赢在药店呼吸系统疾病及用药指导ppt课件.ppt

呼吸系统疾病及用药指导,1,主讲:赵祖杰现任:赢在药店商学院院长现任:北京市灵方生物技术有限公司董事长现任:深圳思翰企业管理咨询有限公司董事长,欢迎百度一下“赵祖杰”“赢在药店”“思翰咨询”,2,第一部分：呼吸系统疾病的概述,3,4,一、呼吸系统的解剖,1、上呼吸道鼻、鼻腔、咽、喉2、下呼吸道气管、支气管、细支气管、终末支气管3、肺肺泡肺的最小组成单位邻近器官：耳、额窦，食管，中隔、腹中隔,5,二、呼吸系统常见疾病,1、鼻：鼻炎、过敏性鼻炎、鼻窦炎、鼻甲肥大2、咽喉：咽炎、喉炎、扁桃体炎、咽峡炎3、气管：气管炎4、支气管：支气管炎、支气管哮喘5、肺部：肺炎、肺气肿、肺脓肿、肺结核、肺癌,6,三、呼吸系统疾病的常见病因,1、感染（细菌整个呼吸系统、病毒-急性上呼吸道感染、真菌）2、外伤3、其他器官和系统疾病引起的,7,四、呼吸系统疾病的常见症状,1、头：头疼、头晕、发热、发胀2、眼：流泪3、耳：耳鸣4、口腔：口干舌燥、溃疡5、鼻：鼻塞、流鼻涕（清鼻涕、黄稠鼻涕）、打喷嚏、鼻痒、鼻干6、咽喉：咽干、咽痒、咽痛、声音嘶哑、异物感7、胸部：胸闷、胸痛、呼吸困难8、其他：干咳无痰、咳痰、气喘、痰中带血,8,五、疾病的治疗方案,1、疾病的四大治疗原则1）对病因治疗2）对病症治疗3）辅助治疗4）补充治疗,9,五、疾病的治疗方案,2、两大目的1）全面治疗2）关联销售,10,五、疾病的治疗方案,3、组方方案1）药品+保健食品2）口服药+外用药3）中药+西药4）纯中药,11,第二部分：感冒急性上呼吸道感染,12,一、感冒的定义,感冒一般是指急性上呼吸道感染，多由病毒引起。可通过飞沫或接触传播。症状多在感染后12天开始出现，第三、四天症状最明显。一般病程在1周左右，如不及时治疗，可能诱发多种并发症。本病有自愈性。,13,二、导致感冒的病因,当机体疲劳过度，受凉，淋雨或受到精神打击时，整个机体尤其是呼吸道的抵抗力下降，原寄于上呼吸道的病毒，细菌或吸入空气中的病毒或细菌会在上呼吸道部位迅速繁殖，释放毒素等有害物质，引发鼻、咽、喉部的粘膜水肿、出血、渗出及炎症浸润。,14,三、感冒的症状,感冒一般都有鼻塞、流涕、打喷嚏、鼻痒、咳嗽、头痛等症状，还有一些其它症状。儿童在感冒后期容易出现继发感染，可能会引起各种并发症：例如肺炎，中耳炎等。,15,四、感冒的分类,1、中药1）风寒感冒：怕冷发低烧、流清鼻涕、吐稀薄白色痰、口不渴、骨节酸痛；2）风热感冒：不怕冷发高烧、鼻涕粘涕或黄涕，痰液粘稠呈黄或带黑色、口干口渴、喉咙痛，在感冒症状之前就痛。3）暑湿感冒：有怕冷、发烧（高低都有）、头痛、头胀、腹痛、腹泻、恶心、呕吐等症状。此类型感冒多发生在夏季。4）时行型感冒：即现代医学所称的流行性感冒，广泛流行，症状与风热感冒的症状相似，但较风热感冒病人的症状重。,16,四、感冒的分类,2、西医1）病毒性感冒：验血血象(白细胞）不高于正常值，90%的感冒都是病毒感染；2）细菌性感冒：验血血象(白细胞）高于正常值，10%的感冒是细菌感染。,17,五、感冒常用药物,1、西药一）单方抗感冒药二）复方抗感冒药,18,五、感冒常用药物,一）单方抗感冒药1）、阿司匹林（巴米尔、大剂量阿司匹林片）：本品使用时间最长，数量最多，具有解热、镇痛和抗炎作用，胃肠道刺激较重，可能影响听力，使听力下降，服药期间不得饮酒或含酒精饮料。儿童、尤其是3岁以下的幼儿，尽量不要使用阿斯匹林、特别是复方阿斯匹林。2）、阿司匹林维生素C泡腾片（拜阿司匹林）：本品是400mg（阿）+240mg（VC）组成的制剂，其用意是在解热镇痛的同时增加机体抵抗力。本品对胃刺激性小，对缓解发热、头痛、周身酸痛有一定作用。