ASQ CQE练习.ppt

练习,14.解决质量问题时人员的激励最重要的是识别_a.个人的想法和需求b.个人不同层次的需求c.很少关注解决质量问题的个人激励d.所有个人的基本需求答案:b,2019/12/17,1,asq/sqtc,练习,21.这是什么图表的一部分范例：()矩阵()网络图()相互关系图表()关系图,2019/12/17,2,asq/sqtc,练习,22.顾客的必要条件和技术特征有着_关系。()强的()中等的()弱的(d).没有,2019/12/17,3,asq/sqtc,练习,23-24参考以下情况.abc塑料公司是xyz公司重要零件的认证供应商。过去一年，abc公司一直在质量及按时交货方面有着优异的表现。经过xyz公司免检收货的产品，从未给xyz公司造成显著的停机。但近期生产主管注意到停机时间变长并怀疑abc公司的一些零件是其原因。负责供应商认证的质量工程师被要求进行此问题的调查。,2019/12/17,4,asq/sqtc,练习,23.质量工程师最后应采取的步骤是以下哪一个?(a)取消供应商资格(b)审核供应商(c)建立抽样检验(d)收集更多的数据,2019/12/17,5,asq/sqtc,练习,24.以下哪个最好地描述了xyz公司面临的风险？(a)生产风险(b)检验风险(c)买方风险(d)生产方风险,2019/12/17,6,asq/sqtc,练习,来自不同文化的成员形成团队首先要解决的问题是：(a)确定使用的语言(b)明确沟通的形式(c)呈现文化的差异与共性(d)建立信任,2019/12/17,asq/sqtc,100,练习,在进行一对一对话时，以下哪一项是最没有效的沟通技巧?(a)带有感情的倾听(b)有效地理解对方的信息(c)评估并对对方的信息做出回应(d)在讨论中记录笔记,2019/12/17,asq/sqtc,100,练习,1.iso9001认证需要以下哪一种形式的审核？(a)过程(b)产品(c)第二方(d)第三方,练习,2.以下哪种形式的审核被用以评估全面质量有效性?(a)产品(b)过程(c)符合性(d)体系,练习,3.根据iso9000标准，程序必须是(a)清楚而简洁写成(b)说明清楚(c)建立，文件化并维持(d)标准化,练习,4应该在审核过程的哪个阶段选定抽样方案？(a)计划/策划(b)实施(c)验证(d)报告,练习,5.对特殊发生的制造过程问题实施纠正措施是谁的职责？(a)质量控制部门(b)质量经理(c)操作部门(d)主任审核员,练习,6.根据iso指南，当一个审核员发布了以下哪种时会产生审核利益冲突？(a)仅限于具体发现的最终报告(b)没有任何发现的最终报告(c)包括具体发现、改进行动反馈及跟踪审核结果的反馈报告(d)在审查体系和跟踪改进后提请发放体系认证证书的报告,练习,7.以下哪个标准提供实施质量体系审核的指南?(a)ansi/iso/asqq19011(b)ansi/iso/asqq9004(c)ansi/asqcm1(d)ansi/asqz1.4,练习,8.质量系统文件化应该满足下列除掉一项外的所有标准(a)有质量工作人员进行撰写(b)清晰，完整，准确(c)可被审核(d)满足质量系统需求,练习,9.对供应商进行质量体系审核时，首先采取的步骤为?(a)制订在审核过程中使用的工作表单(b)定义审核范围和目的(c)组建审核团队.(d)通知供应商相关事宜.,练习,10.按照iso9001的标准，下列哪项不是对采购部门的基本要求?(a)可接受的供应商名录(b)有一套方法来约束与供应商的分歧(c)在采购文件的传达之前要确定其适应性(d)保留有与采购相关的质量记录,练习,11.当审核者对审核发现中提出问题及解决的建议时，最可能出现以下哪种结果?(a)纠正措施的过程被扩大(b)审核者的客观性将会受损(c)被审核方在这个过程中的所有权将被提高(d)审核报告中的文件将被简化,练习,14.下面哪一项可以最准确地测量培训的有效性？(a).培训者按照专业的发展等级系统来评价自己的绩效(b).培训者分析被培训者在培训前后的工作绩效(c).被培训者用等级因子评价他们的培训时期(d).高层管理者在培训最后阶段对被培训者技能的提高进行评估,2019/12/17,20,asq/sqtc,练习,15.质量成本系统的优点包括下列项目除了(a).列出质量和公司目标(b).提供资源分配的优先次序(c).确保具体质量问题的解决方案(d).提供质量管理的总的概念答案:c,2019/12/17,21,asq/sqtc,练习,16.