以企业文化塑企业品牌的思考工商管理论文.doc

以企业文化塑企业品牌的思考工商管理论文_管理学论文摘要品牌培育是企业发展的基础，企业文化是企业发展的灵魂。如何把企业文化与品牌培育结合起来，以企业文化建设推动品牌培育工作，以品牌培育工作促进企业文化建设，这既是一个理论问题又是一个实践问题。必须对品牌培育与企业文化建设有深刻的认识，进而提升国产品牌的竞争力。关键词品牌企业文化营销塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进的企业文化。这是因为，品牌的精神力量是文化，企业文化是企业精神、经营价值观念、伦理道德、行为规范、群体风格的外化体现，是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。剖析世界著名的大公司，它们都有其特殊的、底蕴深厚的优秀文化。所以，努力塑造具有中国特色的企业文化是中国企业品牌经营中的一个重要课题。一、企业文化、品牌的内涵及功能.企业文化的内涵、功能企业文化是指在一定的历史条件下，企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境，在长期的经营管理活动中，逐步形成的为全体员工所认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则，是企业为争取更大发展的一套非正式规则，具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学，以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标。企业文化意味着公司的价值观，是现代企业品牌经营的重要内容之一，具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为，在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，将越来越多地渗透文化理念，全球企业竞争的革命，已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。放眼全球知名企业，麦当劳、可口可乐、海尔、联想等，无不把企业文化放在企业发展的重要位置，究其原因，主要有以下几个方面：（）企业文化能够带动员工树立明确的目标，并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中，做到这一点极为不易。（）企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性，因为企业成员共享的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业贡献力量。（）企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制，从而产生了一个合适的积极创造的压力水平。.品牌的内涵、功能国际营销界最权威的机构美国市场营销学会所给的定义为：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用。从营销实际来看，这个定义仅仅反映了品牌外在的一面。品牌不只是一个简单的符号，不只是一个商标或包装，也不是一个产品的普通的概念。品牌更重要的一面是覆盖在产品上的一种情感利益认同，它是产品对应群体的情感价值的满足。它一定是消费者认同的。这种被认同的价值是很多元素组合的结果，是需要时间的，因为这不是一个简单的利益价值认同，而是别人的心理情感的价值认同。其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。正如美国Amazon公司总裁JeffBezos先生认为：“品牌就是指你与客户间的关系，说到底，起作用的不是你在广告或其他宣传中向他们许诺了什么，而是他们反馈了什么以及你又如何做出反应。对我们来说，口碑极其重要。简而言之，品牌就是人们私下里对你的评价。”从这个角度来看，品牌是企业与顾客双向互动的过程。如果没有客户的信赖和支持，品牌就会失去价值和意义。在产品营销中，品牌大战愈演愈烈，品牌的魔力何在？（）促进产品销售品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了市场选择的唯一要素。（）监督和保证产品价值品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容。创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证。（)实现规模经济效益品牌成长带动了企业产品价格上扬,需求增加,有利于企业扩大再生产,增加规模经济收益。（）保证企业不断壮大和持续发展许多跨国公司认为,成功品牌的价值不仅在于它们能够保证将来的收入,增加顾客对公司产品的需求,更在于企业出现危机时能给他们予以支持,确保企业可持续发展。二、企业文化是品牌塑造的外在推动力最近，我们很多企业都提出了要做”百年企业、百年品牌”的口号，而要做”百年企业、百年品牌”首先要解决的就是企业生存的价值，也就是企业能为社会创造什么样的价值与财富，并得到社会的认可。这不是靠空喊几句口号、发表几句豪言壮语就能实现的，它需要具有推动企业持续不断向前发展的动力和措施，不仅仅是物质动力，更需要精神动力，需要员工的共同努力才能实现。