（英语语言文学专业论文）A+Comparative+Study+on+the+Quality+Assessment+of+Interpretation.pdf

南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、 扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前 提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年月日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名：学位论文作者签名： 解密时间：年月日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下： 内部5 年( 最长5 年，可少于5 年) 秘密1 0 年( 最长1 0 年，可少于l o 年) 机密2 0 年( 最长2 0 年，可少于2 0 年) 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作 所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含 任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉 及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学 位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名：砀髯：而 之彩夕年r 月7 夕日 中文摘要 随着口译活动的蓬勃发展，对高质量口译服务的需求日益强烈，因为人们交 流的效果直接取决于所提供口译服务的质量。如其他种类的服务一样，对口译服 务的分析应该着眼于服务的提供者，即译员，与服务的享用者，即客户用户， 两种不同角度。要确立口译质量的一系列标准，我们不仅需要全面地了解译员的 要求和目标，而且也需要了解客户( 用户) 的要求。只有对这两方面的视角都进 行考察，我们才能全面认识口译服务。这样的研究的成败完全取决于所确立的严 格的口译质量评估标准。 本文首先简要回顾了国内口译的发展历程以及国内外关于口译质量评估的 研究的状况。然后，论文论述了主要口译专业学术团体和教育培训机构所确定的 i ：1 译质量评估标准，它们在很大程度上代表了口译译员这一团体对口译评估标准 的认识和看法。论文接着阐述了用户在口译质量评估中的重要性。用户对口译质 量的评估存在了多样性，论文着重讨论了不同职业、教育水平和知识背景的用户 群体对于口译质量标准的不同认识，并分析了这些不同用户群体对口译质量标准 产生不同认识的原因。最后，在国内外学者对此研究的基右出，论文得出结论：( 1 ) 译员与客户对大多数口译质量标准的认识具有一定程度上的一致性，只不过译员 的要求一般高于用户的要求，原因在于用户通常无法听懂原语所传达的信息，缺 乏最关键的评估手段；( 2 ) 为了保证口译的质量，口译专业学术团体和教育培训 机构应制定严格的口译质量标准，供其成员和培训人员遵循；( 3 ) 不同的用户群 体对口译标准的认识是不同的，这与他们的职业、教育水平和知识背景等因素有 着密切的关系，为了满足用户的需要，译员在准备时必须了解不同用户的需求。 口译质量评估是一个十分复杂的问题，涉及各种不同的因素，很难采用一套完全 统一的、固定的标准，这样做也是不现实的。但是，更好地了解口译的质量标准， 了解不同用户对口译服务的需求，可以大大改善和提高口译服务质量。 关键词：口译质量评估质量评估标准译员用户 a b s t r a c t a b s t r a c t w i t ht h e g r e a tp r o s p e r i t y o f i n t e r p r e t a t i o na c t i v i t i e s ，t h e d e m a n df o r i n t e r p r e t a t i o np r o d u c t s 晰廿ll l i g hq u a l i t yi ss t r o n g e rt h a ne v e rb e f o r eb e c a u s et h e q u a l i t yo fs u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o nd e p e n d sd i r e c t l yo nt h eq u a l i t yo fi n t e r p r e t a t i o n p e r f o r m a n c e sp r o v i d e d l i k ea n yo t h e rs e r v i c e s ，i n t e r p r e t a t i o n 嬲as e r v i c ei si n v o l v e d 埘t l lm a n yf a c t o r s ，i n c l u d i n gt h ep r o v i d e r , c l i e n ta n dc u s t o m e r u s e ro ft h es e r v i c e i n o r d e rt os e tu pq u a l i t yc r i t e r i a , w en e e dt og a i nat h o r o u g hk n o w l e d g eo ft h en e e d s a n de x p e c t a t i o n sb o mo ft h ep r o v i d e r ( t h ei n t e r p r e t e r ) a n dt h ec l i e n t c u s t o m e r s d o i n g s o ，w ec a na r r i v e a tac o m p l e t ep i c t u r eo ft h i ss e r v i c e t h er e s u l t so fs u c h i n v e s t i g a t i o n sc a nb et h eo n l yf o u n d a t i o nu p o nw h i c hs e r i o u ss t a n d a r d sc a nb e t h i sp a p e rf i r s tp r e s e n t sab r i e fr e v i e wa b o u