安全手册-应知应会.doc

部门应知应会编写指引1.目的规范公司各部门安全类应知应会编写，使公司对各部门的应知应会的内容更全面、更具有可操作性。2.范围适用于各管理处。3.编写内容项目编写内容备 注治治安防范设备资料智能化系统工程包括哪些？出入口控制系统的主要功能是哪些？门禁管制系统包括哪些设施？智能门禁系统的使用功能有哪些？闭路电视监控系统前端设备有哪些？背景音乐系统的功能？可视对讲系统简介？岗位操作流程普通来访人员（业主朋友、亲属）业务人员（送货、送餐等）执行公务人员装修人员物资放行热点问题有人被困在电梯里如何处理？阳台不允许安装防盗网，小孩翻爬出事谁负责？业主可以在花园、会所内拍照吗？参观者可以在花园、会所内拍照吗？遇到门口有人要进入，自称是业主，却又没有带卡，怎么办？业主要求值班人员帮助其找东西或办其它事时怎么办？业主表示无法确认尾随进入的人是否业主怎么办？租户要搬走了，怎么办手续？业主带装修人员进入而又不愿登记的如何办？商铺业主是否有权使用小区各类公用设施？商铺财产被盗物业公司应承担何责任？业主与装修队发生争议管理处能否帮助解决？“门前三包”指什么？强行进入小区人员的指引？发现可疑人员的指引？小区内发生业打架？单元门停电的指引？消防管理消防设施的分布及使用方法消火栓的使用方法干粉灭火器的使用方法自动灭火系统的使用方法消防沙的使用方法921型防毒面具的使用方法煤气的总阀的分布位置水泵结合器的分布位置消防控制中心须配备的防火器材楼层里的送风机平时为什么不送风？火警阶段的划分的四个时期火场三会火灾逃生的技巧小区内的消防设施有哪些？消防巡查的主要内容？消防管理方针？义务消防队分别有哪几个小组组成？当发现室内有煤气漏气，该怎么办？热点问题为什么要同商铺签定消防责任书？为什么装修人员不允许在装修户内使用电炉或生火煮饭？为什么高层住宅不允许用煤气瓶？业主在外面想起家中的煤气忘记关了，家中也没人怎么办？停车场管理停车场管理系统简介？车辆驶入的操作流程？车辆驶出操作流程？停车场票据该如何管理？停车场有哪些指引及防盗标识？停车位有多少个？车位费多少？漏油、漏水、车位洗车的处理方法？高空抛物将车砸坏的处理方法？车辆碰撞的处理方法？车辆划伤的处理方法？车辆出入口岗停电的处理方法？对于酗酒、故意闹事出入车辆车主的处理方法？车辆进场时发现有明显碰伤的处理方法？车位已满的处理方法？车位被占的处理方法？人、车卡不符的处理方法？固定卡过期的处理方法？车辆冲岗的处理方法？道闸被撞的处理方法？出入口交通堵塞的处理方法？到收费时间车主不愿交费的处理方法？车主对异常情况不愿签字登记的处理方法？车主将临停卡或凭证丢失的处理方法？车主将停车场内公共设施、设备损坏处理方法？车辆发生报警的处理方法？已购地下车位，入伙后还需办理什么手续？其他小区的人员可否租用车位？租用停车位怎样办理手续？装修管理装修期间搬运物资出小区如何办理什么手续？搬运装修材料有什么规定吗？装修期间为什么要配置灭火器？搬运装修垃圾有何规定？装修垃圾如何处理？有无统一规定？垃圾为什么要指定点堆放和指定时间般运而不能堆放于户外及公共场所？装修现场管理的注意事项？装修巡查的具体内容？只装修几天要不要买灭火器。为什么不能封闭阳台？装修人员能否在装修范围以外的场所活动？装修完毕为什么要管理处验收？证件、许可证的巡查内容？装修施工时间是怎样规定的？装修施工期限最长为多少？为什么要控制装修时间和限制装修最长期限？什么叫装修管理？装修时为什么不能敲击外墙？装修时能否拆除室内部分墙体？装修拆除墙体的注意事项？装修时能否拆除室内部分墙体？拆除墙体的注意事项？装修砌隔墙是否可以使用红砖？铺木地板（实木地板）用的铁钉长度有规定吗？装修时可不可以