办公自动化系统建设项目技术方案.doc

登峰换热器公司登峰换热器公司 办公自动化系统建设项目办公自动化系统建设项目 技技 术术 方方 案案 办公自动化系统建设技术方案 2 目目 录录 1导读信息导读信息.8 1.1方案说明.8 1.2技术术语的定义.8 2项目需求分析项目需求分析.9 2.1应用环境的可行性分析.9 2.2项目建设目标分析.9 2.3项目重难点分析.11 2.4针对项目设计方案的合理化建议.12 2.4.1知识转移、共谋共建.12 2.4.2重视培训与推广.13 3项目总体设计项目总体设计.13 3.1设计原则.13 3.2设计思路.13 3.2.1采用 soa 框架.13 3.2.2利用平台化思想建设系统基础应用支撑平台.16 3.2.3严格遵循技术标准与规范.16 3.3技术路线及产品选型.17 3.4总体架构设计.30 3.4.1总体架构图.30 3.4.2架构设计说明.31 4系统功能设计系统功能设计.31 办公自动化系统建设技术方案 3 4.1功能梳理与布局.31 4.2功能说明.32 5系统部署方案系统部署方案.32 5.1部署结构图.32 5.2系统运行环境.33 5.2.1服务器运行环境要求.33 5.2.2客户端运行环境要求.33 5.2.3集成开发环境.34 6与现有与现有 erp 集成集成.37 7相关技术说明书相关技术说明书.37 7.1工作流(workflow)引擎简介 .37 7.1.1免程序定制流程.38 7.1.2完全图形化定制.39 7.1.3动态图形化跟踪技术.40 7.1.4完美的 b/s 结构实现.41 7.1.5串行路由.41 7.1.6并行路由.42 7.1.7组合路由.44 7.1.8并行路由分支等待功能.45 7.1.9聚合路由.46 7.1.10路由选择支持、始终、唯一、多重、条件、其它.46 7.1.11支持任意复杂的条件流.46 7.1.12支持决策点.47 办公自动化系统建设技术方案 4 7.1.13任意活动之间均可实现回退功能.48 7.1.14支持取回（收回）功能.48 7.1.15支持混合流.48 7.1.16支持任意过程之间的连接.48 7.1.17支持远程连接.48 7.1.18支持公共子流程.49 7.1.19支持自动活动.49 7.1.20整合内容管理系统.50 7.1.21支持外部程序启动流程.51 7.1.22支持按顺序会签、多部门并行会签.52 7.1.23基于角色的路由及基于角色的跳跃.52 7.1.24基于关系的路由及基于关系的跳跃.52 7.1.25用户指定代理人.52 7.1.26支持重新分派、重新分派返回.53 7.1.27集成 word、wps 等文档编辑控件 .53 7.1.28可定义流程管理员.54 7.1.29逾期自动催办功能.54 7.1.30严格的权限控制功能.55 7.1.31动态用户选择.55 7.1.32支持部门级授权功能.56 7.1.33支持全完的二次开发.56 7.1.34完全开放的组织目录数据库.56 7.1.35支持跨服务器流程启动和调用.56 7.2ibm lotus domino简介.59 办公自动化系统建设技术方案 5 7.2.1悠久的历史.59 7.2.2优秀的跨平台特性.60 7.2.3强大而灵活的文档数据库.61 7.2.4格式文本多媒体.62 7.2.5对 java 技术的支持与扩展.62 7.2.6强大的全文搜索支持.63 7.2.7强大的邮件服务支持.64 7.2.8版本控制.64 7.2.9文档链接.65 7.2.10notes 投资回报.65 7.2.11丰富的应用开发环境.65 7.2.12对海量用户以及小型机的强劲支持.68 7.2.13群集服务.68 8方案特色方案特色.70 8.1客户自主，随需应变.70 8.1.1第一步 定义表单.70 8.1.2第二步 定义流程.70 8.1.3第三步 模块发布.71 8.2领跑协同办公的 ibm lotus.72 8.2.1ibm lotus 8.5.1：新一代智慧协作平台.72 8.2.2lotus notes/domino 方案整体优势.73 8.2.3一个解决方案，满足多种需求.74 8.2.4保护现有投资.74 办公自动化系统建设技术方案 6 8.2.5利用 web 2.0 技术.75 8.2.6选择第六代 oa.75 8.2.7选择最适合业务的平台.75 8.3数据库级别的安全体系.76 8.4前端 bi 展现的优势.76 8.4.1异构数据源整合能力.76 8.4.2优异的兼容性和稳定性.77 8.4.3大数据量的数据访问分析能力.77 8.4.4快速的数据访问分析能力.77 