（外国语言学及应用语言学专业论文）英语商贸电子邮件中的言语行为.pdf

摘要 摘要 言语行为理论阐释了人们如何运用语言实施各种言语行为的语言功能观。它由最初 研究孤立的脱离语境的句子发展到应用于语篇分析。本文运用言语行为理论，分析了英 语商贸电子邮件中的言语行为。 本研究发现五类言语行为( 表述，指令，受约，表情，陈述) 在英语商贸电子邮 件中都被应用。其中指令言语行为应用最多。 在英语商贸电子邮件中，邮件撰写入主要采用直接请求策略实现指令行为。而其中 祈使句出现频率达到4 0 以上。规约式间接请求策略在英语商贸电子邮件中不常用，这 一点证实了礼貌和规约性间接策略的使用并不存在正相关关系。 商贸函电的语篇特征决定直接请求策略的频繁使用。但是规约性间接请求策略的使 用在一定程度上显示了西方崇尚平等的文化价值观对商务英语邮件写作的影响。此外非 规约性请求策略的使用说明商贸电子邮件作为一种快捷廉价的沟通工具正趋向于日常 交际。 英语中指示修饰语种类繁多。在英语商贸电子邮件中，礼貌标示语“p i e a s e ”被大 量使用。其他缓和语则很少使用。雨起加强指示之力的加强词出现频率较高，比如 “u 唱e n t ly a ss 0 0 n a sp o s s i b l e ”。另外，向对方解释实施指令行为的原因和理由以说服对 方答应己方请求的辅助行为在英语商贸电子邮件中频繁出现。 关键词言语行为理论；英语商贸电子邮件；言语行为；指令言语行为 华南理工大学硕士论文 a b s t r a c t b a s e do nt h ea m n i t yb e t w e e ns p c e c ha c tt t l c o r ya 1 1 db u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e ，t h i sp a p e t i n v e s t i g a t e s 也et y p e so fs p e e c ha c t su s e dj ne n 薛i s hb u s i n e s se 。m a i l s a n dm u sa n e m p t st o p m v i d e s 。m ei n s i 曲ti n t de n g l i s hb u s i n e s se m 面1w i i t i n gi nr e s p o n s e t ot l l es t r o n gc a l l sm a d e t og e a rl a n g u a g et c a c 上l i n gt ot h er e q u i r e m e n t so fi n d u s t r y i i lt t l i ss t u d yac o r p u so f7 8e n g h s hb u s i n e s se m a i l sa r ea n a 哆s e da c c o r d i n gt os e a r l e s t y p o i o g yo fs p e e c ha c t s a 1 lt h ef i v e 咖p e so fs p e e c ha c t si n c 王u d i n g 口础e ，“w s 讲形c f 池蜀 删缸s f 婵s 唧陀j 譬f 坩卫粕d 如c 肠m f 如w o c c l l ri ne n g h s hb u s i n e s se m a i l s a m o n gm e m ， d i r e c t i v e sa r em em o s t f e q u e n n y u s e d ad i r e c t i v eu t 缸a n c eh a st h i 8 e g m e n t s ：( i ) a l e n e r ；( i i ) h e a da c t ；( i i i ) s u p p o r t i v e m o v e s a l e r t e r sa r es a l u t a t i o n sw i n lw h i c hm ew r 主t c r so p e nt h e i re i i l a i l s i i lt e n i l so fa l e r c c r s ， e m a j i ss h o wi n t i m a c yb e t w e e nt h et w os i d e si n 缸钮d e t h eh e a da c to fm ed 沁c t i v eu t t e r 觚c ei sc l 船s i f i e di n t oi l i c 蹴g 嘶e so fd i r 。c t i v e s t r a t e g i e s ：幻o dd e r i v a b l c ，e x p l i c i tp e r f o 姗a t i v e s ，h e d g e dp e 0 肌a t i v e s ，l o c u t i o nd e r i v a b l e ， w a n ts t a t c m e n t ，s u g g e s t o r yf o 咖l a ，q u e i yp e r p a m t 0 i y s 的n gh i n t ，a n dr n i l dh i i i t 1 1 l e ya r e a m m g e d i na no r d e ro fd e c r e 船i n gd i _ e c t n e s s a m o gm en i n et y p e s0 fd i 帕m v es m n c g i e s ， m o o dd c d v a b l e 担f o u n dt ob et h en 1 d s t f i _ e q u e n n yu s e ds t n 船g y a s n 】ec o n v e n t i o n a li n d i r e c t s t r a t e g yu s c di nd i r e c t i v e s ，q u e i yp f e p a r 默。