自然资源而很少依赖决窍，而资源的稀缺性又不可避免，这样 收益递减和成本递增规律就会自始至终发挥着决定性作用；而在知识经济条件下， 却出现了收益递增，成本递减的机制，也就是说领先的会进一步领先，丧失优势的 会进步丧失优势。例如，对于软件产品的生产销售，企业主要对软件的研制、测 试和升级进行投入，一旦推出新产品，第。份拷贝的成本几乎等于其全部制造费用， 第l 章知识经济时代的来临 后继拷贝的成本将逐渐减少，销售的数额越多，其成本也就越少。有一点，我们应 注意的是，收益递增机制与收益递减机制并存于所有韵产业中。但可以大致地说， 收益递减在传统的经济部门加工行业起支配作用，收益递增则统治着新兴经济 部门以知识为基础的产业。 1 2 2 知识经济的特征 通过知以经济和传统经济的比较，我们司以知道，知识经济有如下的特征： 1 经济发展可持续化。在资源经济时代，工业技术发明的指导思想是单一地、 尽可能多地利用自然资源，以获得最大利润，而不考虑和极少考虑环境效益、生态 效益和社会效益。由于x , l 自然资源的过度依赖和消耗，严重污染了自然环境，破坏 了自然界的生态平衡，从而损害了人类赖以生存的地球，危及人类的长期发展。知 以经济产生在多种自然资源几乎耗竭、环境危机| = 1 益加剧的时代，它把科学与技术 融为一体，反映了人类对自然界与人类社会的科学、全面的认识。因此，知识经济 将科学、合理、综合、高效地利用现有资源，同时丌发尚未利用的富有自然资源来 取代已近耗竭的稀缺自然资源，从而实现经济的可持续发展。 2 资产投入无形化。知识经济足以信息的生产、分配和使用为核心，资产投入 无形化是它的一个显要特征。在传统经济发展中，大量资本、设备等有形资产的投 入起决定性作用，而在知识经济中，智力、知识、信息等无形资产的投入将起决定 性作用，应用知识提供智力、添加创意成了知识经济活动的核心问题。财富和权力 再分配取决j 。拥有的信息、知识和智力。当然，知识经济也需要资金投入，对于高 技术产业甚至是风险资会投入，但如果没有更多的信息、知识、智力的投入，它就 不是高技术产业。现在，对商标、瓦联网的域名以及知识产权的保护提高到前所未 有的高度，无形资产投入将大大超过有形资产的投入。目前，美国许多高技术企业 的无形资产已超过了总资产的6 0 。随着全球信息高速公路的全面开通，信息知识对 经济增长的贡献率，将山目前不到2 0 提高到8 5 以一k 。 3 世界经济一体化，公司发展日益全球性。知识经济依靠无形资产的投入实现 可持续发展的前提显然是依靠世界经济一体化。9 0 年代以来的美国在自然资源消耗 没有大量增加的情况下持续增长，世界大市场是主要因素之一。与此同时，高技术 产业较之以前钢铁、机械和纺织等产业不同，产业技术领域十分广阔。仅以信息科 学技术一种高技术为例，任何国家都不可能的计算机技术、微电子技术、光电子技 术、芯片技术、大规模集成电路技术，光纤技术、多媒体技术、网络技术和软件技 术以及层j = h 不穷的新高技术中全面领先。任何国家都可充分利用自己的智力资源， “有所为，有所不为”，在世界火市场中占一席之地。另外，随着互联网的崛起，电 脑的j 泛普及，使得企业可通过。匾联网非常方便地与世界上几乎所有大公司进行信 一7 一 第1 章知识经济h 十代的来* 1 5 息交换，可以很方便地把自己公司通过网络介绍给所有入网用户，以宣传公司及产 品，使得企业更容易溶入世界大市场之中。 4 是种创新型经济。创新是经济增长的内在因素，它所引致的生产要素和生 产条件的重新组合是经济发展的重要动力。创新应包括新产品的开发、新技术的采 用、新市场的开辟、管理方式的创新、组织形式的创新、服务的创新等，以及将这 些创新互相结合，并形成一种持续刨新的机制。虽然劳力经济和资源经济的发展也 离不开创新，但这些创新所经历的时间相对较漫长，范围相对较有限。而知识经济 时代的创新速度大大加快，范围涵盖全社会。中科院提供的一份研究报告指出：知 识经济正逐渐成为国际经济的主导。