8.4.5良好的安全性.78 8.4.6拥有智能报表系统及丰富的展现图形.78 8.4.7集成的分析和管理信息模型.79 8.5系统应用特点.79 8.5.1零维护及易操作的 bs 浏览器模式.79 8.5.2任意层次的的组织结构定义.80 8.5.3图形可视化流程引擎.80 8.5.4智能表单免编程数据结构定义.81 8.5.5完善的工作授权.81 8.5.6工作流程的实时办理监控.81 8.5.7红头文件套打以及套版.82 8.5.8对主流数据库的数据同步支持.82 8.5.9移动办公支持.82 8.5.10手写批注及痕迹保留.83 8.5.11标准、开放的应用系统集成.84 办公自动化系统建设技术方案 7 办公自动化系统建设技术方案 8 1 导读信息导读信息 1.1 方案方案说明说明 本方案是根据登峰换热器公司办公自动化系统招标书的要求，结合 ibm 公 司、本科技公司的协同办公产品及实施经验的基础上提出的登峰换热器公司公 自动化系统建设方案。 本方案包括项目需求分析、项目重难点分析、项目解决方案、项目实施方 案、培训方案、数据安全保密方案、质量保障方案以及软件功能列表等内容。 本方案的阅读对象是登峰换热器公司主管领导、高级管理人员、技术部门 负责人、企业信息化领导小组负责人等。 1.2技术术语的定义技术术语的定义 oa：office automation，办公自动化。 自上世纪 80 年代末办公自动化（oa）在全球开始应用，其有着与时俱进的 内涵。1989 年，美国 lotus（莲花）软件公司正式发布了 lotus 软件，开创了 办公自动化应用的先河，当年 lotus 赋予 oa 的内涵是用电脑进行文件处理、打 印、简单流程处理，之后经历了五代产品的发展，当前第六代 oa，ibm lotus 赋予 oa 的时代内涵是：以知识管理为基础、以协同工作为核心、以数据分析决 策为目的的企业信息协同工作平台。 pki：public key infrastructure，公钥基础设施。 pki(pubic key infrastructure)是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电 子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。用户可利用 pki 平台提供 的服务进行安全通信。pki 必须具有权威认证机构 ca 在公钥加密技术基础上对 办公自动化系统建设技术方案 9 证书的产生、管理、存档、发放以及作废进行管理的功能，包括实现这些功能 的全部硬件、软件、人力资源、相关政策和操作程序，以及为 pki 体系中的各 成员提供全部的安全服务。如：实现通信中各实体的身份认证、保证数据的完 整、抗否认性和信息保密等。pki 的基础技术包括加密、数字签名、数据完整 性机制、数字信封、双重数字签名等。 bi: business intelligence，商业智能。 b/s：brower/server，浏览器/服务器，是一种软件访问架构。 mht: mht 是 mime html，是一种用来保存 html 文件的格式。 cad：computer aided design，计算机辅助设计。 erp：enterprise resourse plan，企业资源计划。 2 项目需求分析项目需求分析 2.1 应用环境的可行性分析应用环境的可行性分析 登峰换热器公司已建立了比较完善的内部局域网，并使用了 erp 系统，从 网络环境、pc 终端配备、员工使用电脑的水平和习惯方面看，登峰换热器公司 已经完全具备使用办公自动化系统的应用环境，为本项目的建设奠定应用了基 础。 2.2 项目建设目标分析项目建设目标分析 需求：总体目标需求：总体目标 登峰换热器公司办公自动化系统的总体目标：“以公司局域网络为载体， 以实现公司关键办公应用为导向，搭建一个覆盖公司各单位自动化办公信息平 办公自动化系统建设技术方案 10 台，实现管理规范化、流程制度化，逐步实现公司管理向无纸化的方向转变， 提高管理执行效率，降低管理成本，最终实现与公司 erp 信息系统的有效集成。 ” 需求：本次项目目标需求：本次项目目标 规范单位管理行为。通过办公自动化系统的信息流程约束，规范管理过程， 追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。 提高效率、节约开支。通过办公自动化系统的实施应用，提高使用者的办 公效率，减少单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支， 增产增效的目的。 