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文档简介
            公司员工手册范文 xxxx投资有限公司 员工手册 一、企业精神:敬业、勤奋、有序、高效 二、经营理念:务实、真诚、守信、创新 三、发展战略:建立品牌房地产投资企业 四、业务目标:三年内完成xxx房地产项目开发 五、公司机构 六、人才理念 人才是资本,人才是xx的资本“人才是一条理性的河流里有谷地就向里汇聚”尊重人为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境是xx走向成功的首要因素公司致力培养职业经理阶层将教育和训练作为公司管理的重要组成部分职业经理队伍是xx人才理念的具体体现是公司最宝贵的资源工作不仅是谋生的手段工作本身应带来满足和乐趣公司认为员工要有社会责任感创新协作精神能够管理自己 经理的职责是为公司的发展创造机会同时还要创造一个适合人才成长的环境把公司的目标、员工的理想落实到日常活动和环境中 xx的员工要在社会上与众不同并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致所以公司倡导健康丰盛的人生公司认为人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人是对人性的一种扭曲如果企业以牺牲人为代价换取利润更是不可取的因此 企业有责任关心人的社会生活企业作为健康人群的集合在充分尊重个性的前提下倡导健康的工作生活道德规范 在xx员工不仅要满足基本生活要求还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围实现企业与个人的良性互动 七、客户 尊重客户让客户满意衡量我们成功与否的最重要的标准就是我们让客户满意的程度表面上看员工的薪酬由公司支付事实上这一切来自于客户尊重客户理解客户与客户善意地沟通将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物提供超出客户期望的服务就会因员工优秀的表现而筑成闪光的xx品牌 对待100名客户的服务里只有一位客户不满意对我们来说只有1%的不合格但对于该客户而言他得到的却是100%的不满意当我们用客户的感受对待这1的话xx将是行业的领跑人 一朝对客户服务不善公司需要十倍甚至更多的努力去补救重要的是这种补救未必能起到作用 在其它人的眼中你就代表xx 八、学习 学习是一种生活方式一个学习型的组织是这样一群人:他们为了共同的目标走在一起共同工作通过内部经验交流和外部知识引进共同提高能力创造他们真正感兴趣的成果 学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为 xx致力于成为学习型组织在这一学习型组织中员工全身心投入,体验到工作中的生命意义通过学习创造自我扩展创造未来的能量xx的管理者认为:竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的学习能力是成功人士和成功企业的重要素质面对一个日新月异的时代每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情你必须学会如        
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