,19,五、感冒常用药物,一）单方抗感冒药3）对乙酰氨基酚：本品能抑制前列腺素合成，具有解热、镇痛作用与阿司匹林相似，但对胃肠刺激性少，不会引起凝血障碍。对阿司匹林不能耐受者可以应用本品，尤其适用于儿童用药。4）布洛芬：本品具有镇痛、解热和抗炎作用。口服吸收迅速，成人在临床上广泛用于各种疼痛的治疗，儿童多用于解热、镇痛。布洛芬是目前唯一一个可以使乳腺癌危险性降低的药物，可安全用于痛经。5）牛磺酸（牛磺酸颗粒）：胃肠刺激小，可用于缓解感冒初期的发热症状，有片剂、颗粒剂，多用于儿童。,20,五、感冒常用药物,二）复方抗感冒药1）复方盐酸伪麻黄碱（新康泰克胶囊）：本品由盐酸伪麻黄碱90mg+马来酸氯苯那敏4mg组成。其中伪麻黄碱是消除鼻咽部粘膜充血，减轻鼻塞、流涕、打喷嚏。而马来酸氯苯那敏为抗过敏药，可进一步减轻上述症状，具有双管齐下之功效。服用本品可迅速缓解症状，但没有退热、消炎的功效。严重冠状动脉疾病,有精神病史者及严重高血压患者禁用，服药期间不得驾驶机、车、船、从事高空作业、机械作业及操作精密仪器。,21,五、感冒常用药物,二）复方抗感冒药2）美息伪麻片（白加黑）：日用片：对乙酰氨基酚325mg+伪麻黄碱30mg+氢溴酸右美沙芬15mg夜用片：日用片+苯海拉明25mg氢溴酸右美沙芬是中枢性镇咳药，苯海拉明抗过敏药，可以减轻鼻塞、流涕、打喷嚏症状。日用片从成份上可以看出，缓解感冒的症状没有新康泰克快，但它多了解热、镇痛、止咳的作用。,22,五、感冒常用药物,二）复方抗感冒药3）复方氨酚烷胺（999复方氨酚烷胺、快克、感康）对乙酰氨基酚+盐酸金刚烷胺+氯苯那敏+人工牛黄+咖啡因盐酸金刚烷胺具用抗病毒作用，感冒初期见效快，人工牛黄具用解热、镇静作用，咖啡因具用兴奋止痛，减少氯苯那敏嗜睡的不良反应。和同类感冒药白加黑、新康泰克胶囊、日夜百服宁比较，他们只能缓解症状，本品含金刚烷胺有抗病毒作用，除了能迅速缓解各种感冒不适还能从根本上治疗病毒性感冒及流感，是治疗感冒首选药。预防用或感冒患者密切接触后，每日1粒，持续服用不超过10天。,23,五、感冒常用药物,二）复方抗感冒药4）复方锌布颗粒剂（臣功再欣）葡萄糖酸锌+布洛芬+氯苯那敏葡萄糖酸锌有提高免疫力作用，本品可缓解发热、鼻塞、头痛、流涕症状，兼有提高免疫力之功效，多用于儿童。,24,五、感冒常用药物,二）复方抗感冒药5）氨酚黄那敏颗粒（小鹰康康、果果）乙酰氨基酚+人工牛黄+马来酸氯苯那敏适用于缓解普通感冒及流行性感冒引起的发热、头痛、四肢酸痛、打喷嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等多种症状，多用于儿童，但不能抗病毒。,25,五、感冒常用药物,二）复方抗感冒药6）愈酚伪麻（艾舒）愈创木酚甘油醚+盐酸伪麻黄碱愈创木酚甘油醚为祛痰剂，稀释痰液易于咳出。多用于感冒咳痰、痰液粘稠、鼻塞等症状，多用于儿童使用。,26,五、感冒常用药物,2、中成药一）风寒型感冒药二）风热型感冒药三）暑湿型感冒药四）时行型感冒药,27,五、感冒常用药物中成药,一）风热型感冒药：通宣理肺丸、风寒感冒冲剂、感冒清热颗粒、感冒清热软胶囊等。通宣理肺丸是太极集团重庆中药二厂生产，四川是国家第一药材生产基地，药材地道（同种药材，产地不同，有效成分不同）。每盒可服用2-4天，一般感冒2盒一疗程。,28,五、感冒常用药物中成药,二）风寒型感冒药：清开灵滴丸、复方金银花冲剂、复方感冒灵片、双黄连口服液、风热感冒冲剂、桑菊感冒片等。1）清开灵滴丸：a、清热解毒，镇静安神。用于外感风热所致发热，烦躁不安，咽喉肿痛；及上呼吸道感染、病毒性感冒、急性咽炎见上述证候者。