（国际贸易学专业论文）绿色供应链管理系统分析及对我国企业的启示.pdf

绿色供应链管理系统分析及对我国企业的启示 金伏凡 摘要 随着经济的快速发展，物流在国民经济中的地位和作用日益突出。而传统物 流活动的各个环节都在不同程度上对环境产生了负面影响，并且这种影响将随着 经济的发展而加剧，最终会对社会经济的可持续发展产生消极影响。因此，为了 进一步提升物流产业对经济整体的拉动作用，实现可持续发展，必须从环境角度 对物流系统加以改进，建立一种全新的物流管理理念和物流系统。绿色供应链管 理正是在供应链管理视角下，同时实现经济效益、环境效益和社会效益协调发展 的有效方式，在今天对于企业的发展具有十分重要的意义。 本文通过对宜家绿色供应链管理系统的分析，分别讨论了各个绿色供应链管 理策略的应用，这些策略包括：供应链全流程生态设计、供应商管理、绿色标准 化体系和物流信息平台，同时讨论了企业如何通过综合应用这些绿色管理策略来 构建绿色供应链管理系统。并且，本文通过对绿色供应链上“放大效应”的分析， 证明了绿色供应链管理能给企业带来更大的经济效益和环境效益。此外，本文还 通过分析我国企业绿色供应链管理发展现状，剖析了制约其发展的原因，并提出 了相关政策建议。 关键词：绿色供应链管理；绿色管理策略；放大效应 a n a n a l y s i so fg r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e ma n d s u g g e s t i o n sf o ro u rc o m p a n i e s j i nf u f a n a b s t r a c t w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h en a t i o n a le c o n o m y , l o g i s t i c si sp l a y i n gam o r e s i g n i f i c a n tr o l e h o w e v e r , t r a d i t i o n a ll o g i s t i c si si n f l u e n c i n gt h ee n v i r o n m e n ti na n e g a t i v ew a y , t h ei m p a c to fw h i c hi sb e c o m i n gw o l f ea st h ee c o n o m yg r o w s ，a n d e v e n t u a l l yl e a d st oj e o p a r d yt ot h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to f t h es o c i a le c o n o m y i n o r d e rt op r o m o t et h ep o s i t i v ei m p a c to ft h el o g i s t i e si n d u s t r y0 nt h ee n t i r ee c o n o m y a n dt oa c h i e v es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t ，w eh a v et oi m p r o v et h el o g i s t i c ss y s t e mo n t h eb a s i so fe n v i r o n m e n tf a c t o r s , a n de s t a b l i s hab r a n d - n e wl o g i s t i c sm a n a g i n g c o n c e p ta n ds y s t e m g r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( g s c m ) i sa l le f f e c t i v e m a n a g i n g m e t h o d t a k i n ge c o n o m i c ，e n v i r o n m e n t a la n ds o c i a lf a c t o r si n t o c o n s i d e r a t i o n , w h i c hm e a n ss i g n i f i c a n t l yt ot h ed e v e l o p m e n to f t h ee n t e r p r i s e st o d a y a n a l y z i n gi k e a sg s c m ，w ei n t r o d u c es o m es t r a t e g i e so fg s c ma n d i n v e s t i g a t eh o wc h i n e s ec o m p a n i e sd e s i g na n di m p l e m e mt h eg s c m a n a l y z i n g t h e m