目标分析：目标分析： 办公自动化系统建设的成功首先需要两个基础： 1、公司领导重视信息化建设，注重工作方式的改革和优化，愿意推动基于 网络的协同办公应用； 2、需要内部管理的规章制度相对完善，保障办公系统的运行“有据可依” ； 从项目前期的交流及对公司 erp 系统使用情况的了解，我们认为这登峰换 热器公司目前已经具备了上面两个基础条件，我们对项目的成功有信心，对项 目要达到的目标有信心，我们相信在在有些方面会超目标实现，如： 1、提高执行力：通过流程规范化、管理制度化，结合办公自动化系统 的工具特性，系统会通过合适的方式提醒用户在规定的时间完成规 定的任务（如个性化电脑提示铃声、电子邮件、内部短信等方式）， 公司领导和分管领导能很方便的看到自己所管理的人或部门是否有 事务积压、延期现象，能随时进行电话或网上督办，有效鞭策用户 第一时间通过 oa 系统处理相关事务和问题； 办公自动化系统建设技术方案 11 2、提高数据决策、分析的意识和能力：本项目中我们推荐了商业智能 （business intelligence）的模块，能将企业的“平面数据”提升为 “立体数据”，有效提供领导对数据的认识和兴趣，让领导能很直 观的通过立体数据模型发现问题、发现趋势、激发灵感，及时做出 有效的决策。（现有的系统数据大部分通过平面的报表样式，显得 枯燥，不仅不能激发兴趣、激发灵感，“作业式的报表”多了还容 易引发厌烦心理，领导的关注点变低，数据的趋势灵感被买没） 3、对现有 erp 系统的补充和提升：登峰换热器公司的 erp 系统用的很 好，积累了大量的生产数据、质量数据、管理数据等，已经具备了 做统计分析、趋势分析、优化分析的基础，但现有 erp 系统这方面 的功能相对缺乏，本方案中推荐的商业智能（business intelligence）模块能作一个有效的补充，即现有 erp 系统是一个工 作操作的系统、产生数据的系统，商业智能（business intelligence）模块是一个数据分析、趋势分析、管理灵感激发的工 具，是对现有 erp 系统的补充和提升。 2.3 项目重难点分析项目重难点分析 办公自动化系统建设是成熟的产品和方案，纯办公自动化系统的功能实施 起来基本没有难度，对本项目而言，难点和重点就是 erp 系统的功能集成及 erp 系统的数据集成。 项目要成功，除了完成常规的 oa 系统功能，必需深层次的解决一些问题、 要有亮点，通过对登峰换热器公司 erp 系统的分析、对本项目招标文件的分析， 我们认为本项目的一个重点工作就是深入分析现有 erp 系统的不足，解决 erp 办公自动化系统建设技术方案 12 数据展示、erp 功能集成的问题 现有 erp 系统功能较完善、实用，包含了 cad/capp/pdm、财务管理、 营销管理、物流管理、生产管理、质量管理、人力资源管理等功能模块，但系 统的功能基本都属于操作型、记录型，在数据展示、数据分析、数据模型分析、 数据趋势分析、商业智能分析方面存在一些不足，如缺乏适合领导进行宏观分 析的功能区域、不能反映领导的关注、没有能通过数据模型和趋势分析激发领 导的管理灵感，为领导决策提供数据决策和预警的能效。本项目招标文件发现 并考虑到了这样的问题，但没有明确提出 bi 的应用需求，如果理解不到位、分 析不到位，很有可能采用普通的报表工具和智能报表工具机械化的满足招标文 件上的功能需求，我司针对本项目，组织了 workflow 专家、bi 专家、km 专 家进行了研讨，深入分析了客户的深层次需求，认为只有引入 bi 产品或功能模 块才能在完成本项目需求的同时凸现亮点、有效提升 erp 系统的价值。 2.4 针对项目设计方案的合理化建议针对项目设计方案的合理化建议 2.4.1 知识转移、共谋共建知识转移、共谋共建 ibm 公司倡导智慧地球、积极参与与推进全球计算机云、邀请所有用户参 与信息化建设，为此，ibm 公司最大程度的开放 ibm 应用软件的源代码与用户 共享，同时大手笔支持多个国际知名开源项目，如 apache、portal 等免费的开 源项目。作为 ibm 软件 800 湖北服务站的本科技公司搭乘 ibm 公司知识转移、 共谋共建的大船，大力推进本地的信息化建设。 企业的信息化建设过程中，企业自身的 it 人员是很重要的角色，他们最了 解企业的内在需求、企业的管理特色，如果能够更多的参与信息化项目建设， 办公自动化系统建设技术方案 13 全面的了解系统架构、数据结构，对日后的系统维护管理、信息化规划、系统 优化、系统升级、扩展具有非常大的意义和作用，有事半功倍之能效。 