中小企业人力资源管理.doc

肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈莅螀羅肄莄蒀螇羀莄薂羃莈莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂荿螁袂芁蒈蒁肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆袈衿莇蒅薈螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁薂薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螇膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃薆袅袃腿薆薅聿肅节蚇袁羁芁螀肇艿芀葿袀芅艿蚂膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇 中小企业人力资源的管理目录1、我国中小企业的现状42、中小型企业人力资源管理关注问题43、我国中小企业人力资源管理的现状53.1 人力资源管理观念陈旧53.2 人力资源投资严重不足53.3 缺乏人力资源的战略规划63.4 人力资源管理体系设计不合理63.5 缺乏有效的绩效评估和激励机制63.6 对企业文化建设重视不足64、人力资源管理对企业的重要性64.1 “以人为本”的管理思想74.2 人力资源管理的重要性分析75、完善我国中小企业人力资源管理的政策建议85.1 树立“以人为本”的人力资源管理观念85.2 加大人力资源投资85.3 重视人力资源规划85.4 逐步完善人力资源管理体系95.5 建立差别化的激励机制95.6 人力资源管理外包95.7 打造独特的企业文化106、中小企业人事制度基本提纲及具体实施106.1 基本提纲106.1.1 总则106.1.2 员工招聘106.1.3 员工任用106.1.4 员工培训106.1.5 绩效考核106.1.6 薪资及待遇116.1.7 考勤及休假116.1.8 卸职管理116.1.9 员工守则116.1.10 人事档案管理116.2 具体实施116.2.1 员工招聘管理制度116.2.2 培训管理办法146.2.3人员调动管理办法186.2.4员工考勤管理规定206.2.5员工休假管理规定246.2.6 薪酬管理制度286.2.7工作考评与工资发放程序356.2.8员工奖惩办法406.2.9 员工离职管理规定466.2.10 员工档案管理规定506.2.11 员工合同管理办法531、我国中小企业的现状对于中小企业的划分不同的国家有着不同的标准。2003年国家经贸委、财政部、国家统计局、国家计委共同研究制定的关于印发中小企业标准暂行规定的通知，规定了我国不同行业的中小企业划分标准具体指标包括职工人数、销售额和资产总额。例如，工业领域内中小型企业标准为：职工人数2000人以下，或销售额3亿元人民币以下或资产总额为4亿元以下。改革开放以来，我国中小企业迅速发展，已经成为推动经济增长和社会发展的重要力量。我国目前约有1000万家中小型企业占全国企业总数的99以上：中小企业工业总产值及实现利润分别占全国总数的60和40；在我国1 500亿美元左右的出!el总额中，约有60来自中小企业：中小企业还提供了约占全国城镇就业总数75的就业岗位安置了2至3亿的农村剩余劳动力。我国中小企业在吸收下岗职工、缓解就业压力、促进经济发展和科技创新等方面发挥着越来越重要的作用是国民经济的重要组成部分。但由于发展时间较短目前仍然普遍存在着的管理水平较低、融资困难、财务管理混乱、盲目投资、人才流失严重等问题使中小企业的发展面临着严峻的挑战。2、中小型企业人力资源管理关注问题中小企业成长快速，变化大，对关键人才的依赖性也比较大。