电机制造业企业ERP建议方案模板.doc

电电机制造机制造业业企企业业 ERP 系系统统建建议议方案模板方案模板 利利玛软玛软件信息技件信息技术术有限公司有限公司 二零零二年七月二零零二年七月 电机制造业企业 ERP 系统建议方案模板 利玛软件信息技术有限公司 说 明 为便于利玛公司相关业务人员（如各大销区、各地办事处、 分公司销售人员）编写电机制造业企业的 ERP 方案，现给出电 机制造业企业 ERP 系统建议方案模板供上述人员使用，在该模板 正式提交使用前，特进行如下几点说明： 1）该模板适用于电机制造业企业； 2）在给电机制造业企业编写 ERP 系统建议方案时，应使 用本模板所规定的章节号及章节名称，以保持我公司建议方案所 论及的内容、风格、样式的统一； 3）该模板适用于售前（即合同签订之前竞标）的建议方 案，售后的企业 ERP 实施方案（一般为“企业管理信息化咨询 报告” ）比该模板所涉及的内容要广泛、深入和详细得多，须按 合同规定由公司统一组织另行编写； 4） 随该模板给出的是一个建议方案的真实案例，特别强 调该案例“仅供参考” ，不可只将企业名称修改后直接用于某一 电机制造生产企业。针对一个企业的建议方案，必须是在对企业针对一个企业的建议方案，必须是在对企业 的实际情况进行调查研究后，根据企业的实际需求负责任地给出；的实际情况进行调查研究后，根据企业的实际需求负责任地给出； 5）由于案例是针对南阳防爆电机有限公司编写的真实建 议方案（尽管根据当前形势的需要进行了若干修改与简化） ，阅 读者应特别注意模板及案例的保密。本模板由刘军负责组织编写， 编写人员有刘军、李仁东、冯晔。 管理咨询事业部 刘 军 31/07/2002 电机制造业企业 ERP 系统建议方案模板 利玛软件信息技术有限公司 第 1 页 共 3 页 作为电机制造业企业的 ERP 系统建议方案（以下简称“方案” ） ，通常应包 括下述几个方面的内容： 前言前言 该部分内容应交代清楚“方案”产生的来龙去脉，方案的主要内容、编写 者、及方案在企业 ERP 建设中的作用，并写明方案的完成日期。 目录目录 完整地列出方案的目录，目录包括章节号、章节名称及其相对应的文本页 数。其中的章号用中文大写、节号用阿拉伯数字（数字之间用圆点分割） ，章节 号与章节名称之间空一个汉字位置，页号与文本的页数之间必须严格对应。 报告内容报告内容 一、一、 现场描述和需求分析现场描述和需求分析 11 企业概况企业概况 简要叙述企业的历史沿革、所处地理位置、所属制造业的行业、企业规模 及生产经营情况以及企业的前景规划等。通过企业概况的叙述，使企业知道利 玛公司了解该企业的整体状况。 12 组织机构与业务范围组织机构与业务范围 展示企业的组织机构。所谓企业的组织机构，是指企业的组成部门（往往 是分级的）及相应的各个部门所承担的主要业务，仅有各个部门的罗列而没有 其所承担的主要业务的说明，仅仅是说明了其组织结构而已，不是完整的组织 机构描述。组织结构的描述可以用文字叙述，也可以用分为若干层的组织结构 图进行描述；各个组织所承担的主要业务（即业务范围），则用文字叙述或用 表格的形式填写给出。 通过“组织机构与业务范围”一节的描述，说明利玛公司了解了该企业的 组织结构及各个部门所承担的日常业务。 13 产品系列及工艺特点产品系列及工艺特点 描述企业的产品及产品系列与工艺特点。产品及产品系列的描述要求准确， 特别是带有字符的产品名称、系列名称不能有误。本部分一定要交代清楚企业 生产的工艺特点，为方案随后部分的提出做好铺垫。 电机制造业企业 ERP 系统建议方案模板 利玛软件信息技术有限公司 第 2 页 共 3 页 14 生产类型、制造环境与生产组织特点生产类型、制造环境与生产组织特点 通过对企业的了解分析，对号入座地确定该企业的生产类型、制造环境， 并明确地指出其生产组织特点，为生产计划管理方案的正确提出提供依据。 电机制造生产企业，依据其产品的不同，一般属于多品种小批量、批量 流水生产类型，其制造环境（或称市场环境）多属于按订单装配、按订单制 造。 15 企业管理信息化现状企业管理信息化现状 对本企业当前的企业信息化现状进行描述，包括现有的计算机网络系 统、软硬件配置、单项应用状况等。 二、二、 企业诊断和管理信息化需求分析企业诊断和管理信息化需求分析 21 企业优势企业优势 列举出本企业在管理基础、生产组织、营销、信息化建设、所在行业位 置等若干方面的优势。列举企业优势的目的在于说明该企业实现信息化具有 良好的基础。 22 企业现存的若干问题企业现存的若干问题 列举出本企业在管理基础、生产组织、营销、信息化建设等方面存在的 若干问题。列举企业存在问题的目的在于为后文进行“企业信息化需求分析” 及提出解决方案“铺平道路”。 