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文档简介

长沙华丰年度规划目标管理-简案长沙华丰总经办,前言,二一二年，长沙华丰的行政工作注定要走向另一个高度，主要体现在下面三个方面：根本转折：从单纯的后勤服务工作部门，向服务+管理+监控三线并重的综合职能部门转变，与业务部门互为因果，提升整体公司实力；工作宗旨：整合资源、优化管理、提升效能；工作思路：通过导入目标管理，进行目标+过程的双线管控。,二一二年度整体管控模式,年度薪资方案,业绩指标,管理指标,市场,售后,销售,经营费用,财务费用,管理费用,年度工作计划,年度绩效考核,核定固定开支和变动开支，区分考核与非考核费用，通过年、季、月进行各县考核，对费用进行统计、审核、控制，达到节约开支，同时为实现财务对公司决策提供精准分析储备数据。,在年度经营目标的设定基础上，分横向和纵向设定工作计划，横向包括对销售、售后、市场、财务、网络、行政六条线分类计划，各线再细分详细的子实施计划；纵向为年度、季度、月度分节点计划。,共计：900w整车销售:450售后服务:200精品:150保险:80金融:20,信息化建设企业文化建设人力资源体系品牌塑造及推广制度建设及流程化管理,分解任务,分解任务,分解任务,通过客服部电话回访进行监控来把握客户的直接反馈，通过优化公司内部服务和流程管理，加强对管理细节的雕琢，提升三大板块满意度。,建立信息化集成平台，oa、erp双线管理,成立客户俱乐部，整合客户资源,策划活动，深挖资源，促进客户关系，提升售后产值和销售新车转介绍率的目的,我们的薪酬体系全新改革，分为a体系和b体系，在同行业中具有明显的竞争力，a体系主要面对经理级以上员工，实行年薪制+福利津贴+总经理奖+成长基金，对于留住骨干人才具有较强吸引力。特别是成长基金概念的提出，是一种行业薪资的创新，具有长效机制。同时，特别有一项技能工资，对具有成长性的员工进行补贴，鼓励学习型组织的形成。,绩效方案为业绩60%+工作职责20%+态度10%+制度、文化10%，实行月度、季度、年度分级考核，优胜劣汰，分别与绩效工资、年底奖金、年终评优评奖挂钩，以
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