但很少会有专门的人力资源部，大多是设在财务部或者与办公室、行政部门合在一起的，在人事管理灵活机动、人力资源管理有限、员工的流动性非常大情况下，如何有条不紊、快速、顺畅的管理员工，从日常重复性的复杂琐碎事务工作中走出来，把更多精力放在关注人力资源战略规划，凝聚员工与企业战略目标统一方面，为企业领导提供实时人力资源信息的决策支持，一直是中小企业管理者的十分关注的问题。2.1 企业领导关注： 企业目前业务运转需要哪些人力资源支持？ 企业快速发展，现有的人力资源是否支持企业发展规划目标？ 如何考核和激励员工，让员工努力完成任务目标？ 哪些人是企业核心人才，如何留住这些人才？ 如何严格、规范、流程化人力资源管理制度政策？2.2 人力资源主管关注： 每天繁杂的事务性工作，如何进行人力资源管理，支持企业战略目标？ 目前人力资源储备如何更好的支持企业战略目标？ 如何既制度化，又人性化管理执行人力资源政策？ 如何及时招聘到合适的人才？ 如何及时、准确的计算考勤数据发放工资和统计各种人力资源数据指标？ 如何提升员工适应企业发展和业务岗位要求的能力？2.3 业务部门和员工关注： 人力资源部什么时候能招聘到需要的理想人选？ 如何让新进员工快速适应部门和岗位要求？ 努力工作和充电学习，企业领导们能知道吗、能升职加薪吗？ 拼命工作不给培训机会，如何能跟上企业的发展，自己未来的发展谁能了解和帮助？3、我国中小企业人力资源管理的现状我国中小企业凭借着规模小、机制灵活和市场空间大、需求层次多等优势，已经成为我国经济发展的重要支柱，但在人力资源管理方面还存在非常明显的缺陷，具体而言：3.1 人力资源管理观念陈旧大部分的中小企业尤其是家族企业，其形成的背景决定了企业管理人员的素质偏低管理能力不高，人力资源管理普遍停留在传统的人事管理模式下。企业把员工看做是被动的劳动力管理方式以”控制”和“服从“为主，忽视了员工才能的发挥不考虑员工的需求。陈iet的人才观念难以发掘员工潜力和调动员工的积极性，不利于企业发展。3.2 人力资源投资严重不足人力资源投资能够显著提高企业效益是增强企业竞争优势的原动力。但我国多数中小企业对人力资源的投资严重不足，对人才只重视使用，不重视培养。调查显示仅仅5以下的企业加大了人力资源的投资，50以上中小企业的年人均培训费用小于30元人大多数亏损企业甚至停止了人力资源投资。3.3 缺乏人力资源的战略规划我国中小企业对人力资源管理的认识普遍不成体系只重视招聘、薪酬、考核等最基本的方面缺乏人力资源规划。在制订发展规划时，一般不考虑本企业状况使得人力资源难以与企业发展战略相匹配尤其是在对员工的录用、培训、激励等方面存在着很大的随意性。3.4 人力资源管理体系设计不合理由于规模较小，多数中小企业人力资源部门的工作过于简单化主要行使档案管理、发放工资、下达文件等传统的事务管理，缺乏人性化管理，大大挫伤了员工的积极性。相应的福利制度也很匮乏，员工缺乏安全感，不能安心工作。员工素质和技能普遍较低，人才流失严重。3.5 缺乏有效的绩效评估和激励机制我国的中小企业的人力资源管理普遍缺乏合理、有效的激励机制，对员工的绩效评估主要是片面的依据任务下达的完成情况来衡量员工处于被动地位。此外，在我国的中小企业内部普遍存在着“论资排辈”、”任人惟亲”等现象，情感意识较强很多管理人员的素质低下公平性差，员工缺乏一个良好的晋升空间。3.6 对企业文化建设重视不足企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的文化观念，犹如企业的灵魂，是支撑企业持续发展的立足点和动力源。企业文化能够影响整个团队的思维模式和行为模式运用团队力量实现组织目标的最大化。但是多数中小企业的企业文化建设严重缺乏员工缺乏共同的价值观领导者并没有意识到企业文化的重要性。4、人力资源管理对企业的重要性人力资源管理是指从组织的发展战略、内外环境出发，以充分发挥人力资源的特殊作用为目标，进行人员管理方面的政策制定以及实践。人力资源管理的目的在于充分发挥人力资源的竞争优势最大化的实现组织目标。4.1 “以人为本”的管理思想随着科学技术的不断进步，企业管理的重心由对物质资料的投入逐渐转移到对人力资本的投资上。”