tt h es t u d i e so nt h eq u a l i t y a s s e s s m e n to f i n t e r p r e t a t i o nb o t ha b r o a da n di nc h i n a t h e ni to f f e r st h ei n t e r p r e t e r s p e r c e p t i o no ft h eq u a l i t ya s s e s s m e n to fi n t e r p r e t a t i o nb ye x a m i n i n gt h es t a n d a r d ss e t b yb o t hp r o f e s s i o n a lo r g a n i z a t i o n sa n dt r a i n i n gi n s t i t u t i o n st og u a r a n t e ei n t e r p r e t i n g q u a l i t y i ta l s od i s c u s s e st h eu s e r s i m p o r t a n c ei ne v a l u a t i n gt h eq u a l i t yo fa s s e s s m e n t a n dt h ed i f f e r e n tc r i t e r i ab yd i f f e r e n tu s e rg r o u p sb a s e do nt h ec a t e g o r i e so f o c c u p a t i o n s ，e d u c a t i o na n dk n o w l e d g eo fs u b j e c tm a t t e r s ，a n dp r o v i d e st h ea n a l y s i so f w h yt h e s ed i f f e r e n tu s e rg r o u p sh a v ev a r i e dr a t i n go ft h ec r i t e r i a f i n a l l y , t h ep a p e r c o m e st ot h ec o n c l u s i o n s ：( 1 ) i n t e r p r e t e r s r a t i n g sa r ec o n s i s t e n t l yh i g h e rt h a nt h o s e o b t a i n e df r o mu s e r s ，a n dt h e i rr a n k i n go fm o s to fc r i t e r i a ( f o ri n s t a n c e ，a c c e n t ，v o i c e ， f l u e n c y ，l o g i c a lc o h e s i o n ，s e n s ec o n s i s t e n c y , c o m p l e t e n e s s ) i sv i r t u a l l yp a r a l l e lt ot h a t g i v e nb yd e l e g a t e s ，f o rt h er e a s o nt h a tu s e r su s u a l l yc a nn o tu n d e r s t a n dt h es o u r c e m e s s a g ea n dl a c kt h em o s tc r u c i a lm e a n so fa s s e s s i n gq u a l i t y ；( 2 ) t oe n s u r eq u a l i t yo f i n t e r p r e t i n g ，b o t hp r o f e s s i o n a lo r g a n i z a t i o n sa n dt r a i n i n gi n s t i t u t i o n ss h o u l ds e t q u a l i t ys t a n d a r d sf o rt h e i rm e m b e r sa n dt r a i n e e s ；( 3 ) t h e c r i t e r i af o rj u d g i n g i n t e r p r e t a t i o nq u a l i t yv a r y 嘶也t h ed i f f e r e n tg r o u p so fu s e r s ，a n dt h ee x p e c t a t i o no f q u a l i t yf r o m d i f f e r e n tu s e rg r o u p sv a r i e s 诵t ht h e i ro c c u p a t i o n s ，e d u c a t i o na n d k n o w l e d g e ，e t c i n t e r p r e t e r sm u s tb ea w a r eo ft h e s ed i f f e r e n c e st o m e e tt h e l i a b s t r a c t e x p e c t a t i o n so fu s e r s t h eq u a l i t ya s s e s s m e n to fi n t e r p r e t a t i o ni sav e r yc o m p l i c a t e d i s s u ew i n lv a r i o u sf a c t o r si n v o l v e da n dy e ti ti sr a t h e rd i f f i c u l ta n dn o tr e a l i s t i ct o r e a c hac o n s e n s u so nas e to fu n i v e r s a l ，f i x e dc r i t e r i a h o w e v e r , u n d e r s t a n d i n go f c r i t e r i aa n da w a r e n e s so fq u a l i t yl e a d st ob e t t e ri n t e r p r e t i n g k e yw o r d s ：i n t e r