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团队营销模式业务管理培训,WWW.CEEG.CN,负责单位：营销中心、市场中心、运营计划中心,目录,一、各岗位职责二、团队营销模式业务操作流程,1、信息管理流程2、运营费用管理流程3、商务管理流程4、大项目管理流程5、推广会、技术交流会流程6、技术支持及客户服务流程7、设计费报销流程8、接待流程9、工作汇报流程,三、办事处基础管理,1、例会管理2、人事管理3、财务管理,一、各岗位职责,（一）区域经理岗位职责,1、负责每月24日前根据各办事处主任提交各办的情况，整理上报各区域的月度订单、发货、货款回笼计划、资金安排计划。2、全面了解所辖区域（行业）内市场情况，对区域市场（行业）进行研究（产品竞争力、竞争对手、营销策略）及时准确地向主管部门提出区域（行业）布局、人员调整等情况，经批准后执行。3、组织所辖区域（行业）内全体人员进行销售公关、项目跟踪和合同签订，确保区域（行业）订单、货款目标的完成。4、协同营销中心做好区域（行业）市场的管理工作，组织市场信息的汇总、整理和上报，负责营销中心下达的市场任务的贯彻执行。5、协助做好市场信息网络系统的建立，根据营销中心的工作要求，区域经理做好区域内省级、重点城市的电业局、招投标中心、重点设计院、相关政府主管部门的公关工作，负责组织和实施各办事处主任对所辖城市电力局和重点客户关系的开拓和维护；行业经理做好各所辖行业的行业主管部门及各地行业企业单位的公关工作，负责组织和实施各项目经理对行业客户的开拓和维护。,一、各岗位职责,6、负责对所辖全体业务人员的管理，并向营销中心提出培训和人员奖惩建议。7、在每月26日前上报本月工作小结、下月工作计划；在每季度开始的前三日内上报上季度工作总结和下季度工作计划；要做到月计划、季度计划、年计划相互衔接，月度小结、季度小结与年度总结相互对应。8、每月5日前完成对办事处的月度考核。9、短信工作汇报：（1）移动：10657109022560（2）联通：106550100999。10、对各办事处的费用预算进行审核，对区域费用和销售成本控制负第一责任。11、根据区域特点，部署完善区域人员配置，根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其工作能力。12、完成营销中心下达的其它各项工作任务。13、定期召开月度例会（也可以以办事处为单位，区域经理到场参加），解决、协调区域问题。14、负责对运营费用使用的监督管理。15、负责管辖区域的客户来访接待工作。,一、各岗位职责,（二）办事处主任岗位职责,1、对所辖办事处销售资源的合理配置，组织所辖区域内项目信息收集和分析、销售公关、项目跟踪、合同签订、合同执行和货款回笼，确保办事处任务的完成；2、负责制订办事处年度市场开拓计划分解，策划所负责区域的技术交流会、新品推广会、客户联谊会及各种品牌推广活动，维护并提升企业品牌在当地的美誉度和知名度；3、负责对办事处成员的考勤、培训及绩效考核（每月5日前提交）；4、负责所辖区域的市场管理工作，整合信息、技术、客户资源，并进行人员的合理分工与调配，在客户开发、获取订单以及售后服务、货款回笼工作中实现立体作战；5、在区域经理协助下，负责对所辖办事处上层关系的开拓和维护；6、根据营销中心大客户发展规划，负责制订办事处大客户发展计划，负责办事处大客户关系的开拓和维护，并定期上报大客户关系开拓状况、项目需求信息及分析、指导；7、协助相关人员进行大项目的公关；,一、各岗位职责,8、负责制定办事处的资金预算计划，并在预算费用控制范围内按公司统一的财务管理制度审核所有费用的报销，在区域预算内可以根据实际情况进行合理调配，对办事处费用和销售成本控制负第一责任；9、负责办事处日常管理工作和公司各项政策的贯彻和监督执行；10、负责每月24日前整理上报给区域经理各办事处的月度订单、发货、货款回笼计划、资金月度预算计划；11、短信工作汇报：（1）移动：10657109022560（2）联通：106550100999；12、完成股份公司或相关部门临时交办其它任务；13、每天召开办事处晨例会；14、定期召开周度例会、月度例会，解决、协调办事处问题；15、负责对所辖区域市场的研究（产品竞争力、竞争对手、营销策略），对办事处进行人员的配置、布局；16、负责对运营费用使用的监督管理。