以人为本”是人力资源管理的最根本的特点，是现代企业管理的关键，体现了现代人力资源管理的精髓。“以人为本”的核心是企业员工只有实现了尊重员工、相信员工、依靠员工满足员工自我实现的需要才能充分发挥员工的积极性和创造性，使企业和员工共同得到良好的发展。“企业即人”是西方管理的一句名言，它集中体现了以人为本的管理思想。人力资源管理将人视为企业最宝贵的财富，将管理的核心放在调动员工的积极性和主动性上。人本化的人力资源管理模式谋求通过员工个人的全面发展企业现有人力资源的潜力开掘来促进企业的发展和战略目标的实现这也是国外一些知名企业人力资源管理的发展趋势。4.2 人力资源管理的重要性分析随着市场竞争的日益激烈，技术革新以及快速变化的顾客需求等因素使得人力资源管理对企业的重要性日益增大具体表现在：4.2.1 人力资源管理能够提高企业效益研究表明，管理方式的变化员工与管理者之间沟通的加强能够有效提高产品的质量和生产率。人力资源管理先进的管理观念和管理方法能够改善员工行为、激发潜力、提高工作绩效进而提高整个企业的效益。美国微软、日本松下韩国三星等国际知名公司的成功都证明了，人力资本运营是企业资本快速增值的法宝。4.2.2 人力资源管理能够明显降低员工流动率对企业而言人员流动是难以避免的，但过多的员工流失会给企业带来定的负面影响如不利于企业文化的形成、不利于企业技能队伍的稳定。特别是核心管理人员和技术人员的“跳槽”，会给企业带来巨大的经济损失。造成企业员工流失的原因主要有：薪酬分配模式落后或缺乏公平性、企业不注重企业员工的培训和发展、缺乏良好的企业文化、人才任用不当等。人力资源管理能够合理配置员工、为员工创造一个公平的环境、通过培训提高各部门的效能等，通过对员工工作满意度的提高来降低企业人员的流动率。4.2.3 人力资源管理是企业保持竞争优势的关键在竞争激烈的国际化商业环境中，企业求得生存与发展的关键在于保持竞争优势越来越多的企业将组织与管理作为获得竞争优势的关键，尤其是人力资源管理。此外创新也是企业制胜的关键，是企业发展的核心。创新能使企业在同行竞争中始终保持领先，但无论是制度创新还是技术创新，都需要通过人的力量来实现。5、完善我国中小企业人力资源管理的政策建议在激烈的市场竞争环境中人力资源管理是企业保持竞争优势的关键。我国中小企业目前的存活率很低平均寿命仅为3年左右：只有三分之一左右的中小企业具有一定的成长潜力形式不容乐观。只有完善人力资源管理合理配置企业人力资源，才能提高企业经济效益、增强企业竞争力。5.1 树立“以人为本”的人力资源管理观念中小企业应转变观念将“以人为本”的管理思想贯穿于企业人力资源管理的各个环节认识到员工是企业的主体，员工参与是有效管理的关键。管理本身就是对人性认识的不断丰富，管理的过程就是对人的欲望予以关注、激发、调控和满足的过程。只有尊重员工、相信员工、满足员工自我实现的需要，才能充分发挥员工的工作积极性和创造性促进企业发展。5.2 加大人力资源投资中小企业应重视对人力资源的投资，人才具备了企业竞争所需的知识和技能是不可替代的最有价值的资源，是企业获得竞争优势的关键。但我国中小企业由于自身规模、资金、技术条件、管理水平等因素的限制，很难招聘到高素质的人才，因此应该从企业内部着手，重视对员工的培训。培训有助于学习型组织的建立以及企业创新。学习是增强企业竞争力最有效的方式不仅要从自己和别人的经验中学习也要从失败中吸取教训，不断改正组织错误。5.3 重视人力资源规划人力资源规划能够保证企业所需人力资源的供给、帮助企业制定战略目标和规划、有利于人力资源管理活动的有序化充分调动员工的工作积极性和创造性。我国中小企业的人员流动性较大职位的空缺以及核心员工的流失会给企业带来经济损失。人力资源规划能够着眼于未来，有助于实现企业人力资源的最佳配置有助于实现企业用人的有序化和规范化。5.4 逐步完善人力资源管理体系在现代人力资源管理工作中，工作分析是基础、薪酬设计是关键、绩效考核是核心，环环相扣、缺一不可。