盯i s1 1 i g h l yv a l u e d 粕dd m e da st h em o s tp o l i t e i na j ll a i l g i l a g e s h o w e v e r “d o e sn o tw o r ki ne n 9 1 i s hb u s i n e s se 哪a i l s n m s 血es t r o n g p o s i t i v ec o r r e i a t i o nb e t 嗍p o 自e s sa i l di n d i r e c t s si sn o tf o u n di nt i l i s 哆p eo fd i s c o u r s e i na d d i o nt od i r e c t i v es 嘲e g i e s ，t w o 铆砖so fh n g l l i s t i cn 如d i 矗c 蹴i o n sa r ea d t e dt o m a n i p u l a t ct h ed i r e c t i v ef o r c e ：i n 啪a la l l de x t e m a l i l i t e m a lm o d i f i c a o n sa i e1 0 c a t e d w i t i l i nt h eh e a da c ta n di i l c l u d ed i i e c t i v e p e r s i 螂d v e s ，d o w n g m d e r s 。a 1 1 du p g r a d e r s t h e c h o j c eo fd i r e c t j v e p e r s 王) e c d v ei s 咿a k e r - o i i 髓t c d a m o n gt 1 1 es e v e r 越妊n d so f d o w n g m d c r s ， p o l i l c n e s sm a r k e r p 跆勰”i sw i d e l yu s e d u p _ g r a d e r st 1 1 a tu f g ep f o m p t 粒t i o na r ea 王s o c o n h n o n i yu s e d a m o n gt h es e v e r a ll 【i i l d so fs u p p o m v em o v e s ( e x 咖a lm o d i f l c a t i o n s ) ， g m u n d e r sm a tp r o v i d er e a s o n sf o fm ea c ta r em o s t 岫u e n t l y u s e d k e y w o r d s s p e e c ha c t l e o r y ，b u s i n e s s e m a i l s ，s p e e c ha c t s ，d j 豫嫩肾s 华南理工大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研 究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：杏邗料 日期吻以尹年6 月叫日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权华南理工大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密曰。 ( 请在以上相应方框内打“”) 黧鬈导师签名：秽 日期：厂n 哔年月1 7 日 日期：州年6 月2 日 c h a d t e ri 【n t f o d u c d o n _ _ - - _ _ h _ - _ - - - - _ - _ - - - _ _ _ _ - - _ - _ - _ _ - _ - _ _ _ _ - - _ _ _ _ - _ _ - 一一一一 c h a p t e r 1i n t r o d u c t i o n t h i si sac o r p u s _ b a s e ds t u d yo fe n g l i s hb u s i n e s se - m a i l sf - t o m l ep r a g m a t i c p e r s p e c t i v e i ta t t e i 叩t st oi d e n n f ym es p e e c ha c t so c c u r r i n gi n t h ce _ m a i l sa n de x p i i c a t e m e 1 i n g u i s t i cr e p r e s e n t a t i o n 8o f t l l ep r e d o r n i n a n ts p e e c ha c t 1 1r a t i o n a l e f o r t h i s s t i l d y t b d a y0 u rw o r l di s ma r ! k e db yg l o b a l i z a t i o na sar e s u no fc 1 0 s ec o o p e r a t i o na n d e x c h a j l g e b e t w e e nn a t i o n s u n d e rs u c hc i r c u m s t a i l c e s ，c h i n ah a sb e c o m eo n eo ft 1 1 e l e a d i n ge x p o r ta n di m p o n c o u n t r i e s ni sp a r t i c u i a rs oa f t c rc 缸n ah 鹤b e e na d r n j t t e di n t o w t o i n s p i r e db yt t l er e f o n i la l l do p e n i n g u pp 0 h c y ，a l lr e g i o n sa n ds e c t o r si nc 1 1 i n aa r c s p e e d i n gu pc 0 咖u n j c a n o nw i n l 廿l er e s to ft 1 1 ew o r l d ac l e a ri n d i c a 曲n0 fm i ss i t u a t i o ni s m ef a c tt h a