p r e t a t i o n , q u a l i t ya s s e s s m e n t , q u a l i t ya s s e s s m e n tc r i t e r i a , i n t e r p r e t e r , u s er i i i c o n t e n t s c h a p t e ro n e i n t r o d u c t i o n 1 1 1q u e s t i o n sr a i s e d 1 1 2q u a l i t ya s s e s s m e n ta n dt y p e so f i n t e r p r e t i n g 2 1 3q u a l i t ya s s e s s m e n ta n dp a r t i c i p a n t si ni n t e r p r e t a t i o n 3 1 4d i f f e r e n ta p p r o a c h e st oq u a l i t ya s s e s s m e n tb yi n t e r p r e t e r sa n du s e r s 6 1 5i m p o r t a n c eo f q u a l i t y a s s e s s m e n ta n dr e s e a r c hm e t h o d s 8 1 6o u t l i n eo f t h ep a p e r 9 c h a p t e rt w o l i t e r a t u r er e v i e w 1 1 2 1r e s e a r c h o n q u a l i t y a s s e s s m e n t a b r o a d 1 1 2 1 1t h e o r e t i c a lr e s e a r c h e s 1 1 2 1 2e m p i r i c a lr e s e a r c h e s 1 5 2 2r e s e a r c ho nq u a l i t ya s s e s s m e n ti nc h i n a 2 l 2 2 1t h e o r e t i c a lr e s e a r c h e s 2 l 2 2 2e m p i r i c a lr e s e a r c h e s 2 4 2 3l i m i t a t i o n so f t h ep r e v i o u sr e s e a r c h e s 2 5 c h a p t e rt h r e ei n t e r p r e t e r sp e r c e p t i o no fq u a l i t ya s s e s s m e n t 2 6 3 1p r o f e s s i o n a ls t a n d a r d s 2 6 3 2e d u c a t i o n a ls t a n d a r d s 3 ( ) 3 3l i n g u i s t i cs t a n d a r d s 3 7 ：；4a n i n t e g r a t e dm o d e l 4 0 3 5f i e l dw o r kr e g a r d i n gi n t e r p r e t e rp e r c e p t i o no f i n t e r p r e t a t i o n s 4 l 3 6s u m m a r y ，4 8 c h a p t e rf o u ru s e r s e x p e c t a t i o no nq u a l i t y a s s e s s m e n t 4 9 4 1i m p o r t a n c eo f u s e r s 4 9 4 2r e s e a r c ho nu s e r s e x p e c t a t i o n s 5 1 4 3t y p e so f u s e r sa n du s e r s e x p e c t a t i o n s 5 9 4 3 1o c c u p a t i o n 5 9 c o n t c n t s 4 3 2e d u c a t i o n a ll e v e l 6 l 4 3 3 k n o w l e d g eb a c k g r o u n d s 6 3 4 4s u m m a r y 6 6 c h a p t e rf i v e c o n c l u s i o n 6 8 b i b l i o g r a p h y 7 1 a c k n o w l e d g e m e n t 7 5 v c h a p t e ro l i ei n t r o d u c t i o n c h a p t e ro n e i n t r o d u c t i o n w i t ht h e g r e a tp r o s p e r i t y o fi n t e r p r e t a t i o n a c t i v i t i e s ，t h ed e m a n df o r i n t e r p r e t a t i o np r o d u c t sw i t hh i g hq u a l i t yi ss t r o n g e rt h a ne v e rb e f o r eb e c a u s et h e e f f e c t so fc o m m u n i c a t i o n d e p e n dd i r e c t l y o nt h e q u a l i t y o fi n t e r p r e t a t i o n p e r f o r m a n c e sp r o v i d e d p o o ri n t e r p r e t a t i o nc a nl e a dt o m i s u n d e r s t a n d i n g a n d d i f f e r e n c e t h ef a i l u r eo fc o m m u n i c a t i o no re v e nm o r es e r i o u sl o s s e sc a i ln o tb e a v o i d e d o n l ya c c u r a t e ，e x p r e s s i v ea n dt i m e l yi n t e r p