假设某特定阶段的成本数据如下：20，000最终测试350，000保证成本170，000重新检验和测试45，000库存的减少4，000供方质量调查30，000返工那么总的质量成本是(a).619，000(b).574，000(c).621，000(d).576，000答案:b,2019/12/17,22,asq/sqtc,练习,17.定期获得但不使用的质量数据，应_(a).由统计员收集定期分析以得到足够多的信息(b).放弃以节省时间和费用(c).保存到需要时(d).处理成汇总报告，并为相关方可获取答案:b,2019/12/17,23,asq/sqtc,练习,18.以下是一个项目小组的成本分析结论。处理顾客投诉费用$12,000由于疏忽装的过量的容器$43,000对顾客的让步费用$87,000无法修复的在制品费用$159,000如果该小组依据质量成本来划分这些费用，则内部不良质量成本是多少?(a).$99,000(b).$130,000(c).$202,000(d).$301,000,2019/12/17,24,asq/sqtc,讨论,1.什么情况下，产品特征量被定义为关键特征量(a)使用产品后造成重要不符合项或故障率(b)产品达不到指定功能(c)产品不能完成指定功能(d)人身财产安全或产品具有危险性,讨论,2.以下各项不合格程度分类中，哪一项是表示产品性能缺失但不至于造成危险?(a)严重的(b)主要的(c)次要的(d)偶然的,讨论,8.在一个复杂电路系统中，包括1,000个器件，没有冗余。部件的可靠性从99.90%增加到99.99%将会改进系统可靠性近似的比例是：(a)2.5(b)5.0(c)7.5(d)10.0,讨论,改进前:系统可靠性p1=0.9991000改进后：系统可靠性p2=0.99991000p2/p1=(0.9999/0.999)1000=1.0009009011000=2.46选择a（2.5）,讨论,5.总共12个样品作疲劳测试，6个在水里，6个在空气中。平均失效前时间（(mttf)的分布是正态的，下列哪个统计测试可以用来决定是否水中的mttf和空气中的mttf有显著差异？(a)z(b)p(c)t(d)2(卡方),p(atb),讨论,4.某银行贷款部门平均每周(周一到周五)发现缺陷100个，每天工作时间是8小时,设定两次缺陷的间隔时间服从指数分布则周三(从上午8：00一10：00)未发现缺陷的概率是：a0.67b99.33c1.23d以上都不正确答案a,讨论,3.一台分析研究发现90%的维修工作在6小时内完成.(1)假定维修时间服从指数分布,计算平均维修时间?(2)一次维修需要36小时的概率是多少?2.60.217,讨论,2.如果一个元件显示测试失效时间为120,140,160,185,和210小时，如果失效时间是指数分布，下面哪一个是100小时的可靠性?(a)0.0958(b)0.1227(c)0.5415(d)0.6135,讨论,1.可维修性可以用下列哪个项目来测量(a)平均失效间隔时间(b)配置控制(c)平均失效修理间隔(d)失效模式，效果和关键性分析,讨论,9.在对失效模式及影响分析表相关项进行评估打分后，相关信息如下：频度=4;严重度=8;不可探测度=10.则风险顺序数(rpn)为:(a)22(b)42(c)120(d)320,讨论,10.失效模式、影响和危害分析（fmeca）主要目的是：。(a)在零件测试后知道更多的信息(b)确定零件最可能的失效方式，以期在设计和程序上防止这类失效的发生(c)通过大量分析确定零件的可靠性(d)确定失效的原因，通过分析，帮助获得正确的工作方法,讨论,11.在如下图所示的实效概率模型中，曲线中的a段表示：。(a)浴盆形(bathtub)曲线图(b)适合泊松分布的随机的、独立的失效(c)复杂设备的调试期(d)磨损失效期,讨论,12.以下哪两个是失效模式与故障分析(fmea)的特点?i.它识别了故障的潜在根源ii.用树形来表现故障及贡献因素之间的因果关系iii.它指定了一个需要进行验证研究的领域清单iv.它对每一个失效模式及导致的影响进行系统的打分(a)iandiii(b)iandiv(c)iiandiii(d)iiandiv,讨论,7.对于某个已知质量水平的材料接受概率，可由下面中的哪一项来确定？(a)aql(b)aoql(c)ltpd(d)oc曲线,讨论,8.在ansi/asqz1.4中，aql在oc曲线上总是由多大的pa决定？