论工业设计中人性化的体现以便携式产品的设计为例.docx

2006 年 12 月jou rn a l o f ch en gd u u n iv er s it y o f t echn olo gy (socia l science s)d ecem be r 2006研究生论坛论工业设计中人性化的体现以便携式产品的设计为例胡小羽(西南交通大学 艺术与传播学院, 成都610031)摘 要: 人性化设计是当今社会人们对产品使用的新要求, 也是产品设计发展的趋势。 就拿作为当今社会人性化设计典型代表的各类便携式产品来说, 它虽然在设计上满足了人们在使用方面的要求, 但在人性化 设计环节仍有一些不足。 因此, 便携式产品设计应从设计原理和设计风格上进一步改进, 也就是要进一步提 高产品设计的人性化程度, 并力求功能和形态的简洁, 以更好地使其体现便携价值。关键词: 工业设计; 人性化设计; 便携式产品中图分类号: j 504文献标志码: a文章编号: 167220539 (2006) 042110205on human iza t ion in in dustr ia l d es ign: the d es ign of por ta ble producthu x iao 2yu(schoo l of th e a r t and comm un ica t ion of sou thw e st j iao tong u n ive r sity, c h engdu 610031, c h ina)a bstra c t: h um an izing de sign is th e new dem and s fo r p roduct s a t p re sen t a s w e ll a s t rend of p roduct de sign. t ak ing th e po r tab le p roduct a s th e ca se, though it m ee t s th e p eop les dem and s in u se, th e re a re st ill som e sho r tcom ing s in h um an izingde sign. t h e refo re de sign of po r tab le p roduct shou ld im p rove in de sign ing p r incip le and sty le, th a t is to say, increa se th e deg ree of h um an iza t ion and concision of funct ion and fo rm so a s to show po r tab le of p roduct s.key words: indu st r ia l de sign; h um an izing de sign; po r tab le p roduct产品设计的人性化研究是一个长久的课题, 其发展历程足以展现整个社会的发展。 当社会经济发 展处于较低水平时, 人们对产品的要求仅仅局限于简单实用, 除此以外别无奢求; 而当社会经济水平达到一定程度时, 消费者就会对产品提出更高的要求 包含了除实用之外的更多心理的和精神文化方 面的需求, 人们对产品的要求变得更挑剔和苛刻, 产 品不仅要满足人们生活使用功能上的需求, 而且还要满足使用之外的心理需要。产品设计不仅要实用,而且要适用; 不仅要适用, 而且要在设计中赋予其更多审美的、情感的、文化的和精神的涵义。 正如美国设计家普罗斯所说“人们总以为设计有三维 美 学、技术和经济, 然而更重要的是第四维 人性。“1由此可见, 正确把握理性思考、逻辑分析与人性化设计的平衡点, 已成为产品设计的关键所在。然而, 就拿作为当今社会人性化设计典型代表 的各类便携式产品来说, 它虽产生于人们对人性化追求与满足的欲望驱动之下, 但它并没有如最初人们设想的那样给人们带来“自由、自主”移动之便, 其 是否能真正给人们带来更便捷的服务以及如何才能收稿日期: 2006206220作者简介: 胡小羽 (1983- ) , 女, 北京人, 西南交通大学艺术与传播学院 2005 级硕士研究生, 研究方向为工业设计。