tm o r ea i l dm o r es e c t o r sa n de n t e r p r i s e sa r en o w e n g a g e di i lf o r e 碴nt r a d e e n g s hb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e ，w h i c hs e n ，e sd e n n i c ec o i i t l u n j c a c i v ep u 印o s e si nf o r c i g n b u s i n e s st i 鼬s a c n o n s ，j sn a w w i d e 】yu s e di j lc a 玎y j n go u tf o r e i g nb u s i n e s sa c t i v i t i e s i n o r d e rt op e d o 肌s u c c e s s f u l l yi nf o r e i g n b u s i n e s s ，p a r t i c i p a n t si nf o r c i g nt r a d ea r er e q u i r e d t oa c q u i r et h e m a s t e r yo f b u s i n e s sc o f f e s p o n d e n c e n o w a d a y 8 ，t h e r ea r em a n yr e l a l e dg i l i d e b o o k sa v a j l a b l e 幻1 ep e o p l ei n f o r e i g n t r a d e ，t e a c h i n g l e mh o w t 0w d t e e n g u s hb u s i n e s sl e t t e r s h o w e v e r u s a g eo fl a i l g l l a g ei s a l w a y ss i m a t e da g a i n s tac o 唧k x b a c k g r o u n d w i 血w h i c hi ti sr e l 如di na v a r i e t yo fw a v s ( v e r s c h u e r e n1 9 9 9 2 0 0 0 ：7 6 ) a l l h o u g hm e r e l a t e dg u i d e b o o k s p r o v i d es o m ei n 姗c t h ei a i l g u a g ei ss 印a r 砷甜f 如m t l l er e a ic o n t e x t 刑蝴nc 1 1 eb u s j n e s sw n d d ，1 1 e 舶亡i o n so f b u s i n e s sc o s p o n d e n c em a y b es a i d ( i ) t o8 s kf o ro rt 。c 。n 7 e yi n f o m a t i 。n ；( i i ) t o m a k e o ra c c 印ta n 。跪r ：a n d ( i i i ) od e a l 华南理工大学硕士论文 w i mm a t t e r sc o n c e m i n gn e g o t i a t i o no f b u s i n e s s ( h u a n gx i a n 矗a n dy 妇x i n 曲o2 0 0 2 ：1 ) a sa 虹n do fe n g 】i s hf o rs p e c i f i cp u r p o s e s ，e n g l i s hb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c es e r v e sa t r a n s a c t i o n a if u n c t i o n ni s g o a l o r i e n t e d a n ds h o u l db es p e c i a l i yt a i l o r e dt oc u s t o m e r s p c c i f i c a t i o n s b u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e ，a sas p e c m ct y p eo fd i s c o u r s e ，d o e sn o ts i m p i y s a ys o m e t t l i n gb ys a y i n gi t t h e yp e r f b r n l s u c hs o c i a la c t sa s i n f o m ：1 i n g t h ed a t eo f s h i p l e n t ，r c q u e s t i n gf o ral o w e rp r i c e ，溅n g f o r p m m p td e h v e 吼n e g o 廿a t i n g 0 nm et e n n s o f t r a d e ， p l a c i n g 孤 。脏r e t c t h i s s u g g e s t s b u s i n e s s c o n e s p o n d e n c e i s t r a m s a c t i o n a l - o i j e n t e ds p e e c hr a t h e rt h a i ls p e e c ho fa j li n t e l 徼t i o n a ln a t i l r e t h e i i l a t c h i n gb e t w nh g u a g e s t r i l c t i l r ea i l ds o c 谢f i l n c t i o ni se x a c yt h ed o m a i n o f p r a g m a t i c s 出a t f o c u s c so nm ef e l a d o n sb e t w e e n l 粕g u a 罟呤a l l ds o c i a la c 娃o n 。