目前我国大多数企业的人力资源管理仍处在由传统的人事管理向现代人力资源管理过度的阶段以中小企业的能力也不可能立刻投入大量的资金和人力、物力建立完整的人力资源体系。当务之急就是要建立以绩效考核、工作分析、薪酬设计为主的人力资源管理体系，并且逐步完善人力资源管理的其他职能。此外，我国现阶段的人力资源管理专业人才相对匮乏，中小企业应注重对内部人才的培养丰富管理人员的相关专业知识更加合理有效的开展人力资源管理工作。5.5 建立差别化的激励机制人本化的人力资源管理是具有差别性的处在不同阶段员工的需求不同。建立合理的激励机制是企业提高人力资源管理水平的关键，具体包括：建立科学公正的绩效考核制度和薪酬政策、为员工提供合理的发展空间等。企业应根据员工所处阶段的不同实施差别化的激励管理机制。激励不仅包括物质上的激励，还包括对员工的精神激励。中小企业还必须改革用人制度，建立客观、公正的人才评价制度，并将评价结果与员工的薪酬、晋升等紧密结合，有力的推动企业的发展。5.6 人力资源管理外包由于规模和资金的限制不少中小企业没有设有专门的人力资源部门不能给员工提供完备的福利待遇和培训机会更没有战略性的人力资源规划很难招聘到高素质人才导致人员流动率高，员工满意度差。如果中小企业能把一些非核心的部分人力资源管理活动外包，一方面可解决人才缺乏的困难，另一方面又可提升企业人力资源管理水平将公司的人力集中用于产品研发和市场开拓等增强竞争实力。5.7 打造独特的企业文化中小企业应该改变观念，重视企业文化的作用建立独具特色的本企业文化。一个长期稳定的有战斗力和凝聚力的团队必须依靠组织文化战略来支撑。只有在优秀的企业文化下员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，表现出敬业尽职的精神公司才能真正被员工所热爱。总之人力资源管理管理是促进企业的持续发展，提高企业的核心竞争力的关键。我国中小企业应坚持”以人为本”的思想，以不断完善的人力资源管理来增强企业竞争力、促进企业发展。6、中小企业人事制度基本提纲及具体实施6.1 基本提纲中小企业人事制度建立主要包括：人力资源规划、招聘及任用、员工培训、工资与福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、员工守则（或权利与义务）、劳动合同与卸职管理。6.1.1 总则宗旨、原则、主要负责部门及其职责。6.1.2 员工招聘（1）招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；（2）应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形；（3）录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。6.1.3 员工任用（1）根据领导批示签订劳动合同，必要的明确劳动合同中的岗位责任、保密条款；（2）岗位责任、任用期间的调（升）职。6.1.4 员工培训培训计划、形式、内容、要求、考核等。6.1.5 绩效考核考核的标准、形式、期限、结果（奖惩）等。6.1.6 薪资及待遇企业或岗位基本薪资构成、等级标准；福利待遇、薪资的调整。6.1.7 考勤及休假6.1.8 卸职管理辞职、辞退、合同终止的劳动关系解除、资遣退职等办理程序。6.1.9 员工守则劳动纪律、职业道德、文明礼仪等行为规范 。6.1.10 人事档案管理员工个人人事档案的建立、人事信息管理、人事手续中的文件归档管理等。6.2 具体实施6.2.1 员工招聘管理制度6.2.1.1目的明确招聘细则 ，以提高职位招聘效率。6.2.1.2 适用范围适用于公司所有职位的招聘。6.2.1.3 职责（1）各部门提供本部的编制人数给人力资源部。（2）各部门负责每半年提供和更新本部考试试题给人力资源部。（3）人力资源部按部门要求控制人数实施招聘工作。