b、清开灵滴丸是以祖国传统名方“安宫牛黄丸”为基础，结合中医药理论及现代医药科学知识提取加工而成的新制剂，药材名贵，退热，抗病毒，咽喉肿痛起效快。c、剂型优点为：“三效”“三小”。即高效（药物作用集中）、速效（滴丸剂入口即吸收，起效快）、长效（浓缩制剂，有效药物成分含量高）；用量小、毒性小、副作用小。d、口服或舌下含服一次1020丸一日23次。每盒可服用2-6天，外感风热一般两盒一疗程。,29,五、感冒常用药物中成药,二）风寒型感冒药：清开灵滴丸、复方金银花冲剂、复方感冒灵片、双黄连口服液、风热感冒冲剂、桑菊感冒片等。2）复方感冒灵片:a、辛凉解表，清热解毒。用于风热感冒之发热，微恶风寒，头身痛，口干而渴，鼻塞涕浊，咽喉红肿疼痛，咳嗽，痰黄粘稠。b、其成份中：金银花、野菊花，板蓝根辛凉解表，清热解毒；对乙酰氨基酚解热镇痛；扑尔敏抗过敏，减少打喷嚏，鼻溢液，有轻微镇静作用；咖啡因可以加强解热镇痛效果，拮抗扑尔敏嗜睡作用。c、中西药结合，标本兼治，疗程短，1盒服用2天,2天为一疗程。,30,五、感冒常用药物中成药,二）风寒型感冒药：清开灵滴丸、复方金银花冲剂、复方感冒灵片、双黄连口服液、风热感冒冲剂、桑菊感冒片等。3）双黄连口服液:哈尔滨中药四厂生产，企业有120多年历史，与哈药三精都属哈药集团，品质有保证。a、疏风解表，清热解毒。用于外感风热所致的感冒，症见发热、咳嗽、咽痛。b、成份与“复方金银花颗粒”一样，只是三种成份含量不同，都治风热感冒，“复方金银花颗粒”消肿功效强，本品抗病毒功效好，用于预防感冒。c、纯中药制剂，无副作用。,31,五、感冒常用药物中成药,二）风寒型感冒药：清开灵滴丸、复方金银花冲剂、复方感冒灵片、双黄连口服液、风热感冒冲剂、桑菊感冒片等。4）复方金银花冲剂:哈药集团世一堂制药厂生产，是国家重点大型制药企业之一在药届素有“里有同仁外有世一”之美称。a、清热解毒，凉血消肿。用于风热感冒，喉痹，乳蛾，目痛，牙痛及痈肿疮疖等症。b、本品是由金银花连翘黄芩组成，比银黄颗粒多连翘，连翘具有消肿散结功效，所以本品消肿、利咽、治牙痛功效更好。,32,五、感冒常用药物中成药,三）暑湿型感冒药：藿香正气丸（浓缩丸）、藿香正气液、藿香祛暑软胶囊等。藿香正气丸（浓缩丸），是太极集团重庆中药二厂生产，四川是国家第一药材生产基地，药材地道（同种药材，产地不同，有效成分不同）。a、解表化湿，理气和中。用于外感风寒，内伤湿滞，头痛昏重，胸膈痞闷，脘腹胀痛，呕吐泄泻。b、本品是沈缩丸比口服液口感好，不含酒精儿童可以服用，易崩解、吸收快、疗效好，出差旅游,携带方便。,33,五、感冒常用药物中成药,四）时行型感冒：板兰根颗粒、流感丸、抗病毒口服液等。板兰根颗粒是三精制药，质量有保证。a、清热解毒，凉血利咽。用于肺胃热盛所致的咽喉肿痛、口咽干燥；急性扁桃体炎见上述症候者。b、板蓝根有抗病毒抗菌作用明显，广泛用于预防和治疗感冒。c、同成份“同仁堂板蓝根颗粒”，5g*10袋就售7元多，本品10g*20袋，含量相当于它的4倍，但价格仅售9.5元,34,六、联合用药,一）对于各种类型感冒的患者，在销售感冒药的同时一般可配伍抗病毒药、维生素C（如：维生素C咀嚼片、力度伸）等进行辅助治疗；维生素C咀嚼片，1、适应症：用于预防坏血病,也可用于各种急慢性传染疾病及紫癜等的辅助治疗。2、保健功效：a、促进胶原形成，有助伤口愈合，提高钙的吸收率。b、改善过敏性体质。c、帮助铁质吸收，预防贫血症。d、改善过敏气喘现象，保持皮肤白晰。e、预防感冒，提升免疫力。3、保健用量每天一片，每月1瓶，价格便宜。每天0.5元比力度伸便宜。