s ob u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c ec a nb e s e e na saf u n c t i o n a l 幻0 li n 、竹i “n gi n t c r p r e t a d o no f p r a g m a t i cf b r c e ( h y d e1 9 9 2 ) a n dw i mt t l ed e v e l o p m e n to f 龇i n 蛐e ta n di n f o 啪a t i o n 吮h n o l o g i e s e m a i l ( t 量1 es h o n c n c df o l mf o re l e c 咖n i cm 棚) i sw i d c l yu s e di nb u s i n e s sc o 衄u n j c a d o n l th a sb e e nam o d e mc o m m u n i c 撕o ns e r v i c e ，w l l i c hc a n dai n e s s a g ew 油i nas h o r t t i m et oa n yp e r s o ni nm ew o r l dw h oh a s 柚e m a i la d d r e s s a sa l l e a s y c h e a pa n df a s t c o m m u n i c a t i o nt o o l ，e m a i lu s e dm b u s i 【把s si ss u p p o s e dt 0h a v es o m e s p e c i 丘cf e a t u r e s t h e r e f o r e ，也e 咖d y o fb u s i n e s se m a i l s 盘o ma p r a g m a t i ca p p r o a c hi so fb o mp r a c t i c a la i l d a c a d e 曲c s i g n m c a n c e s p e e c ha c t 也e o r yc o n s 讥t e sa ni 姊眦龇p a ni n 恤ep r a g m a n c s t u d yo fl a n g u a g e a c c o 。d i n gt om i st h e 哪w h e nw ca r es a y i n gs q 咄幽gw ea r e d o i n gs o i i l e 出j n g i f l s p e 捌n g w ec a i l p c 胁f i v eb a s j cl 【i n d so f s p e e c ha c t s ：a s s e m v e s ，d i r e c t i v e s c o m i n l 8 8 1 v e 8 ，e x p r c s s i v e s ，柚dd e c l a r a t i o n s ( s e a r l e1 9 7 9 ，2 0 0 l ：1 2 2 1 ) s i i i l i l a r i t vb e t w e e n b u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ea n d s p e e c ha c t sh a sb e e nf o u n da t l db u s i i l e s sc 咖s p o n d e n c e c 柚 2 竺! 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i t i n gi f lr e s p o n s et om es t r o n gc a l l si n a d et o g e a rl a n g u a g et e a c h i n g t om e r c q u i r e m e n t so fi n d u s y i ti sh o p e dt h a t 1 1 i ss t u d yw i l lp r o v i d e a i l s w e r st o1 1 1 ef o u o w i n g q u e s t i o n s ： ( 1 ) w h a tt y p e so f8 p e c c ha c t sc a i lb ef o u n di nt h e e n g i i s hb u s i l i e s se f r l a i l s ? ( 2 ) w h a t k i n do f s p c c c ha c ti sp r e d o m i n a n ti nm e m ? ( 3 ) h o w i st i l ep r e v a i l i n gs p e e c h t i i n g u i s 乱a l l yr e a l i z e d ? 1 3o u t n eo f t h i st h e s i s t h et h e s i si s0 唱a i l i z e da sf o l 王o w s c h a p t e r2p r o v i d e sab d e fo v e r v i e wo f 哪) c e c ha c tt 1 1 e o i n c l u d i n g 础n j t i o na n d 。1 8 8 8 i f l 。