直营部岗位职能职责.doc

一、 直营管理部经理1、完成公司交给的各项任务，制定本部门的工作计划并组织实施检查和监督。2、掌握重点店的情况，对各店建议与发展提出规划。3、制定本部门各项规章制度和工作程序。4、制定本部门资金预算和各项支出计划。5、处理本部门疑难问题，协调部内外及客户的合作。二、业务员1、完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任务。2、掌握自己负责区域内的状况，不断进行沟通。3、反馈市场信息及消费者对公司产品的意见。 4、其它三、市场督导 1、进每日店铺数据上传的准确性,及时性. 2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货. 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进单店分析其原因. 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库是否合理,进行正确下单. 5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况四、财务1、财务管理原则（1）专卖店由公司全资开设，属非独立核算单位。实行报帐、核算、采购、资金、结算、成本核算公司财务部全位负责制。（2）公司财务部对专卖店的一切会计事项完全记录，并将专卖店的所有帐目并入公司的帐目。专卖店中不设任何正式帐薄，所有会计事项与凭证均应按要求报送公司财务部。（3）专卖店的营业税金以及其他费用、铺面费用，由公司财务部统一核算，统一交纳。在专卖店中备存的帐表，未经公司财务部或公司领导的批准，均不得向外公布或提交给公司外的任何部门与个人阅览。2、固定资产的管理专卖店的固定资产由公司按统一标准配置，折旧由公司财务部统一提取分摊。公司统一管理专卖店的固定资产的采购、调拨、报废等事宜。专卖店对店内固定资产有使用权利和保管的义务。公司按标准对专卖店中的固定资产实行折旧，任何因责任原因造成的损耗与损坏，由专卖店（或责任人）予以赔偿，其赔偿金从工资总额（或个人工资）中扣除。3、费用的管理专卖店经营和改造所需资金，由公司统一筹措，统一安排。公司根据专卖店的需要设备用金，专卖店备用金使用后必须在当月月末报销。专卖店的各项费用支出均需公司批准。专卖店管理人员的工资与奖金由公司制定，其他人员的工资按保底工资加销售提成确定。店员的误餐费用由公司财务部按标准予以补助。专卖店的工资、奖金、提成、补助等费用的发放，由公司财务部直接实施，任何人都不得坐支销售货款。4、销售收入的管理公司建立内部资金调剂中心，对专卖店的销售货款实行统一开户、统一结算、统一管理、统一调度。专卖店的销售货款必须按公司规定，于销售当日及时存入公司指定银行的专用存款账户，五天以内转入公司的基本账户。专卖店无法及时存银行的销售货款，5000元以下的由专卖店自行保管，超过5000元由公司财务部视情况处理。每天9时30分以前专卖店应将前一天的销售日报表、销售流水收款单报送或传真给公司财务部。5、货品的管理专卖店的销售商品由公司配送中心统一配送，所配送商品作为公司的内部移库处理。公司对专卖店的商品实行售价核算，进货数量控制和管理办法。公司采用一个月盘点一次的方法清查专卖店的实存商品数量，由公司财务部妥善处理盘盈、盘亏的情况，并及时了解专卖店的销售情况，协助调整商品的结构，确定库存数量。专卖店中的商品损耗率由公司确定，任何因责任原因造成的损耗，均应换章由责任人赔偿，或摊入专卖店费用中。专卖店无权决定商品的折扣、折让，任何未经公司批准，报公司财务备案的折扣、折让，一经出现，所有差额将由责任人自己负责补齐五、店长 1、监督员工的工作2、货品资料、信息（新货与畅销货）3、了解其它品牌的生意l 提高员工进步4、处理投诉l 解决员工在工作上问题5、向公司汇报及反映工作及人事问题6、保持员工间团结合作精神7、处事公正8、评核员工表现，加以鼓励，辅导及在职培训 9、总体补货六、副店长1、树立良好榜样2、向店长汇报及反映工作3、每周总结畅销及滞销产品4、协助店长培训在职员工及新员工5、帮助员工解决工作中实际问题6、配合店长作好店内安全工作 7、提供顾客服务，竭力为公司争取最佳营业额8、接受工作分配及遵守专卖店制度9、与同事保持良好的关系10、协助店长安排各项工作七、导购员 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报