(a)0.05(b)0.10(c)0.90或0.95(d)上面都不是答案d,讨论,9.有两种数据唯一地决定了一个样品的品质设计：(a)aqi和ltpd(b)样本大小和拒绝(返工)数(c)aql和制造者的风险(d)ltpd和消费者的风险答案:b,讨论,10.利用ansi/asqz1.4确定300个产品样本的大小，其aql=0.4%，进行二级常规检验，二次抽样：(a)32，64(b)32(c)20，40(d)50答案:b,讨论,11.oc曲线越陡峭：(a)对生产者和消费者的保护就越少(b)对生产者和消费者的保护就越多(c)aql就越低(d)样本的容量就越小答案b,练习,12.一批货有75个零件，按照aql=0.25%进行标准型抽样检验，单一抽样。如果应用ansi/asqz1.4，样本大小是？(a)13(b)20(c)32(d)50答案:,讨论,13.ansi/asqz1.9中规范限表1用于：(a)提供接收或拒收准则(b)估计低于下规范限的百分率(c)估计高于上规范限的百分率(d)加严检验准则,讨论,14.一个公司在使用ansi/asqz1.4标准进行单次抽样计划，正常检验水平ii,来料数量20,000,样本数量315,接收数7.那么，该抽样计划的平均输出质量下限(aoql)是多少?(a)1.2%(b)1.4%(c)2.2%(d)2.3%,讨论,15.根据ansi/asqz1.4,当什么时候检验方案应从正常改为加严？(a)连续5批中的2批发现不合格(b)10个订单中的3个发现不合格(c)一个月产量降低10%(d)管理层要求加强检验,讨论,16.下列哪个抽样标准适用于计量型抽样?(a)ansi/asqz1.4(b)ansi/asqz1.9(c)ansi/asqz1.11(d)mil-std-105e,讨论,17.使用ansi/asqz1.4用于接收抽样时，下列哪一个描述是二次抽样计划？(a)两个产品同时被检验(b)两个检验员检测每一个产品(c)从同批种选择两套样本(d)从两个不同批中选择样本,讨论,18.ansi/asqcz1.4levelii,二次抽样和第一次样本量为125件,2个缺陷可以接受。检验员在第一次抽样中发现4个缺陷，第二次抽样中发现4个新的缺陷，这种情况下，检验员应(a)接受该批(b)挑选更多样本(c)拒绝该批(d)通知材料评审委员会,讨论,19.当利用测试工具进行量测的时候，精密和精确指的是：(a)同义(b)相反的(c)分别指一致性与正确性(d)分别指精确与可溯性答案,讨论,20.测量标准因该怎样控制？.开发一系列有术语和控制数字的测量标准.确定校验间隔与用于测量标准的校验资源.保持恰当的环境条件和对nist精确性的可溯性(a)只有(b)和(c)和(d)、和答案,讨论,21.对于长1英尺、直径1/2英寸的碳钢条材，要快速检验其表面裂纹，下列哪项非破坏性测试法是最好的？(a)x光线照像术(b)超声(c)磁粒子(d)液体渗入答案,讨论,22.测量变量时再现性估计值产生巨大影响的是下列哪一元素?(a)评价人(b)设备(c)部件(d)全部,讨论,23.下面的哪个仪器不适合进行连续变量测量？(a)千分尺(b)环规(c)游标卡尺(d)钢尺,讨论,24.重复性和再现性分析研究：(a)在一个可控制条件下，测量仪器相对于已知标准的精密度(b)在一个可控环境下，测量仪器相对于已知标准的准确度(c)仪器的测量变差和操作者的测量变差(d)仪器的测量偏倚相对操作者的测量偏倚,讨论,24.当使用单一仪器重复测量时，由随机误差和偏倚导致的变差是：(a)准确度(b)分辨率(c)不确定性(d)精密度,讨论,25.如果用比较物来测量一个部件，精确比是2:1,那么不确定度（%）是多少?(a)2%(b)20%(c)50%(d)200%,讨论,26.如果标准是0.050,测量错误是0.002,下列哪种数据提供最好的精密度样本？(a)0.049,0.048,0.050,0.054(b)0.050,0.051,0.049,0.045(c)0.050,0.056,0.047,0.048(d)0.055,0.052,0.054,0.056,讨论,27.精密度被定义为：(a)测量仪器上该度(b)测量仪器接触点的移动范围(c)独立测量的相互符合程度(d)测量值符合真实值的程度,练习,15.流程图的功能之一是(a)识别进行附加数据收集处理的区域(b)提供有用信息来预测过程业绩(c)作为一种过程持续控制的工具(d)在各种观点或想法之间建立非传统联系,练习,16.