财务经理的修炼.doc

財务经理的修炼之一：做最有用的会计师 （一）为什么提出“最有用的会计师”概念 1.大多数的财务主管人员在干什么工作 （1）报表、记帐（2）拉关系、银行沟通、税务沟通（3）造假应付检查 2.思想意识方面的差距是最大的差距 3.从被动工作到主动创事业 4.自我保护意识有没有 （二）我心目中最有用的会计师 1.知道自己该干什么；2.知道自己能干什么；3.知道如何去干；4.知道自我保护；5.知道沟通协作、利用别人的长处；6.在社会上受到足够的尊重 （三）最有用的会计师的修炼 1.意识第一、品质第二、技术第三 2.意识：创新、积极、品牌、合作、沟通 3.品质：诚实、敬业、公正、忠诚、认真 4.技术：专业理论、专业技能、操作工具 （四）本次课程的目的 1.了解自己需要掌握什么样的知识，怎么获得； 2.自己应该具备怎样的技能、如何掌握、如何运用； 3.自己哪些综合素质能够帮助自己更好地完成本职工作，如何更好地完善自己的综合素质； 4.自己在工作中应该是什么角色，在组织中处于什么地位，具有什么样的价值； 5.自己的个性特征是否与职位特征相适应，是否有工作乐趣和动力； 6.自己的今后职业方向应该是什么； 7.你的才干与能力就是个性特征中的优秀部分，远远重于知识技能。 （五）本次课程的内容分类 1.调整自己的知识能力；2.塑造自身的职业素养；3.基本素质的修炼；4.重视财务信息化； 5.强化风险意识；6.培养团队领导能力；7.认清自身的定位（与老板的关系）； 8.培养现代财务公关技能；9.优秀到卓越。 财务经理的修炼之二：调整自身的知识能力 （一）基本的理财能力 1.理财即为组织管理财务活动，是财务主管的必备基本功 （1）财从何处来；（2）财向何处去；（3）财的使用效果；（4）财的监督。 2.“财”的范围 （1）有形之“财”；（2）无形之“财”；（3）静态之“财”；（4）动态之“财”。 （二）沟通能力 1.表现的不同：有的魅力十足，受到重视和欢迎，有的令人生厌，沟通的重要性。 2.沟通的好处： （1）可以充分利用集体智慧； （2）成功地以新的角度来检讨、改善自己的管理风格； （3）帮助面临困境的团体或组织找到一条重振生机的道路； （4）对属下的想法、感受有更充分的了解，能快速与伙伴们建立更亲密、和谐的关系； （5）财务部门成为生命共同体； （6）每位成员都清楚自己与别人的目标、位置； （7）与其他部门配合更加默契； （8）组织间的工作协调更好、更增加团队的生产力。 3.沟通的技巧： （1）使用目光接触；（2）展现赞许性的点头和恰当的面部表情；（3）避免分心的举动或手势； （4）主动提问；（5）复述；（6）避免中间打断说话者；（7）不要多说；（8）使听者与说者角色顺利转换。 4.沟通后注意的几点细节 （1）准确沟通；（2）善意沟通；（3）主动沟通；（4）应对恶意； （三）领导能力 领导能力是指信任、训练、指导他人通过自己的努力控制自己命运的能力。 1.鼓励与表扬非常重要 （1）奖励要慷慨不一定是物质的； （2）对别人的努力给予承认与奖励不一定做到完全好； （3）选择合适的时间宁早勿迟； （4）不要让人太容易得到奖励。 2.适当指导下属 （1）指导别人时要注意风格和方法；（2）制定建议或问题目录让属下去选择正确的方向； （3）让他们自己多努力，即使你能更高效；（4）提炼要点即可。 3.支持因创新而犯小错误的人 （1）指导他们目标要具体；（2）鼓励别人有更高追求；（3）小错误是学习机会； （4）不要惩罚犯小错误的人；（5）帮助的心态。 4.给下属足够的空间 （1）金钱不是唯一动力；（2）找出能激励团队成员的特殊因素； （3）真诚坦率地对待别人；（4）鼓励个人拓展并改进他们的工作； （5）有量的目标；（6）确保工作环境能使个人自由地学习新的技能，不要受到权威影响； （7）适度地让大家承担风险；（8）让每个人自由量裁的空间。 