a g n i f i e de f f e c t o fg r e e ns u p p l yc h a i n , w ee x a m i n et h a tg s c mc a ni m p r o v e p e r f o r m a n c e ，p o s s i b l yo nb o t he c o n o m i ca n de n v i r o n m e n t a ld i m e n s i o n s i n t r o d u c i n g t h ec o n d i t i o n sa b o u tt h ep e r f o r m a n c eo fg s c mi nc h i n e s ec o m p a n i e s ，w ea n a l y z et h e r e a s o n sw h i c hb l o c kt h ed e v e l o p m e n to fg s c m ，a n dg i v es o m es u g g e s t i o n st oo u r c o m p a n i e s k e y w o r d s ：g r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；g r e e nm a n a g e m e n ts t r a t e g y ； m a g n i f i e de f f e c t i i i 致谢 本人承王晓东老师悉心指导，对本文提出了许多宝贵的修改建议，终能顺利 完成此文，内心十分感激，本人在此致以谢意。 金伏凡 2 0 0 7 年4 月 一、刖置 随着经济的快速发展，物流在国民经济中的地位和作用日益突出。而传统物 流活动的各个环节都在不同程度上对环境产生了负面影响，如运输环节中车辆的 燃油污染和尾气排放，装卸搬运环节的粉尘污染，生产过程中产生的边角废料造 成的废弃物污染以及不可降解的包装材料等，并且这种影响将随着经济的发展而 加剧，最终会对社会经济的可持续发展产生消极影响。因此，为了进一步提升物 流产业对经济整体的拉动作用，实现可持续发展，必须从环境角度对物流系统加 以改进，形成一种与环境共生的综合物流系统，抑制物流活动过程中对环境造成 的危害，进而建立一种全新的物流管理理念和物流系统。这就产生了“绿色物流” 这一全新概念。而“绿色供应链”与“绿色物流”相比，所涵盖的内容更为丰富， 它是在供应链等相关理论提出并有了一定范围应用后，绿色物流研究在供应链视 角下的展开，因此，绿色供应链管理系统的构建也更为复杂。 关于绿色供应链的研究，在今天对于我国企业具有极为重要的意义。 首先，非关税壁垒已经成为现今影响国际贸易最为重要的因素之一，而绿色 壁垒是非关税壁垒的重要表现形式，为西方发达国家所普遍应用，在这样的背景 下，实现供应链的绿色化就显得格外重要。只有对原材料供应、产品制造、运输 仓储、销售包装和废弃物回收整个过程进行环境管理，实现整条供应链的绿色化， 才能提高我国产品在国际市场上的竞争力。 其次，二十一世纪是倡导绿色的世纪，更多的人追求绿色消费，因此绿色营 销将成为各国企业抢占这一主题市场的重要策略。随着可持续发展的观念不断深 入人心，消费者对企业的接受和认可不再仅仅取决于其是否能够提供质优价廉的 产品与服务，消费者越来越关注企业是否具有社会责任感，即企业是否节约利用 资源，是否对废旧产品原料进行回收，是否注重环境保护等等，这些已成为决定 企业形象与声誉的重要因素。绿色供应链管理的生态设计减少了对能源和原材料 的使用，并减少了排污费、废弃物处理成本等环境治理的费用，因此不仅使企业 节约成本成为可能，也使最终消费者用更低廉的价格消费更安全环保的产品成为 可能。因此只有在绿色供应链管理的支撑下，企业才能实现真正意义下的绿色营 销。同时，实行绿色供应链管理的企业不仅自身更容易达到环保标准，还可以促 进供应链上其他企业环保达标，使供应链上的企业获得良好的声誉和绿色品牌形 象，扩大产品市场。 最后，在当今社会经济环境下，供应链管理在一定程度上提升了核心企业的 市场竞争力，并使竞争超出了传统范畴内的企业与企业之间的单个竞争，演变成 为一条供应链与另一条供应链的竞争。而构建绿色供应链管理系统，将极大地提 高原有供应链的竞争力：绿色供应链上所有企业的综合成本明显降低，绿色供应 链上企业间的反应速度明显加快，绿色供应链管理下为终端客户让渡价值的创造 能力明显提高。 企业绿色供应链管理的内容十分丰富，它涉及到供应链的各个环节，其主要 内容包括绿色供应商管理战略、绿色设计、绿色材料选择、绿色制造、绿色营销、 绿色回收等。本文以定性研究为主，通过分析宜家的绿色供应链管理系统，结合 绿色供应链管理的理论研究，论述了如何有效构建绿色供应链管理体系及其对于 现代企业的价值。本文旨在通过分析案例的成功经验和实施策略，给予我国企业 一些启迪，促使其改变原有基于末端治理的管理模式，获得以环境友好作为新的 竞争要素的竞争优势。论文的第二部分将简要回顾绿色供应链管理的相关概念和 理论，进而提出论文的研究框架。