8 t i o no f s p c e c ha c t s ，姐df e 】瞄哆c o n d i 娃0 n sf 斑as u c c e s s f u lp e r f o n n a r i c eo f s p e e c h a c t s _ c h 印t e r 3p r e s e n t sag e 舱r a lc h a m c t e r i z a t i o n o f b u s i l l e s sc o r r e s p o n d e n c ew i t l lr e g 砌 t oi s 稍耐yw j t ls p e e c ha c t t l l e 0 c h a p t e r4e l u c i d a c e st h es p e e c ha c t so c c u 喇n gi n 岫 3 华南理工大学硕士论文 b u s j n e s se m a i l s c h a p t e r5d i s c u s s e s 山el i n g u i s t i cf b a t u r e so ft h ep r e d o i n j n a l l ts p e e c h a c ti nt h ee m a i l s c h a p t c r6s u m m a r i z e st h ef i n d i n g so ft h ep r e s e n t s t u d y a n di n d i c a t e st h e v a l u ea sw e l la sm e1 i i i l i t a t i o n so ft h cp r c s e n ts t u d y 4 c h a p t e r 2a 州e fo v e r v i e wo f s p e e c ha c tt 1 1 e o 叮 c h a p t e r 2ab r i e fo v e r 订e wo f s p e e c h a c t t h e o r y t h i sc h a p t e rw i l l p r o v i d c as i m p l ei n t f o d u c t i o nt ot h es p c e c ha c tt h e o r y ，w h i c h f b c u s e so nt t l ef h n c t i o no fu u e r a n c e s 2 1p l l i l o s o p h i c a lb a c k g r o u n d s p e e c h a c tt h e o r yw 龉i i l i t i 眦da g a i n s tm et m t h - c o n d i t i o n a ls e m a j l t i c s ，a c c o r d i n gt o w t l i c hu n l e s sas e n t e n c ec a nb ev e r i f i e di nt e 咖so ft n l t l la n d f a l s i 坝i tw a sm e a l l i n g l e s s j o l l l ll a u s 曲( 1 9 6 犹0 0 2 ：1 7 ) ，血e0 x f o r d p h i l o s o p h e r ，p o i n t so u tn l a tal 鹕en u m b e ro f u t t c r a i l c e sd on o td e s c r i b eo rr e p o r to rs t a t e a i i y m i n ga ta l l ；b u t 吐旧ya r e 吐【ed o i n go r p e 廊n i l i n go fa na c t s ot l l e yc a i l tb et e s t e df b ri 乜锄t i l0 rf a l s i t y - h i ss e to fl e c t u r e s w h i c hw e r ep o s m u m o u s l yp u b l i s h e da sh o w t od o n g sw i m w o r d s ( 1 9 6 2 ) h a da i l e n o r n l o u si m p a c t0 nl i i l g u i s t i c p h i l o s o p h y a n dt h e r e b yo ni i n g u i s c s ，e s p e c i a l l yi ni t s p r a g m a 沁v a r i a l l t ( m e y1 9 9 3 ，2 0 0 1 ：9 2 ) s p e e c ha c tm e o mc o n t r a r yt o 1 l m c o n m t i o n a lt l l e o r yo fs e n t e n c e m e a n j n g ，s l 【st o p r o v i d ea na l t e i m a t i v ca p p m a c ht ot t l es t l l d yo f 血e r n e a n i n go fs e n t e n c e s hi sa ni s s u ei n t h e g e n e r a lt h e o r yo fl a t i g u a g eu s e ，i nw h 玉ms c n t e n c e sa r ev i e w e di i l t h e i rr o l ei n c o m m u n i c a t i o n t h i sm e o r yh a sa r o u s e dw i 【l ei n t e r e s ta n dn o w s t i l lr e m a i n so n eo ft h e c e n t r a lp h e n o m e n a i np r a g m a t i c m e o r y 2 2s p e e c ha c t s a i t l l 。“g hw o r d s ( p h r a s e s ，s e n t e n c e s ) e n c o d ei n f o r r m 呖o n ，w ed om o r e m i n g sw j m w 。d 8t l l a i l 。o n v e yi n 胁m t i o n n w e s a ys o m c t h i f l g ，w ea r e d o i n gs o m e t l l i n g ，s u c ha s a 8 l ( i n gq u e 8 t i 。n s ，g i v i n gt l l a r 出s ，i s s u i f l gc 。