110论工业设计中人性化的体现 以便携式产品的设计为例从人性化角度使其体现便携的价值, 还值得我们进一步探讨。在此, 本文将基于便携式产品作为人性化 设计时代产物的角度, 从人性化设计原理出发, 对便 携式产品给人带来的舒适感、便利性方面进行分析, 以寻求设计中技术发展与人性化设计的平衡点, 使产品设计真正体现出便携的价值。行改良, 不断对其便携功能进行完善。(4) 笔记本电脑 电脑给人们带来了一种全新 的工作交流方式, 从台式机自身机型的不断改进, 到 便携式电脑的普遍使用, 反映出人们需要对电脑随 时随地的使用欲望。提及便携式电脑, 我们还能想到它的两个别名 手提电脑或笔记本电脑, 人们无 论从携带方式或外观形状方面来对其定义, 均可反 映出产品的便携特性。从当今最具代表性的便携式产品的发展趋势 中, 以及市场上各类袖珍电子产品的畅销中, 我们可以看出人们对产品的新需要 便携。 人们不仅需 要产品提供所需的基本功能服务, 还应提供便携性, 以便随时随地满足人们的需求, 并使用户达到最佳 的用户体验。2. 便携式产品功能设计中的问题如果说今天的地球是建立在移动与互动之上 的, 相信人们不会对此有太大的异议。随着数码电子 科技的飞速发展, 互联网在成为最新科技的试验田 的同时, 更成为了各种信息的集散地。若从设计的角 度来看, 我们的物质环境已经有了很大改善, 这使得人们在鉴赏进而购买产品的时候变得更加苛求, 人 们更愿意对物质生活提出自己的意见。 当不同企业 在产品价格和功能完全相同的情况下展开竞争的时 候, 产品的设计可能就成了一项重要的差别。对于触 觉敏锐的工业设计师来说, 他们的设计工作对信息产品将会造成的影响是不容忽视的。 便携式产品的 诞生是工业设计在信息时代和知识经济时代运用人 性化设计原理运用的最生动体现, 但其作为人性化 设计发展至今的一个分支, 仍旧在人性化设计环节 暴露出一些不足, 其功能设计还未达到真正意义上的人性化。例如, 在上文所提到的几种便携式产品中, 单放一、对几种便携式产品的功能分析便携既是对产品功能的体现, 又是对用户个性需求的满足, 因此便携式产品设计, 更应把握用户的 心理与生理要求, 把握产品的形态与功能的尺度, 把 握人与产品的关系。 下面我们就简单分析几种便携 式产品的使用功能。1. 几种电子类便携式产品的便携特征( 1) 随身听索尼单放机从超薄 w a lkm an 注册商标系列开始, 到 w a lkm ancd、w a lkm anm p 3 以及 w a lkm anm d 的先后推出, 均从外观形态和材料 使用上对产品进行了改进, 以追求超轻、超薄的设计思 想, 并 且 始 终 传 达 了“you can en joy m u sic even w h en you re ou t and abou t, w h enever and w h erever,w a lkm an crea tes a m ovem en t fo r m u sic”这一随身携 带的设计理念。 这一系列单放机成功地创造出了年轻人的文化, 开发出了全新的市场。近期上市的一款m d , 外壳采用镁合金制成, 使机身更轻、更坚固耐 用; 银色金属感极强的外观很具时尚感, 给人感觉它非常像一个金属香烟盒或一个名片盒, 其无论从尺 寸上还是重量上, 都非常适合放在衣服的口袋里或 手提包里。(2) 摄像机摄像机在最初满足了强大的专业 功能需要之时, 其体积的笨重也给具日常生活用途的消费者带来了携带与使用上的不便。dv 数码产 品的推出, 使传统摄像机进行了外型方面的彻底革新, 也使其受用群体明显增多。索尼公司之前发布了一系列世界上最小、最轻的 dv , 这些都是一款十足 的口袋 dv 机, 同时他们还推出了只有手掌大小的 和名片夹大小的dv 产品。“口袋”产品概念的提出, 反映出人们对便携的要求越来越高。(3) 手机手机这一产品首先是作为固定电话 满 足了人们沟通的需要, 其次它充分体现了“移动 “这一便捷功能。 