5.门户开放开放的心态，最好有50%的时间与大家见面 （1）每天至少有两小时接见他人，不要拒绝任何想见你的人； （2）与下属做非正式的聊天； （3）让大家知道你想见他们，并喜欢与他们谈论事情； （4）在一定时间找出大家实际关心的问题。 6.不可以牺牲部属，信任部属并帮助他们，并勇于承担责任。 7.认识一下管理中的“帅、将、兵” 8.正确选人 （四）财务决策能力 1.决策的四个特点 （1）决策是为了达到一个现实的目标； （2）决策是在某种条件下优化目标和优化达到目标的手段； （3）决策是在若干个有价值的方案中，选一个最优方案； （4）准备实施的方案可能出现的后果是可预测或估计的。 2.财务管理是一个理性的决策者客观、合乎逻辑的 （1）问题清楚；（2）目标导向唯一的、明确的； （3）已知的选择；（4）没有时间和成本的约束；（5）最大的报偿。 3.决策能力源于积累 （1）知识的宽度、广度、深度；（2）直接间接的实践经验； （3）不能专断、不能优柔寡断，应当机立断。 （五）协作能力 1.积极参与；2.有效讨论：清楚表达， 认真聆听， 直接回答 3.尊敬团体的每一位成员；4.鼓励他人提出多样的观点，不要过早的对观点判断 5.客观评价观点、不要意气用事；6.分析权利分配和彼此的关系 7.成功在于大家的心态；8.面对矛盾和冲突的正确态度 9.己所不欲，勿施与人 （六）时间管理能力：管理个人的时间和下属的时间 1.休息会让工作得到更大的提高 2.进行有效时间管理的几大技能 （1）分清事情的轻重缓急每天在做最有生产力的事情 要认真考虑： A.我需要做什么B.什么能给我最高的回报 C.什么能给我最大的满足感D.什么事情不做会出问题 （2）充分授权与分层负责 再谈工作中的将帅兵： A.别人能做的，你什么也不做 B.别人不理解的，先教会 C.无人代替的工作自己做 （3）给自己留点空闲时间：我的“三山六水一分田”理论 （七）创新能力 1.敢于接受新的思想；2.敢于使用新的方法 ；3.敢于改变一成不变的东西；4.业务范围创新 （八）学习总结能力 1.总结个人的思想进步情况；2.总结下属的思想表现 3.口头总结；4.文字总结；5.与全公司一起总结；6.现在的主题 7.下年的主题；8.经常总结，形成理论 财务经理的修炼之三:塑造自身的职业素养 （一）职业素养应该包括： 1.态度因素：乐观、勇敢、责任、自我批评、敬业 2.品格特征：宽容、诚恳、专家风范、冒险精神、奉献精神 3.价值取向：志向、生活观、人生观 4.性情：豪爽、小气、大哥 5.技术专长 6.自我感知：自信、自我认识、自我调节 7.正直的人格魅力 （二）职业道德 1.诚实：真实、真我、正直、平等、公平和坦率，没有欺诈、欺骗和蒙蔽 2.理性原则 （1）原则；（2）数据；（3）社会科学还是自然科学；（4）感情用事；（5）性情中人。 3.高度敬业 （1）喜欢自己的工作；（2）渴望进步；（3）激情工作；（4）把工作当成事业去经营；（5）认真细致。 4.忠诚和保密 （1）忠于事业；（2）国家利益和企业利益；（3）企业利益和个人利益；（4）守口如瓶了吗？ （三）职业意识 （1）职业经理意识财务经理也是职业经理； （2）个人品牌意识培育和营销自己； （3）积极向上的心态；（4）自我保护意识；（5）合作意识。 （四）现代观念 （1）竞争观念物竞天择，适着生存； （2）经济效益观念总是归结到效益问题； （3）财务风险观念。 （4）时间价值观念个人的时间价值 资产的时间价值 （5）财务公关观念社会的会计人 （6）全局观念全面的财务管理 全局全国全世界的 （五）改变自己 1.