,一、各岗位职责,（三）市场经理岗位职责,1、负责项目的商务谈判和公关工作；2、锁定目标客户，正式立项，制订详细公关方案（含费用预算），经主任审核、区域经理批准后实施；3、督促并协助商务经理做好货款回笼工作；4、协助客户服务工作，维护好客户关系，核心客户关系的深化与维护；5、短信工作汇报：（1）移动：10657109022560（2）联通：106550100999；6、完成上级领导交办的其它临时性工作。,一、各岗位职责,（四）商务经理岗位职责,1、负责货款催收工作，按合同的约定制定货款催收计划，建立并完善办事处货款台帐，完成货款回收任务；2、负责办事处文本合同的签订工作，认真执行公司关于签订合同的相关规定，规范签订每一份合同；3、配合市场经理开展商务谈判；4、了解客户的资信，在合同签订的前期，提出咨询意见，参与合同签订前的评审工作，及时汇报客户资信的变化，对可能出现的超期货款、呆账及时向货款部报警；5、负责合同签订后发货等环节的沟通工作，协助客户服务专员作好客户服务工作；6、负责办事处账务管理工作；7、建立各类代表费用台帐；8、投标保证金、履约保函的催收与管理；9、短信工作汇报：（1）移动：10657109022560（2）联通：106550100999。10、完成上级领导交办的其它临时性工作。,一、各岗位职责,（五）市场专员岗位职责,1、收集办事处所辖范围内的信息收集工作；2、根据销售目标的需求，积极开拓区域内各类信息渠道，尤其是规划设计院信息渠道，收集有效的项目和客户信息，并进行项目信息的筛选、反馈与跟踪工作；3、对项目信息进行跟踪，拜访客户，确定目标客户，配合市场经理制定公关策略与方案；4、配合市场经理参加招投标；5、根据市场及客户具体情况，向市场中心申请召开技术交流会、新品推广会或客户联谊会，协同市场中心推广人员进行品牌推广活动，提出相关区域广告计划报相关部门实施；6、协助办事处主任做好市场调研工作和参与制订区域市场方案策划；7、短信工作汇报：（1）移动：10657109022560（2）联通：106550100999；8、完成上级领导交办的其它临时性工作。,一、各岗位职责,（六）商务专员岗位职责,1、负责合同的现场评审工作；2、负责区域货款台帐建立并完善工作；3、协助商务经理货款催收工作，主要负责超期货款催收工作；4、对已经诉讼的超期货款，配合诉讼工作开展；5、短信工作汇报：（1）移动：10657109022560（2）联通：106550100999；6、完成上级领导交办的其它临时性工作。,一、各岗位职责,（七）客户服务专员,1、为销售员提供销售过程中的技术支持服务；2、按照服务流程，做好客户服务工作；3、根据用户要求，快速到达服务现场排除故障并做好现场服务详细记录；解答用户在使用过程中出现的问题，满足用户需求；4、定期做好产品回访工作；5、定期回公司接受业务技能和专业素质培训；6、负责收集、反馈产品质量及客户对产品提出的各种合理化建议和要求，分析在服务中发现的产品存在的问题，并统计反馈；7、负责对公司发出更换的物品的管理、定期回收；8、完成领导临时交办的其它任务。,二、团队营销模式业务操作流程,1、信息管理流程,11办事处信息渠道的建立市场专员应建立信息渠道档案(档案表或台帐)，信息渠道包括：在建工程、设计院、供电局、招投标信息中心、直接用户等。同时要对办事处前期的信息资源进行整合（前期掌握在市场经理个人手中的信息渠道资源要在办事处共享）。