论文的第三部分将具体分析宜家公司的绿色供 应链管理体系，包括：原材料策略，绿色设计与绿色包装、绿色配送与绿色营销、 逆向物流，并具体分析宜家对于绿色供应链管理三大策略的应用：与供应商结成 战略伙伴关系、构筑面向供应链的绿色标准化体系、构筑面向绿色供应链管理的 物流信息平台。通过以上的实证分析，得出本文的第一个结论：企业可以通过有 效应用绿色管理策略来构建绿色供应链管理系统。论文的第四部分通过阐释绿色 供应链上游活动对下游的良性推动，进一步得出本文的另一个结论：绿色供应链 管理能给企业带来巨大效益。论文的第五部分概括介绍了目前我国企业的供应链 管理现状，简要分析了制约我国企业绿色供应链管理发展的原因。论文在最后一 部分总结了本文的核心内容，并提出了相关政策建议。 二、文献回顾和研究框架 绿色供应链是绿色物流研究在供应链视角下的展开。h a n d f i e l d 和n i c h o l s ( 1 9 9 9 ) 是这样定义供应链的：供应链是指商品从原材料到最终用户这一过程中 2 物流和信息流的各种相关活动，在供应链上，既可以产生从上至下的物流和信息 流，也可以产生逆向的物流和信息流。供应链管理本身强调一种集成管理思想， 把供应链上的各个环节有机结合，实现供应链整体效率最高。而绿色供应链的概 念，可以基于供应链定义加以理解，并更强调站在管理的视角下加以理解。绿色 供应链管理的概念是由密歇根州立大学的制造研究协会( m r c ) 于1 9 9 6 年首次 提出的1 ，它旨在综合考虑制造业供应链中的环境影响和资源优化利用，认为在 实施绿色供应链管理时，要将供应商加入到企业的环境战略中。绿色供应链管理 ( g r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m 6 n t ，g s c m ) ，又可以称为环境意识下的供应链管 理( e n v i r o n m e n t a l l yc o n s c i o u ss u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 2 是指在全新的设计 理念指导下，对产品开发与设计、原材料采购、生产组织、分销供应直至最终消 费、废弃物回收再利用的整个供应链过程进行生态设计，通过供应链中各企业之 间以及企业内部各部门的紧密协作，使得整个供应链系统在内外部环境管理方面 实现最优化的协调统一。 影响绿色供应链管理决策的一种重要因素是企业的整个生产流程，包括采 购、生产、包装、分销和逆向物流( s a r k i s ，2 0 0 3 ) 。可见，构建一个绿色供应链 管理系统至少可以分为四个重点环节：原材料采购和供应商管理，产品的设计和 生产，商品分销，逆向物流管理。 ( - - ) 原材料采购和供应商管理。 1 、原材料采购。绿色原材料应符合以下要求：环境友好性；不加任何涂镀， 废弃后能自然分解并能为自然乔吸收的材料；易加工且加工中无污染或污染最 小；易回收、易处理、可重用的材料，并尽量减少材料的种类，这样有利于原材 料的循环使用3 。一些学者早期就把绿色供应链定义为是一种采购功能，它涉及 到各种行为，如减少资源使用、再使用、再循环以及替换材料( n a r a s i m h a n 和 c a r t e r ，1 9 9 8 ) 。但该定义的缺陷在于仅仅从采购功能来描述绿色供应链。但可以 证明的是，环境友好采购政策有助于增强企业绩效( c a r t e r ，1 9 9 9 ) 。 2 、供应商管理。供应链本身就强调供应链上的相关企业需要密切联系，而 1 刘兴旺、胡列格，曲春梅。“现代企业绿色供应链管理及实施策略研究。山西科技，2 0 0 6 年第5 期，5 4 - 5 7 页。 2 夏春玉、李建生。绿色物流，中国物资出版社，2 0 0 5 1 8 2 页 3 李利晓，。绿色物流体系的构建”，河南商业高等专科学校学报 ，2 0 0 6 年1 月，第2 9 卷，第一期，3 5 3 7 页 3 绿色供应链管理更是从环境管理的角度强调了这一联系的紧密型。在绿色供应链 管理中，如何选择绿色供应链的战略合作伙伴是菲常重要的，因为一个理想的绿 色供应链并不在于核心企业的单个绿色化管理，而是在于供应链的全程绿色化。 另外，由于政府对企业环境行为的严格管制，供应商的成本绩效和运行状况对企 业经济活动构成的直接影响，因此在绿色供应链管理中有必要增加供应商选择和 评价的环境指标，即要对供应商的环境绩效进行考察( 李利晓，2 0 0 6 ) 。 ( - - ) 产品的设计和生产。 i 、产品设计。绿色设计是绿色供应链管理中关键的一环，因为想要从根本 上防止污染、节约资源和能源，关键是严把产品的设计关，而目前一些企业经常 在产品产生不良环境影响后再进行末端处理，是不符合绿色设计理念的。绿色设 计是指在产品设计过程中论证产品在整个生命周期内对环境和资源的影响，在充 分考虑产品的功能、质量、开发周期和成本的同时，优化各有关因素，使得产品 对环境影响和资源消耗最小。绿色设计从可持续发展的角度审视产品的整个生命 周期，提倡无废物、可回收设计技术，将3 r ( r e d u c e ，r e u s e ，r e c y c l i n g ) 直接 引入产品研发阶段( 刘兴旺等人，2 0 0 6 ) 。 2 、产品生产。 ( 1 ) 绿色生产可以理解为生产管理上的清洁生产，指在生产过程中关注生 产本身及产品对环境的影响，根据制造系统的实际，探求物料和能源消耗少、废 弃物少、对环境污染小的工艺方案和工艺路线，追求企业内供应链的优化4 。 l a k h a l 等人( 2 0 0 5 ) 以加拿大炼油厂为例，定义了炼油企业供应链绿色化的基本 特征。并且，文中分析了生产过程中各个环节产生的污染物，主要包括7 种空气 污染物和2 3 种固体污染物，并指出原有的生产过程使用了过多的能源。而通过 供应链绿色化改进后，生产过程将实现零污染，并将明显降低生产过程中的能源 消耗，如把蒸馏所使用的能量由原油的2 降低到1 。可见，生产过程的绿 色化对于企业，特别是制造企业来说是极为重要的。 一 ( 2 ) 绿色生产还包括绿色包装，包装物的绿色化是实施绿色供应链管理的 重要组成部分。绿色包装管理可以采取以下三种途径：包装标准化或集成化，包 装多次、反复使用和废弃包装的科学处理，开发新的包装材料和包装容器( 张宗 4 夏春玉，李建生。绿色物流 ，中国物资出版杜，2 0 0 5 ，1 8 7 页 4 英，2 0 0 6 ) 。 ( - - ) 商品分销。构建面向市场的分销网络是供应链管理的一个重要内容， 而绿色供应链管理在这方面有着更高的要求。绿色供应链管理下的商品分销活动 主要包括绿色营销、绿色运输和配送、绿色渠道体系建设与管理等。从环保角度 讲绿色运输是指采用燃油消耗小和尾气排放量少的运输方式，从企业发展角度讲 是指减少运输环节、提高运输效率和减少运输资源的消耗。企业主要可以采用以 下三种途径：开展共同配送，采取多式联运，发展运输外包( 张宗英，2 0 0 6 ) 。 除此之外，还可以使用绿色运输工具，如以天然气、酒精与汽油混合作为燃料的 汽车，以有效降低物流运输环节对资源的消耗和对环境的污染。 ( 四) 逆向物流管理。逆向物流的定义，是1 9 9 2 年s t o c k 给美国物流管理 协会( c l m ) 的一份研究报告中最早提出的。报告中指出：逆向物流是一种包 含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流 程的物流活动。此后，美国学者r o g e r s 和l e m b k e 在1 9 9 9 年提出了一个较为确 切的定义5 ，即是“对高效且低成本地从消费点到起源点的物料、再制品库存、 成品和相关信息的流动进行设计、实施和控制的过程，以达到重新获取利润或恰 当处理的目的”。与传统的正向物流相反，逆向物流是指为了回收资源或正确处 理废旧物品，在合理成本下将物品从消费终点到生产起点或其他节点移动的过 程。逆向物流是企业进行绿色供应链管理的重要组成部分，其中对于产品、包装 物的回收是绿色供应链管理关注的重点。 综上，图1 展示了构建绿色供应链管理系统的研究框架。其中，核心企业对 于供应链的全流程生态设计，必须以下面两个基本策略为支撑；构筑面向供应链 的绿色标准化体系和构筑面向绿色供应链管理的物流信息平台6 。 陈斌，王晓，。对企业进行逆向物流管理的探讨”，物流管理，第2 9 卷，总第1 3 0 期，1 0 0 - 1 0 1 页 6 夏春玉、李建生，绿色物流 ，中国物资出版杜，2 0 0 5 ，1 9 0 - 1 9 1 页。 5 图1 构建绿色供应链管理系统的研究框架 对于中国企业来说，全球化的发展是企业开始重视环境绩效的直接压力和驱 动力，他们必须开始努力平衡经济绩效和环境绩效之间的关系。而绿色供应链管 理则是能够同时提高这两方面绩效的一个重要方法。通过应用回归分析方法，对 于1 8 6 家中国制造企业绿色供应链管理实践的统计分析结果表明，绿色供应链管 理实践与企业经济、环境绩效中的关键要素具有正向相关性( 朱庆华和s a r k i s ， 2 0 0 4 ) 。此外，绿色供应链管理之所以可以大大提高企业效益，一个重要方面是 因为供应链上游取得的绿色化成就在后续环节中具有放大效应，上游活动对下游 活动产生良性推动，进一步降低成本和节约开支。图2 简单表明了这一过程。在 绿色供应链上，前期物流活动对环境的关注不仅仅有利于自身的环境和经济效 益，而且进一步帮助后续过程削减开支，帮助企业更轻松达到环保标准，实现环 境绩效与经济绩效的双赢。 6 产品环采购和i生产和i 保设计原材料l 包装 ( 1 )选择( 2 ) i( 3 ) 上 上上 l 设计使用更 由于( 1 ) ，由于 l 少的原料和获得更低采 ( 1 ) ( 2 ) ，制 l 能源购成本和使 造过程更 用环保材料容易达到 环保要求 l 营销、运 产品和 l 输和配废弃物 l 送( 4 )回收 上上 由于( 3 ) 采用 由 于 环保包装，( 1 x 2 x 3 ) ，废 运输成本降弃物更易回 低；并易于收利用，大 实施绿色营大降低废物 销战略处理成本和 环境成本 图2 绿色供应链上游的绿色化成就具有放大效应 综上所述，经济的发展和社会的进步，使我们有必要进一步关注和探讨绿色 供应链管理。在全新的管理理念下，企业可以通过有效地应用绿色管理策略来构 建绿色供应链管理系统。并且在这种全新的供应链管理模式下，企业有可能实现 经济绩效与环境绩效的双赢。下面，我们主要以宜家家居为例，结合上面介绍的 基本理论，进一步论述以上问题。 三、宜家家居绿色供应链管理的案例分析7 宜家家居是少数成功实践绿色供应链管理的企业之一。