散点图的目的是(a)在图形上满足数据(b)跟踪不同变量之间的趋势(c)表现不同变量之间的关系(d)以图形表现经过一段时间的数据,练习,17.以下哪一个工具是用来以图形化表现数据分布的频率?(a)检查表(b)直方图(c)排列图(d)散点图,练习,18.以下哪一种图代表因果图？,(a)(b)(c)(d),练习,19.从前到后，将下列步骤排序建立一个检查图.1.定义收集数据的时间框架2.对观察和计数的事件或条件进行澄清分辨3.设计一个容易使用的检查图(a)1,2,3(b)1,3,2(c)2,1,3(d)2,3,1,练习,20.柏拉图中的最高柱代表该项(a)发生最多(b)最关键(c)最易解决(d)需要最先解决,练习,21.因果图又被称做：(a)树图(b)鱼骨刺图(c)散布图(d)矩阵图,练习,22.以下的图标反映出某过程的范围是485.从上述信息中可以得出什么结论?(a)过程是居中的(b)过程是偏斜的(c)过程是超出范围的(d)过程能力cpk小于1.4546474849505152,练习,23.一个跨部门的质量改进小组得出了以下这幅图，每根柱代表一种制造问题abcdefghi制造问题,基于这些数据，这个组下一步应该做的是:(a)按字母顺序依次解决这些问题(b)解决在最短时间内最易解决的问题(c)收集另一个时间段里的数据(d)评估每种问题的成本,练习,4.矩阵图被用来(a)排列连续的和同步的工作时程(b)识别过程趋中性(c)找出关系(d)找出对策原因,练习,5.在关联图中，如果有大量的输入箭头指向某一项目，那么它是代表(a)直接影响(b)驱动力(c)关键输出(d)根本原因,练习,6.亲和图用于：(a)依据自然或固有的形式提供组群信息(b)指明一个组织内的权利关系(c)通过识别松散的变量制订项目完成时间(d)基于因子分析结果统计化地实施,练习,7.以下哪个工具用于管理质量改进项目的执行进程？(a)质量功能展开(b)矩阵图(c)活动网络图(d)关联图,练习,8.以下哪个工具用来计划并避免项目执行过程中可能遇到的问题?(a)亲和图(b)关联图(c)过程决策图(d)矩阵图,练习,9.上面的关联图中的主影响是?(a)1(b)2(c)3(d)4,练习,10.将一个泛泛的目标图形化处理成具体行动，以下哪一个工具是最好的?(a)矩阵图(b)关联图(c)行动网络图(d)树图,练习,11.以下哪一种工具是用来判断观点的重要性?(a)甘特图(b)pert图(c)树状图(d)优先矩阵,练习,12.收集想法并进行分类处理的工具是：(a)活动网络图(b)亲和图(c)优先矩阵图(d)过程决策程序图,练习,13.过程决策计划图(pdpc)的图形格式是结合过程流程图和以下哪一个图？(a)亲和图(b)排列图(c)关联图(d)树状图,练习,14.对于关键过程的驱动者和输出的识别，下列哪一个工具是最佳的?(a)内部关联图(b)亲和图(c)过程决定计划图(d)树图,练习,1.在kaizen质量改善方法中，下列哪种方法被经常使用?(a)消除没有附加值的管理工作(b)一步步的改善(c)给予操作员应有的权利(d)进行大规模的改善,练习,2.以下哪一个是完成问题解决的评估与改进的模式?(a)休哈特循环(b)设计评审(c)因果分析(d)排列分析,练习,3.某质量持续改进团队在每次的每周例会上，进行下列步骤的活动.1.对计划进行必要的修正.2.对当前会议的行动项目进行总结.3.计划下一次会议4.评审计划.请对上述步骤从最初到最终进行排序(a)1,2,3,4(b)1,3,4,2(c)4,1,2,3(d)4,2,3,1,练习,26.稳健的过程的一个关键因素是：(a)紧密地配合顾客的规范(b)适应在制造步骤中的变差(c)记录纠正措施(d)让过程能力指数小于1,练习,27.将一个大的目标分解为各层次详细目标的工具是：（a）亲和图（b）pdpc图（c）树图（d)鱼骨图,练习,28.质量工程师在新产品开发进行产品确认（verification）使用的工具是：（a）spc（b）doe（c）过程能力（d）趋势图,练习,38.一组数据如下，问：均值和方差是多少？,练习,30.产品的不合格率p随着温度的上升而上升，则：（a）负相关（b）正相关（c）假设检验（d）拟合,练习,36.哪种技术关注效率、减少浪费（a）lean（b）抽样（c）qfd（d）sixsigma,样本3,4,2,4,6,5的平均值是（）、中位数是（）、众数是（）。