每个月办事处成员共同要对信息渠道进行更新，确保信息的来源。,办事处项目信息渠道表,注：1、办事处主任、市场经理要根据当地的实际情况帮助市场专员建立项目信息渠道表，把当地的项目信息渠道规范起来，确保项目信息的来源针对性和有效性；2、渠道要定期进行更新维护。,二、团队营销模式业务操作流程,12目前办事处可以获取项目信息的渠道来源，主要有三大来源,121工程信息科信息（后台信息）：招标网站信息、客户咨询电话信息；122市场中心市场信息专员提供信息1221市场信息专员工作职责1221.1根据上图计划开展设计院上图工作，完成上图任务；1221.2负责区域市场设计院项目信息的收集与反馈；1221.3负责同设计院日常关系的维护与深化；1221.4负责区域市场、行业市场信息收集、整理、分析、反馈，定期提交区域市场分析报告；1221.5产品改进、新产品、新市场、新技术信息的调研，定期提交区域产品信息报告；,二、团队营销模式业务操作流程,1221.6负责对团队营销模式的监督、执行、评估工作，定期提交区域评估报告；1221.7负责新产品在设计院推广策略的制定及实施；1222市场信息专员配置情况：市场信息专员按营销区域市场进行配置，原则上一个区域配置一人。1223市场信息专员信息提供流程：市场信息专员拜访设计院获取项目信息上报给市场中心分配给办事处主任及市场专员市场信息专员协助公关项目信息转化成订单。1224市场信息专员提供信息渠道：区域市场设计院、行业设计院,13有效信息的甄别根据变压器采购时间、项目性质、采购流程等因素，结合我司在该区域销售的实际情况，确认信息的有效性。,二、团队营销模式业务操作流程,14信息的分配遵循以下原则141总部或信息分配1411就人原则：首先分配给已经在跟踪的市场经理（根据工作汇报）。1412逐级原则：,区总办事处主任市场经理,工程信息科信息,市场中心市场信息专员,办事处市场专员办事处主任市场经理,注：以上项目信息必须由市场专员登记在办事处项目信息台帐上。,二、团队营销模式业务操作流程,142办事处信息分配原则办事处主任根据项目性质以及市场经理年度订单任务，结合在手项目信息跟踪情况，对项目信息合理化分配，对于新聘市场经理应加强培养，小项目可适当倾斜。15项目信息跟踪反馈闭环原则哪个部门（或岗位）分配的信息要对信息跟进到底，实现项目信息闭环管理，要求市场经理和办事处主任对信息跟进结果进行定期反馈，如跟进不力将由信息分配部门进行考核。要确保有效的项目信息都能得到有效的跟进。,二、团队营销模式业务操作流程,月度办事处项目信息跟进情况反馈表,编制（市场信息专员）：会签（市场经理）：审核（办事处主任）：注：1、此表要反馈的项目内容：办事处接到项目信息开始一直到项目结束为止；只要未结束的项目每月都要反馈跟进情况（项目未开始的除外）；2、每月底此表反馈区总、营销中心信息科、市场中心市场策略部。,编号：,二、团队营销模式业务操作流程,16办事处信息台帐的建立市场专员必须建立、完善项目信息台帐，每月底并将信息台帐交办事处主任，由办事处主任每月回传至营销中心管理部，管理部将抽样检查。,_项目信息台帐,编号：,二、团队营销模式业务操作流程,17信息跟踪及立项171市场经理根据对项目信息的甄别筛选、提出立项申请；172如客户属于新客户，办事处主任要安排商务经理对立项的客户进行资信调查；,_客户资信调查表,编号：,173资信调查后，经办事处主任批准后立项；174市场经理在项目跟进过程中，要建立市场经理项目跟进过程控制表。对项目进展情况进行全程记录，并定期反馈办事处主任、区总。,二、团队营销模式业务操作流程,办事处市场经理项目信息跟进进程控制表,172客户信息档案建立1721市场经理了解与项目有关的信息，甲方采购流程、相关决策人的联系方式等，填写详细的客户信息表，客户信息经办事处主任审核后，由商务经理存档；1722办事处必须对发生业务关系的客户（尤其是长期客户）100%建立客户档案；1723市场中心客户服务部客户关系管理专员将定期进行抽查并对未建立健全办事处客户档案的进行处罚和通报。