宜家2 0 世纪4 0 年代 创建于瑞典，经过半个多世纪的市场拓展，已经发展到全球4 4 个国家和地区， 拥有8 4 万员工和1 8 6 家分布于全球各地的连锁公司及特许经营店，销售1 2 4 万多种商品，相对固定的客户或消费者数量接近1 2 亿，成为名副其实的家居业 巨无霸。从美国商业周刊最新的品牌排名中我们可以看到，宣家是全球前 5 0 名最知名品牌之一，其品牌价值为5 6 0 亿克朗，约合7 0 亿美元。 宜家的成功很大一部分取决于宣家的经营理念。作为家居企业，绿色环保是 宣家最重要的理念，同时，供应链上各种物流活动的支出是家居类产品成本中的 本部分所引用的与宜家家居相关的资料，除特别注明外，均来自( i k e a 宜家家居攻略，南方日报出版 社，2 0 0 5 7 大项，因此，对供应链的绿色化管理成为宣家经营中的重中之重，也成为宜家树 立品牌优势和提高企业经济效益最重要的因素。宜家对于供应链的绿色化管理， 关键在于它对供应链全程的生态设计，包括原材料生态设计、产品生态设计、工 艺生态设计和分销生态设计等。在这一部分中，我们主要以宜家为例，结合绿色 供应链管理的基本理论，来具体分析企业如何有效构建绿色供应链管理系统。 ( 一) 供应链全流程生态设计。 i 、原材料策略。 所谓绿色材料，是指具有良好使用性能，并在产品的制造、加工、使用乃至 报废后回收处理的全生命周期过程中能耗小、资源利用率高、对环境无污染且容 易回收处理的材料。像我们之前分析的一样，宜家供应链的绿色化是从原材料开 始的。木材是宜家最重要的原材料。从使用价值来看，比起其他材料，木材是一 种优良的环保型材料，具有以下特点：天然、可回收、可再生、可生物降解。宜 家采用木材或木纤维作为原材料的产品，在所有产品中大概占7 0 。 从经济行为的外部性来看，宜家的原材料策略整合了社会、经济和环境三者 利益。宜家提出了森林行动计划f a p ( f o r e s t a c t i o n p l a n ) ，以系统处理林业事宜， 保护林业资源。f a p 计划中就实木产品作出具体规定，规定内容分为4 个阶梯式 标准： ( 1 ) 在未获得第三方独立机构认证为有效监管林地的情况下，供应商不得 采用来自于原始天然林或具高保存价值林带的木材，作为实木质产品的生产原 料。 ( 2 ) 实木的原产地必须明确。供应商必须能够清楚陈述木材来自哪个国家、 哪个地区。实木生产过程必须符合相关国家、地区的林业法规及其它适用规章。 ( 3 ) 4 w o o d ，是宜家自己开发并遵循的一个标准体系。该体系包括一系列 的指标：规定了第2 阶段至第4 阶段的具体标准细则，根据这些指标评估森林经 营模式。 ( 4 ) 依据正规标准文件，对有效监管林带作出认证。目前，森林管理委员 会f s c ( f o r e s ts t e w a r d s h i pc o u n c i l ) 的认证是唯一符合宜家标准并被列为标准4 的认证文件。 此外，如纺织品和皮革中使用的偶氮染料在某些情况下会释放出对健康有害 8 的芳基胺，宜家的产品中禁止使用含有这些物质的染料；c f c 和h c f c 是对高 层大气中臭氧层有害的物质，宜家在几年前就开始禁止在其产品中使用这些物 质。可见，一个完善的绿色原材料策略不仅要考虑到产品本身和企业的经济效益， 更要兼顾企业行为所影响的社会利益和环境效益。 2 、绿色设计与绿色包装。 ( 1 ) 绿色设计。 企业要实现绿色供应链战略，首先就要在产品和流程方面采取一种全新的设 计理念，从而将整个工业体系作为一个整体，而非一个个分散的组成部分对待。 其中，绿色设计的基本要求是，将改善环境的考虑融入产品设计中。所设计出的 产品，在生产过程中要使用安全的原材料，节约能源和资源；在使用过程中不能 危害人体健康和生态环境，耗能低；在使用和废弃后，可以拆卸、回收和重新利 用，或者可以自然分解、生物降解。从宜家的产品设计中，我们可以看到，绿色 设计可以通过有效的机制控制和原则指导来实现。 宜家在产品设计策略上，以“成本最低化”为原则，即同样价格的产品，谁 的设计成本最低，就采用谁的设计方案。以宜家的邦格杯为例，邦格杯经过三次 设计，目的是使一个货盘从装8 6 4 只杯子到装1 2 8 0 只，再到2 0 2 4 只，以降低成 本，同时由于供应链上各企业之间的密切联系，生产这种杯子的宜家罗马尼亚供 应商的生产成本也随之下降。在成本最低化的原则下，产品设计的竞争焦点体现 在能否少用一个螺钉或能否更经济的利用一根铁棍上。 产品设计的另外一个原则是：在产品的整个生命周期中减少自然资源的使 用。以a i r 产品系列为例，包括充气沙发、休闲凳、坐凳等，设计强调“空气 是资源”，该产品包装后重量仅为传统沙发1 6 ，所占空间为一般沙发的1 5 。 ( 2 ) 绿色包装。 绿色包装是绿色生产中最重要的策略之一。首先是包装材料，宜家的要求是 包装材料必须可以回收利用，或两次重复使用；其次是包装方式，宣家的策略是 极致化平板包装，大大节约了包装材料和运输成本。 3 、绿色配送与绿色营销。 ( 1 ) 绿色配送。 在绿色供应链战略的配送策略中，发展第三方物流可以简化配送环节，进行 9 合理运输，有利于在更广泛的范围内对物流资源进行合理利用和配置，可以避免 自有物流带来的资金占用、运输效率低、配送环节繁琐、企业负担加重、城市污 染加重等问题。