2019年县救助管理站救助工作总结

2019年县救助管理站救助工作总结 今年以来县救助管理站在上级领导下不断改善救助模式，规范救助流程，取得了良好的成绩，现将XX县救助管理站今年工作情况及效果报告如下： 一、救助站自身建设。今年以来，县局领导高度重视，投入大量资金改造和新建站内设施，站内目前共有工作人员三名，分工明确，责任到人，并安排24小时值班，能够做到随时来人随时救助，不让一位求助人员在外等候；同时加强主动救助，每天上午、下午、晚上三次安排对新老城区巡查，对需要救助人员立刻实施救助。 二、救助站规范化管理 （一）日常救助 1、入站人员安检和甄别。对于入站后的求助人员首先进行安全检查，站内工作人员用金属探测器检查求助人员和其随身携带物，发现有携带锐（利）器、打火器等危险物品的立即要求其丢弃或由我站保管，对拒绝配合的我们立即终止救助，并请公安部门处置。完成安全检查后，我们对求助人员提供的信息进行核查，按规程要求对符合救助的立即予以救助，不符合救助的出具不予救助通知书，符合救助的当即录入全国救助管理信息系统，并采集指纹和脸相。 2、站内服务。救助站对求助人员进行分区安排救助，做到男女分开、长幼分开、疑似精神或智障人员与健康人员分开，同时设立两个特护房间，主要针对疑似精神病患者临时居住。由专人负责为求助人员进行生活照料、医疗救助、未成年人教育服务和返乡服务。 3、医疗救助。为了更快的为需要医疗救助的流浪乞讨人员提供医疗救助，我站今年先后与县医院、中医院达成医疗救助协议，为我站送治人员开辟绿色救助通道，做到第一时间救助第一时间救治，由于我站目前救助的流浪乞讨人员多为精神病人，我站同时与XX县精神病专科医院签订合作协议，定点救治我站送治的流浪精神病人。 4、站内照料。加大站内生活区购买服务方的日常管理，通过日常检查和绩效考核的模式来监督管理服务方对流浪人员的照料，检查包括生活、护理、卫生、安全等。 （二）寻亲服务及救助系统使用。我站所有工作人员全部能够熟练操作救助信息系统，入站受助人员全部及时、准确录入全国救助信息系统，做到当天受助当天录入系统，对因特殊原因不能第一时间录入的确保次日录入，并打印纸质材料进行归档存储，做到一人一档，永久存储；对无法确认个人身份信息的受助人员在录入信息时即刻推送全国救助寻亲网，寻亲推送率100%，寻亲过程中通过今日头条、网站等及时发布寻亲公告，同时在当地报刊上发布。DNA血样采集工作目前我站完成率为100%，做到第一时间入站第一时间采集。 （三）、站外托养工作。2019年9月我站将原站外托养点托养的5名流浪人员全部接回站内照料，同时正式取消站外托养点。 （四）、滞留人员安置情况。今年11月我站在局领导支持下，通过与公安部门的协调将长期滞留人员18人正式办理了户口，下一步将为这18人办理特困供养。 今年救助工作中我们重点规范了救助流程和站内管理，取消了站外代养点，落实了长期滞留人员的户口，同时通过各部门的协调配合，我县街面流浪人员也在逐渐减少，但我们发现在救助工作过程中仍有许多细节需要完善，下一步我们将认真贯彻上级文件精神，扎实开展救助工作，