,编号：,二、团队营销模式业务操作流程,客户信息表,二、团队营销模式业务操作流程,二、团队营销模式业务操作流程,2、运营费用管理流程2.1运营费用申请市场经理对客户进行公关，并制订出详细的公关方案，提交办事处主任。根据业务开展的需要，可以申请运营费用。22运营费用审核221根据市场经理提交的项目攻关方案，办事处主任组织办事处成员对项目攻关进行讨论，市场经理要详细汇报项目情况（进程、价格、投入产出、商务条款等），办事处主任对运营费用进行审批。222运营费用使用标准建议2221长期客户关系维护进行费用申请，费用比例占总费用的20%；2222根据在手项目需要进行费用申请，费用比例占总费用的70%；2223新客户开发，可根据实际情况占10%。223运营费用审批权责界定,二、团队营销模式业务操作流程,二、团队营销模式业务操作流程,224办事处运营费用（财务当月到位资金）分配审批表,注：1、要根据项目进程申请；2、商务经理必须根据此表审批标准支付；3、此表每月要传真给营销中心区域管理部备案核查。,二、团队营销模式业务操作流程,23运营费用支出231每月办事处的运营费用到帐后，应确保办事处所有成员知晓审批费用总额；232市场经理需要使用运营费用时，需提前一天跟办事处主任提出申请并填写办事处运营费用（财务当月到位资金）分配审批表；233每月办事处的运营费用到帐后，商务经理通知办事处主任，由办事处主任召开办事处会议，商务经理介绍公司审批费用具体明细情况；234商务经理根据办事处运营费用（财务当月到位资金）分配审批表支出运营费用，并建立运营费用领用台帐。,二、团队营销模式业务操作流程,运营费用领用台帐,二、团队营销模式业务操作流程,24运营费用使用过程监控244运营费用发生过程监控244.1同一个项目（以下同）2000元以下费用由市场经理单独发生，但必须详细汇报费用支付对象和用途；244.22000-5000由办事处两人以上（市场专员或商务经理）共同发生费用；24435000元-10000元由办事处主任和市场经理共同发生费用；244410000以上，由区总、办事处主任、市场经理共同发生费用。25运营费用核销2.5.1核销时间控制,二、团队营销模式业务操作流程,运营费用报销台帐,市场经理使用运营费用，要在实际费用发生后的两个工作日之内在商务经理处进行核销，商务经理应建立运营费用报销台帐。,252核销票据标准：市场经理报销运营费用，票据必须符合集团报销标准。253前次费用没有在规定时间内核销的，下一笔费用申请不予以批准。,二、团队营销模式业务操作流程,26运营费用效果评估办事处主任应组织办事处成员每月对发生运营费用而没有形成订单的项目进行原因分析，对投入而没有形成订单的项目要总结分析问题，提出整改意见，指导以后的运营费用使用。并将评估结果记入办事处月度工作总结内容。3、商务管理流程31标书及合同评审流程3.1.1商务经理在签订合同之前必须参与商务谈判3.1.2商务经理必须严格遵守公司合同签订准则（如：合同签订十不准等）；3.1.3所有合同的签订必须统一由商务经理负责签订，并建立合同台帐；,二、团队营销模式业务操作流程,合同台帐,3.1.4由商务经理参与合同条款的洽谈和签订合同；技术条款评审由区域客户服务工程师或子公司技术部负责；3.1.5商务经理将合同提交运营计划中心评审；并对评审过程进行跟踪，附标书及合同评审流程。