在进一步诠释便携这个概念的时 候, 人们将手机外型的改革进行到底, 从最初被人们 誉为可作工具使用的砖头式到如今市场上的各类或 翻盖或直板的超薄型号, 人们不断对形状和体积进机、dv和手机已在一定程度上达到了便携的真正意义, 而便携式电脑受其功能所需结构的制约, 体积与外型设计却步入了瓶颈阶段, 其重量也没有像笔 记本的名称所描述的那样轻便, 无论是电脑本身的功能结构, 还是电源与手提包等相关配件, 都不同程度地影响了人们外出携带。二、便携式产品设计的改进途径1. 从设计原理上改进 提高人性化设计程度在我国走了长时期的单一工业制造的道路之 后, 才逐渐意识到需要在制造中融入设计的元素, 也111 1994-2014 china academic journal electronic publishing house. all rights reserved. 论工业设计中人性化的体现 以便携式产品的设计为例才意识到需要在设计中注重人性化体现。 随着社会的发展, 绿色设计、生态仿生设计、交互设计等均可 被看作是人性化设计原理与不同社会背景下人的不 同需求相结合的产物。2 因此, 在今天这样的电子信 息与知识经济时代, 便携式产品设计理应被提到人性化设计的更高阶段以满足当代人更高的需求。(1) 人性化设计在便携式产品设计中的重要性 人们选择和消费一种商品, 有其选择的理由, 更何 况对便携式产品这种特殊商品的选择。 短缺经济时 代商品匮乏, 产品是人们消费的唯一渴望, 人们无从选择。而今商品已是极大丰富, 人们对消费的渴求早 已超越产品本身, 人们更加注重和追求超乎产品功 能之上、由品牌与文化积淀形成的“精神价值“。 而 且, 现在产品功能基本趋同, 品牌竞争更加激烈。 面 对激烈的竞争, 企业如何吸引消费者的眼球, 如何让他们持续地消费你的产品、关注你的品牌, 如何最大 限度地赢得忠诚的消费群? 纵观中外知名品牌成功 经营的实际情况, 品牌产品的基础是消费者基于其 人性本质的需求。3(2) 人性化设计在便携式产品设计中关注的倾 向 在产品同质化的竞争中, 消费者更关注品牌能 够给自己带来的产品本身以外的东西。 花很多时间 去研究产品功能甚至是细节功能的时代已一去不 返, 消费者更关心的是如何用尽快的时间找到自己 所需要的东西, 这不是消费层次的问题, 而是消费内涵。 因而产品的定位也逐渐由最初基于技术原因的 自我定位而转向客户定位。3从与人的关系来说, 便携式产品属于直接接触 类产品, 这类产品的外型、材料质感、功能等对人的 影响也是最直接的, 其设计也需要充分体现出人性化, 需要同时注重对人心理与生理的双重人性化关 注。第一, 人性化设计要关注人的心理需求。对于便 携式产品设计, 则应首先从关注人们的心理需求出 发, 评判产品是否达到便携标准, 是否满足了人们缓解压力、追求轻松的心理需求。人们往往在使用某种 产品之前, 就可以通过对产品外形上的视觉观察得 到初步的用户体验。最新医学科学研究证明, 随着科技的不断发展,人们的生活节奏不断加快, 人们的工作压力也不断 加大, 许多与精神压力有关的疾病日益增多。再看看儿童, 社会属性与角色的划分使他们则不必如同父辈那样去担负过多的压力, 在他们身上所有的就是 单纯和快乐。因此, 当人们在感叹孩子天真无邪的同112时, 总是在寻找自己的童年回忆。 从人性的角度来看, 回忆童年是缓解紧张情绪的好方法, 而催生这种 回忆的重要催化物就是产品, 产品在生活中无处不 在, 产品的好坏直接影响到使用者的情绪, 改变人们 的生活态度, 使得人们希望通过产品来寻求一种心理的轻松。4 在当今快节奏的工作之余, 人们普遍选 择休闲娱乐活动作为生活的添加剂, 由此可见, 人们 对生活元素的情趣性和娱乐性更加关注。 因而产品 的情趣设计和人性关怀引导着设计趋向, 正如人们 所说的“童心不泯”情怀。 童年意趣和愉悦人性的设计不仅满足了人们的基本使用需求, 而且满足了现 代人追求轻松、幽默、愉悦的心理需求。以笔记本电脑的设计为例, 在笔记本电脑日益 普及的今天, 年轻、时尚、追求自由和高品质生活的 年轻人已经成为了笔记本电脑的主要用户群体。 那么, 笔记本电脑该如何来迎合这些用户呢? 海尔有关 人士就曾提出, 笔记本电脑的未来发展将遵循人性 化设计方向。从第一代苹果笔记本电脑 ibook 开始, 我们不 难验证这种来自心理方面的视觉体会。 材质上半透明塑料外壳, 蒸气状的外观效果, 充气般的轻盈感, 先入为主的视觉冲击足以博得消费者的倾爱, 使人 首先从心理上赋予了产品轻便的特性。