在这个过程中，世界科技的发展将更加迅猛， 技术革命向产业革命的转换周期将缩短。据统计，技术对经济增长的贡献率，在2 0 世纪初为5 一2 0 ，7 0 年代至9 0 年代为7 0 一8 0 。信息高速公路联网后，将提高到9 0 。 就企业来说，在这样。个新技术不断出现，落后技术迅速被淘汰的社会中，能否生 存也取决f 其技术创新能力的强弱。我们不得不承认，在技术和产品生命周期日益 缩短的知谚 经济叫代，“不创新，就灭i ：”。 5 是种信息化经济。知识经济是微电子技术、信息技术充分发展的产物，是 信息社会的经济型态。在信息社会，一是信息技术在全社会广泛渗透和使用，其对 于政治、经济、社会、文化、道德等的影l 晌是全面的、全方位的。二是信息产业成 为国民经济的主要经济部门。信息产业所提供的产品( 服务) 不仅是企业生产经营 必不可少的中间投八品，而且电日益成为人们日常生活中所需的消费品的重要组成 部分。三是信息和知识成为重要的资源和财富，国与国、地区与地区、企业与企业 之间的差距主要表现在对信息与知识的生产、传播、使用能力上的差异。四是拥有 先进的信息网络，信息流动时问加快。五是全社会生产自动化程度大大提高，自动 化技术将在社会管理、经济管理、企业生产管理中全面普及。由于信息社会中信息 技术的充分应用，信息处理价格降低，加上国际网络化进程的加快，使信息、知识 的创造、储存、学习雨i 使用方式发牛了第二次革命，使得知识、信息的商品化能力 大为提高，它们应用_ _ 丁：生产l _ _ j 的速度也大大加快，从而引起全球经济增长方式发生 根本性变革。经济的发展h 益与信息技术的发展密不可分，生产、分配、消费的每 一个环节都伴随着信息流，伴随着信息的获取、加工、传输、储存及使用，整个经 济信息化、数字化。 6 产业结构高级化，新的社会组织形式出现。高新科技作为知识经济最重要的 资源依托，高科技产、l k 及以信息咨询、和管理为主的服务业将成为这种经济中的主 导和支柱。同时，劳动密集型产业、农 l k p ) i 占比重降到极低，资本、资源密集型产 业所占比重也大幅度降低。随着知识经济的到来，产业结构将发生重大调整。随着 。8 第t 帝知识经济时代的来l | 蠡 高技术产业的迅速发展，及其向传统农业、工业的渗透，可以看作产生了一种新的 产业即“第四产业”。这种产业中以信息知识、高新科技为先导的企业有其独有特 征，即企业管理高度信息化、生产管理知识化。这些企业将代表未来经济的发展方 向。成为经济活动中最具活力的经济组织形式，进而发展成为一种新的社会组织形 式。这一特征的典型表现形式是世界各地迅速崛起的以知识管理为核心酌科技工、监 园区( s c i e n c ep a r k ) ，我国称之为“高新技术产业开发区”。象3 0 0 年前工厂集中 了自然资源、强壮劳力和新技术，通过科学管理创造了高于农业几十倍的劳动生产 率一样，这种新型的社会组织集中智力资源、信息、知识和高技术，通过现代管理 实现规范化、网络化、国际化和产业化来解决高技术产业的资金、技术、市场和风 险问题，创造高于传统工业几十倍的劳动生产率。象3 0 0 年前工厂吸引投资者和无地 农民一样，这种新型的社会组织吸引大学和研究所的研究人员，为他们提供信息、 技术、资金和市场等一切创业服务。 7 各种新观念新方式的纷纷出现。首先，是经济决策的知识化。知识经济的决 策和管理必须知识化，科学决策的宏观调控作用在知识经济中有日渐增强的趋势。 例如在美国，克林顿政府9 2 年上台后就接连提出“全国信息基础设_ 施”等一系列高 技术经济导向政策，对美国经济的持续增长起了巨大作用。其次，是价值取向的变 革。由于在知识经济中，对劳动力市场中科技人员和有高度熟练技能工人的需求月 益增长，“尊重知识，尊重人才”被提到前所未有的高度，这引导着社会价值取向由 传统经济中对劳力、资源、会钱的，与有转变为知识经济中对智力和知识的占有，学 习在知识经济中有了特别重要的意义。第三，是管理观念、市场观念的转变。