学会说不 （1）选择一个有远见的老板；（2）努力精通业务；（3）学会借助外力其他的权利机关或者有影响的人；（4）找个好方法拒绝沟通可以改变很多观点。 2.理性思考 （1）提出问题；（2）分析情况；（3）寻找可行的解决办法；（4）验证；（5）思维导图的使用。 3.培养自信 （1）挑前面的位子坐；（2）正视别人；（3）当众发言；（4）热情帮助别人； （5）勇于主动组织工作；（6）剖析自己几次。 财务经理的修炼之四:基本业务素质的修炼 （一）财务主管的总体工作流程 1.财务设计 （1）设计并优化财务组织；（2）优化财务岗位设置；（3）设计科学的财务制度 2.财务规划 （1）制定高度的财务计划；（2）作好财务预算；（3）进行科学的财务预测 3.财务控制 （1）现金流量的控制；（2）财务收支控制；（3）成本控制； 4.设定财务绩效目标 （1）资本结构目标；（2）税务规划目标；（3）筹资绩效目标；（4）周转速度效率目标；（5）经济效益目标。 （二）传统会计业务知识 1.会计基础工作的重要性 （1）小处着手，大处着眼；（2）包括：前提、要素、原则；（3）科目、帐本、凭证、档案等工作 2.基本会计核算知识我们的手和脚 （1）收入确认；（2）期间费用问题；（3）预提待摊；（4）所得税问题 （5）投资收益的处理；（6）长、短期借款；（7）银行未达处理 3.报表及调整 4.财务分析 （三）投融资知识 1.融资的原则 （1）以“投”定“筹”方向和能力；（2）适量融资 （3）适时融资避免浪费和不足；（4）低成本融资效益原则 （5）适度举债；（6）合理安排长、短期资金的比例关系；（7）具有消化、配套能力 2.投资的影响因素 （1）市场需求动态；（2）预期收益水平；（3）技术进步 （4）投资环境：政治、经济、文化、资源、优惠、软硬件环境 （5）投资者自身的决策能力，机会捕捉能力，应变能力 （6）投资风险；（7）融资的条件和能力 3.投资规模控制 （1）与市场供求状况相适应；（2）符合规模经济的要求 （3）与筹资能力相适应；（4）与生产要素的持续供给条件相适应 4.投资陷阱 （1）把所有希望押在一个筹码上；（2）过度投机 （3）盲目扩张；（4）发展目标不切实际 5.学习国内上市和国际上市的知识 （四）税务管理知识 1.我国的税收管理体系 （1）流转税类：增值税、营业税、消费税、关税 （2）所得税类：内外企业所得税、外资企业所得税、个人所得税 （3）资源财产税类：资源税，土地使用税，车船使用税，房地产税，契税，遗产税，印花税等 （4）目的行为税类：城市建设维护税，固定资产投资方向调节税，筵席税，屠宰税，土地增值税，证券交易税等 2.税的改革方向 （1）明确、简单；（2）物产税、遗产税；（3）内外统一的国民待遇；（4）信息共享的问题。 3.税务规划 （1）偷税、抗税、避税；（2）规划事先安排和策划； （3）时间、地点、主体、条文；（4）转让定价、投融资过程、兼并等均有规划空间。 财务经理的修炼之五：重视财务信息化财务经理的修炼之六：强化风险意识 （一）税务风险 1.目前比较普遍存在的纳税问题 （1）对税收的刚性认识不足造成偷税； （2）税法知识不够造成漏税、错税； （3）重人情不重基础； （4）研究税务规划问题。 2.个人所得税的认识 （1）偷税面广； （2）外国人的个人所得税问题没有研究； （3）“原罪”问题； （4）所谓保护个人财产。 3.增值税的刚性 4.税收征管法和刑法对偷税的处罚 （1）1万元或10%以下； （2）1万元以上或10%以上； （3）罚款、滞纳金； （4）刑事、民事并举。 5.忠告几点 （1）成长型企业不要偷税； （2）长远规划与财务政策相结合； （3）重人情更重基础； （4）认真研究税务规划； （5）重视社会的仇富心理。 （二）注册资本风险 1.公司法关于注册资本方面的规定； 2.虚假出资的民事责任和刑事责任； 3.产权不清问题要足够重视； 4.补救措施。 （三）企业的快速扩张风险 1.快速扩张造成风险； 2.良性扩张； 3.适度扩张； 4.人才储备； 5.也谈“大”和“强”的观点 （四）内部控制风险 1.内部控制现状不佳 （1）无章可循； （2）缺乏科学性和连续性； （3）缺乏全面性； （4）监督、检查、考核、奖惩； （5）部门之间的衔接； （6）内部审计性同虚设； （7）老板控制。 2.建立内部控制的原则 （1）全员性； （2）全面性； （3）重要性； （4）权责明确、相互制衡； （5）成本效益； （6）动态性原则。 3.货币资金控制 （1）收支同时控制； （2）重视应收账款管理； （3）小金库控制； （4）银行未达的控制。 财务经理的修炼之七：带出优秀的团队 （一）好的领导具有以下特征： 1.有远见； 2.值得信任 3.较高的个人水准 4.对自己充分的认识 5.善于倾听 6.平易近人 7.思想开放 8.诚实可靠 9.有正确的价值观 10.能制定共同的目标 11.有良好的人际关系 12.善于沟通 13.有追求完美的精神 14.客观公正 15.勇于承担责任 （二）优秀财务团队文化 1.高效的 2.团结的 3.积极的 4.严谨的 （三）教练和领队 1.技术指导 2.思想沟通 （四）与下属交往的艺术 1.人情味 2.平等 3.信任 4.打成一片 （五）用人的方法与艺术 1.“用人且疑，疑人且用，人尽其才”； 2.用人且疑：在制度上怀疑一切，谁都要接受监督，不相信纯道德约束； 3.疑人且用谁都有缺点； 4.人尽其才扬长避短。 （六）鼓励下属的艺术 1.描绘未来发展目标职业规划； 2.帮助下属升迁； 3.随时称赞下属的优异表现； 4.协助下属达到目标。 （七）训诫违规下属的艺术 1.事先要让员工了解企业对员工的规范； 2.讲究实效性，注意场合和时间； 3.实事求是，坚持原则； 4.对事不对人； 5.权威性平静、客观、严肃。 （八）处理下属抱怨的艺术 1.专心倾听； 2.了解抱怨的所有细节，做好笔记，取得抱怨者的全部信息； 3.作出反应，表明你已了解清楚； 4.坦诚表明你的立场； 5.适时调整纪律和制度； 6.制约，避免副作用太大。 （九）稳定员工 1.能力胜任情况考核； 2.分工明确； 3.激励机制； 4.待遇问题； 5.多沟通。 （十）下属越权处理 1.下属越权的危害 2.下属越权的原因 A.上下级职责范围划分不明确； B.缺乏有效领导； C.默认越权、助长了越权意识； D.下属对上级有成见，不满意上级的领导，有意越权。 3.防止越权的措施 A.建立严格的内部控制制度； B.组织原则教育； C.树立上级的威信； E.对有意越权者的处理要严格。 （十一）与其他部门人员的相处 1.坚持原则； 2.不卑不亢； 3.是非分明； 4.职责划分； 5.对事不对人； 6.关键时刻协助上一级。 财务经理的修炼之八：自身定位与公司政治 （一）避免角色误区 1.帐房先生： A.跳出数字小天地 B.成为策略伙伴 C.成本管理淄珠必较 2.只做好本部门内部的事 3.只“管”不“理”，业绩独立的人 （二）公司政治中的作用公司内各种经济关系的总和 1.对公司负责 A.当参谋 B.资金支持 C.利用会计资料 E.财务监督 F.解决方案 2.对下属关心 3.与人沟通 （三）自己的事业与老板的事业 （四）不迷信老板 （五）决策与执行者的统一 （六）是幕僚不是领袖 财务经理的修炼之九：财务主管的现代公关 （一）财务公关的意义 1.让投资者增加信心； 2.公众面前的公正形象； 3.