（机械电子工程专业论文）中小企业管理信息化系统的研究与开发.pdf

内蒙古科技火学硕士学位论文 摘要 在现代计算机应用领域中，m i s ( m a n a g e m e n ti n f o r m a ti0 ns y s t e m ，管理信息系统) 是应用前景较好的一种计算机应用系统软件。现代化的企业需要计算机的帮助对内管理 日常业务，对外丌展电子商务；事业单位以及政府部门则需要利用计算机实现办公自动 化，提高工作效率。随着计算机应用的日益普及尤其是互联网的飞速发展，具有w w w ( 3 w ) 服务的m i s 系统更加符合当今的应用潮流，倍受用户的青睐。因此，在研究传统 c l i e n i s e r v e r 结构m i s 系统的开发方法和步骤的同时，分析具备3 w 服务的 b 0 w s e r s e r v e r 结构的m i s 系统同传统m 1 s 系统的差异，掌握其开发技术，当前是十分 必要的。 本文在详细论述m i s 系统概念、特征、作用基础上，阐明了兼备c s 和b s 模式的 m i s 系统体系结构、功能特性和优缺点。同时指出今后我国企业信息化的趋势，即以财 务数据汇总为中心，其他功能模块互相关联。随后进行数据库设计，模块结构设计，部 分功能界面设计和程序代码实现。课题开发的企业管理信息化系统包括基本信息设置、 人力资源管理、进货信息管理、生产信息管理、销售信息管理、库存信息管理、财务信 息管理、客户服务中心等九个功能模块，其中大部分功能模块都与财磊信息模块相关 联，使整个m i s 系统成为个有机的整体。之后，本文介绍了m i s 系缆的实施，m i s 系 统的运行、使用和维护方法。最后论文提出了沦文课题下一步发展方向。 j r 发m i s 系统主要利用的软件工具为：v 】s u a lb a s i c6 o 、a c t i v es e r v e rp a g e 和5 咖笋“删o “。”y 。8 “g u a g e 。 最后，套面向地方中小型企业的m i s 管理信息化系统设成功编制。经过测试，该 m i s 系统管理软件可以适应企业的一般业务要求，具备实际使用的所有条件。 关键坷：m l s c l i e n “s e r v e rb o w s e r s e r v e r 数据库软件实施 内蒙古科技大学硕士学位论文 s t u d ya n de x p i o r eo fm a a g e m e n t l f o r m a t i o ns y s t e mf o rs m a a n d m e d i u m e n t e r p r i s e a b s t r a c t t o d a y ，i nt h e 丘e l do f t h ec o m p u t e r 印p l i c a t i o n s ，m i s ( m a l l 裙e r n e n ti r 曲h n ! 曼t i o s y s t e m ) i sak m do f p m i l l i s i n gs o f h v a r e w i mm eh e l po f “sc o m p u t e rs 蚪e l n ，瑚o d e m 朗t e r 两s e sc a l l m a n a 嚣m ei n t e m a ia f i 赫r sa n dd e v e l o pt 1 1 ee l c c 0 出u s i n e s sw d l a n da l s o ，( 1 l i sw i l lh e l pm e m t or a i s em ew o r ke 伍c i 朗c y b e c a u s em o r ea n dm o r ec o 巾。谢o n sa r es e t t i i l gu pm e i ro w nl a n a n dh l t e m e ti s d e v e l o p 证ga tav e r yh i 曲s p e e d 1 1 1 em i ss o n w a r ew 油w w ws e i c e s b e c o m e sv e r yf 如h i o n a b l e s o ，w ep m 掣蝴c r sm u s tn o to n l yr e s e a r c ho nm ec r e a 哑 m e t h o d 狃dp r o c e s so fn l et r a d i t i o l l a lm i ss o 胁a r e sb a s e do n 她c 1 i e n t s c e rm o d eb u ta l s o l e a mt h el a t e s td e v e l o p m e n ti nm 1 s ，i n c l u d i n gw w ws e r v i c e sb a s e du p o nb m w s 酬s e n ，c r m o d e ( ) 1 1 廿l eb a s i so f ac o m p l c t ea j l a l y s i so f 廿l ec o n c 印to f m i s 、t h ec h a r a c t 盯o f m 【s 、 m e 舢1 c t i o no f 咖s ，t h j sp a p e r 曲。