企业 管理更强调“以人为本”，更强阔对创造性的人力资源的开发。同时，知识经济必然 引起传统市场经济的变革。“网络经济”正成为市场的新特征，电子贸易将更进一步 普及：f ：= f 益发展的跨国公司i e 在形成你中有我，我中有你这种互相合作，又彼此竞 争的局面：人们的生活、消费方式也正在转变，这种种情况都引起新的市场观念的 产生。第四，人类的生活和消费方式正在走向知识化和智能化，以计算机技术为代 表的信息技术向人们展示了比以往更丰富更广泛的生活空间，极大的改交了人们的 生活和工作方式。 知识经济除了具有以上特征外，还有一点需要引起我们的关注，这就是政府的 角色也要相应地加以调整。在知识经济中，政府的政策侧重点应包括：发展教育培 训，以促使公众接受多种技能的训练，特别是掌握学习能力；通过协调网络和技术 来增强知识的扩散能力；扶持科学系统基础设施建设以促进知识的生产；加强对市 场行为的宏观调控；加强知识产权方面的立法，使技术商品的生产、流通得到更好 的保护。 第1 章知识经济时代的来临 1 3 知识经济时代的产业群知识产业 知识经济带来的产业升级和产业结构的调整使传统的机器制造业的主角地位逐 渐为知识经济时代的产业群所替代。从本质上讲，知识经济时代产业群的构成形态 是一大批智能产、l k ，是区剐二r 传统产业的、具有高增值率的、全新的产业结构群。 据有关专家预测，到2 1 f j ：纪中u l 以后，别具一格的知识产业将领导产业经济的新潮。 通常，我们把知识产业分为五个部分： 1 3 1 高新技术产业群知识经济的支柱产业 高新技术产业群是以高科技为其最重要的资源依托。高科技作为当代科技迅速 发展变化r p 出现的事物，由于研究人员所处的国家及各国经济科技水平、探索角度 和时问等不同，在国际上至今仍没有一个公认的、统一的概念。但目前大部分国家 一般以研究投入的资金和劳动力结构这两大要素所占比重大小或以企业产品的产业 属性来认定高科技的范畴。 联合国组织对高新技术的分类：要是指人类在攀登宇宙空间、生存环境、物质 结构、生命本质和人的智力等科学高峰中，在前沿产生的信息科学技术、生命科学 技术、新能源和再生能源科学技术、新材料科学技术、空问科学技术、海洋科学技 术、有益于：e i = 境的高新技术和管理科学( 软科学) 技术。高新技术是一个动态发展 的概念，但应强调，注入了一些高科技的传统技术并不就是高新技术。只有在探索 科学前沿时产生的，改变了人类的探索自然资源的资源经济生产目的的技术才是高 新技术。 在我国是以领域划分来定义高科技的。9 1 年国家科委颁布的有关规定认为：高 新技术包括通常公认的近儿十年发展起来的微电子科学和电子信息技术、空间科学 和航空航天技术、光电技术和光机电一体化技术以及生态科学和生物工程技术等1 0 项。同时在其它的传统产业基础上运用的新工艺、新技术也包括在高新技术的范畴 内。 高科技产业是以生产智能智慧为主。如果说1 8 世纪以前是自然力、畜力的开发， 1 8 至2 0 世纪是机器力、人体体力的开发，那么2 1 世纪将是脑力的开发，心力的再开 发同时机器人、人：i ：智能的丌发也将突飞猛进。一般认为2 1 世纪五大战略工程一 一信息工程、生物工程、环境工程、教育工程和金融工程是未来高科技产业的 发展方向。 信息产业是高新技术产业群的基础产业。它由信息资讯、信息物业、信息技术、 信息流通等信息情报业组成。美国著名的未来学家托夫勒在其新著力量转移中 说：“知识经济这个创造财富的新体系完全依赖数据、概念、符号和表象的及时传播 第1 蘼知识经济时代的来临 和散布，是名副其实的超符号化经济。”全球最大的新闻媒体美联社于9 4 年1 1 月1 3 日 正式开通全球信息服务和全球多媒体服务，通过卫星天2 4 1 、时向全球订户传输电 视、文字、语言、图片，及时报导发生在全球的重大事件。这利用的正式信息产业 的高速发展。在我圉，中关村是中国教育科研网、中国科协技术网的通信所在她， 是我国信息产业的集。 | 地。 