23 企业管理信息化需求分析企业管理信息化需求分析 结合本企业的实际情况，论述企业面临的生产社会化、全球化形势，国 家有关部委的企业信息化政策，企业的优势及存在的问题，说明本企业需要 实现企业管理信息化。 三、三、 企业管理信息化系统总体方案企业管理信息化系统总体方案 31 系统建立的原则与技术路线系统建立的原则与技术路线 以文字的形式阐述企业管理信息化的原则与技术路线。 32 系统的总体目标系统的总体目标 根据调查中发现的该企业存在的问题，结合我公司 CAPMS/ERP 的企 业管理信息化特点，阐述 ERP 在该企业的总体目标。 电机制造业企业 ERP 系统建议方案模板 利玛软件信息技术有限公司 第 3 页 共 3 页 33 系统的关键技术分析系统的关键技术分析 根据企业对管理信息化的实际需求,，结合我公司产品 CAPMS/ERP 的功能特点，进行本企业建立 ERP 系统的关键技术分析。 34 系统的总体结构及子系统划分系统的总体结构及子系统划分 宏观地介绍根据该企业实际需要配置的 ERP 系统的体系结构，并说明 子系统的划分原则与划分方法。 四、四、 ERP 各子系统功能各子系统功能 宏观地介绍根据该企业实际需要配置的各个子系统的功能（不必细到列 出子系统的全部功能清单，结合该企业的实际情况，仅列出子系统的主要功 能特点） 。 41 制造数据管理子系统制造数据管理子系统 42 主生产计划管理子系统主生产计划管理子系统 43 粗能力需求计划子系统粗能力需求计划子系统 4x xxxx 管理子系统管理子系统 五、系统的运行环境方案五、系统的运行环境方案 六、系统实施建议方案六、系统实施建议方案 61 系统实施原则系统实施原则 62 实施的组织准备实施的组织准备 63 系统培训系统培训 64 数据与编码准备数据与编码准备 65 系统实施进度计划系统实施进度计划 用文字或进度表的形式说明本企业 ERP 系统建立的各个阶段，并给出 建立整个 ERP 系统所需的时间。 七、投资方案七、投资方案 附案例附案例南阳防爆电机集团南阳防爆电机集团 ERP 系统建议方案系统建议方案 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案（目录） 利玛软件信息技术有限公司 1 目目 录录 前 言 .1 一 现场描述和需求分析.2 11 企业概况.2 12 组织机构与业务范围.2 13 产品系列及工艺特点.3 14 生产类型、制造环境与生产组织特点.4 15 企业管理信息化现状.5 二 企业诊断和管理信息化需求分析.6 21 企业优势.6 22 企业现存的若干问题.7 23 企业管理信息化需求分析.9 三 企业管理信息化系统总体方案.11 31 ERP 系统建立的原则与技术路线.11 32 系统的总体目标.13 33 系统的关键技术分析.14 34 系统总体结构及子系统的划分.17 34 系统总体结构及子系统的划分.18 四 ERP 各子系统功能 .26 41 制造数据管理子系统.26 42 主生产计划管理子系统.26 43 粗能力需求计划子系统.26 44 物料需求计划子系统.27 45 细能力需求计划子系统.27 46 车间任务管理子系统.28 47 车间作业管理子系统.28 48 质量管理子系统.28 49 库存管理子系统.29 410 物资供应管理子系统.29 411 电子供应管理子系统.30 412 设备管理子系统.30 413 工模具管理子系统.31 414 人力资源管理子系统 .31 415 财务总帐管理子系统.31 416 应收帐管理子系统 .32 417 应付帐管理子系统.32 418 固定资产管理子系统.33 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案（目录） 利玛软件信息技术有限公司 2 419 成本管理子系统.33 420 销售管理子系统.33 421 售后服务管理子系统.34 422 综合查询子系统.34 423 系统管理.35 424 CIMS 集成接口 .35 五 系统的运行环境方案.35 1）软件环境.35 2）硬件环境.35 3）网络结构.36 六 系统实施建议方案.36 61 系统实施原则.36 62 实施的组织准备.37 63 系统培训.39 64 数据与编码准备.40 65 系统实施进度计划.41 七 投资方案（略）.43 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 1 页 共 43 页 前前 言言 根据双方协议，北京利玛技术有限公司以研究员级高工胡自新为首席专家 的调研组一行 6 人，于 2001 年 6 月 18 日至 22 日，到南阳防爆集团公司进行 了调研并对相关人员进行了授课培训。