现代管理学.ppt

现代管理学,现代管理学,现代管理学框架结构,一、管理要素管理主体（管理职能）管理客体管理目标管理信息,现代管理学,现代管理学框架结构,一、管理要素主体-客体-目标-信息二、管理观念人本观念系统观念择优观念战略观念权变观念,现代管理学,现代管理学框架结构,一、管理要素主体-客体-目标-信息二、管理观念人本-系统-择优-战略-权变三、管理过程决策计划实施监督评价,现代管理学,现代管理学框架结构,一、管理要素主体-客体-目标-信息二、管理观念人本-系统-择优-战略-权变三、管理过程决策-计划-实施-监督-评价四、管理方法与艺术经济行政法律心理数量分析管理艺术,现代管理学,导言,一、管理的涵义与特征1管理的定义管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。共同劳动协调职能是管理的核心,现代管理学,导言,一、管理的涵义与特征1管理的定义,2管理的特征二重性目的性人本性综合性创新性艺术性,现代管理学,导言,一、管理的涵义与特征1管理的定义,2管理的特征二重性自然属性和社会属性人本性管理要处理人与物的关系、物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心入、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。这就是管理的人本性。,现代管理学,导言,一、管理的涵义与特征1管理的定义,2管理的特征二重性人本性艺术性管理既是是一门科学，又是一门艺术。因为影响管理的因素有不确定性因素（突发性、偶然性、观念性、文化性）。,现代管理学,导言,一、管理的涵义与特征二、管理学的研究对象管理规律共有规律（循环、人本）派生规律（职能）特殊规律（追求经济效益）技巧性规律,现代管理学,导言,一、管理的涵义与特征二、管理学的研究对象管理规律三、管理学的学科体系一般管理学小詹姆斯h唐纳利管理学基础，德鲁克管理：任务、责任与实践，阿法拉西耶夫社会主义生产管理与实践领域管理学经济管理、政治（社会）管理、文化管理业务管理学计划学、会计学、统计学、财政学、金融学,现代管理学,第一章管理主体,一、管理主体的涵义和特征主体的特征（条件）一定的权力一定的能力,现代管理学,第一章管理主体,一、管理主体的涵义和特征二、管理者的职责与素质政治素质。一是要精通马克思主义的基本原理；二是要坚持党的基本路线；三是要全心全意为人民服务。品德素质。一是强烈的事业心和高度的责任感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎；四是以身作则、清正廉洁。知识素质。一是自然科学知识；二是社会科学知识；三是专业知识。业务素质。主要是指管理能力。一是决策能力；二是知人善任能力；三是组织协调能力；四是开拓创新能力。,现代管理学,第一章管理主体,一、管理主体的涵义和特征二、管理者的职责与素质三、管理机构1设计类型组织结构行政结构治理结构,现代管理学,直线制,现代管理学,职能制,现代管理学,直线职能制,现代管理学,矩阵制,现代管理学,事业部制,现代管理学,第一章管理主体,一、管理主体的涵义和特征二、管理者的职责与素质三、管理机构1设计类型行政结构治理结构,现代管理学,投资企业的法人治理结构,现代管理学,第一章管理主体,三、管理机构1设计类型2设置原则目标为中心，职能为依据；责权利相一致；管理幅度与管理层次适当；任人唯贤，择优录用；精简效能。,现代管理学,第二章管理客体,一、客体的涵义1内涵2外延（分类）组织角度领域角度资源角度业务角度管理性质角度管理权限角度（决策、执行、检查）,现代管理学,第二章管理客体,一、客体的涵义二、客体的特征客观性系统性规律性可控性,现代管理学,第二章管理客体,一、客体的涵义二、客体的特征三、作为客体的人地位与管理主体一样是劳动者；处于被管理地位；从发挥作用角度则处于主动地位。,现代管理学,第三章管理目标,一、涵义与特点1涵义对象目标purpose管理目标objective2分类3特点,现代管理学,第三章管理目标,一、涵义与特点二、作用三、管理目标制定的原则科学预测的原则。目标的确定，必须要以科学的预测为前提，为管理目标的确定提供科学而可靠的依据民主参与的原则。发动群众参与目标的制定，不仅可以增强管理目标的科学性，而且有利于目标的贯彻和执行方案选优原则。首先要制定多个选择方案，然后从多个方案中选出一个满意的方案。信息反馈原则。在管理目标的制定中，必需不断收集反馈信息，而不能只满足于一锤定音。,现代管理学,第三章管理目标,一、涵义与特点二、作用三、管理目标制定的原则四、管理目标的实现目标管理方法,现代管理学,第三章管理目标,目标管理的涵义目标管理简称mbo，目标管理的主要特点是：通过一些科学的方法，激励全体管理人员和工作人员积极参加本单位的目标制定，并在目标的实施中实行自我控制，自觉地完成本职工作所承担的目标任务，以保证总目标的实现。