软件产业是增长最快的高新技术产业部门。9 5 年全球软件产品销售额就已达9 1 4 亿美元。9 7 年，在全美富豪榜上，首富是微软总裁比尔盖茨，他拥有资产3 9 8 亿美 元，比上年增加2 i 3 亿美元，即年平均缚周增加资产4 亿美元，这位软件业巨头已连 续三年稳坐首富交椅，这正是拜软件产业迅速发展所赐。另外值得注意的是，9 7 年 在全美前6 名富豪中就有5 位是电脑与软件产业人士，而在8 2 年时，全国前l o 名富豪 中，却有8 位为石油大e 。由此可见，软件业的强大生命力和冲击力令世人震惊。 事实上，正是由于高新技术产业的这种迅猛发展的势头才使其最终成为2 1 世纪 知识经济时代的第一支柱产、啦。 i 3 2 文化教育产业群知识经济的前瞻性产业 文化教育产业群是生产，传播文化与知识信息的知识经济产业集群。 在传统经济形态巾，出于大量非熟练劳动岗位存在，未受过教育或未受过良好 教育的劳动者总可以找到工作。但知识经济时代到来后，技术替代人力，以及高科 披产业中用：【：的特殊要求，使就业结构发生重大变化。如没有强有力的教育做基础， 不但使高科技产业发展所需的高素质人才的供给遇到困难，而且还将使众多未受过 良好教育的劳动者追逐日益减少的非熟练劳动和体力劳动岗位的矛盾无法解决，进 而引发一系列社会问题。在这样的经济社会中，人们需通过学习自觉适应经济发展 对就业者素质不断提 h 的新要求，通过学习实现自身从失业状态到新的就业岗位的 转变。学习将成为个人或组织发展的有效工具和手段。由此可见，在知识经济中， 教育被赋予特殊的使命，成为社会人力资源开发与利用、解决产业结构升级对高素 质劳动者要求| 1 益增加的矛盾的关键。教育的重要性不言而喻 今天，教育改革的浪潮_ i _ e 在整个世界范围内掀起，全球性的文化教育如潮涌现， 世界各国比过去任何州期都重视和关注创造教育。在美国，目前有5 0 多所大学设立 了创造力研究机构，有，l _ 卜家创造力开发咨洵公司，创造力研究和创造教育研究及 普及正在美国兴起。在办好正规普通教育的同时，职业教育和继续教育将成为今后 教育发展的重点。各大公司纷纷兴办自己的全球人才生产基地，培育具有企业特色 的文化人，已成为当代世界的新时尚。英、美、澳大利皿等国甚至兴起出口教育的 产业，且日益红火。众所周知，小麦是澳大利亚的传统出口商品，而9 2 年教育却成 为澳大利亚的第一出口商品。在8 6 年，出口教育还仅有3 4 0 0 万美元的收入，5 年之内 1 1 第l 章知识经济时代的来临 竟增跃了2 0 倍。为此澳大利亚同英、美、 一样，将教育列为主要的出口商品，并 且制定鼓励本国大学企业化、出口化的政策，在东南亚许多城市开设连锁教育中心。 n 9 7 年澳大利亚的教育出口年收入已达1 5 亿美元。 在我国教育作为一个传统产业本身也有一个推陈出新，调整结构的问题。我国 将高科技人才的摇篮高校定位于教育、科研和社会服务三个功能的统一，并实 施具有战略性的“2 l li 程”，以建立本国完善的教育体系，而使文化教育事业在知 识经济时代走向全球化、【| j = 界化和国际化。由于汉语、汉文化与英语、因特文化构 成了文化教育的东、西方两极，因而出口中国文化、中国教育应当也是我国的最有 前途的具有前瞻性的知识产业。 1 3 3 咨询决策产业群知识经济的灵魂性产业之一 咨i j 决策j “：业群是生产：调查、，i i 产数据、生产点子、包装生产形象和制造流行， 制造市场、制造消费的产业。随着服务业、信息业及其它知识产业的兴起，它的重 要性也日益突出，甚至出现了策划引导生产的潮流，成为沟通高科技与应用产业的 积纽，成为知识经济时代的灵魂性产业，体现了脑力资源利用的极致。其中，我们 认为今后以下几方面的产业将会取得长足发展。 信息咨询业。在知识经济时代，市场的发展将更加变化多端。企业作为生产经 营者要想赢得m 场，就必须把握住各种微小变化及其发展趋势。但企业自身限于分 检信息成本费用的离昂和自身没备、设施、人力素质的约束，难以独立承担这项工 作。