,二、团队营销模式业务操作流程,招标文件及合同评审流程图,招标文件购买、合同签订,对招标文件、合同自审,登记、评审招标文件及合同,评审招标文件、合同中的非标技术部分,评审合同中的常规变压器不足15天、常规耐高温不足20天产品及非标产品的交货期,评审30万及以上合同中的商务部分(全款提货合同、公司固定文本合同、长期客户固定文本合同及招标文件评审除外),经评审招标文件、合同,合同下单,对未评审过的招标文件及合同进行处理,邮寄履约保证金和合同,办理合同履约保证金,进行投标,评审货款状况(全款提货合同及招标文件评审除外),法务中心,财务中心,货款管理办公室,计划部,子公司技术部,商务评审室,营销员（含直销员）,二、团队营销模式业务操作流程,外部市场交货计划表,32合同执行3.2.1发货及发货过程的跟踪反馈商务经理定期根据在手合同发货信息，填写外部市场交货计划表，报运营计划部。,编制/日期：审核/日期：审批/日期：,二、团队营销模式业务操作流程,商务经理在发货前将合同原件等相关手续落实到位。对在手已过合同约定交货期的合同与客户重新确认新的交货期直至合同执行完毕，并将信息及时至反馈运营计划部。反馈周期：月度、旬度；编制时间：每月24号提交下月需求计划，每旬逢4提交下旬需求计划。反馈依据：已到交货期的在手合同信息；外部市场预测信息（如，已中标未签合同但交货期较急的项目）商务经理应建立所在区域、办事处发货台帐。内容应包括：客户信息、产品规格型号、数量、付款方式、合同约定交货期、发货日期等信息。,二、团队营销模式业务操作流程,发货台帐,3.3货款管理3.3.1商务经理负责合同商务条款的执行：货款的催收（根据合同约定款、预付款），商务经理负责货款台帐建立，货款回笼明细表。,二、团队营销模式业务操作流程,办事处货款回笼明细表,3.3.2商务经理负责超期货款的交接给财务中心，建立超期货款明细表；,二、团队营销模式业务操作流程,办事处超期货款明细表,3.4市场经理要积极配合商务经理进行货款催收。3.5接货人由办事处主任根据实际情况安排；3.6现场安装指导由客户服务工程师负责。,二、团队营销模式业务操作流程,4、大项目申报流程：41大项目：单笔合同订单超过500万元的工程项目或隔爆变产品单笔合同订单超过300万元的工程项目。42大项目申请流程凡符合大项目定义的工程项目必须上报大项目。须填写大项目申请确认表，区总、行业经理签字证明后由大项目部经理签字确认，最后交营销中心总经理审批后执行。,二、团队营销模式业务操作流程,大项目申请确认表,二、团队营销模式业务操作流程,5、推广会、技术交流会流程,5.1申报流程：,二、团队营销模式业务操作流程,5.2区域执行流程,会前1）办事处在收到推广会批准之后在7天内将会议时间、会议主推产品、会议人数及名单反馈给市场中心。,_区域办事处客户邀请明细表,二、团队营销模式业务操作流程,2）办事处主任负责落实会议地点及宴请的预定3）务必逐一落实核心客户参加，邀请函内容要填写规范，落实到责任人，及时、准确发送到客户手中。办事处对市场中心发送的物料进行确认并查收。办事处协助市场中心进行会场布置。会中1）会议召开前营销人员在电梯口或大厅迎接客户，并引导客户进行签到、入座。会议召开时办事处主任负责会议串词。会后会议结束后及时对会议进行评估，总结并上报区总。会议结束后及时对邀请客户进行会后跟踪，并及时进行拜访。,二、团队营销模式业务操作流程,6、技术支持及客户服务流程,服务需求,建立服务档案,上门服务,服务协助与质量信息反馈,法务支持,产品维修费用预算,安排服务工程师,二、团队营销模式业务操作流程,客户服务申请单,申请人：申请时间：,填写说明：各办事处、各销售员在需要客户服务时，必须完整填写此单，回传客户服部。,二、团队营销模式业务操作流程,7、设计费报销流程,71设计费：市场信息专员提出申请（按照审核标准填写设计费审批表及提供相应资料：原上图图纸、合同复印件、财务认可发票、设计费审批表、设计师工商银行卡号）市场中心市场信息专员拜访设计师对设计师资料进行核实办事处主任、区域经理签字确认上图人员审核登记市场中心总经理审批相应的子公司总经理签字确认财务部审核登记入帐财务打卡。72设计费由公司财务打入设计师个人银行卡。