针对本项目，ibm 和本科技建议登峰换热器公司员工全程参与项目建设， ibm 和本科技将做好知识转移的培训工作，双方一起共谋共建把项目完成好。 2.4.2重视培训与推广重视培训与推广 办公自动化系统的效益体现在广泛应用，只有大家都习惯了网络协同办公 的模式、使用了系统，才能真正实现无纸化办公，真正提现价值。办公自动化 系统相对来说是易学易用的一些电脑操作，只要重视培训与推广，配以规范的 管理制度要求，办公自动化项目就能成功，就能更好的体现其能效。 3 项目总体设计项目总体设计 3.1 设计原则设计原则 3.2 设计思路设计思路 3.2.1 采用采用 soa 框架框架 soa(service-oriented architecture)是面向服务的体系结构，是一类分布 式系统的体系结构。这类系统是将异构平台上应用程序的不同功能部件(称为 服务)通过这些服务之间定义良好的接口和规范按松耦合方式整合在一起，即 将多个现有的应用软件通过网络将其整合成一个新系统。 ibm 是公认的 soa 技术领袖，其拥有最完善的 it 产品线，不仅拥有大型 办公自动化系统建设技术方案 14 机、小型机、服务器、存储等硬件产品，更具有从 aix 操作系统、 websphere 应用服务器软件、portal 软件、lotus 协作软件、cogons 商业 智能软件、db2 数据软件、rational 开发软件、tivoli 管理软件等等，其产品 在各自的领域中都是佼佼者，众多的软件系统、信息系统需要相互协作、高 效的协作，不仅能和自家的软件协作，还有和第三方的软件协作，这就需要 有一个业界公认的规范，这个规范就是 soa，ibm 是这个规范重要的参与者， 也是 soa 的技术领袖。 soa 的二大目标：的二大目标： 1、多应用的整合不但是跨平台的，而且应该是松耦合的，也就是说，被 整合的应用自身仍保持其自主，新增设的业务功能，应允许适应变化，即随 需应变。 2、除使用方和服务方外，另有中介方，提供驻册登记和查询。 什么叫服务什么叫服务 服务是构件提供使用者调用的相关的物理黑盒封装的可执行代码单元。它 的服务只能通过已发布接口(它包括交互标准)进行访问。也可以连接到其他构 件以构成一个更大的服务”。服务通常实现为粗粒度的软件实体，并且通过 松散耦合的基于消息通信模型来与应用程序和其他服务交互。 面向服务的体系结构中的角色面向服务的体系结构中的角色 服务使用者：服务使用者是一个应用程序、一个软件模块或需要一个服务 的另一个服务。它发起对注册中心中的服务的查询，通过传输绑定服务，并 且执行服务功能。服务使用者根据接口契约来执行服务。 服务提供者：服务提供者是一个可通过网络寻址的实体，它接受和执行来 自使用者的请求。它将自己的服务和接口契约发布到服务注册中心，以便服 务使用者可以发现和访问该服务。 办公自动化系统建设技术方案 15 服务注册中心：服务注册中心是服务发现的支持者。它包含一个可用服务 的存储库，并允许感兴趣的服务使用者查找服务提供者接口。 面向服务的体系结构中的操作面向服务的体系结构中的操作 发布：为了使服务可访问，需要发布服务描述以使服务使用者可以发现和 调用它。 发现：服务请求者定位服务，方法是查询服务注册中心来找到满足其标准 的服务。 绑定和调用：在检索完服务描述之后，服务使用者继续根据服务描述中的 信息来调用服务。 soa 的实现中的组成部分的实现中的组成部分 体系结构堆栈分成两半，左边的一半集中于体系结构的功能性方面，而右 边的一半集中于体系结构的服务质量方面。这些元素详细描述如下： 服务质量方面服务质量方面 策略是一组条件和规则，在这些条件和规则之下，服务提供者可以使服务 可用于使用者。策略既有功能性方面，也有与服务质量有关的方面;因此，我 们在功能和服务质量两个区中都有策略功能。 安全性是规则集，可以应用于调用服务的服务使用者的身份验证、授权和 访问控制。 传输是属性集，可以应用于一组服务，以提供一致的结果。例如，如果要 使用一组服务来完成一项业务功能，则所有的服务必须都完成，或者没有一 个完成。 管理是属性集，可以应用于管理提供的 被整合应用程序的体系结构 建议应用程序实现层为：服务、组件、对象。 办公自动化系统建设技术方案 16 如何做到随需应变如何做到随需应变? 每个需求用工作流方式描述(bpel 语言)，将各应用的服务串起来，也可 以通过自展的方式扩展新的服务，一旦用语言写出其工作流的业务过程后， 通过编译自动实现，由此实现了随需应变。 目前 ibm 提供了方案、提供了开发平台和运行平台、可以半自动地补充 和增加新的业务流程。 soa 的优点的优点 利用现有的资产 方法是将这些现有的资产包装成提供企业功能的服务。组织可以继续从现 有