p l ya n dd e t a i k d l yd i s c l l s s e st 1 1 ec o l l 丘g u r a t i o n ，叩e 棚o n ，m e r i t a r l dd i s a d v a n t a g eo fat y p i c a lm i ss y s t 锄w i c hb o t ht h cc sm o d c 孤dt h eb sm o d e t 1 1 e d i r e c t i o no fe n t e r p r i s ei 1 1 f - o 衄a t i o ni 1 1o u rc o u n t r yi si n o d u c e di nt h ep a p e rr n a i l c i a ld a t a g a 山e n gi sc 肌t r a lo ff 嘶c d o nm o d u l ea n do m e rm n c t i o nm o d u l e si sr e l e v a n t t h e n ，m ep 印e r e x p a t i a t eo nd a t a b a s ec r e a t i o n ，s y s t e mm o d e lc o n s t m c t i o nd e s i g na 1 1 dp a r t so ff h n c t i o ns u r f k e d e s l 印a n dp r o 伊a mc o d ew r i t e t h em i sh a sn i n em 。d u l e s 1 1 1 e ya r eb a s i cj 1 1 】栅n a t i o n s e t t i n g ，i n a n p o w e rm a n a g e m e n t ，s t o c k j n f o i m a t i o n m a n a g e m 锄t ，m a n u f a c t u r e i n f b 玎m a t i o n m a l l a g c 舢1 e t ，s e l l i n f o n n a t i o n m 鲫a g e m e n t ，s t o r a g e i n f b m l a t i o n m a j l a g e m e n t ，f i n a n c e j 1 1 f o n n a t i o nm a n a g e m e m ，c u s t o m 盯s e i c ec e n t e r m a n ym n c t i o nm o d u l e sa r ec o n t a c tw i t h n n a n c ei 响r n l “o nm a n a g e m e n tm o d u l e n em i si s 锄o r g a l l i ci n t 铅e r a r e rt l l o s e ，m em e s i s i n t r o d u c e st h ei m p l 锄e 址u t i l i z a t i o na 1 1 dm a j n t e n a n c eo ft b em i sf 矸锄a l la n dm e d i 啪 e n t e r p s e h 也ee n do f 幽i s 也e s i s ，c o n c l u s i o n sa n dp 1 d s p e c t sa r e 垂v e n t h et o o lo fp r o 粤a i l l m ei sv i s 砌b a s i c6 o 、a c t i v es e e rp a g ea 1 1 ds t m c t u r e dq u e v y l a n g u a g e u n i m a t e l yam a l l a g e m e n ti n f o r n l a t j o ns y s t 即1f o rs m a l la n dm e d i u me n t e r p s ef b r n l a f i e r t e s t j n g ，t l i l em 商a g e m 肌t 王n f i 而诌d 丽 河j ms a t i s f i e sg e n e r a lr e q u i 倘e n t so fc o m p 商y 面旷i i h a sa 1 1p a 毗sf e a s m l et op r a c t i s e k e yw o r d s ：m l s c l i e l l “s e r v e rb o w s e “s e e rd a t a b a s es o 胁a r eh n p l e m e n t 2 独创性说明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得 内蒙古科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并 表示了谢意。 关于论文使用授权的说明 本人完全了解内蒙古科技大学有关保留、使用学位论文的规定， 即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可 以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保 存论文。 签名： ( 保密的论文在解密后应遵循此规定) 导师繇弛 日期：易彳勿 内蒙古科技大学硕士学位论文 第一章综述 1 1 计算机应用技术的发展和我国的信息化建设 电子信息技术的发展，使人类文明进入一个崭新的时代。电子信息技术的推广应 用，是当今社会技术革命的潮流。在振兴经济中，起着有效的倍增器作用，同时也冲击 着社会生活的各个角落，使人们观念发生深刻变化。 由电子信息技术的迅猛发展而产生的信息产业已经成为全球关注的交点，世界各国 都在从深度和广度两个方面推动围民经济信息化的进程。