因此，信息咨询业应运而生。信息咨询业的产生和发展使企业在及时获得可靠 信息，促进企业发展的同时，也降低了成术和费用。从产业结构上讲，也使得产业 组织更加完善和合理，效率不断提高。 捷业策划业。这。产业的存在是社会经济发展和企业职能细化的结果。随着社 会经济的发展，企业数量猛增，信息量急剧膨胀。企业为谋求自身发展，必须对各 种信息进行识别、分枪、存储、提供等活动，并通过各种策划努力，使本企业在各 方面所发出的信息与其他企业存在明显差异，以利识别，从而推销自身，出售产品， 赢得市场。j f 山于此，企业才要进行广告策划、形象设计、企业文化策划等工作。 同时，由于食业间竞争加剧，为降低交易成本费用，集中单一型的大规模经营和多 角化经营的方式为众多企业所选择，这同时就给企业的经营管理带来极大难度。在 客观上需要既能把握市场动态，又了解企业发展经营状况的专业部门为企业进行长 远规划，确定发展战略。由于企业战略规划的复杂性、信息量的庞大性，使企业自 身难以单独完成这一工作，这就从客观上促进了企业策划业的发展。 调研业。现在调研j ，作大多作为企业内部职能：l 作之一，由企业自行完成。但 对于中小企、i k 来讲，其本身并不具备调研能力，这就使调研业的产生有了客观环境。 第1 帝知识经济时代的柬临 调研的过程是剥信息进行收集加1 ，分检出有用信息。这需要有相应的设备和人力 资源，即需要企业进行一定的投资。作为具有理性的经济活动主体企业，登然 会在投资的机会成术上作出选择。即便是大企业，往往也将一些凋研工作委托给专 门的调研组织进行。并且随着知识经济的发展，企业的经营将更加开放，调研工作 对于企业未来的发展将更为重大。同时，由于企业外部信息的变化更加错综复杂， 调研工作的工作量将更为巨大，企业要想独立完成调研工作将更为不经济。这就使 得调研业在知识经济时代必将大有发展前途。 除上述行业外，咨询决策产业群还包括项目的可行性论证、资产评估、软科学 研究、法律和会计服务等行业。 1 3 4 研究开发产业群知识经济的灵魂性产业之一 研究开发产业群( r & d ) 是以各种各样的信息库，信息银行和战略库为依托，专 门从事信息的综合分析、生产，制造企q k 战略性前景的产业。 毫无疑问，高新技术是知识经济赖以发展的基础高新技术的形成离不开各种 科研机构。划企业，尤其是生产型企业而言，要想获得持续的发展，就不得不考虑 如何进行研究和开发，如何应用研究和开发的成果于生产。因此，研究和开发政策 往往是一个企业战略的重要组成部分。今天，随着知识经济时代的到来，企业在生 产中的投入将更多的依赖新的科研成果。由于在知识经济时代，各种创新活动空前 活跃，种种新技术、新发明层出不穷，并且生命周期日益缩短，企业只有随时掌握 应用最前沿、最先进的科研成果才有可能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，才有 可能利用报酬递增机制。但是，此删若单凭企业内部力量去从事研究开发显然是不 现实的。这就使得众多的企j l k 丌始寻求对外1 办作，求助于外界专家。这从客观上刺 激了研究开发产业群的发展。 同时，政府对科研的重视也促进了研究开发产业群的发展。比如，世界经济、 科技最发达的美国，在9 8 年2 月公布的9 9 财政年度预算计划强调了要把科技投资作为 政府的当务之急，并提出要建立一项“2 l 世纪研究基金”，大幅度增加科研经费。曾 刨造经济奇迹，被誉为“不死鸟”的日本于9 6 年7 月提出，至f j 2 0 0 0 年，日本将提供约 1 万名博：j ：后名额，使f 本科研人员总数达到8 4 5 万。韩国9 7 年3 月通过科技革新特 别法规定，在9 7 年至2 0 0 2 年的5 年f j ，政府科研投入在总预算中所占比例应由2 9 1 j 6 上 升到5 。由此可见，各国政府的大力支持，为这一产业群的蓬勃兴起大开了绿灯。 