,现代管理学,第三章管理目标,目标管理与传统的计划管理的区别计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商计划管理一般强调“要我干”，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”计划管理的结果只可能是任务的完成，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合，因而它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的内聚力,现代管理学,第四章管理信息,管理信息的特征有用性综合性经济性共享性,现代管理学,第四章管理信息,管理信息系统的构成,信息源,信息使用,信息存贮,信息输出,信息加工,信息反馈,信息收集,信息源,信息接收系统,信息处理系统,信息控制系统,信息工作者,现代管理学,第五章管理的人本观念,一、人本观念的涵义以人为本的管理思想包括管理最根本的问题是调动人的积极性人既是管理主体又是管理客体企业要适应人的发展要求人是复杂人,现代管理学,第五章管理的人本观念,一、人本观念的涵义二、树立人本观念的必然性在管理客体诸要素中人是起决定性作用的要素作为管理主体的人在管理中始终处于主导地位人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的从管理思想的演进过程看，“以人为本”是管理流派殊途同归的共识。,现代管理学,第五章管理的人本观念,一、人本观念的涵义二、树立人本观念的必然性三、人本观念的主要表现人的因素第一尊重知识，尊重人才以人的不断解放和全面发展为最高追求目标人和第一,现代管理学,第五章管理的人本观念,四、在管理中树立人本观念的主要途径1正确确定人的假设理论，把管理建立在对人的本性科学认识的基础上2需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性3加强文化建设，重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的巨大作用4实行民主管理，创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境,现代管理学,第六章管理的系统观念,一、管理系统观念涵义,管理系统观念是指管理主体用系统理论和和系统方法，对管理要素、组织、过程进行系统分析的观念。古典管理系统思想的萌芽德谟克利特近代管理系统观念的产生康德现代管理系统观念的形成巴纳德,现代管理学,第六章管理的系统观念,一、管理系统观念涵义二、管理系统观念内容系统观念内容包括：整体观念、动态观念、开放观念、层次观念和信息观念。,现代管理学,第七章管理的择优观念,一、管理的择优观念的涵义,建立在客观条件允许的基础上管理过程和系统整体优化坚持相对满意原则,现代管理学,第七章管理的择优观念,一、管理的择优观念的涵义二、管理的择优原则,整体优化全面比较定性与定量分析相结合第一,现代管理学,第八章管理战略观念,一、战略观念的涵义战略是指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问题进行全局和长远的谋划。管理的战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。,现代管理学,第八章管理战略观念,一、战略观念的涵义二、战略观念在现代管理中的作用确立战略观念，可以增强管理的目的性。能够使整个管理系统具有确定的目标、方针和任务；能够围绕战略目标和战略方针，合理配置资源，确保有限资源得到有效率的使用；能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在。确立战略观念，可以增强管理系统的活力。各层级管理主体都面临着向决策指挥者和开放式管理的转变。这种种转变，要求管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指导，协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。一个优秀的管理者，必须始终坚持从全局、长远看问题，树立牢固的战略观念，亲自研究发展战略问题，使战术服从于战略，近期服从于未来。,现代管理学,第九章管理的权变观念,一、权变观念的涵义管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。权变理论的思想结构可表示为y（管理方式）（管理环境）y(m)(e),现代管理学,第九章管理的权变观念,二、权变观念在组织方面的运用权变观念认为，在组织与其环境之间以及在各分系统之间都应有一致性。管理的主要任务是寻求其最大的一致性。其运用表现出为：组织的发展离不开对环境的适应和选择。一是从组织的管理和决策上看，良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。二是从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建设规模要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定。