,35,六、联合用药,二）有的感冒患者可能会伴随出现咳嗽的症状，很有必要联合一些止咳药；,36,六、联合用药,三）有的感冒患者鼻塞症状特别严重，可联合一些外用滴鼻剂作为补充治疗（如：广白滴通鼻炎水）,37,六、联合用药,四）病毒性感冒者会出现咽喉痛的情况，除了联合抗病毒药物之外，清热解毒、清喉利咽的中成药、含片（如清凉喉片）等也可以进行联合用药；清凉喉片，1、疏散风热，清咽利喉，用于风热感冒，咽喉肿痛2、含服，一次1片，每隔0.51小时含服一次。3盒1个疗程，同类“金嗓子喉片”7天为一个疗程，疗程较长，含有八角茴香油刺激性大,长期服用对胃有伤害。,38,六、联合用药,五）感冒或感冒伴有咳嗽症状时间较长、黄痰等下呼吸道感染症状时，可以联合抗生素（如阿奇霉素分散片）。如无咳嗽症状，但伴有黄鼻涕、咽喉肿痛的上呼吸道感染症状，可联合抗生素（如头孢拉定、头孢羟氨卞等），以治疗、控制炎症；阿奇霉素分散片，1、属于大环内酯类抗菌药，青霉素过敏者选用本品较好。2、病人耐受良好，过敏反应发生率低；3、安全高效，儿童也可用药。4、半衰期长，服用简单方便，一天一次即可，首次加倍。5、对肾功能影响小，肝功能不全慎用。6、临床主要用于上呼吸道感染。7、分散片能在水中迅速崩解，速效高效,39,六、联合用药,六）如果有的顾客是因为体质虚弱、抵抗力低、免疫力差导致经常感冒的，我们在销售过程中，就可以向顾客推荐一些提高机体抵抗力的保健品（如氨基酸、多种维生素、倍氏螺旋藻等）。,40,七、常用组方,1、风寒型感冒（1）（中药组方）感冒清热颗粒+板蓝根颗粒+通宣理肺丸（2）（中西药组方）999复方氨酚烷胺胶囊+清热解毒口服液+必停或咳露,41,七、常用组方,2、风热型感冒（1）中药组方：清开灵滴丸+复方感冒灵片+蛇胆川贝胶囊清凉含片（2）中西组方：999复方氨酚烷胺胶囊+必停+清热解毒口服液+阿奇霉素片,42,七、常用组方,3、暑湿型感冒（1）中药组方：清开灵滴丸藿香正气丸炎可宁片（2）中西组方：藿香正气丸复方小檗碱鞣酸蛋白胶囊炎可宁片,43,七、常用组方,4、时行型感冒（流行性感冒）中西组方：999复方氨酚烷胺胶囊必停清开灵滴丸清热解毒口服液此类病发病快，症状重，不能单独使用中药治疗,44,七、常用组方,5、儿童感冒(1)中西组方：小鹰康康艾舒健儿消食口服液(2)中西组方：小鹰康康小鹰亮亮板篮根颗粒健儿消食口服液,45,八、标准问答,一）问病与判断1.问病患对象：“请问是您本人?还是其他人用?”2.问疾病症状：“感冒多长时间了?”超出7天，问就医史:“您去过医院吗？”（去过医院的询问血象）问用药史:“服用过什么药？”“发烧吗？体温多少度？低烧是风寒型感冒，高烧是风热型感冒“流鼻涕吗？清涕还是黄稠涕？”清涕为风寒型感冒，黄稠涕为风热型感冒“咳嗽吗？有痰吗？黄痰还是白痰？”白痰是风寒型感冒，黄痰是风热型感冒。夏季可以问：“肚子疼吗？腹泻吗？”肚子疼、腹泻是暑湿型感冒。3、初步诊断：“根据您（或他）的症状，应该是*病。”,46,八、标准问答,二）提出用药建议“*病，用*药比较对症”（可根据顾客情况推荐1至3个不同价位、档次的药品，给予充分的选择余地）”。,47,八、标准问答,三）温馨提示1、“多休息、多喝水”；2、“注意饮食、少吃刺激性食物”等；3、情绪平和,48,九、抗感冒药使用常识,1、感冒初期应马上用药，用药时间越早，效果越明显，并能很好的预防并发症的出现。2、要注意不可同时使用相同成份的药，以免发生严重不良反应（尤其是西药、复方制剂）。3、服用解热镇痛药期间禁止饮酒。4、含有氢溴酸右美沙芬的抗感冒药，妊娠期间禁用。（所有药品孕妇必须按说明书使用）。,49,九、抗感冒药使用常识,5、本类药物均为对症治疗药物，故服用37日后症状无缓解者，建议去医院就诊。6、感冒期间注意休息，最好卧床，多饮白开水，禁食油腻、辛辣等刺激性食物，孩子发热可以采用物理降温，使用退热贴。