在南阳防爆集团公司期间，由胡自新高 工对公司中层以上干部、技术人员以及计算机专业人员结合本公司情况进行了 ERP 概念培训；调研组按物流流向顺序参观了电机的生产过程，听取了相关职 能、管理部门负责人对集团公司情况的介绍；随后，利玛公司调研组分为物流 组、生产组与财务组三个调研小组，在集团公司人员陪同下，分头到公司各个 单位和部门进行调查，了解现场的工作流程和他们对 ERP 功能的需求，并收集 有关的数据资料及报表以便进行 ERP 功能设计时参考。调研结束后，调研组与 集团公司高层领导进行了座谈，就建立南防 ERP 系统的步骤和策略交换了意见。 本建议方案共分为七个部分，即：一、现场描述、二、企业诊断和管理信 息化需求分析、三、 企业管理信息化系统总体方案、四、 ERP 各子系统功能、 五、系统的运行环境方案、六、系统实施建议方案、七、投资预算。 该解决方案由刘军负责审阅并对其进行统一编辑，胡自新为总技术顾问。 由于调研时间短促，建议中难免有不妥之处，请厂家审查后提出宝贵意见 。 南阳防爆集团 ERP 解决方案是南防集团建立 ERP 的指导大纲，在与 南防集团公司交互并在必要时作若干修改后，将作为该集团公司 ERP 建立、开 发和实施的依据。 调研期间，南防集团公司的各级领导对调研组的工作给予了大力支持和热 情的帮助，调研过程中接触到的各部门、各单位的负责人以及相关的管理人员、 业务、技术人员给予了积极的配合，使调研工作圆满完成，我们在此表示衷心 感谢！ 北京利玛软件信息技术有限公司 赴南防集团公司调研组 二零零一年七月 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 2 页 共 43 页 一、一、 现场描述和需求分析现场描述和需求分析 1 11 1 企业概况企业概况 南阳防爆电机集团有限公司（以下简称南防公司）是集科工贸为一体的专 业生产大、中、小型高低压防爆电机、起重冶金用电机、普通电机、防爆电器、 风机、水泵等的国家大型一档企业。 南防公司位于河南省南阳市，占地面积 47 万平方米，截止到 2000 年 12 月 底，公司总资产 3 亿元，固定资产净值 8 千多万元，年生产能力百万千瓦。 公司现有员工 3600 人，其中专业技术人员 806 人，国家级科技专家 4 人， 部级科技专家 4 人。 目前，南防公司已发展成为以南阳防爆电机厂为核心的，专业生产各类电 机的国有独资集团公司，是我国最大的防爆电机科研生产基地，外经贸部确定 的国家机电产品出口基地。 1 12 2 组织机构与业务范围组织机构与业务范围 目前，南防公司的组织结构正处于从单一的直线职能制组织结构向集团制 组织结构的过渡时期。一些职能部门采取了事业部制的组织结构，一些职能部 门正向子公司模式靠拢，还有一些职能部门已分立成为子公司。 但从企业整体的组织结构来看，目前的组织结构还是以直线职能制为核心 的，其他结构模式是对直线职能制的补充，增强了管理结构的科学性和灵活性。 有关南防公司的基本组织结构设置 如图 1.2 所示。 各部门的基本职能如下： （一）公司办是党政领导机构的工作部门和办事机构，执行行政督查职能。 （二）计财处主要负责对生产经营活动、财务会计活动进行预测、计划、 核算、监督以及内部统计与审计。 （三）质管处主要负责产品质量和工作质量的监督与考核，是公司标准化 委员会、企业管理协会的日常办事机构。 （四）外贸公司负责开拓国际市场。 （五）技术中心主要负责产品开发、工艺工装设计、技术服务、技改。 （六）物资公司主要负责采购原材料、设备及零配件、工模具、计量器具 等物品，以及废旧物资地回收处理。 （七）销售公司主要负责国内市场销售业务。 （八）车间（分厂）是产品加工单位。 （九）生产处主要负责公司生产管理以及半成品管理。 其余业务部门职能描述从略。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 3 页 共 43 页 1 13 3 产品系列及工艺特点产品系列及工艺特点 南阳防爆集团有限公司的主导产品是防爆电机与普通电机，其产品系列有： YDF 系列电动阀门用三相异步电动机； Y 系列三相异步电动机； Y-W及Y-WF系列户外及户外化学防腐蚀型三相异步电动机； YW系列无火花型三相异步电动机； YB系列隔爆型三相异步电动机； YD系列变极多速三相异步电动机； Y 系列高压三相异步电动机； YBGB、YBGB-W 系列管道泵用隔爆型三相异步电动机； TAW 系列增安型无刷励磁同步电动机； YBK 系列煤矿用隔爆型三相异步电动机； YB-W、YB-TH、YB-WTH 系列隔爆型三相异步电动机； YZ系列起重及冶金用三相异步电动机； YB系列中型高压隔爆型三相异步电动机； YA系列高压增安型三相异步电动机； YBWQ 112M-2矿用防爆型潜水排污电泵用隔爆型三相异步电动机； 图 1.2 南阳防爆集团有限公司组织结构 总经理 副总经理副总经理副总经理总工程师 公司办 管理者代表 销售公司计量处计财处 