“色彩能够表 现感情, 这是一个无可辩驳的事实”, 因而色彩成为设计的重要表现元素。 第一代 ibook 机壳不同于以 往电脑外壳单一色彩, 而采用橙红、绿色等透明糖果色与蒸气状的外观效果, 这流露出对设计中色彩的 调侃, 也使人们脑海中原本毫无情致的电脑形象变 得生动起来。 充满趣味的色彩组合不但能更好地体 现出产品的趣味性, 也能帮助人们缓解自身的心理压力。色彩设计需要借助和依附于造型才能存在, 色 彩一经与具体的形象产生恰倒好处的结合, 便具有 极强的感情色彩和表现特征。 这一突破可以称做是 一项电脑造型变革的催化剂, 使得电脑制造商们更 重视产品的外观, 通过在产品形态设计上“人性化”因素的注入, 赋予产品以人性化的品格, 使其具有情 感、个性、情趣和生命, 以舒缓人们心理的压力和不 愉快的情绪。 设计人性化的表达方式就在于以有形 的“物”去反映和承载无形的“情”。而今双核移动计算平台的问世, 使笔记本电脑的计算性能更卓越, 同时也使其更轻和更薄、电池续 航时间更长、无线技术更新。 大幅度的性能跃升, 使 得笔记本电脑可以真正享受到台式机所拥有的高性 能的功能体验。应该说, 双核移动计算技术正带领着 1994-2014 china academic journal electronic publishing house. all rights reserved. 论工业设计中人性化的体现 以便携式产品的设计为例消费者进入到全新的移动生活当中。5 当笔记本电脑成为个人用品时, 它已经脱离了原有商务工具之 单纯性, 并成为人的随身伴侣, 人性化设计越来越多 地体现在笔记本电脑的设计当中。高科技的迅猛发展, 正逐步改变着人类生产生活的方方面面, 人们必然去追求一种平衡 高理 性和高人性的平衡。 技术越进步, 社会越发展, 这种 舒缓情绪、放松心情的愿望就越强烈。因此设计的人 性化是高科技发展的必然要求, 人性化设计可以看 作是对人心理空缺的一种弥补与协调。 高科技下的便携式产品在与人亲密接触的同时, 必然应当起到 这种安慰人心、使人心理轻松的重要作用, 让人与物 变得和谐亲近, 把一个新的复杂机械产品设计得像 人类久违的伙伴那样平易亲切。第二, 人性化设计满足人的生理需求。虽然广大消费者容易以貌取物, 但作为一名设计师, 应为产品 长期的使用效果、舒适性与安全性负责。基于人体基 本尺寸标准, 避免产品给使用者带来伤害与危险更 是产品设计时不可忽视的考虑因素。一般情况下, 使 用者对便携式电脑的使用往往在非标准尺寸高度的工作面上进行, 他们可能将其置于大腿上, 也可能将 其置于窗台上, 在这种随机的工作环境中, 人们或站 着、或坐着操作电脑。 在这样的具体操作中, 人们常 常是手臂向前悬空来操作键盘和鼠标, 而手臂的悬 空就容易造成肩颈部疲劳, 并且便携式电脑的键盘与屏幕在位置结构上是非常靠近的, 这就加大了悬 空手臂的前伸程度, 从而也增加了肩部的疲劳程度。 若这时脱离背靠支撑又手臂悬空, 体重就需要全部 由脊柱来承担, 其结果必然是腰背的疲劳直至驼背; 同时, 使用者也不得不凑近屏幕以操作, 这样也造成视疲劳。因此, 实际设计产品时就应以人的生理学的 相关尺寸数据作为设计遵循的依据。 从人机系统到 人与环境再到人与产品的关系方面, 设计都需要人可为人们带来舒适便利的服务; 另一方面, 通过设计可引导人们树立新的生活观念, 形成新的使用习惯。 便携式产品在与使用者的直接接触中, 无论是 其功能主体部分, 还是辅助配件部分, 都应该达到人 性化的设计要求, 另外还要拥有更具个性化和适合人体结构的造型, 并符合设计初衷。 例如, 人们在携 带便携式电脑的过程中, 人们直接接触的是配件手 提袋部分。因此产品设计都应从人性化的角度考虑, 无论是手提或是肩挎, 都不能产生一些令人感到手 疼肩酸等与轻便相反的作用, 最理想的是把产品设计成像穿戴的衣服和首饰那样, 使之成为我们身体 的一部分。2. 从设计风格上改进 简洁设计产品的外观是产品内部功能结构的体现, 它直 接影响到人对产品功能的认识。 产品外型与内构是一种关联, 真正具有生命力和感召力的产品, 应该是 适用的功能与简洁的造型的恰当结合。