为了加速本国的信息化建设， 各国都采取了相应的对策，例如：我国以“金”字工程为代表的信息化建设计划早己在 迅速进行，并己取得不少阶段性的成果；美国贝u 是提出了国家信息构架( n i i ，n a t i o n a l i n f o r m dl i o ni n f r a s t r u c t u r e ) 行动计划。其它发达国家也相继出台了信息化建设的类 似构想，这些都正说明世界各围都已经认识到2 1 世纪将是有别于工业社会的信息社 会。上述信息化计划的出台正是世界各国而对这种趋势所采取的对策，也是各国力争保 持或占据有利国际地位、提高本国综合国力的重大抉择。 如何利用信息技术实现企事业单位现代化管理，是发展生产力、提高综合国力、加 快我崮进行社会主义现代化建设的一件大事。近年来我国计箨机应用进展很快，i f 在跨 入个新的阶段。 近j l 年，在现代计算机应用领域，m i s ( 有时也称为m l s 系统) 是研究与开发较为普 遍和广泛的一种计算机应用系统软件。现代化的企业需要计算机的帮助对内管理f ：i i l 常业 务，对外丌展电子商务：事业单位以及政府部门则需要利用计算机实现办公自动化，提 高工作效率。所以，为用户准确、高效地开发出方便适用、功能完备的m i s 系统是软件 开发人员应当掌握的一门有益社会、意义重大的科学，同时也是目前迫切需要掌握的 项技术。另外，随着计算机应用的f 1 益普及尤其是互联网的飞速发展，具有w w w ( 3 w ) 服务的m s 系统更加符合当今的应用潮流，倍受用户的青睐。因此，研究传统c 1 i e n t & 螂结构m i s 系统的发方法和步骤均同肘，分析具备3 w 服务的b r o w s e r 您盯v e r 结构的m i s 系统同传统m s 的差异，掌握其开发技术，当前是 分必要的。 内蒙吉辩接大学硕七学位论文 1 2 m i s 系统的概念、特征及其作用 1 2 1m i s 的基本概念 m i s 是英文n a g 鲫e n ti n f o 瑚a t i o ns y s t e m ( 管理信息系统) 的缩写，是上个世纪 在西方发达国家新兴起来的计算机应用学科，一般说来是指在管理工作中以数据库为核 心的计算机应用。对m i s 系统的理解应当注意以下三点： 1 m i s 的对象就是信息 信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据“1 。信息的主要特征是来源 分散，数量庞大。信息来源于生产第一线，来源丁社会环境，来源于市场，来源于行政 管理等部门。信息具有时间性。信息的加工方式有多种形式。 企业从信息管理的角度在大体e 可划分为物流和信息流。生产过程是一个物流的投 入产出过程，且是不可逆的过程。管理过程是信息流的过程，且具有信息反馈的特征。 2 m i s 是一个系统 系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整 体”。系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体和环境之间存在一定的有机联 系。 一般的系统模型是由输入、处理、输出三个基本要素组成，按照现代控制理论，系 统是由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。信息系统就是输入的是数 据，经过处理，输出的是信息的系统。 3 管理信息系统由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护 和信息的使用五个方而组成。”1 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成m i s 。计算机设备使m i s 更有效，尤其是现代社会，m i s 己和计算机设备不可分离，因此一般来说m i s 就是计算 机m l s 。m i s 包括计算机、删络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软 件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。 1 2 2m f s 的基本特征 m i s 是管理信息系统，顾名思义，s 具有以下儿点特征 2 内蒙吉科技大学硕士学位论文 1 m i s 是一个系统，因此它着眼于整体观点：同时m i s 是一个管理系统，是为管理职能 服务的，因此强调管理职能的横向联系，使得它有利于分层管理； 2 m i s 是通过使用计算机来处理信息的，因此它是利用计算机和通信技术，达到信息 处理自动化： 3 m 1 s 是山人来操作和控制的，是为人服务的，因此m 1 s 足一种 、机系统，它设置 了若干人一机接口，以便充分发挥管理者的智慧和能动性，使之更加适应环境改变 情况下的管理信息处理。 1 2 3i i 4 i s 的作用 现代化的企业、政府进行m i s 建设“1 的主要作用有以下几个方面： 1 、辅助分析：决策者对于企业的生产经营活动进行决策，需要各种生产经营数据作为 依据。以前，在人工的数据处抑方式下，由于条件所限，一般只能提供定期的报表，难 以根据需要提供各种综合分析的数据，使得企业的决策活动常常只能是根据经验做出， 带有一定的盲目性。而通过计算机系统将数据组织起来，可以随时按照需要提供各种分 析加工后的数据。它能保证决策的准确、及时； 2 、规范化管理：企业中的许多数据管理：并不象财务管理那样，有一个严格的制度，常 常带有较大的随意性，数据采集的时间、格式、计算方式等往往是根据经验和记在脑子 里的公式完成的，而且又不便于审核，容易引起混乱、错误。