营销中心、子公司销售员申请报销上图费、设计费请先和所在区域的市场信息专员联系，由市场信息专员负责办理。,二、团队营销模式业务操作流程,设计费审批表,报销时间：单位：元,图登记专员审核登记：市场中心总经理审核：子公司总经理审核：财务部复核：,二、团队营销模式业务操作流程,8、接待流程,81接待预约：销售人员必须详实无误的将“客户考察预约表”填好，并提前一天传至扬中接待科，以便安排准备；82接待准备：扬中接待讲解员根据预约表准备好用餐、住宿、车辆安排、技术人员、会议室安排等；83机场（车站）接车：在没有销售人员的陪同下，扬中接待讲解员在接到任务后，必须确认来访人员的班机（班车）到达时间、地点、航班号（车次），来访人员的姓名、电话以便公司司机的接机（车）工作；84领导接见：接待讲解员在带领来访客户见领导前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访客户与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后简单地述说来访客户的主要商谈事项；85展厅参观：客人到达公司后，先到接待室看公司宣传资料，稍做休息后南京、扬中接待讲解员带客户参观展厅；,二、团队营销模式业务操作流程,86贵宾来访登记：接待讲解员带领客户参观展厅后在前台处请客户简要做次来访登记；87车间参观：由接待讲解员带领；88餐饮安排：扬中接待讲解人员根据销售人员的预约要求订下就餐标准后，安排好陪同人员（根据客户等级安排陪同人员），扬中接待人员应与餐厅服务人员交待好客户习俗，按照来客的习惯安排酒水。就餐过程中，陪同人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。（注意事项：陪同人员本人不要喝酒过度）；89机场（车站）送车：来访客户离开时（没有销售人员陪同时），由南京、扬中接待讲解人员主动帮来访人员提行李外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访客户手中。送车时，须等到来访客户的车辆离开自己的视线范围以后，才能离开，公司司机送来访客户到达机场（车站）后，等来访客户进入候机（车）室后方可离开；810电话回访：南京、扬中接待讲解人员按来访人员走的航班号（车次），估计他们到达的时间，适时去电咨询客户对此次接待工作的满意度，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。,二、团队营销模式业务操作流程,9、工作汇报流程91营销人员的工作汇报采取分级汇报制及向短信平台汇报制，流程如下：营销人员（包括市场经理、商务经理、市场专员、商务专员）办事处主任区域/行业经理分管副总营销总经理92汇报方式921口头、短信汇报（日汇报）：所有营销人员必须向自己的上级及短信平台汇报当日工作情况。短信号码：922书面、例会汇报（周汇报、月度及季度汇报）,二、团队营销模式业务操作流程,9221营销人员市场经理（周汇报）上周工作总结及本周工作计划（在手项目及其进展情况；资金使用情况；）工作中存在的问题及需要的支持；商务经理（周汇报）上周工作总结及本周工作计划（货款回笼情况；办事处发货情况；订单情况；资金分配及管理）；工作中存在的问题及需要的支持；市场专员上周工作总结及本周工作计划（信息收集情况）工作中存在的问题及需要的支持；商务专员1）上周工作总结及本周工作计划（超期货款情况）,二、团队营销模式业务操作流程,9222办事处主任（月汇报及季度汇报）a、负责每月24日前整理上报给区域经理各办事处的月度订单、发货、货款回笼计划、资金月度预算计划，关注落实计划的完成情况并随时提交计划未如期完成的原因分析至区域/行业经理处；b、严格根据区域经理/行业经理提供的工作总结及工作计划范本，每月2日前提交上月工作总结及