质管处 外贸公司 技术中心物资公司 铸 造 分 厂 大 型 车 间 中 型 车 间 小 型 车 间 电 工 车 间 冲 剪 车 间 铆 焊 车 间 喷 包 车 间 下 料 车 间 人 教 处 生 产 处 质 检 处 机 动 公 司 仓 储 处 计 算 机 中 心 模 具 公 司 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 4 页 共 43 页 YFB系列粉尘防爆三相异步电动机； 高效率三相异步电动机； YHD系列核级三相异步电动机； 到目前为止，南阳防爆集团有限公司生产的电机有 170 个系列、738个品 种、93173个规格型号（详见集团公司电机产品系列、品种、规格汇总表 。 目前，YB2 系列产品已通过了全国鉴定，将逐步取代当前广泛应用的 YB 系 列，成为我国隔爆型异步电机的基本系列。而 YA2 系列也已完成行业联合设计 工作，将取代 YA 系列，使我国增安型电机达到国际同类产品 20 世纪 80 年代的 水平。高效变频调速电机、大功率矿用防爆电机、防粉尘电机、增安型无刷励 磁同步电机等的需求也将呈上升趋势。 本厂电机生产的工艺特点： （1）车间按工艺划分； （2）车间之间要进行协作，数量比较多，要求严格； （3）有外协件，分布在各车间； （4）工艺上采用通用机床加上机夹具加工零部件，工艺柔性较差。工装占 用量大，锻件不能完全满足要求，所以零件配作量大，要求配对件多。 1 14 4 生产类型、制造环境与生产组织特点生产类型、制造环境与生产组织特点 在离散制造业，依据企业所生产的产品不同，可将其划分为轮番的批量生 产（如彩电、冰箱、微波炉等）、多品种小批量生产（如汽车、机床等）与单 件生产（如大型发电机、轮船等）三种生产类型。与上述不同的生产类型相对 应，它们分别面临按库存生产、按订单制造和按订单设计的制造环境，参阅图 1.3 。 南防公司属多品种小批量的生产类型。大型电机基本上是单台组织生产； 中型产品少部分属于单台组织生产；小型产品基本上属于小批量生产，但个别 产品也单台生产。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 5 页 共 43 页 1 15 5 企业管理信息化现状企业管理信息化现状 从 1985 年引进第一台计算机算起，南防公司计算机的应用历史已有十六年 了。目前，计算机中心共有 9 名计算机技术人员，主要从事计算机普及应用， 软硬件开发及维护、计算机管理（含项目设备立项、采购、配置、调试等）等 工作。 1997 年，计算机中心开始组建局域网络（粗缆），2001 年 3 月份，计算机 中心完成了公司光纤网络第一期工程。 目前使用的网络操作系统为 NT4.0 和 NETWARE3.12。公司上网计算机共计 100 余台，主要分布在技术中心、计算机中心、生产处、仓储处、物资公司、 外贸公司、计财处、销售公司和人教处等。 1999 年，公司开始涉足于国际互联网应用，并申请了独立的国际域名，建 有虚拟网站，自己更新和维护公司主页。拨号上网的计算机共计 10 台，主要分 布在技术中心、计算机中心、外贸公司、计财处和销售公司等。 图 1.3 制造环境的分类 设计制造装配 成品库 分箱 库存分销 按库存生产按库存生产 按订单装配 按订单制造按订单制造 按订单设计 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 6 页 共 43 页 为了配合近期即将实施的 ERP 信息化工程，5 月份，计算机中心完成了 公司第二期光纤网络工程设计和规划。该工程分二次施工，今年 8 月至 11 月底 完成各生产车间的网络系统，明年 3 月至 5 月底完成生产处、公司办公楼、外 贸公司、销售公司等单位的网络改建工作。第二期光纤网络施工进度与 ERP 系 统实施进度相吻合，届时，公司局域网将全部改为光纤网络。 去年，计算机中心开发了销售公司计算机网络销售业务辅助管理系统， 使用该软件的计算机共 8 台。 今年，技术中心又引进了清华同方的 MDS2000 网络版 CAD 软件，技术中心 所有上网的 63 台计算机，都在使用该软件。 另外，公司局域网有自己内部的电子邮件系统。各单位联网的计算机均可 使用电子邮件来传递信息，如生产作业计划、材料工艺定额、图纸资料、订货 清单、产品完工报表等等。 二、二、 企业诊断和管理信息化需求分析企业诊断和管理信息化需求分析 2 21 1 企业优势企业优势 近几年，南防公司的经济实力迅速增强，多项指标在国内名列前茅。分析 南防公司的发展历程，我们认为，南防公司的主要优势在于以下六点： （一）领导优势 南防的成功首先归功于坚强团结的领导班子.南防公司锐意改革和创新，从 管理模式、营销体系、技术改造等方面进行了积极的卓有成效的探索。 （二）技术优势 技术优势是南防公司成功的关键因素，是南防管理工作的重心，正是依靠 技术创新，才使得南防公司在整个电机市场疲软的情况下，在行业中持续保持 了领先的地位。 （三）营销优势 营销优势是南防公司建立竞争优势的另一个关键性因素。近年来，南防公 司的销售部门在信息采集、市场分析、营销渠道、客户关系管理等方面进行了 大胆改革，总结出了一系列富有成效的宝贵经验，建立了一套比较完善的营销 体系。 （四）文化优势 南防公司拥有良好的企业文化。这是一种非常有凝聚力的强文化，使南防 人能够团结一心，支持企业的变革，积极学习和乐于接受挑战。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 7 页 共 43 页 ERP 是一种人机交互的管理系统，仅有完美的软/硬件是不够的，人的能动 作用同样至关重要，来自文化方面的阻力是影响 ERP 实施成效的最重要因素之 一。因此，一个致力于改革的强文化对企业的信息化建设具有十分重要的推动 作用，而南防公司就有这样良好的企业文化。 （五）品质优势 南防公司重视质量管理。为了确保产品质量，南防公司将品质管理定位在 国际标准上，先后通过了 ISO9001 质量体系认证、出口产品质量体系认证、完 善计量体系认证、中国船级社武汉分社船用产品型式认可等，并通过了美国 UL 认证、德国 PTB 防爆认证、挪威 NEMKO 防爆认证、欧共体 CE 安全标志认证、加 拿大 CSA 高效节能认证以及澳大利亚 SAA 防爆电气设备认证等。 （六）品牌优势 经过多年的努力，南防公司已基本上确立了行业领先的地位，占据着较大 的市场份额，并荣获国家级银质奖、中国同行业十大名牌产品称号和重合同守 信用企业称号，在电机市场上，知名度和美誉度都比较高。 2 22 2 企业现存的若干问题企业现存的若干问题 南防公司的业绩充分说明了南防的管理是成功的。但是，南防公司的领导 们并不满足于现状，远大的目标使他们怀有强烈的危机意识。如何使南防可持 续发展，如何面对 WTO 的挑战，如果向管理要效益，如何建设国内乃至世界一 流企业是他们不断思考和探索的问题。 为此，在南防公司各级领导们的支持下，经过现场调查和分析诊断，针对 企业存在的一些问题，进行了系统分析。 我们认为，南防的问题首先是手工管理造成的问题。由于南防公司生产的 各类电机产品覆盖面广、品种多、系列多，使管理工作十分复杂。在这种情况 下，传统的手工管理模式根本无法充分满足企业的需要。具体说来，主要表现 在以下几个方面： （一）信息壁垒（一）信息壁垒 信息系统是企业管理系统的神经中枢。准确、及时、顺畅的信息传递是确 保企业管理高效率的基础和前提。如果信息系统出现了问题，要获取高效率和 低成本几乎是不可能的。 目前，南防公司的信息系统存在如下问题： （a）信息分割 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 8 页 共 43 页 在手工管理模式下，各部门往往是“各人自扫门前雪”，部门之间的沟通 主要依靠固定的报表和例会。信息被人为地分割开，造成了信息渠道不畅。而 信息渠道不畅的弊端首先是会产生大量的重复性劳动，一个部门做完的工作， 到了另一个部门，又会被重复进行。部门之间职能重复，工作内容重复。渠道 不畅的另一个弊端是容易产生信任危机，引发内耗，增加了成本，降低了效率。 （b）信息延时 信息传递造成的延误，不仅会给管理工作带来很大压力，而且容易造成损 失。例如，由于无法实时传递信息，销售总部对设在各地销售点的分库库存无 法及时了解，因而也就无法及时调剂产品的余缺，提高了管理成本。另一方面， 由于各地分销机构对生产部门的生产计划和进度缺乏了解，盲目允诺交货期， 容易引发生产混乱，出现质量问题或对顾客满意度造成影响。 （c）信息失真 目前的成本核算采用的计划成本价格基本上是九十年代初制定的，与实际 成本的差异率早已超过 10%，计划成本价格严重失真。 此外，某些原材料没有严格的消耗定额，特别是按重量计算的原材料，例 如，油漆，往往只注明“足量”或“实量”，给物料发放和成本控制带来困难。 （d）信息失效 目前的月度生产计划每月编制一次，但由于市场变化快，临时追加的任务 和订单比较多，造成对生产计划和组织工作的冲击。结果是月初编制的生产计 划未到月终就已面目全非. （二）生产管理（二）生产管理 除了信息管理方面的问题，企业在生产管理方面存在以下问题： （a）物料需求计划 目前的物料需求计划编制基本上是由车间自己拆零展开的，这样在定额和 提前期控制上，以及在制品数量控制上，容易使车间只考虑局布利益，而忽视 生产系统的整体规划和控制，使生产处无法有效监控成本，从而不可避免地出 现原材料和工时浪费、半成品等物料积压过多的现象。 （b）台套计划 目前的生产作业计划编制属于台套计划，车间按台套提前期下料和组织生 产，会造成车间生产成本的增加。