r e t a t i o nc a n “c r e a t et h e o p p o r t u n i t yf o rs o c i a lp r o g r e s s ，u n d e r s t a n d i n g ，a n dt h ee x c h a n g eo fi d e a sa n d i n t e n t i o n sa m o n gc u l t u r e s ”( h u ：19 91 ) t h e nh o ws h o u l dw ea s s e s sw h e t h e ra n i m e r p r e t e f sp e r f o r m a n c ei sg o o do rn o t ? s oi n t e r p r e t a t i o nq u a l i t ya s s e s s m e n t b e c o m e so n eo ft h eb a s i ci s s u e si ni n t e r p r e t a t i o nt h e o r e t i c a ls t u d i e s a sw e l l 勰i n i n t e r p r e t a t i o np r a c t i c et h a tn e e d sf u l 曲g l r e s e a r c ha n dd i s c u s s i o n s i n c et h el a t e19 8 0 s ， t h ef i e l do fi n t e r p r e t i n gs t u d i e sh a sb e e ne x p e r i e n c i n ga ne v e r - g r o w i n gi n t e r e s ti nt h e i s s u eo f q u a l i t yi ni n t e r p r e t i n gb 0 也i na c a d e m i aa n di np r o f e s s i o n a lc i r c l e s 1 1q u e s t i o n sr a i s e d a l t h o u g ht h e r ei sc o n s i d e r a b l ea g r e e m e n ti nt h el i t e r a t u r er e g a r d i n gc r i t e r i at h a t a r ei n v o l v e di na s s e s s i n gq u a l i t yi nt h i sf i e l d ，t h e r ea p p e a r st ob el i t t l e h a r m o n y c o n c e r n i n gw h i c hp e r s p e c t i v et ot a k ew h e nu n d e r t a k i n gr e s e a r c h ：w h e t h e ri ti sb e s tt o e x p l o r et h es u c c e s so fa ni n t e r p r e t a t i o nf r o mt h ep e r s p e c t i v eo ft h ei n t e r p r e t e ro rf r o m t h a to ft h eu s e ri sad e b a t a b l ei s s u e f o ri n t e r p r e t e r s ，t h ei s s u eo fq u a l i t yc a nb e f o r m u l a t e da s “w h a tm a k e sa9 0 0 d i n t e r p r e t e r ? a n d “w h a t m a k e sag o o d i n t e r p r e t a t i o n ? ”h o w e v e r , c u s t o m e r sm u s ta l s oh a v en e e d st ob em e t w h a tn e e d s s h a l lt h ec u s t o m e rb es a t i s f i e dt h e n ? t h e s eg e n e r i cq u e s t i o n sh a v eb e e na s k e di ns u r v e y sa d d r e s s e dt o i n t e r p r e t e r s a n d o ru s e r so fi n t e r p r e t i n gs i n c et h e19 8 0 s t h ef i n d i n g so ft h e s es u r v e y ss h o wt h a t i n t e r p r e t e r sa n du s e r sh a v ed i f f e r e n tp e r c e p t i o n so nt h eq u a l i t yo fi n t e r p r e t a t i o n a n d e v e nt h eu s e r s e x p e c t a t i o nv a r i e sg r e a t l yw i t l lt h e i rd i f f e r e n tb a c k g r o u n d s h o w e v e r , w h a ta r et h ed i f f e r e n c e s ? a n dw h yd ot h e ya p p r o a c ht ot h eq u a l i t ya s s e s s m e n to n ! 竺! ! ! 竺些坠1 2 塑! ! ! 