7、人体正常体温在3637之间（腋下），超出这个范围就是发烧，38以下是低烧，38.5以上是高烧。小儿基础体温较成人稍高，且易波动。8、感冒期间禁服滋补性药品。,50,帮助药店快速赚钱的六大法宝,第三部分,51,案例：,52,思翰咨询成功案例分享,北京好得快大药房2010年3月1日-5月31日麦利维带动整个保健食品销售额和毛利额增加4个门店，保健食品日均销售800元三分策划，七分执行,？,53,门店装饰-采取措施,赢在药店,54,门店装饰-采取措施,赢在药店,55,门店装饰-采取措施,赢在药店,56,赢在药店,商品陈列-采取措施,57,赢在药店,商品陈列-采取措施,58,赢在药店,商品陈列-采取措施,59,思翰咨询成功案例分享,山东聊城华泰大药店2010年2月22-3月12日1个门店-34个门店,？,60,客单价变化,61,销售额变化,62,毛利率变化,63,客流量变化,64,65,66,67,快速赚钱的六大法宝,68,赢在药店一条线促销,69,思翰咨询成功案例分享,东莞国药集团2010年3月14日-5月31日必停、咳露带动整个呼吸系统产品销售额和毛利额增加4个店-80个店-700个店-全省目标连锁三分策划，七分执行,？,70,1-1目标产品：确定必停和咳露；,1、核心产品选择：,71,咳露,赵步长教授带领18名资深呼吸病专家和药学专家，花费11年心血、投入6000万元精心研制的专利产品,深层止咳，一饮而静！,72,73,1-2产品卖点：生产企业和主治功能与同类产品对比差异化，必停-不打瞌睡的感冒药！咳露-深层止咳，一饮而静！,1、核心产品选择：,74,1-3经营理念：东莞国药从上到下调整经营理念，用步长集团生产的必停和咳露作为高品质的产品，帮助东莞国药建立忠诚顾客，同时提升员工素质，通过这两个产品的销售额和毛利额提升总结一套行之有效并有数据支持的营销方法，促进整个呼吸系统产品的销售额和毛利额提升，最终促进整个门店所有产品销售额和毛利额提升，从而扩大东莞国药的整体销售份额。,1、核心产品选择：,75,2、商圈社区活动：,2-1社区横幅、社区展板2-2电视字幕、报纸软文广告2-3门口免费检测、免费试喝、发放产品单页,76,3、装饰布局陈列:,3-1陈列位置：门店入口（入口花车、端头、货架首层、收银台）柜台转角处、收银台、门店中心位置堆头；柜台首层、背柜80-140公分高度范围、空调上方；,77,3、装饰布局陈列:,3-2陈列原则：多点陈列、多排面陈列、丰满陈列、满库存陈列；,78,3、装饰布局陈列:,3-3陈列造型：圆形陈列、金字塔陈列、阶梯状陈列、心形陈列；,79,3、装饰布局陈列:,3-4陈列标签：标价签不能缺失；利用爆炸卡（内容：黑色6号笔书写品名，红色12号笔书写价格，黑色6号笔书写斜线和“元”字）提示；利用POP（内容：防止感冒的主题、产品名称、主要卖点、价格）宣传,80,3、装饰布局陈列:,3-5陈列图纸：通过试点门店的主题橱窗（主题-防治感冒；产-品必停、咳露；必停广告语-不打瞌睡的感冒药！咳露广告语-深层止咳，一饮而静！；价格-19.8元）设计、天花板吊旗悬挂、气球装饰门店、柜台转角处陈列、堆头陈列、收银台陈列、空调陈列，拍摄照片，形成文字和图片标准。,81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,4、员工激励机制：,4-1单品销售指标：东莞气候条件分为夏季和冬季，而这两个季节感冒都是多发病，因此感冒类产品市场份额的扩大，对整个门店市场份额的扩大具有较大意义。因此需要东莞国药提供如下数据（指标：试点门店整个呼吸系统产品销售数据；时间：2009年3-5月的