而企业的精神、思想理念是企业的脊梁骨，是企业发展的动力和措施，是企业发展的动力源泉。因此在企业的价值观中注入文化的内容是极其重要的。一个知名品牌都是由企业的内在文化，价值内涵所支撑着，否则品牌就是一空壳。文化与企业相结合，听起来似乎是一个很空、很玄的概念，而实际上经营者的经营思想、管理方法。待人接物，无不打上了经营者所受文化教育及熏陶的烙印，而企业的品牌与文化可以通过企业的管理、决策、经营战略，产品的品质、服务质量、社会责任、营销策略等载体体现出来。在现代经济社会生活中，企业文化对品牌塑造的激励作用和推动作用比比皆是。被誉为商业“偶像”之一的现代快餐业麦当劳，其金色拱形标对城市的装饰作用，成为城市一道亮丽的风景。稳定的产品质量和员工为公众提供的“容忍、耐心、理性”的服务模式，成为麦当劳固有的“家风”，在社会上树立了亲切、友善、助人的美好形象，使其品牌更具有社会影响力和商业价值。国外来华投资的商人，往往由于有了麦当劳的存在，便感到有了自己文化上的一角属地，进而增进了信任度。“张小泉”可谓是国内刀剪中最知名的品牌。在德国“双立人”亨克斯公司与“张小泉”刀剪总店合资谈判中，德方要求合资后的企业只能全部使用德方的“双立人”品牌，而张小泉店总经理认为：“泉”字牌是老祖宗为我们子孙留下的最宝贵的无形资产，它闪耀着中华民族传统文化色彩，不能因眼前的一点利益而将这个民族的知名品牌断送在我们手上，因此他坚决拒绝了德方的要求而使谈判失败告终。合资虽然失败了，但“张小泉”这一具有民族特色的品牌却得到了保护。缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的，不重视企业文化建设去创品牌，就好比搭建空中楼阁，建设得越宏伟壮观越容易倒塌。尤其炒作出来的品牌是经不起市场经济的狂风巨浪的，因为内涵不足，企业的出发点或者说企业文化与社会的道德价值观有冲突。炒作品牌一时能够成功，但是不能持久，像当年的秦池、三株、巨人都是强势品牌，但是红极一时过后结局怎么样，一一化为泡影结束了品牌的生命。三、培育企业文化，塑造知名品牌的建议.建立具有个性和文化魅力的文化理念理念是企业文化长期的积淀和凝结，是在特有的企业实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力。虽然它是无形的，但却是能动的，时时刻刻渗透到企业经营行为的各个方面。塑造独特的品牌形象，就应该有相应的文化理念作指导。这样可以让员工们明确自己的职责是什么，让消费者了解企业的服务方向是什么。经验证明，那些在概念上追求个性特色和文化品位，追求时代感和民族底蕴并包含很强的文化内涵、人道和伦理的价值，并把战略目标同社会效益、人民大众紧紧地联系在一起，立足于社会的文化理念，才能赢得社会的信赖。康达尔把“同创共有价值，共享丰盛人生”这种理念作为核心，以此增添品牌的市场竞争力。因为它时时向社会感召着服务于社会，奉献于社会，求实创新的企业精神。.建立配合企业发展的企业文化、企业品牌、企业制度企业文化与品牌的关系已经十分明了:品牌与企业文化必须完全统一，融为一体。当企业文化与品牌之间存在较大差异时，不利于企业成长;当企业文化与品牌之间存在尖锐冲突时，品牌和企业都不可能取得理想的业绩与成长。对于企业来讲，文化是它的大脑，品牌就是它的脸面，而制度则是企业的四肢。企业文化与企业制度是紧密相连的，制度本身是一个空壳，人的执行才使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不合实际的。完全脱离企业制度的要求去建设企业文化，最后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率，文化与制度发生了内耗，最终只能是两败俱伤。.倡导绿色文化随着社会的发展和文明的进步，人们眷恋着一种清洁的环境，无论是绿色工程、绿色包装、绿色建筑、绿色食品还是绿色服装，都能引起人们的喜爱。这种追求无疑是一种现代的消费潮流。因此，企业在推出战略目标时，应该倡导绿色文化，以便适应人们的消费心理。康达尔的“海沃孚”品牌诉求紧扣世纪“环保、生态平衡、绿化”的世界性主题。“海沃孚”的标志设计力求把大自然的意蕴融入其中：“海沃孚”HAIWOFU以白色字展现、洁白、洁净没有污染，意为%纯天然。表达了康达尔人关心人类生存环境，热爱大自然的美好心态。白色汉语拼音HAIWOFU和蓝底两色搭配，清晰分明而和谐。蓝底为大海、蓝天，白色为洁白如玉，折射出康达尔“志在蓝天、大海，心有绿洲相随”的美好追求，又显示出康达尔健康产品在包装上的艺术风韵。海沃孚和汉语拼音HAIWOFU上下结构和孚字三个红点显示出蓝、白、红相间浑为一体的美术造型，是有很深的内涵与象征性美感。康达尔的目标是将“海沃孚”发展为一个全球家喻户晓的牌子，实现全球最成功的品牌。苦练内功，准确把握中华民族文化的精神实质，将传统的生活方式揉进品牌并长期不懈强化这样东西，以无与伦比的传播力度让这些东西从中国向全球渗透。康达尔将秉持中华民族仁爱之善本、弘扬中华民族勤奋之美德、汇集中华民族智慧之精髓。为消费者提供一个牌子而不单是产品。当一个牌子成为某种文化的象征的时候，它的传播、影响和销售是难以估价的，而且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉。.打造企业精神，加速文化渗透，维系企业文化长远