店长的四种类型.doc

镇江友谊童装 店长的四种类型一、任务传达型 这一类的店长会在每次接到门店的任务时，马上以公司发言人的身份出现在员工面前，当话题交代、宣布完毕之后，他的工作也就告一段落了，也不管这些事项是否执行、是否有人将之牢记在心，反正只负责做到传达，其余一概不理。 当一个店长出现这样的行为时，真不知道他是出于对员工自动自发的信心、有绝对的把握，还是因为本身少一根筋，所以天真的以为只要是领导所宣布的命令就会有人主动去完成，真正做到无为而治、天下为公！ 这样的领导当然不会在员工的心目中有任何的领导力存在，充其量只能算是经销商或是公司的传声筒而已，也许员工外在的表现会对他所处的位阶给予一定的尊重，但是在员工的心目中却是一文不值，因为这个人没有共同参与的价值，也没有令员工学习成长的价值，更无法成为所有员工的榜样，说穿了只是平常在门店里走来走去的一个“人”而已。二、自以为是型 这种店长只相信自己，认为自己是最专业、最聪明、最有经验的人，而且没有一个员工可以比得上他，因此这一类店长最明显的特征就是不相信员工、对员工没有耐心、不愿意让员工尝试，一切事必躬亲，在他身边工作的人会毫无工作上的成就感。因此我们最后我们就会发现在这一个环境里除了店长最忙之外，其余的全都是看好戏、喊加油的人。 不懂授权的艺术也没有让员工尝试错误的勇气，太过追求完美但没有相信的美德都是这一类店长个性上不完美之处，必须好好的做出自我调整，否则在他身边永远不会有优秀的员工出现，即使有也留不住！也许他对人很好、也许他真的很专业、也许他很能得到客户的信赖，有许多人喜欢当他的朋友但是却没有人喜欢跟他一起工作，所以身边员工的流动率一定高，是属于参与度过高而且高到剥夺了他人参与权利的一个活动者。学习授权的艺术让员工有尝试错误的机会，让自己拥有相信下属的美德，这家门店是大家共同的门店而不只是你一个人的门店，我们需要的是共同参与的人而不是只是在一旁喊加油的人，您说是吗？三、全面委任型 这是最没有团队精神的一种店长类型，聪明的他会将任务做出完全分配，而且大家都有，但就是自己没有，然后自己充当完全的监督者，只负责检查进度而不负责参与！我们常称这种店长叫做“门市大哥”，他的动作就很像是电视里演的大老总一样，双手背在后面整天到处巡视。 这种店长通常会有些本事而且聪明，但是骄傲的态度会是这一类店长最大的致命伤，平常也不容易与员工交心，员工会希望从他的身上学到东西，但同时也会发现这是一件困难的事情而心生埋怨。因此在这一类型的店长身边会存在一堆想要从他身上学东西但是抱着只要一学到就准备另谋高就的人，完全以自身利益作为考量，并且是毫无情面可言！ 要调整自己的心态放宽胸襟，尤其是在教育员工上可以多积极主动，千万不可聪明反被聪明误，因为在现在信息流通快速的市场上，大多数人所拥有的专业知识都不是什么秘密或是绝招，所以应该将自己的聪明才智发挥在训练自己拥有复制的能力上，并且透过复制让自己的专业产生更大的价值，达到迅速提升门店、提升员工素质、提升自己的结果！四、任务指导型 这是最好的店长类型，有能力、有专业，而且对于自己活动者的身份掌握得很清楚，并且善于在活动中教育员工、带领员工、指导员工，凝聚所有员工的向心力，是所有员工都喜欢的一个店长。不仅有领导力，而且大家喜欢跟他一起工作，更喜欢当他的朋友！这样的店长会有一群认真工作、努力学习、以门店为家的员工陪伴左右，生活、工作都能胜任愉快。当任务分配下去之后会和员工共同承担、共同负责，让员工能够在具有安全感的状态下工作，用自己强而有力的肩膀成为所有员工最坚强的后盾。 我常说每一个门市团队都是一个宝库，而且随着经验的增加、时间的积累，宝库里的宝藏还会越来越丰富，但要如何让宝藏显露出来产生实质上的价值呢？关键在两个点上：一是透过共同参与时的引导，二是要员工本身愿意，而在所有的店长类型中，只有这种“任务指导型”的店长才能完成这样的任务。这种人在平常也许你感觉不到他的出色，也感觉不到他有什么特殊魅力存在，在所有人的眼中他就是那么一个简简单单的人，但他确实才是那