“易销通”业务推广演示--佛山移动

美的集团移动信息化 MAS解决方案 “ 易销通 ” 业务推广演示材料 佛山公司 2008年 9月 18日 /webmoney 目录 一 业务介绍 二 目标客户 三 主要卖点 四 资费 五 服务支撑 /webmoney 一、业务介绍 美的日用家电集团（ A类集团客户）是美的集团的二级产业集团，是一家以消费类家电为主导产品的综合性制造企业，总资产达 160亿元，员工 6.5万人， 2007年销售额超过 750亿元，在广东省百强民营企业中名列第一，居全国白色家电行业的第二位。 集团拥有中国最大、最完整的小家电产品和厨房用具产业集群，下设生活电器、环境电器、微波电器、洗涤电器、整体厨卫事业部以及东盟公司六个经营单位，生产的主要产品有风扇、电饭煲、微波炉、饮水机、电暖器、洗碗机、电磁炉、热水器、烟机、灶具、电压力锅、电烤箱、吸尘器、小型日用电器等消费类家电产品；大型水处理设备、环境设备、商用及工业微波炉、商用洗碗机等工业及商用设备。 1、客户简介 /webmoney 一、业务介绍 2、客户销售体系 为了将产品覆盖广大的零售网点，依赖层层的分销渠道进行分销。 管理层面 包含对象 主要管理目的 高级业务体系 1：分公司总经理 2：大区总监 一 市场信息反馈 二 工作管理与沟通 三 监督所在位置 中级业务体系 3：城市经理 4：督导 一 市场信息反馈 二 工作管理沟通 三 监督业务行程 四 代理商或门店管理 底层业务体系 5：跑店业务员 6：理货、促销员 一 监督出勤情况 二 销量、订货日反馈 三 促销、陈列反馈 四 等等 特殊业务 专业订单管理 家电连锁、家电卖场、专卖店等 /webmoney (1)销售数据采集需求 家电行业竞争激烈，企业为抓住市场和消费者偏好最细微的变化、实时把握产品的销售数据。然而，传统的销售报表逐层汇总、上报方式无论在效率上还是在成本上都给企业带来极大的烦恼。 因此，客户希望能够组建一个能满足以下需求的营销数据采集系统，以便生产、营销管理人员可以做出更准确的分析和决策。 (二 )客户需求描述 3、客户需求 a.系统与应用终端投资低，使用费低廉； b.满足实时性、准确性等基本要求； c.网络覆盖所有销售点，便于管理； d.与既有数据库与市场分析系统连接容易。 一、业务介绍 /webmoney (2)移动办公需求 企业内部每天产生庞大的、各种各类信息，如物流控制类信息（源材料物流、成品配送）、生产管理信息（客户订单进度通知、物料状态查询、物料库存预警、采购合同审批通知、物料供应商采购通知）等，客户希望信息能够及时通知、及时落实，提高企业生产管理、内部沟通的效率。 (二 )客户需求描述 3、客户需求 一、业务介绍 /webmoney 一、业务介绍 4、解决方案 通过 MAS信息机二次开发以及与客户内部系统的数据接口，为企业实现销售终端数据收集（含数据采集纠错、处理、统计、分析等）以及移动办公应用需求，具有方便、低成本、快捷、系统化的特点。 /webmoney 一、业务介绍 发送短信 移动运营商 IDC Internet 任我神州行，尽在掌控中！ 行 程 管 理 行程数据手工维护 行程数据统计 行程数据查询 市场信息反馈 市场动态信息反馈 竞争对手信息反馈 新品上市调研反馈 促销活动调研反馈 卖场导购 销售人员 外勤人员 工程技术人员 分公司经理 企业决策层 终端销量管理 终端销量报表查询 区域销量报表查询 人员销量报表查询 产品销量报表查询 客户类别销量查询 日明细销量查询 销售数据手工维护 终端库存管理 库存终端报表查询 区域终端库存查询 终端人员库存查询 终端产品库存查询 终端库存手工维护 样品管理 样品查询 防伪查询 样品撤柜统计 员 工 沟 通 企业内部信息发送 员工短信发送 接收短信查询 发送短信查询 客 户 关 怀 客户短信手工发送 接收短信查询 发送短信查询 工 作 报 告 工作报告查询 工作报告手工维护 移 动 小 秘 书 提醒数据维护 提醒数据查询 接收短信 应用功能逻辑图 /webmoney 一、业务介绍 1.客户的销售人员（如城市经理、督导、理货、促销员、导购员）通过手机短信向客户总部的MAS信息机端口反馈市场信息； 2.MAS信息机收到提供的数据后，程序进行纠错、统计、分析； 3.MAS信息机通过与企业内部信息系统结构，呈现数据报表。 4、解决方案 /webmoney 一、业务介绍 短信 数据 采集系统 移 动 通 信 网 络其 它 IT系 统张三 李四 老五 小二 MAS数据采集 MAS 微波炉46.65% 电饭煲27.63% 家用空调14.17% 热水器7.32% 果汁机4.23% /webmoney 一、业务介绍 数据采集界面 数据报表界面 /webmoney 二、目标客户 本项目虽然是根据美的集团的个性化需求开发的，但是对于产品销售依赖分销渠道的制造企业来说，都会存在类似的销售数据采集需求。佛山乃至整个珠江三角洲可以充分利用本地特色产业，例如佛山的家电、家具、陶瓷行业发达的优势，把美的的应用案例做成MAS机的行业应用插件“易销通”，规模推广。 功能模块整合 基础插件 易销 通 移动OA 移动 OA 易销通 /webmoney 三、主要卖点 简化工作程序 提高销售执行能力 缩短报告周期 实现信息共享 创造价值 简化工作程序 缩短报告周期 实现信息共享 创造价值 产生利润 提高销售执行能力 简化工作程序，信息反馈效率提升了 80%以上。 提高销售执行能力，实时部署任务和培训，人力成本节省 10%以上，执行效率大大提高。 缩短报告周期，报告反馈的周期可由原来的一个月缩短为一天，并且数据的准确率接近100%。 实现信息共享，而销售管理信息的全球共享，使得信息资源利用的价值不可估量。 为客户创造的价值 /webmoney 四、资费 本项目由佛山移动主导，合作伙伴是深圳市嘉讯软件有限公司，由嘉讯公司提供短信通讯平台及售前售后服务支持，业务系统由美的集团信息中心开发接口。 1、合作模式 2、收益分配 美的集团按包月模式支付费用给佛山移动，移动公司支付服务酬金给嘉讯公司 /webmoney 五、服务支撑 /webmoney 五、服务支撑 /webmoney 五、服务支撑 故障级别 定义 故障响应时间 一级故障 灾难性的故障，将严重影响客户的业务运行。即设备由于操作系统失效或崩溃而造成系统瘫痪，应用系统提供的服务中断且无法正常启动运行等，致使设备的基本功能无法实现，且没有临时替代解决方案。 1小时内响应。远程支持不能解决的情况下，4小时内抵达现场。 二级故障 比较严重影响的故障，即客户设备发生的故障已经影响到部分功能的实现，但是基本的业务还是能运行，而此故障很大程度上能够引起潜在的系统瘫痪和服务中断。 2小时内响应。如需现场解决， 8小时内抵达现场。 三级故障 一般性的故障，影响到了系统的运行，某部分的功能已经无法实现或部分性能退化