宜家货品主要由外部承运代理负责运输，并且所有宜家承运代理 企业必须在环境政策与行动计划、机动车尾气排放安全指数等多项环境标准和检 测指标上，达到宜家要求。 其次，为了减少公路运输中尾气成分c 0 2 的排放，宜家设法增加产品的单 位包装数量，如宜家产品的平板包装就可以最大程度地降低货运量。 再次，为了减少运输对环境造成的不利影响，多采用c 0 2 排放量较小的货 运方式，如船舶和火车货运方式、联合运输方式，而且目前所有宜家仓库都直通 于铁路网或者货运港口。同时宣家已建立铁路公司，确保铁路承载能力，提高铁 路货运比例。 此外，宜家通过科学规划物流配送网络，把全球1 8 家配送中心和中央仓库 集中于交通要道和集散重镇，负责7 0 产品的运输，最大限度压缩运输时间，降 低运输成本，为企业带来经济效益和环境效益。 ( 2 ) 绿色营销。 在绿色供应链管理系统上，绿色营销也是必不可少的一个环节，以让公众了 解企业的绿色产品及对环保所作的努力，树立品牌优势。在把产品配送到全球 1 4 0 家商场之后，各宣家商场均以集团环境行动计划为基础，展开环境工作。 卖场的环保设计。以上海漕溪北路面积为3 3 万平方米的宜家新店为例，绿 化面积就达1 6 1 9 万平方米，2 2 5 平方米的太阳能系统提供了大部分商场用热水， 底层自选区2 4 扇天窗既能开启透气，又能节约照明。卖场十分注意节约用电， 宜家发布的关于如何使用商场灯光照明手册中包括了卖场灯光使用指南。 环境协调员。各宜家商场均有一名环境协调员，在商场职工中组织环境知识 培训，经过培训的员工可以将环境知识信息传递给宜家的顾客。 导购信息中宣传环保知识。如北京宜家卖场二楼厅柱上就写有：“节能灯泡 是环境的保护者。” 可见，一个试图通过市场营销手段树立的绿色品牌，必须以绿色供应链管理 作为有力支撑。从产品设计到原材料采购，再到产品生产、包装、运输，最后到 卖场中向最终用户面对面的推销商品和实现消费，所有这些活动都要求以绿色供 应链管理理念为总指导，每一个环节既是上一环节的受益者，又是下一个环节绿 色化的基础。 4 、逆向物流。 对于产品和包装物的回收是企业逆向物流的重要内容。其中，产品回收中包 括旧产品返回，旧产品返回后可能进行如下某种处理：再销售、修理、回收原材 料、再循环等。 首先，宜家就向客户提供旧家具回收服务，目的是原材料循环利用。 其次，宜家规定所有商场应将垃圾废品分类进行分拣，经分拣后，最终被填 埋的未分捡废品占废品总量的比率可降至1 6 ，这样可以确保商场7 5 的废品 能够得到再利用、回收处理或用于能源再生处理。如阿姆霍特的宜家公司，先是 把废品分拣成2 2 类，然后运至废品管理公司作回收处理。 此外，企业对于包装物的回收一般是为了两次重复使用。由于宜家对于包装 的严格要求，包装物不仅十分简洁，而且易于降解和循环利用，因此作为生活垃 圾，客户可以轻易自行处理。 综上，我们可以看到宜家对于整个供应链的环境管理和生态设计，宜家在每 个物流活动中都围绕绿色供应链管理实旌了相应的策略，这些策略体现在图3 中。 l 原材料i。- l ( 1 ) 注重# - q v 经济效益：完全采用环保材料。 一 li( 2 )注重社会和环境效益：f a p 等。 ( 供应商管理策略) 一 i ( 1 ) 成本最低化原则。 ，r 1 产品设计r 1 ( 2 ) 在产品整个生命周期中减少自然资源的使用 i 绿色制造h 一： l 三：i ! _ j ：；暑萋芸篓：豪萎雹军裂雹袅。 绿色分销 逆向物流 营销 旧物回收 废物分拣 ( 1 ) 减少公路尾气排放：平板包装增加单位运输量。 ( 2 ) 采用c 0 2 排放少的货运方式：船舶、火车等。 ( 3 ) 建立铁路公司，提高铁路货运比例。 规划物流配送网络，建立配送中心和中央仓库，连接 各交通要道，最大限速压缩运输时间 ( 1 ) 卖场环保设计。 ( 2 )环境协调员。 ( 3 ) 导购信息宣传环保知识。 向客户提供旧家具回收服务。 规定所有商场对废品和垃圾分类分拣，提高循环利用 率。 图3 宣家构建绿色供应链管理系统所实施的策略 ( 二) 绿色供应链管理的主要策略。 除了对于供应链进行全流程的生态规划外，其他几个绿色管理策略作为宣家 绿色供应链管理的支撑因素，也十分重要。下面，我们重点分析这些重要的绿色 供应链管理策略。 1 、与供应商结成战略伙伴关系。 绿色供应链管理下的战略伙伴关系可以理解为信息和利益共享的关系，同时 也应该是一种标准和意识同步的关系。在垂直供应链上，供应商和分销商是构成 主体。供应商位于整条供应链的上游，因此他们的行动将传递到供应链上每一个 节点，直接影响到整条供应链的效率和竞争力；分销商则处于供应链的下游，甚 至直接面对最终用户，不仅涉及到绿色产品价值的实现，而且涉及到企业形象的 = 陷 树立。对于宜家来说，它在国外多采用买地建店、直接管理的模式，因此它在战 略伙伴关系管理上，更侧重的是对供应商的管理。 宜家现有的供应商约2 0 0 0 家，分布在5 5 个国家，这样庞大的规模意味着供 应商管理的复杂性和高难度。宜家绿色供应商管理的内容包括供应商开发与选 择、供应商评估、供应商联盟。 ( 1 ) 供应商开发与选择。