三是从组织的调整、改革上看，只有通过调整改革，以提高组织适应环境的能力，才能实现组织的目标。组织适应环境应树立的观念。一要树立重视环境的观念，二要树立适应环境的观念，三要树立改善环境的观念。同时还要有科学的适应环境的步骤。,现代管理过程,计划组织控制决策计划实施监督评价plandocheckaction（戴明循环）,现代管理学现代管理过程,管理职能类型,现代管理学现代管理过程,第十章决策,一、决策的涵义与核心广义的决策是指人们为了达到一定目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程(一)决策要有明确的目的(二)决策是一个过程(三)决策的核心是选优(四)现代决策一般是指科学决策和民主决策,现代管理学,第十章决策,一、涵义二、决策的原则情况明了原则系统思考原则科学可行原则民主集中制原则,现代管理学,第十章决策,一、涵义二、决策的原则三、决策的程序摆明问题确定目标拟定方案方案评估方案选优跟踪决策,现代管理学,第十章决策,四、在现代管理过程中决策的地位与作用决策是管理工作的核心管理工作是多方面的，但是，都是围绕决策开展的。同时，这些活动本身也有具体的决策问题。可以说，决策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域决策决定着管理行为的方向、轨迹以及效率管理决策实际上是管理行为的选择，管理行为则是管理决策的执行。同时，方案、设想选择得当是管理效率高的保证；选择不当，则管理行为有可能是低效率甚至是负效率决策是各级管理者的主要职责管理者的职责很多，但居首位的是进行决策。一切管理者不论其职位高低都是不同范围、不同层次的决策者，都在一定程度上参与决策与执行决策。,现代管理学,第十一章计划,一、涵义与性质计划是管理者在预测的基础上，为实现一定的目标，对所从事的活动从空间和时间方面所作的预先谋划与安排。性质（5点）二、计划的类型表现形式层次期限管理形式宗旨目标战略政策程序规则规划预算,现代管理学,第十一章计划,一、涵义与性质二、计划的类型三、计划指标体系,计划指标是计划任务的数量化表现形式数量指标和质量指标实物指标和价值指标考核指标和核算指标指令性指标和指导性指标单项指标和综合指标,现代管理学,第十二章实施,一、实施的涵义实施是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动。实施组织分派与组合作用：落实和完善计划的途径现代管理者的重要责任检验管理的标准,现代管理学,第十二章实施,一、实施的涵义二、协调的涵义与作用协调就是协商问题和调节关系。协调的作用是：有利于发挥实施系统的整体功能；有利于增强组织的内聚力；有利于增强组织的活力；有利于提高实施工作效率。,现代管理学,第十二章实施,一、实施的涵义二、协调三、实施过程中的激励激励是管理职能的一种手段激励的方式：尊重激励；磋商激励；沟通激励；赞扬激励；奖罚激励；榜样激励；表率激励；目标激励。,现代管理学,第十三章监督,一、监督的涵义检查督导二、监督的功能制约参与预防反馈三、监督的基本原则目的性原则；客观性原则；异体监督原则；超前监督原则；经济性原则。,现代管理学,第十三章监督,四、审计监督审计监督是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。审计监督是一种综合性经济监督，在合理有效地使用和管理资金方面，起着重要的作用。,现代管理学,第十三章监督,五、法律监督法律监督是国家为了保障法律的实施所进行的监察督导活动。法律监督有利于维护社会的政治安定，有利于维护社会经济的正常秩序和运行，有利于保护单位和个人的合法权益，有利于加强和改善司法工作等。,现代管理学,第十四章评价,一、评价的涵义评价是指管理实施过程结束之后，根据管理的成效，对管理过程的各项管理活动所进行全面的检查、比较、分析、论证和总结，从中得出规律性的启迪，以达到不断提高管理水平，取得更好的管理效益，实现管理良性循环的一种管理活动。,现代管理学,第十四章评价,一、评价的涵义二、评价的原则目标性客观性激励性,现代管理学现代管理方法与艺术篇,第十五章现代管理方法综述,一、经济方法的特点利益性、间接性、灵活性经济方法的形式经济政策宏观经济政策（财政、货币、产业）微观经济政策（生产、收入分配、经营）经济杠杆（手段）,现代管理学现代管理方法与艺术篇,第十五章现代管理方法综述,一、行政方法的特点权威性、直接性、垂直性行政方法的局限性使管理系统的动力和活力不足容易产生主观主义，造成决策失误不利于市场经济和社会化大生产的发展,现代管理学现代管理方法与艺术篇,第十五章现代管理方法综述,一、经济方法二、行政方法三、法律方法特点：规范性强制性预防性主要形式：立法、司法、仲裁法律教育经济合同、公证、法律顾问、调解,现代管理学现代管理方法与艺术篇,第十五章现代管理方法综述,一、经济方法二、行政方法三、法律方法四、社会心理方法社会心理活动的一般规律社会心理活动的一般规律是指存在于各种社会心理