6.2.1.4 招聘工作流程作业流程责任人填申请表部门经理审核人数核对资料行政经理审批人事招聘各部门部门经理人事部行政经理人事部6.2.1.5 流程说明（1）各部门因职位空缺而补充人员或因扩大生产而需新增人员时，应填写招工申请表提出招聘申请。（2）属补充人员的招工申请表中应注明所补充的工号、姓名；属增加人员或新增职位的，应事先填写编制人数更改申请表，经部门经理和行政经理批注后交人力资源部备档，同时提交新职位人职位描述表和关键成果指标。（3）人力资源部按所招聘的职位选择不现的招聘渠道。（4）招聘过程中，人力资源部将收取的简历首先进行筛选，筛选后分发给各相关部门。（5）各部门在两个工作日内，将筛选结果回复给人力资源部，并将有简历退回人力资源部，由人力资源通知各合格应聘者见工。（6）人力资源部将通知结果反馈给相关部门（电话或e-mail形式）。（7）应聘者见工时，人力资源部首先检查其证件是否合格，如果合格则按要求安排考试或填写职位申请表，普通员工试卷由推广部改卷，技术型员工由本部主任或主管改卷（考试录取基础分60分，特殊情况除外）。（8）填写职位申请表后，由人力资源部通知各部门文员到招工室带应聘者面试，职位申请随行。（9）部门面试后，合格与否均应在职位申请表上签名，并将所有职位申请表及试卷交回给人力资源部（包括合格与不合格的）。（10）面试合格者由人力资源部发体检通知单给应聘者。6.2.1.6 相关表格(1)招工申请表(2)人数编制表(3)编制人数更改申请表(4)职位申请表。6.2.2 培训管理办法6.2.2.1 目的为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，提高人力资源，以奠定公司永续经营之基础，特制定本办法。6.2.2.2 适用范围适用于公司本部及管理处的各类培训。6.2.2.3 具体内容(1)培训分类(1.1) 入职培训。新职员报到时由人力资源 部门时行入职培训，使新职员了解公司的基本情况、规章制度、经营理念、企业发展历史及发展前景、行业特点及发展前景、顾客及产品特点等。入职培训具体内容见职员培训课程序。新进职员15人以上开办入职培训班。新进职员不足15人时，由培训员按入职培训要求进行基本情况介绍，然后由该职员入职指引人对其工作进行指导；入职培训班一般不超过三个月开班一次。入职培训完毕均应进行考试，不合格者由培训员重新进行培训、补考；补考仍不及格者，予以辞退。(1.2) 在职培训：公司内部组织的培训。公司人力资源部每月30日前依据半年度培训计划制定公司总部下月月度培训计划，报人力资源部经理批准后下发至总部各部门。分公司人力资源部门每月30日前依据半年度培训计划制定本公司下月月度培训计划，报分公司人力资源部门负责人批准后下发至各部门。各部门临时培训需求可编入月度培训计划中，或在办公自动化系统中至少提前一天通知培训师及受训者。日常循环培训：为持续提升职员的专业技能，对应用性很强的部分专业课程可进行日常循环培训。具体培训课程及培训频率由人力资源部门视需要而定，各部门按照要求执行。(1.3) 在职培训：外出培训。以下情况报人力资源部审核，并提请公司总经理或分公司负责人批准后可送外培训（外出培训申请表）。因公司内部师资欠缺而需聘请外部培训师的培训。特殊工种（护卫员，技工，工程主管，消防员，物业岗位资格证等）须送到专业机构进行的培训。个人申请的外出培训。(1.4) 转岗培训职员职位调整后，由新职位直接上级进行入职指引，对其工作具体要求进行指导，待熟悉新职位工作流程与要求后才能进行新职位作业。(2) 培训学分。(2.1) 学分规定：公司内部组织的课堂培训每1小时为1个学分，户外活动式培训及护卫员军训每半天为1个学分，其他外出培训每半天为2个学分。(2.2) 所有在职职员必须达到规定的培训学分，入职培训不计学分。新入职职员当年应获得培训需分以入职月份数折算。(2.3) 只有符合规定的申报程序、经人力资源部门批准的培训课程才能计学分。(2.4) 对明确规定需要考核的课程，只有考核合格后才能取得学分；考核不合格者不能取得学分，但可重新进行培训，补考合格者才能取得学分。