竺 i n t e r p r e t a t i o ni nd i f f e r e n tw a y s ? t h i st h e s i ss e e k st oa n s w e rt h e m 1 2 q u a l i t ya s s e s s m e n ta n dt y p e so fi n t e r p r e t i n g i n t e r p r e t i n gi sa no r a lt r a n s l a t i o na c t i v i t y i ti sap r o c e s so f u n d e r s t a n d i n ga n d m a k i n gu n d e r s t o o d ，t h a ti st os a y , t h ef a i t h f u lr e p r o d u c t i o ni no n el a n g u a g eo fw h a t i ss a i di na n o t h e rl a n g u a g e i n t e r p r e t e r sf h s to fa l ll i s t e nt ot h es o u r c et e x ta n dt h e n a n a l y z et h ed i s c o u r s ea n du n d e r s t a n dt h em e s s a g e f i n a l l yt h e yr e c o n s t r u c tt h e m e s s a g ei nt h et a r g e tl a n g u a g ea n dc o n v e yi tt oa u d i e n c e ，m a k i n gt h el i s t e n e r s u n d e r s t a n dt h es p e a k e r sm e s s a g e i n t e r p r e t i n gi sa ne x t e m p o r et r a n s l a t i o na c t i v i t y t h a ti n t e r p r e t e r sh a v et of m i s ht h e i ri n t e r p r e t a t i o no nt h es p o t i n t e r p r e t e r sa l s oh a v et o o v e r c o m es t a g ef i g h ta st h e yu s u a l l yf a c ea l a r g ea u d i e n c e ，w h i c hm e a n si n t e r p r e t i n g i st h e r e f o r e h i g h l ys t r e s s f u l i na d d i t i o n ，i n t e r p r e t i n gi s a l li n d e p e n d e n tj o ba n d i n t e r p r e t e r sa r es e l d o mt oa s kf o rh e l po nt h es p o t t h e yh a v et od ot h ej o bb y t h e m s e l v e s m e a n w h i l e ，i n t e r p r e t i n gd e m a n d si n t e r p r e t e r s c o m p r e h e n s i v ec a p a c i t i e s ， s u c ha sl i s t e n i n g ，m e m o r i z i n g ，s p e a k i n g ，e t c m o r e o v e r ，t h e i n t e r p r e t e r su s u a l l y e n c o u n t e raw i d er a n g eo ft o p i c s ，a n dt h e yh a v et ob eb o t ha l l e x p e r ta n da n e n c y c l o p e d i a ，w h ok n o w “e v e r y t h i n go fs o m e t h i n ga n ds o m e t h i n go fe v e r y t h i n g w h e nt h et e r mi n t e r p r e t i n gi su s e d , i tu s u a l l yr e f e r st oc o n f e r e n c ei n t e r p r e t i n g t h e r ea r eb a s i c a l l yt w ot y p e so fi n t e r p r e t i n g ，n a m e l y , c o n s e c u t i v ei n t e r p r e t i n g ( c i ) a n ds i m u l t a n e o u si n t e r p r e t i n g ( s i ) i nc o n s e c u t i v ei n t e r p r e t i n g ，t h ei n t e r p r e t e rg i v e sh i si n t e r p r e t a t i o ni m m e d i a t e l y a f t e rt h es p e a k e rh a sf m i s h e das e g m e n to fh i ss p e e c h t h es e g m e n t sm a yl a s tf r o ma f e ws e c o n d st os e v e r a lm i n u t e s c ii st h ee a r l i e s tf o r mo fp r o f e s s i o n a li n t e r p r e t i n g s i n c et h es p e a k e rp a u s e sf r o mt i m et ot i m ef o rt h e i n t e r p r e t e rt oi n t e r p r e te a c h s e g m e n to ft h es p e e c h ，t h ei n t e r p r e t e rh a st h et i m et ot a k en o t e sa n da n a l y z et h e m e s s a g ea saw h o l es ot h a th ec a nu n d e r s t a n dt h em e s s a g em o r ee a s i l y c in o w a d a y s i su s u a l l yc o n d u c t e do no c c a s i o n s ，s u c ha sp r e s