m m a n d s ，m a 菇n g s t a t e m e n t s ，m l c i n gp r o n l i s e s ， 5 华南理工大学硕士论文 r e q u e s n n gs e r v l c e ，r e t e m n ga i l dp r e d l c a n n g ，e t c s a y l n g l t s e j fl sd 0 1 n g a u s m lt e 订n sw h a t w ea r e d o i n g i ns a y i n ga s “s p e e c ha c t ，a n ds p e e c ha c t sa r ea c t i o n sp e 血) n n e d b ym e 粕s o f i a n g u a g e a n da u s t i ni n s i s t sm a t m l et o t a ls p e e c h a c ti nt l l et o t a ls p e e c h s i t u a t i o ni st h e o n l y a c t u a l p h e n o m e n o nw h i c h ，i nm el a s tr e s o n ，w e 村e e n g a g e di ne l u c i d a t i n g i ( 2 0 0 2 ，1 9 6 2 ：1 4 8 ) a u s t i n si d e 弘w e i ef 1 1 】胁e r d e v e l o p e da n dc 幽d b ym ea n 磁k a np h i l o s o p h c r ， j 0 h nr s e a r l e h e ( 1 9 6 9 ，2 0 0 l ：1 6 ) c o n t e n d s 蛳她u n i to f l i n g u i 姚c o m m u n i c a t i o ni s n o tm e s y n 炳lo r w o r d o rs 眦n c e 。o re v e n 也e t o k e no f m e s y 曲o l o r w o r d o rs e n t e n c e ， b u tr a 也e r 也ep r o d u c 如no ri s s u a n c eo f t h es y m b o l0 rw o r d o rs e n t e n c e r r k p r o d u c t i o no f n 埒s e n t e n c et o k e nu n d e rc e r t a i nc o n d i d o n si sa s p c e c ha c ta n ds p e e c ha c l sa r e 吐1 cb a s j co r r n i n i m a 工u n i t so f n g l l i s d cc o m m u l l i c 撕o n s p e e c ha c t sa r ea c t i o n sp e 巧d m l e dv i au t t e 锄c e s c o n t a ：- m i n gg r a f 】衄：l a t i c a ls t m c t u r e s a i i dw o r d s t h e y 勰c o n 搬c d e p e n d e n t f i r s t ，i 咖y s p e e c h a c t sr e l yo ns 础a 1c o n v e n t i o n s t 0 s u p p o n 山e m f 0 re x 锄p l e ，t h es p e e c ha c to fp r o n o u n c i n gac o u p 圭em r r i e d in o w p r o n o u n c ey o um a i l 趴dw i f e ”c a l lo n l yb ep e 舶姗e d b ya 埘e s t i i lt l l ei n a r r i a g e c e r e m o n y s e c o n d l y w h a ts p e c m cs p e e c ha c ts i g n a l e db ya l lu t t e r 柚i sa l s od e 衄埘n e d b ym el o c a l ( i m m e d i a 哟c o n t e x t 1w i l lb et h e r ea tt w oo c l o c fc 蹰b ea p r o l i l i s ef o rg i v i n g 讥l s tt o t 1 1 ea d d r e s s e e0 rap r e d i c t i o ni nf e s p o n s et o aq u e s t i 锄w h a tl ( i n do fs p e e c ha c j t i s p e r f b r i n i n gi sd e t e 砌n e db yt h ec o n t e x t s p e e c ha c t sa r ea l s oc h a r a c t e r i s n co fi n 啪c t i v i t y ( s e a d e1 9 6 9 ) 1 1 1 ej n t e r a c t i o n p r o c e s si st w o d i 心n s i o n 址，i n v o l 、，i n gb o t ht h cs p e a k e ra i l d 血ch e a r e ri nt l l e c o n s t n i c t i o n o fm e m e a i l i n g ( j e n n yt h o i i l a s1 9 9 5 ) s p e e c ha c t sa 糟a c t so f c o “m m n i c a t i o n a sa j la c to f c o m m u n i c a t i o n ，i ts u c c e e d si f 龇a u d i e n c e i d e n t i f i e sm ei n t e 嘶o nb e l l i n dm e u t c e r a n c e 6 c h a p l e r 2 a 蛐e f o v e i e w o fs p e e c ha c tl h e o i y s p e e c h a c t sa r ep r o d u c e di na