(2.5) 必修课为学员必须参加的培训课程，主要有以下几种。职员培训课程库中安排进入半年度培训计划的课程。各部门在半年培训需求申报中明确为“必修”的课程。临时安排该职位必须参加的培训课程。(2.6) 选修课为必修课以外的课程，由学员自行决定是否参与培训。(2.7) 职员培训学分完成情况作为职员人力资源评估的重要依据，具体规定见相关文件。(2.8) 学分权重。对象高层管理职员中层管理职员一、二级职员三级/操作层职员学分心态20%40%30%30%知识50%30%30%20%技能30%30%40%50%(2.9) 学分标准：各级职员每年必修的培训学分在半年度培训计划中另行规定.(2.10) 各级职员每年必须修完该职位的全部必修课和培训学分。(3) 培训经费。(3.1) 公司人力资源部每年对公司培训经费进行预算，公司年度培训费用总额为年度工资总额的5%。(3.2) 每月分公司人力资源部门应对本分公司所发生的培训费用进行统计，并会同财务部门将培训费用分摊至各部门，公司人力资源部每年对全公司实际发生的培训费用进行统计、分析。(3.3) 培训费用包括公司培训管理人员工资、培训师工资、学员工资、培训师课时费、购置教学设施设备费用、外部教学设施设备租赁费、培训场地所用水电费、图书资料费、外频培训师费用、经批准的外出培训各种费用等。(3.4) 凡符合公司需要经批准送外培训，成绩合格者，公司可报销培训费用；否则，由个人承担。(3.5) 公司外派培训护卫员、消防员、技工在公司服务年限以所获得证书有效期限为准，服务期未满而自行辞职或因个人原因被公司辞退者须按照服务年限差补交培训费用。(3.6) 公司外派培训所获得物业经理资格、物业部门经理资格、物业管理上岗证及其他各类资格及上岗证的职员，取得证书后须在公司服务满一年，未满一年而自行辞职或因个人原因被公司辞退者须按照服务时间差补交培训费用。(4) 培训记录。(4.1)人力资源部门应建立所辖范围内的职员培训档案，作为公司人力资源评估的依据。(4.2) 每次培训完毕培训管理人员应将培训记录录入职员培训档案。职员培训档案必须保存完好，保存期至职员离职之日止。(4.3) 其他培训记录按规定保存完好，每年底进行分析，作为下年度培训绩效改善的依据。（5） 培训纪律。（5.1） 所有培训师及受训者必须按时参加培训，因故不能按时参加者须至少提前一天请假（请假单），经部门经理批准后报人力资源部门备案；否则，以旷课论处。每次培训时，由培训管理人员或培训师做好培训考勤培训（会议）签到表。（5.2）无论何种原因未参加培训，该培训课程的学时不能计入该职员的培训学分。如参加补考并合格者，可计入培训学分。（5.3）凡培训迟到、早退、旷课及其他违反培训记录的现象，按管理体系执行标准处理。（6）培训设施、设备。（6.1）各部门如需借用培训场地、器材等须至少提前一天到行政管理部门办理借用手续，行政管理部门应用培训器材、场地借用登记表办理借用登记手续。（6.2）借用器材、场地使用完毕，由行政管理部门验收无误后接收。（6.3）培训器材申购见物料管理手册相关规定。6.2.2.4 相关记录4.1外出培训身情表4.2培训（会议）签到表4.3职员培训档案。4.4培训器材、场地借用登记表6.2.3人员调动管理办法6.2.3.1目的为保证员工合理流动，同时保证公司利益不受损失，特制定本办法。6.2.3.2适用范围适用于人员调动管理。6.2.3.3职责 员工调离本公司系统审批权限按人事职权划分执行。公司人力资源部负责员工调动管理工作。6.2.3.4 具体内容（1）公司员工不适应现任工作岗位时，可申请调换一次工种或岗位，调换后如仍不适应，公司有权解除聘用合同，包括正式聘用合同和短期聘用合同。(2) 员工要求调离公司时，应办理如下手续：(2.1) 向本部门提出请调报告。(2.2) 按人事职权划分表，请调报告获批后，请调人到人事部（或劳资部）填写员工调离移交手续会签表。(2.3) 按有关部门要求清点、退还、移交公司财产、资料。(2.4) 填写调离表及办理有关手续