下月工作计划至区域经理/行业经理处，每季度开始的第2日前提交上季度工作总结及下季度工作计划至区域经理/行业经理处；c、统筹办事处所有项目的攻关，并负责攻关费用的整体掌控；月底提交办事处各项目的投入产出比较至区域经理/行业经理处；d、办事处的大客户、重要客户及供电局客户的订单比例，及与上月比较分析，月底提交至区域经理/行业经理处；e、定期召开周度例会、月度例会，解决、协调办事处问题；并随同总结计划提交会议纪要至区域/行业经理处备查；f、负责对办事处成员的考勤、培训及绩效考核（经区域/行业经理每月5日前提交至各销售管理部）；,二、团队营销模式业务操作流程,9223区域/行业经理（月汇报及季度汇报）a、负责每月24日前根据各办事处主任提交各办的情况，整理上报各区域/行业的下月月度订单、发货、货款回笼计划、资金安排计划，关注落实计划的完成情况并随时提交计划未如期完成的原因分析至行业销售管理部；b、工作总结及工作计划,二、团队营销模式业务操作流程,（一）总结分析1）区域市场分析、价格分析及竞争对手分析2）订单情况(分产品、分办事处)，并就订单构成、客户群体进行分析；3）货款回笼情况（分办事处统计、并对货款未能回笼进行原因分析）4）资金使用情况【分办事处进行费用构成分析（固定费用、攻关费用、公共费用比例等），并就具体项目攻关费用进行统计、分析投入产出比】5）大项目跟踪、落实情况6）下属员工的在手项目及跟踪情况7）例会，培训情况，并形成会议纪要及培训记录表，作为月度考核的依据8）区域、办事处内部人员状况，是否需调整？并分办事处人员进行工作表现排名。9）工作中存在的缺陷,二、团队营销模式业务操作流程,（二）计划1）工作计划2）针对目前完成情况下一步重要举措（三）支持及建议1）目前的困难，在哪些方面需要公司给予支持的2）对公司各管理条口的意见和建议，整改意见每月5日前完成对办事处的月度考核。,三、办事处基础管理,1、例会管理1.1办事处每周开一次例会，由办事处主任主持，商务经理做记录，主要对上周的工作进行总结，汇报下周的工作计划。若办事处出现问题无法解决必须上报营销中心处理。每次例会形成会议纪要并存档。1.2区域每月开一次例会，由区域经理主持，办事处主任参加，主要对办事处的月度总结，和下个月的工作计划进行汇报。由会议当地办事处人员进行会议记录，形成会议纪要并存档。1.3所有营销人员必须短信向公司汇报当日工作情况；1.4办事处主任除每天向公司短信平台汇报工作外，必须向区总汇报工作；1.5区总除每天向公司短信平台汇报工作外，必须向营销中心总经理汇报工作。,三、办事处基础管理,2、人事管理21销售员入职流程211内部招聘：2111在人力资源中心招聘部或者营销中心人事行政部填写应聘申请表，并交至营销中心人事行政部。2112参加营销中心和人力资源中心组织的面试。面试通过，应聘申请表由营销中心总经理确定签字，再由人力资源中心总经理复核签字。2113面试合格，参加培训。首先，签订培训协议。其次，参加由营销中心人事行政部组织的企业文化、企业发展史、中电电气集团规章制度、产品知识、营销技巧等培训。考核合格，签定正式劳动合同。,三、办事处基础管理,2114营销员签定合同需准备资料：身份证复印件1张、8张1寸彩照、学历证书复印件1张、体检表、前单位离职证明。同时，需转人事档案至公司。准备资料齐全后与人力资源中心签定劳动用工合同及合同附件（录用条件告知书、权利义务告知书、试用期内解除劳动合同理由告知书），同时由营销中心人事行政部办理进厂手续。212区域在外招聘：2121区域经理根据本区域人员需求，可以在本区域招聘应届毕业生或者优秀的有工作经验的营销员。招聘方式根据本区域的特点可以选择校园招聘或者人才市场招聘。（区域经理在外招聘先填写区域在外招聘申请表，选择招聘方式，确定招聘时间、岗位、地点、预算及公司支持内容。报营销中心、人力资源中心批准后执行。如采取校园招聘，直接与学