sc o n f e r e n c e s ，w e l c o m i n ga d d r e s s e s ， s p e e c h e sf o rb a n q u e t sa n dn e g o t i a t i o n s h o w e v e r , c ii st o ot i m e c o n s u m i n g ，a n dt h e a u d i e n c eh a st ol i s t e nt ot h es a m em e s s a g ei nb o t hs o u r c el a n g u a g ea n dt h et a r g e t l a n g u a g e m o r e o v e r , t h es p e a k e rh a st ow a i tf o ras e g m e n tt ob ei n t e r p r e t e di n t ot h e 2 c h a p t e ro n e i n t r o d u c t i o n t a r g e tl a n g u a g eb e f o r eh ec a nd e l i v e rt h en e x ts e g m e n t i nt h es i m u l t a n e o u si n t e r p r e t i n g ，t h ei n t e r p r e t e rr e n d e r st h ew o r d so ft h eo r i g i n a l s p e a k e ra tv i r t u a l l yt h es a m et i m ea st h e ya r eu t t e r e d i nt h i sm o d e ，t h es o u r c e l a n g u a g ea u d i e n c ea n dt h et a r g e tl a n g u a g ea u d i e n c eg e tt h em e s s a g en e a r l ya tt h e s a m et i m ea st h es p e a k e rs p e a k sc o n t i n u o u s l ya n dt h ei n t e r p r e t e ra l m o s tc o n c u r r e n t l y g i v et h ei n t e r p r e t a t i o no ft h em e s s a g e s ii sb yf a rt h em o s tw i d e s p r e a dm o d eo f i n t e r p r e t a t i o n f o rm e e t i n g sw i t hm o l et h a nt w ow o r k i n gl a n g u a g e s ，s ii sa l m o s ta m u s t s is a v e sm u c ht i m ea n dt h em e e t i n gw o u l dn o ts u f f e rf r o mt h er e p e t i t i o no ft h e s a m es p e e c hi nt w oo rm o r el a n g u a g e s h o w e v e r , s ia l s oh a si t ss h o r t c o m i n g s s i n c e t h ei n t e r p r e t e r sh a v et os t a r ti n t e r p r e t i n gb e f o r ea nu t t e r a n c ei sf m i s h e d , t h ea v e r a g e i n t e r p r e t a t i o nq 砌i t yo fs ii sg e n e r a l l yb e l o wt h a to ft h ec i 1 3 q u a l i t ya s s e s s m e n ta n dp a r t i c i p a n t si ni n t e r p r e t a t i o n t h e r ea r ea tl e a s tt h r e ep e o p l ei ni n t e r p r e t a t i o n t h e r e f o r ei n t e r p r e t a t i o nh a s m a n yh u m a nc o m m u n i c a t i v ee l e m e n t s i n t e r p r e t e r su s u a l l yd e a l w i t l lt h ev e r b a l s p e e c h e sf r o mt w oo rm o l es p e a k e r s i n t e r p r e t a t i o n i st h e r e f o r eat w o w a yh u m a n c o m m u n i c a t i o n s i n c et h ei n t e r p r e t e ri sa na d d i t i o n a lp e r s o nb e t w e e nt h ec o m m u n i c a t i o np a r t i e s ， t h es p e a k e r su s u a l l yd on o tw a n th i mt oo c c u p yt o om u c ht i m e t h ei n t e r p r e t e rs h o u l d a l w a y sc a t c ht h ec h a n g e so ft h es p e a k e r sf a c i a le x p r e s s i o n ，b o d yg e s t u r e sa n de v e n e m o t i o n s t h ei n t e r p r e t e rs h o u l db ea b l et ou n d e r s t a n dd i f f e r e n ta c c e n t so fd i f f e r e n t s p e e d s t h ei n t e r p r e t e rs h o u l ds