宜家对于选择供应商有严格标准，如对于林业管 理所实施的f a p 中阶梯标准一实际上就是供应商的“入场券”，要求：在未获得 第三方独立机构认证为有效监管林地的情况下，供应商不得采用来自于原始天然 林或具高保存价值林带的木材，作为实木质产品的生产原料。宜家要求供应商提 供的商品必须具有国际化和标准化，必须针对宜家全球而不是某个特定地区，产 品的环保标准必须达到各国的最低标准，因此大部分宜家供应商都来自环境工作 总体水平较高的国家和地区。 ( 2 ) 供应商评估。宜家每年都会对供应商作重新评估，以确保采购方面的 竞争力，考核标准之一就是供应商是否采取了有利于环境的经营方式。以对实木 产品供应商的考核为例，宜家每年4 8 月间对实木产品的所有供应商进行检查、 评估，就木材供应链向供应商发放供应商问卷调查，包括每个供应商、每个 树种的木材来源等，并根据阶梯模式确定的标准由森林经理对木材供应链( 供应 商阶层) 进行随机审查。 ( 3 ) 供应链联盟。与供应商建立长期密切的联盟合作关系，是宜家供应商 管理的重要内容，目的是不断提高整条绿色供应链的竞争能力。如在财政年度 2 0 0 0 - 2 0 0 3 年期间，宜家环境工作的一项主要任务就是帮助改善部分供应商的生 产环境条件。具体措施是，向他们提供有关基本要求的文件材料，然后对于要求 执行情况进行随后的跟踪检查。供应商对于制作材料和生产工艺的选择在相当大 程度上取决于宣家提供的产品规格文件。文件内容包含了所有有关限制性规定， 例如对于某种化学成分、金属材料或其它原材料的指定使用等。此外，为了更好 地管理供应商，宜家在3 3 个国家和地区设立了地方贸易办事处，其中包括中国、 印度、印尼、泰国、波兰等宜家的主要原材料产地。 供应商的优劣直接关系到企业的产品质量和经营成本等问题，而对于实施绿 色供应链管理的企业就更为重要，因为原材料或零部件的环境性能直接决定了产 品的环境特征。 综上，我们认为，绿色供应链管理下的供应商管理可以分为三个步骤：第一， 根据材料的绿色性对供应商进行选择：第二，定期对供应商进行重新评估，评估 过程包括组织过程和产品评估，其中，组织过程评估包括管理系统、环境业绩、 环境审核，产品评估包括生命周期评价、商标和产品标准的评价；第三，与供应 商建立长期的战略伙伴关系，共同提高该绿色供应链的竞争力。 2 、构筑面向供应链的绿色标准化体系。 在绿色供应链管理中，环境指标是企业重点考虑的内容之一，它包括环境法 规指标和积极的环境管理指标两部分，因此，企业构筑面向供应链的绿色标准化 体系供应商评价指标以及企业自身的评价指标，是实施绿色供应链管理关键 的一环。 ( i ) 供应商评价指标。通过之前的分析，我们看到宜家在对供应商的选择 和评估方面都有严格要求。如我们之前分析的宜家“4 个标准”，就是用来考核 其供应商在木材使用方面是否符合宜家的绿色要求。目前，宜家认可的f s c 森 林认证标准评估体系迅速发展，随着宜家在全球的扩张，对于原材料产地也提出 了同样的要求，而相对而言，我国作为宜家目前在全球最大的原料采购地，正面 临着“森林认证体系跏造成的绿色壁垒。 ( 2 ) 企业自身的评价指标。宜家是率先通过i s 0 1 4 0 0 0 9 环境标准体系认证 的企业，通过i s 0 1 4 0 0 0 环境标准体系的自我规范，以绿色标准指导供应链的各 个环节。 此外，宣家对于企业自身的评价指标远远高于世界同类企业的标准，它所采 用的其他主要标准，我们在附录中具体列出。 综上，我们认为，只有通过各种指标体系的制定和各种国际标准的应用，企 业才能确保绿色供应链管理体系的规范性。当然，由于企业所处的行业不同，所 。森林认证，是目前国际上流行的生态环保认证，包括森林经营认证和产销监管链审核由独立的第三方 按照一套国际上认可的森林可持续经营标准和指标体系，对森林的经营管理方式进行评估，并签发书面证 书以证明这片森林的经营方式良好，并有可持续性。 9 l s o l 4 0 0 0 系列指标是由国两；标准化组织制定的环境管理标准，从1 4 0 0 1 至1 4 1 0 0 共1 0 0 个标准号，统称 为i s o l 4 0 0 0 系列标准目前i s o l 4 0 0 0 标准己被1 0 0 多个国家和地区采用。1 8 0 1 4 0 0 0 系列环境管理标准的 框架，是一个结合企业管理体系的环境管理方式，包括环境管理系统( e m s ) 、环境审核( e a ) 、环境标志 ( e l ) ，环境绩效评估( e p e ) 和生命周期评估( l c a ) ，它改变了过去那种政府政策强制、企业被动执行 的环保管理方式，把对环境、资源的保护和企业发展有机结合起来。i s 0 1 4 0 0 0 系列标准侧重于组织的活动、 产品和服务对环境的影响，要求用产品生命周期方法。使产品在设计、加工、包装、贮藏、运输、销售、 消费和废弃物后回收，再生资源化等方面，都符合环境标准。 1 4 采用的标准也不尽相同，同时这种标准和指标体系的建立还有赖于政府的努力， 不断建立物流安全标准、噪声标准、生产企业内部环境控制标准、废弃物回收标 准等与环境相关的物流活动的标准和法规。 3 、构筑面向绿色供应链管理的物流信息平台。 构筑供应链物流信息平台的目的是优化企业间的物流业务过程，高度共享分 布在供应链中各节点的物流信息，节约物流运作成本，提高物流运作效率。