( 1) 设计中功能的简洁 “这款空调的健康效 果特别好”、“这种手机摄像头像素达 300 万, 有了它 就不需要买数码相机了”、“这台液晶电视的特点是防止儿童自由开启”在电子产品销售中突出其特点的宣传本不足为奇, 然而人们在使用中不断发现, 消费者一边在为多功能家电埋单, 一边却将其中 的不少功能闲置, 同时, 产品的多功能也增加了其维 修的几率和成本。 业内人士曾呼吁, 电子产品的“多功能”大多成了摆设, 其设计应更人性化。 在各大电子产品的卖场我们可以看到, 大到彩电、冰箱、洗衣机, 小到相机、手机、随身听, 多功能产 品比比皆是。某品牌产品导购员介绍说, 他们专柜的 产品都是多功能的, 公司已不再生产单一功能的产品。这些产品功能确实齐全, 但顾客在使用它们的过 程中, 却很少能充分利用。在对电子产品卖场中的消 费者所作的随机调查中, 八成受调查者表示, 虽然产 品功能很多, 但在产品的实际使用过程中有不少功 能处于闲置状态; 另有一半以上的消费者表示, 现在电子产品功能过于复杂, 在使用前消费者通常只通 过说明书了解一下其核心功能, 而对其他辅加功能 既不经常使用, 也不太关心和了解。在目前的市场上, 那些附加功能过多的繁复设 计已淡出市场, 而高性价比的产品更引人关注, 对商品进行简单化处理, 删除不必要的附加功能, 就是最 有效的设计思路。“人性化”“体验”“操作简单”, 这些 关键词在如今的便携式产品中似乎更能得到充分的 体现。 恰当自然的功能匹配, 更让人容易接受; 而过113性化设计原理的支持。6例如海 尔 w 62 机 型 的 设计, 就在很多方面都做了细节处理: 第一, 音箱位于笔记本电脑正面, 而不像很多笔记本电脑那样设计 在底面或侧面, 这样的设计会使笔记本电脑在携带 使用时易降低整体影音效果。第二, 人性化的接口设 计。 考虑到用户的使用习惯, w 62 的所有接口均排 列在机身的左右两侧, 后侧没有设计接口; 若使用后 侧接口, 用户需要先合上笔记本, 较麻烦。5 在便携 式产品设计中, 其结构和使用环境都有特定的设计 要求, 人体尺寸便是设计的重要依据, 同时它又是人 们设计力求超越的对象。也就是说, 通过设计一方面 1994-2014 china academic journal electronic publishing house. all rights reserved. 论工业设计中人性化的体现 以便携式产品的设计为例分的功能叠加反而显得累赘, 并使产品结构日趋复杂, 质量下降, 影响了人们对其主要功能的使用。 虽 然目前不少附加功能为消费者不常用、或用不上的 低效功能, 但这却大大增加了消费者的购买负担。例 如, 一台千元左右的普通手机, 在增加了摄像头功能紧张, 而事实上人们只会经常使用产品的主要功能,对其它附加功能却很少使用。 真正的具有长久生命 力的产品, 在功能上往往趋向单一性、简单化、突出 主题功能。 功能的专一反而能让人们对产品倾注更 大的热情。(2) 设计中形态的简洁 造型的简洁、紧凑对 于便携式产品尤为重要, 过多的装饰反而会使产品 变得不宜携带, 给消费者带来许多不必要的麻烦, 而 最快地掌握和熟练操作产品才正符合现代人生活和 工作的节奏。这一切都需要设计师浓缩、提取产品必要的形态特征, 掌握好取舍的分寸。从这里我们体会 到, 作为一个产品, 完成其功能是重要的, 然而更为 至关重要的是设计师如何对产品功能进行表达, 即 产品的外观形态设计。便携式产品是人活动中的附属品, 简单、轻巧是其基本形态中应该具备的。 例如在产品设计时可将 其外观造型设计成使用者本身的某一个便携物, 如 项链、手镯等, 从视觉上淡化便携式产品在人的携带 中的存在等等。 一些便携式产品往往因过分地追求 个性, 而使产品形态显得复杂而缺乏表现力。 因此,形态的简洁在便携式产品设计中也有重要意义。以后, 价格就高了一半左右据一位从事电子产品生产的人士透露, 此类产品不断添加功能事出有因, 即随着电子产品生产成本的增加, 功能不变的产 品经过一两个销售季后就会被淘汰, 厂家不得不降 价销售, 而电子产品销售的主要利润点正在于新功能的增加。 据了解, 普通电子产品平均增加一项功 能, 消费者要多支出 15% 左右的购入价。 然而有调 查显示, 多功能产品的故障发生率往往要比功能单 一的产品高 10% 左右, 而且由于普通维修点无法修 理,