研究开发产业作为企业生命力的源泉，企业可持续发展的重要保证，同咨询决 策产业群共同构建了知识经济的灵魂性产业群。 据中科院向加拿大国际发展研究中心“中国十年科技体制改革”专家组提供的 资料，9 5 年中科院的横向经费收入已超过国家拨款。清华、北大等著名高校也进行 第l 帝知识经济时代的来临 了研究和丌发面向市场的改革，横向课题经费收入超过了纵向课题收入。在清华、 北大、北邮等周边地区，几家跨国公司已投资设立了r & d 机构，中国企业也成立了北 大方正研究院等。据统计，在北京海淀实验区的4 千家企业中，有l 千家左右主要从事 以知识生产、传播为核心的“四技活动”，其中相当多的企业属于r & d 型。 1 3 5 传媒娱乐产业群知识经济的智能服务性产业 传媒娱乐产业群，是集文体娱乐，大众媒体，商业服务于一体的智能服务性产 业群。在2 l 世纪，娱乐带有极大的传播特征和服务特征，并将为更多的知识型人才 服务。这使得其更趋于智能化，更能为丰富人们的精神生活服务。 伴随着知识经济的革命，人类的全球时间、全球空间、全球收入都在急剧膨胀。 而且，大量结构性过剩的劳力、人才只有向服务娱乐业转移，才可以稳定地度过结 构性大革命伴生的社会危机。这些都是传媒娱乐产业群迅速发展的原因。 图书出版与发行作为传媒娱乐产业群的重要支柱，近几年在我国迅猛发展，并 生长出一批知名的传播信息技术的出版媒体。如计算机世界、中国计算机等。 而南方城市的书稿拍卖活动，更体现出了对知识产权的尊重和知识经济一体化的国 际趋势。各种娱乐产、l k 也不断推陈出新。各利t 溶高科技、趣味性于一体的娱乐方式 如潮水般涌现。今天世界发达国家正在由出口商品转向出口娱乐、出口服务，正像 出口商品、资本被出口思想、知识、文化所取代一样。与此同时，旅游业也不断发 展，各国不断开发旅游资源。据世界旅游组织在1 6 届马德里国际旅游博览会公布，9 5 年全球国际旅客达6 6 7 亿人次，国际旅游收入( 不包括国际交通) 达3 7 2 0 亿美元， 比9 4 年增加了7 2 。毫无疑问，玩的知以、玩的产业将超过汽车、石油而成为全球 知识经济时代的又一大产业群。 以上所介绍的就是知识经济的五大产业群，它们构成了整个知识经济网络群丰 富的节点，是知识流通的主要渠道。它们必将围绕人力资源这一知识经济的核心动 力，带动整一t 、社会产业结构的凋整升级，为未来的世界开拓出新的生活、发展模式。 1 4 知识经济的现状 本n ；! = 纪中叶特别是8 0 年代以来，出于多次技术革命，以数字化、网络化为特征 的信息技术i 毛速发展。特别是9 0 年代后圈际竞争主要转向经济与科技方面，这使得 全球( 尤其是工业化国家) 经济增长方式发生根本性的转变，从而大大加速了知识 经济的形成，在一些发达国家中知识经济已开始替代传统经济。这主要从两方面表 现出来：一方面，科学技术对传统产业的高度渗透和改造。例如，在现代农业生产 过程中，从良种的选育到化肥、农药、农机等的使用，处处渗透着生物、化学j 化 工等科学技术知识。再比如，计算机技术对机械加工、采矿、钢铁等传统产业的渗 一1 4 一 第1 章知识经济时代的来临 透，使无人工厂、机器人采矿、机器人冶炼等成为可能。另一方面，以知识为基础 的新兴产业迅速崛起，尤其是高科技产业、信息产业以及知识密集型的技术咨询服 务业在整个国民生产总值中所占的比重迅速提高。 在过去十年中，o e c d 成员国高技术产品在制造业中的份额已翻了一翻，达到 2 0 - 2 5 。服务部门研究与开发投资的增长速度比制造业又快很多，已占全部研究与 开发投资的1 4 以上。在过去十年中绝大多数新增就业机会来自服务业，表现突出的 要算欧盟。据欧盟统计局最近公布的报告，服务业已成为欧盟经济的主要行业，产 值已占g d p 的6 4 ，占就业总数的6 6 。据美国商务部最近统计，过去五年信息技术产 业为美国创造了1 5 0 0 个就业机会。高科技部门在美国国内销售和出口中已成为最大 的部门，其产值占g d p 的8 0 ，美国经济增长中1