在绿 色供应链管理体系中，信息平台的构筑是实现供应过程优化管理的重要支撑点， 与一般的供应链物流信息管理不同，基于生态设计的绿色供应链物流信息管理更 强调了对绿色物流信息的管理。 以宜家为例，供应链物流信息平台的建立，使整个物流网络可以高效运转， 保证全球各国家和地区配送系统的稳定。从每家商店提供的实时销售记录开始， 反馈到产品设计研发中心，再到贸易机构，代理生产商、物流公司，仓库中心， 直至转回到商店，整个物流链在i t 技术的支持下十分顺畅。并且，由于宣家实 施绿色供应链管理，因此信息平台建设要充分考虑绿色信息流以及逆向物流信息 的管理。逆向物流信息系统能够实现逆向物流信息的归类和分别处理，追踪每次 逆向物流产生的原因，并且为最后处理分配一个编码，实现逆向物流的实时跟踪 和评估。这一过程，我们在图4 中具体体现出来，该示意图中没有包括原材料供 应商，因此是绿色供应链下物流信息管理流程的一部分。 信息流e 物流_ 图4 宜家绿色供应链下物流信息管理流程示意图( 局部) 综上，我们认为，物流信息平台的建设和发展，是绿色供应链管理必不可少 的有力支撑。企业利用电子信息技术实现企业间的资源共享和优化组合利用，减 少n i 任务、节约资源和降低全社会的产品库存；利用电子商务收集客户的反馈 信息，搜寻产品的市场供求信息，减少中间环节和节约资源；利用网络技术进行 集中资源配送，减少运输对环境的影响。 通过以上对宜家绿色供应链管理系统的分析，我们不仅具体了解了作为家居 企业如何构建企业绿色供应链管理系统，而且可以进一步总结出企业构建绿色供 应链管理系统的一般经验和必要策略。 第一，把绿色供应链管理上升到企业战略的高度，对供应链进行全流程的生 态设计和绿色规划，既包括正向物流规划：从产品设计、原材料选择、产品生产、 产品包装( 包装材料、包装方式的选择) 到配送网络整合、运输、卖场内营销， 直至最终消费，也包括逆向物流规划，努力降低整条供应链上各种物流活动给环 境和资源带来的不利影响。这是构建绿色供应链管理的基础和必要条件。 第二，注重供应链上游物流活动的管理，特别是加强对原材料供应商的管理 和跟踪考核，与供应商结成战略伙伴关系，分享物流信息和绿色化成果，提高供 应链长期竞争力。这是企业树立绿色品牌的基础和必要条件，也是提升绿色供应 链管理水平的策略之一。 第三，把绿色供应链管理建立在国际标准和国际绿色指标评估体系之上，坚 持对企业自身和供应链上相关企业的监督和评价，确保供应链的绿色化程度。这 是以绿色为营销手段的企业获得国际市场的基础和必要条件，也是提升绿色供应 链管理水平的策略之二。 第四，拥有先进的电子信息系统和网络信息技术，对正向物流信息和逆向物 流信息进行有效管理，构筑面向绿色供应链的物流信息平台，降低企业物流成本， 提高供应链的绿色度，挖掘新的利润源。这是企业面向未来长足发展的基础和必 要条件，也是提升绿色供应链管理水平的策略之三。 此外，我们可以看到，上面四点经验虽然同属于绿色供应链管理策略，但却 分别代表了处于不同发展阶段的企业，以宜家为例，是处于实施绿色供应链管理 水平较高的阶段，而对于我国一些刚刚起步的企业来说，首先是要根据产业特点， 对自身供应链进行全程规划，这是基础，也是必要条件。本文第五部分会对我国 企业自身问题作进一步讨论。 1 6 综上所述，供应链全流程生态设计、供应商管理、绿色标准化体系和物流信 息平台是重要的绿色供应链管理策略，企业可以通过有效地应用以上策略来构建 绿色供应链管理系统。而与一般供应链管理相比，绿色供应链管理系统建立之后， 可以为企业带来更大的经济效益和环境效益，下面仍然以宜家为例作进一步论 述。 四、绿色供应链上的“放大效应”分析 通过上面对宜家绿色供应链管理系统的分析，这一部分将进一步考察其绿色 供应链上的“放大效应”。在绿色供应链管理下，供应链上每一个节点的绿色物 流活动，都会对下游的物流活动产生积极的影响( 如图二所示) ，这种影响就像 滚雪团一样，从供应链上游下来，越滚越大。笔者认为，这就是绿色供应链上的 “放大效应”。换句话说，由于绿色供应链上各物流活动的密切联系，一个节点 物流活动对环境的关注，不仅为企业在该环节带来了经济、环境效益，而且还可 以帮助供应链下游物流活动以更小的成本达到环保要求，从而获得经济、环境效 益，也就是说，该节点绿色管理的成果会带来新的成果，即成果得到了放大。下 面我们来分析宜家的具体情况。 ( 一) 产品设计的“放大效应”分析。 如上所述，宜家产品设计有以下三个特点：设计要求所有材料必须达到环保 标准、“成本最低化”原则、“在产品的整个生命周期中减少自然资源的使用”原 则。因此，产品设计环节的绿色管理成果在下游活动中的放大也体现为三点。 1 、由于对材料的环保设计，产品在整个生命周期中更容易达到环保标准， 更易回收、循环使用和降解处理，大大减少了环境管理和污染治理的后期成本投 入。 2 、产品设计的“成本最低化”原则不仅影响到原材料成本、生产成本，也 推动了后期运输成本的下降。仍然以邦格杯为例，杯子销售价格保持在5 0 美分 只不变的情况下，在一个货盘可以装2 0 2 4 只之后，杯子的运输成本下降了 6 0 ，宜家每年售出这种杯子达2 5 0 0 万只，节约的成本十分可观。 3 、产品设计以“在产品整个生命周期中减少自然资源的使用”为原则，不 仅节约了资源和