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 9 页 共 43 页 （d）主要原材料的利用率 一些主要原材料的利用率不高，造成了很大的浪费。 （e）设备管理 目前的设备管理主要是一些静态的，基础的管理。没有将设备在使用中出 现的问题，特别是检修等记录涵盖进去，使生产决策者无法准确把握设备的生 产能力。 （f）工模具管理 由于工模具品种繁多，给管理工作带来很大困难，因而，目前的工模具管 理基本上是粗放型管理。 （三）数据管理（三）数据管理 目前，南防公司还缺乏一套完整的数据标准化体系，而完整准确的标准化 信息体系是实现科学管理的基础，特别是对于 ERP 而言，准确的数据是 ERP 系 统运行的基本保证，正如国家 863 计划在经验总结中所阐述的：ERP 是三分技 术，七分管理，十二分数据。 建立数据标准化体系的过程是繁琐而枯燥的。由于工作量大，需要企业有 决心，有毅力，有充足的资源投入，才能保证这一工作地圆满完成。 2 23 3 企业管理信息化需求分析企业管理信息化需求分析 南防目前的管理问题主要是由于落后的手工管理模式造成的，通过实施 CAPMS/8 系统，这些问题可以得到相应的解决或改善。 南防公司实施利玛 CAPMS/8 的需求目标可以归纳为： 在先进管理模式指导下，建立覆盖南防公司主要部门的 ERP 管理系统。通 过加强各部门的计划、组织、领导和控制功能，改变落后的管理模式，提高管 理水平，推动管理决策的科学化，促进现代企业制度建设，提高企业的竞争能 力，使南防成为企业管理信息化的先进企业。 具体需求分析： （一）建立信息传递网络，提高信息管理水平。 为各级管理人员提供产品设计、供应、生产、库存、销售、财务、质量等 环节信息，在数据存储、传输和处理方面做到更及时、准确和方便，实现信息 共享，提高管理效率和效益。 （二）加强销售信息管理，建立快速反应机制，向市场营销管理转化。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 10 页 共 43 页 各地分支机构能够将客户需求及时传递到总部，使生产计划做出及时 反应。 加强客户信息管理，可以随时了解客户经营状况和资信评价。 增强对各地备品备件库的监控分析，为物资调配和库存策略提供决策 依据。 与应收帐管理系统集成，加强客户资信管理，减少坏帐损失率。 加强售后服务管理，及时反馈质量信息，为改进和提高产品质量提供 依据。 建立迅速准确的产品报价系统，缩短产品报价周期。 建立业务员业绩档案，为业务员的绩效考核提供依据。 增强信息采集能力，提高响应市场的速度。 （三）加强财务信息管理，建立以资金流为核心的管理体系，增强企业的 整体和分析控制。 以资金流为核心，集成资金流与物流，使财务管理真正起到监督和辅 助决策的作用。 采用科学的成本核算制度，迅速获取成本信息，加快成本核算速度。 简化财务管理流程，提高管理效率。 （四）加强物资供应管理，降低采购成本。 使采购计划与生产计划进度相吻合，压缩采购提前期，减少库存积压， 减少资金占用。 采购计划随生产计划同步调整，避免盲目采购。 及时检索供应商资信信息，降低采购风险。 监督采购合同的执行情况，追踪交货进程。 加强库存盘点与控制，为调整库存安全储备提供依据。 与应付帐相互关联，提供订货等情况的查询，避免付款差错。 根据不同类别物料的余缺状况，实现对物资储备的动态管理，避免积 压或缺货。 （五）加强生产管理，提高生产绩效。 通过对产品设计、工艺、生产计划、物料库存等基础数据的集成管理， 实现实时访问和控制。避免重复劳动，减少冗余工作量，提高了数据 的准确性和可靠性。 采用滚动式的生产计划管理方式，制定和平衡企业的生产计划，确保 生产活动有序进行。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 11 页 共 43 页 分析和管理企业现有的生产能力，及时发现制约生产能力的关键环节， 为完成企业的生产任务提供能力方面的保证。 依据产品结构和库存状况，指导车间、物资公司在适当的时间加工或 采购适当数量的材料和零部件，避免物料短缺，降低库存，提高企业 的生产效率。 对任务进展进行跟踪，及时发现问题，确保生产任务按时完成。 实现从计划到实际完工，从原材料加工（包括委外以及自制）到完成 产品全过程的计划和监控。 通过对生产记录的分析，实现对各工作中心任务进展情况的跟踪与监 控。 对企业主要生产设备从购置、安装、使用、维护到报废的整个生命周 期进行监管，充分发挥设备的使用价值，为科学的设备管理提供依据。 通过科学管理，使相关人员能够及时了解现有工模具的实际情况，从 而及时安排生产或者进行采购，既保持了合理的库存量，保证了正常 生产的需要，又能降低库存资金。 （六）强化质量管理，向产品质量零缺陷方向发展。 结合 ISO9001 质量保证体系的应用，对生产过程中的质量信息进行全面管 理，实现从设计、采购、库存、生产、售后服务跟踪等各个环节进行质量控制， 建立产品质量的动态反应机制。 （七）实现管理信息化，减少手工管理劳动。 把企业管理人员从繁重、重复的记录、统计、查阅、核算等程序化工作中 解脱出来，使他们有时间和精力从事更为重要的或非程序化的管理决策工作， 提高企业的整体管理水平。 三、三、 企业管理信息化系统总体方案企业管理信息化系统总体方案 3 31 1 ERPERP 系统建立的原则与技术路线系统建立的原则与技术路线 1 1） 实施企业实施企业 ERPERP 系统系统成功与否关键在于企业领导的重视与参系统系统成功与否关键在于企业领导的重视与参 与与 企业领导的重视和参与是企业 ERP 系统成功的关键，这已被国内外的经验 和教训所证实，其原因如下： （1）企业 ERP 系统的实施是一项投资巨大的工程项目，企业领导必须下决 心，投入较大的人力、物力和资金，并监督这些资金的合理使用。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 12 页 共 43 页 （2）企业 ERP 系统的实施工作是一项巨大的系统工程，它将牵涉到企业各 有关部门、各子公司，需要这些单位在统一的规划下，协调开展工作。因此， 这项工作需要具有高度权威的企业领导参加，只凭负责 ERP 系统项目的人员进 行这项工作的指挥和调度是极为困难的。 （3）企业 ERP 系统系统的建设，不是某种局部的技术改造，要涉及到企业 的管理机制、结构、管理模式和方法的重大变化，关系到企业全局，因此需要 企业领导组织有关人员进行周密而慎重的讨论进行决策。 （4）企业 ERP 系统的建设和使用对企业管理影响深远，它将改变企业管理 人员的工作性质和工作方式，特别是由于计算机管理代替手工管理的切换过程 中，会取代和改变一些人的传统手工管理的作业方式，必须有来自领导的推行 信息化管理的坚定决心（甚至有必要下达强制命令） 。 2 2）不搞单项开发，按系统工程的观点建立企业的管理信息系统）不搞单项开发，按系统工程的观点建立企业的管理信息系统 众所周知，一个企业的产、供、销、人、财、物各个生产经营环节是互相 关联的有机整体，如果搞单项开发将其联系分割开来，是得不到综合的总体效 益的。因此，企业在建立 ERP 系统时，必须以系统工程的观点对企业进行总体 分析和规划，来指导系统的建立。 3 3）不仅仅去模拟手工管理，在引进）不仅仅去模拟手工管理，在引进 ERPERP 系统的同时，引进先进的管理模式和系统的同时，引进先进的管理模式和 思想思想 企业实现信息化管理，是企业管理的重大改革，企业建立的信息管理系统 功能，绝不是简单地模拟手工管理，应该在建立信息系统的同时引进先进的管 理方法和模式，这样才能使企业管理水平在本质上有一个较大的提高。 4 4）不搞低水平重复性开发，以成功的商品化软件为原型，采用快速原型法建立）不搞低水平重复性开发，以成功的商品化软件为原型，采用快速原型法建立 自己的自己的 ERPERP 系统系统 为了加快 ERP 系统的速度，不能再用传统的生命周期法进行开发，因为这 种方法要求的程序步骤和文档过于繁琐，开发周期长。在 ERP 系统实施技术发 展已趋成熟的今天，已经积累了大量的经验和成功的软件原型。企业采用基于 商品化软件快速原型法开发自己的系统，会大大提高系统的建立速度和质量。 “原型”会给企业带来其它企业先进的管理经验，这是一种“多快好省”的方 法。 5 5）在引进）在引进 ERPERP 基本逻辑的基础上，做好需求分析和用户化修改基本逻辑的基础上，做好需求分析和用户化修改 ERP 是一种先进的制造业企业管理模式，具有通用性，其基本原理在逻辑 上同样适合中国制造业企业。但 ERP 软件是一种特殊商品，它又受到国情企业 文化和企业环境的限制和影响，因此，在我国企业中应用 ERP 软件，要结合企 业实际情况做好用户化修改，这包括两个方面：（1）根据中国国情和企业的特 点，对软件进行必要的修改和补充，以适应企业的需求；（2）对企业存在的不 合理和落后的管理方式，应该通过对企业现行系统的诊断和分析，协助企业改 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 13 页 共 43 页 造现行管理，建立新型的管理模式，使 ERP 系统真正地发挥效用。 6 6）狠抓实施、立足于应用，重视二次开发力量的培养，在引进系统的同时引进）狠抓实施、立足于应用，重视二次开发力量的培养，在引进系统的同时引进 技术技术 ERP 系统成功的关键在于对现场的改造和应用软件的实施， “三分技术， 七分实施” ，这有一定道理。不论软件多么好，如果实施不力也不能产生应有的 效果。