,例,样本数据3.3,3.1,3.3,3.1,3.2的极差是（），方差是（），标准差是（）。,练习,某小型企业有雇主与雇员共25人，他们的月薪如下：他们月薪中位数为元a3000b2250c1500d1000答案c,练习,下面的样本统计量中受“极端”数据影响最大的是a样本均值（mean）b样本中位数（median)c样本众数(mode)d样本去尾平均(trmean)答案a,练习,含有n个观测值的样本，其均值大于零。其中有一个观测值恰好等于样本的均值。如果把该观测值从样本中删去问以下哪一条属实?a均值和标准差都有变化b均值和标准差都保持不变c均值不变，标准差增大d均值不变，标准差减少答案c,例：两人独立地破译一种密码，他们各自能破译出的概率为1/2和1/3，密码能破译的概率为（）。,例：某生产小组共有5人，现从中选正副组长各一人（一人不兼二职），所有选举结果构成样本空间，则其中包含的样本点共有多少？,例:在掷一颗骰子时，16点出现是等可能的，a事件=“出现奇数点”，b事件=“出现偶数点”，c事件=“大于等于3的点”。p(ab)=p(aub)=p(ac)=p(cub)=,讨论,1.购买hdtv机的概率?2.购买hdtv机并且也购买dvd机的概率?3.购买hdtv机或者购买dvd机的概率?4.已购买hdtv机购买dvd机的概率?,某厂生产的产品长度服从=10.05cm，=0.05cm的正态分布，规定长度在10.000.10（单位：cm）内为合格品，则此产品不合格品的概率是（）。,例,某产品的重量xn（160,2），若要求p（120x200）0.80，则的最大值为（）。,【例】,讨论,如果的95%的置信区间是(6.58.5)，那么：a落入6.5到8.5之间的概率是0.95b落入6.5到8.5之间的概率是0.95c区间(6.58.5)包含的概率是0.95d,讨论,如果样本量是16，其均值为12，标准差为3，总体（假定为正态分布）的95%的置信区间为：abcd,讨论,1.在回归方程式中，反应或输出变量是被当成(a)定量的变量(b)独立变量(c)损害的变量(d)非独立变量,讨论,2.一个质量工程师得到以下信息:那么该工程师应该采用以下哪个方程来评估回归线?(a)=2.8650+0.9757x(b)=0.9757+2.8650 x(c)=7.3510+0.6766x(d)=0.6766+7.3510 x,讨论,3.两个不同变量的数值相互关联，当第一变量增加，第二变量减少。如果这两个变量绝对关联，那么相关系数等于(a)2.0(b)1.0(c)0.0(d)1.0,讨论,4.当回归曲线上的散点增大时，将会：(a).不受影响(b).变小(c).变大(d).趋近于1,讨论,5.下面图表由一个小组设计开发那么小组可以得到以下哪个结论?(a)变量y不依赖于变量x.(b)数据可以进行回归分析(c)x数值变大引起变异增加(d)过程随时间而变化,y,x,讨论,6.有一项关于不同汽车速度与汽油英里数关系的研究。相关系数为0.35。后来发现，汽车的速度计都有缺陷，都被设计快了5英里/小时。利用正确的计分计算的相关系数应该是：(a).0.30(b).0.35(c).0.40(d).-0.35,讨论,7.相关系数变化范围是:(a)to+(b)1to+1(c)1to0(d)0to+1,讨论,1.一个药物化学公司想开发一种用于咳嗽医疗的糖浆瓶子重量的控制图标准为至少200克。5个瓶子的重量每小时被称重一次，并由操作者记录结果。以下哪种控制图是适合的监控类型？(a)andr(b)x-mr(c)ewma(d)ands,讨论,3.-r图的变量必须是:(a)不连续的(b)可测量的(c)可控的(d)统计上有意义的,讨论,4.为保持准确的控制图，子组抽样频次应足够能(a)代表生产量的10%(b)匹配道奇-罗米奇抽样表(c)探测过程中的变化(d)满足aoql要求,讨论,7.过程公差限被划分为四个区域，内部两个区域被指定为“绿色”区域，外部两个区域被指定为“黄色”区域，超出公差限的区域被指定为“红色”区域。以下哪种为上述所使用的图标技术?(a)控制图(b)预控制(c)统计过程控制(spc)(d)过程变差,讨论,8.一个过程的均值是38.7，标准偏差是0.25.如果目标范围是38.51.0,这个过程的cpk是多少?(a)0.75(b)1.07(c)1.33(d)1.67,讨论,9.如果一个过程的规范为964，中心值为93.5，长期标准偏差为0.5，则这个过程的过程能力指数(ppk)为多少?(a)0.50(b