此外，在系统建立和实施过程中，技术责任单位应为企业培养一批二次 开发力量和系统维护力量，保证系统的正常运行。同时，在企业业务发生小的 变动和产生新的需求时，企业也会有能力进行小型开发工作，使系统与企业真 正融合在一起。 7 7）在总体规划和系统分析的指导下，分阶段实施，使系统尽快取得效果）在总体规划和系统分析的指导下，分阶段实施，使系统尽快取得效果 采用科学的实施方法，总体规划、分批实施。先从调研入手，对公司的信 息化系统进行自上而下的总体规划，确定总体和子系统目标，明确功能要求， 然后根据公司实际情况分批实施，逐步投资，逐步见效。其切入点应先从容易 见效的基础子系统以及企业急需解决的主要问题方面入手。这不仅有利实施中 积累经验、有利于培训队伍、增强信心，而且可做到投资少见效快，确保成功。 8 8）健全实施组织，进行全员培训，调动全体员工参与的积极性）健全实施组织，进行全员培训，调动全体员工参与的积极性 ERP 系统的实施是一项细致艰苦的工作，需要得到企业从领导到员工的积极 参与和全力支持，特别是系统的直接应用者一线的管理人员。首先要做到组织 上落实，成立 ERP 领导小组、实施组织小组和各个项目小组。要对小组人员、 管理人员和职工开展不同层次的技术培训，使他们了解系统的基本概念和自己 在系统实施中应承担的义务。 9 9）制定严格可行的规章制度，使实施项目得到可靠的保证）制定严格可行的规章制度，使实施项目得到可靠的保证 企业各项工作的正常运行是靠企业的规章制度来保证的，在 ERP 系统建立 和实施过程中，同样需要严格规章制度的约束。因此，系统实施工作一开始， 各级管理部门就要协同计算机中心制定一套项目管理的办法和规章制度，来保 证系统的顺利实施。在系统投入运行以后，企业要尽快地制定一套计算机化的 企业管理规章制度和 ISO9000 系列程序文件，确保企业信息系统纳入正常的管 理轨道。 3 32 2 系统的总体目标系统的总体目标 南阳防暴集团 ERP 系统的总体目标是建成一个覆盖全集团公司的计算机网 络化企业资源规划系统。该系统使企业的生产经营实现物流、资金流、信息流 和工作流的高度统一与并行运作，并通过 Intronet、Internet 实现企业内部 充分的信息交流及企业与外界的联系，形成有效的敏捷供需链系统。 1）建立一个覆盖全厂产、供、销、人、财、物各个生产经营环节的、与 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 14 页 共 43 页 PDM 分系统相集成的闭环计算机辅助管理信息系统。 2）实现本集团公司基础数据（如物料的项目数据、产品结构数据、产品设 计工艺数据、生产能力数据等）统一生成、统一维护和统一管理，供经授权的 各相关部门使用，真正做到数出于一家、数据共享，避免冗余。 3）系统将加强计划管理，建立一个有效的、灵活的由主生产计划、物料需 求计划和车间作业计划的三级计划所组成的生产计划管理体系，使生产实现由 台套管理向零部件管理的变革。新的计划体系将使产品的销售、设计、生产、 供应紧密衔接，以适应灵活多变的市场和用户需求。 4）利用生产管理中“工作号” 属性，建立以任务管理为中心的动态信息 反馈和监控体系，实现对每项任务从合同签订、设计、生产、成本核算到成品 发货全过程的动态跟踪，使每项任务处于有效的监控之下。 5）加强物料管理的计划性，通过 “物料需求计划” 功能的运行，在保证 生产的前提下，尽量减少库存积压和车间在制品存量，加速流动资金的周转。 6）加强财务管理和健全成本核算功能，真正建立起二级成本核算体系，使 车间成本得到更加有效控制；采用先进的成本核算方法，较为准确地核算出单 台电机（尤其是大型电机）的成本，为销售报价提供可靠依据。 7）电机生产程中，工装模具起非常重要的作用。本系统将建立完整的工具 管理功能，包括模具生产计划的管理、复制、模具库存管理、模具的领用及模 具资料的查询管理等，为生产的顺利进行提供可靠的工装模具保证。 8）使用计算机加强质量数据的统计分析。充分利用质量检测数据，利用多 种分析方法，进行深入的统计和分析。有力地监督和提高质量水平。 9）充分利用企业内部网络，提供方便灵活的各种资料（包括办公文件资料、 产品资料、新产品开发资料、制造工艺资料、工装模具资料等）建档和查询功 能，提高资料的查询和利用效率。 10）系统通过计算机实现企业的信息化管理，将广大管理人员从繁琐的手 工劳动中解放出来，使他们有机会学习管理理论和提高管理技能，从本质上提 高企业管理人员的管理水平。 11）通过 ERP 系统的建立和实施进一步理顺企业的管理程序，建立计算机 化的管理规章制度，整顿、完善和规范各项基础数据。 南阳防爆集团公司 ERP 系统建议方案 利玛软件信息技术有限公司 第 15 页 共 43 页 3 33 3 系统的关键技术分析系统的关键技术分析 331