计算机系统为数据处理提 供明确的尺度，使之标准化、规范化； 3 、节省人力：不仅犬量的重复计算由计算机处理，可以减轻人的劳动强度，减少计算 错误。更重要的是：在输入数据以后，所有的处理都由计算机系统来完成，可以免去人 工：方式卜许多中间的处理环节，达到节省人力的效果。 另外值得注意的是，中国加入w t o 以后，为了和国际接轨，原先的管理机制将发生 重大调整。如果利用好m 1 s 这个工具，对于食业领导有效地把握管理过程，形成新的管 理机制是很有帮助的。 1 3m i s 的发展和变革要求 l | jlm i s 系统的广：生和发展历程 内蒙古科技大学硕士学位论文 m i s 系统是一门新兴的科学，它是依赖于管理科学和技术科学的发展而形成的，是 介于经济管理理论、统计学、运筹学以及计算机科学之间的一门边缘性、综合性、系统 性的交又学科。 m i s 的产生过程是这样的：首先是在5 0 年代，出现了利用计算机的电子数据处理系 统( e d p ，e 1 e c t r o n i cd a t ap r o c e s s i n g ) ，然后是单一业务处理系统( t p s ，t r a n s a c t i o n p r o c e s s i n gs y s t e m ) 。这一时期的信息处理系统支持操作层企业管理，将基层业务人员 从大量数据处理中解脱出来。1 9 6 1 年，美国的j d g a l l a g h 腿首先提出了管理信息 系统m i s 的最简单定义“。 m i s 起初并没有受到重视，是因为计算机硬件价格太高，技术水平还没有足够力量 给予支持等。直到二十世纪七。f 年代末八十年代初，m i s 才异军突起，成为现代管理不 可缺少的组成部分。随着数据库技术的成熟，m l s 也逐渐发展壮大起来。这一时期的 m l s 主要用于处理内部信息，并具备了真正信息处理的基本功能，如信息的收集j 传 输、存储和查询等。 进入二十世纪九十年代后，全球经济一体化进程加快，世界市场竞争愈加激烈，常 规的企业组织结构、管理模式、管理手段己难以适应竞争和发展的要求。企业管理模式 必须由专业分工和部门职能制向各种职能综合集成转变。这使得懿i k 必需根据现代企业 管理理论和方法，运用信息技术刈传统一i i 艺和管理职能进行集成，并重新设计管理流 程，以达到提高效率和效益的目的。这一切都为m i s 的发展提供了巨大的需求空间。再 加上以计算机技术和通信技术为核心的现代信息技术飞速发展，新的设备和技术彳i 断出 现，就进一步刺激并加快了m l s 的进步。 1 3 2 国外先进m i s 现状简述 近年来，随着与信息系统相关的信息技术、网络技术、管理技术的飞速发展，尤其 是】n t e r n e t 技术迅猛发展，企、l k 信息处理系统的结构利思想基础己经发生巨大的转 变，网络作为信息传递的桥梁己经成为发展趋势。在许多国外的先进企业里，i n t e r n e t 已经成为企业信息处理系统的核心平台，并产生了完整的企业信息处理环境。这一核心 平台在企业信息应用支撑方面提供综合数字、语音和图像通信能力，并能够与外部网络 相h 连接。这种平台以t c p i p 为网络通信协议，由服务器、通信设备、网络设备、安 内蒙占科技大学硕士学位论文 全保卫设备等组成，并应用网络问互联、路由、网络管理、防火墙及虚拟专网( v p n ) 等 现代网络技术为企业提供安全、稳固、可靠、开放的企业网络。 国外先进企业的管理信息系统无一例外地都采用了现代信息技术的最新成就，除了 已经普遍采用的诸如图形用户界面技术( g u ) ，s q l 结构化查询语言、关系数据库管理 系统( r d b m s ) 、面向对象( ) 技术、计算机辅助软件工程、客户机服务器 ( c 1 i e n t s e r v e r ) 、浏览器服务器( b r o w s e r s e r v e r ) 和分布式数据库管理系统( d d b m s ， d i s t r i b u t e dd a t a b a s em a n a g e m e n ts y s t e m ) 等技术之外，还实现了更为开放的不同平 台相互操作，并采用适应于网络技术的编程软件，加强用户自定义的灵活性和配置性功 能。这样，使信息有了一个生成、发布、搜索、利用、再创造的循环机制。同时，融合 了w e b 、h t m l 超文本信息链、图文图像结合的多媒体开放文档体系结构、交互式对象和 全文检索等各项新技术，为大规模内部及外部信息的组织、发布、处理提供更有力的手 段，进步为企业管理决策提供有效可靠的信息依据，让企业的信息资源充分实现其价 值，使企业能够在竞争中立于不败之地“1 。 1 3 3 我国m i s 的发展回顾 我国企业m i s 的应用可以追溯到二十世纪七十年代中期，当时主要是以单机操作为 主进行单项业务的数据处理和辅助管理。上世纪7 0 年代末到8 0 年代中期许多企业都建 立了诸如人事、工资、库存、生产调度、计划等管理子系统。8 0 年代中后期尤其是进 入9 0 年代以后，随着系统集成和网络技术的发展，国内一些大中型企业纷纷把过去独 立存在的子系统集成起来，形成统的管理信息系统。 尽管我国企业m 1 s 建设正在加速，但目前信息技术应用水平很不平衡，总体上偏 低。按照“诺兰模型”( 【j j 美国哈佛大学教授r i c h a r dn o a n 于8 0 年代初提出的把企业 m i s 建设划分成六个阶段的理论”) 来衡量，国内大多数企业还处于初始阶段。大部分企 业引进计算杌，主要用来完成一些报表统计、计算，还谈不上对管理决策的全面支持运 作，采用的信息处理设备和处理技术也还很不先进。另外，少数企业进入了规模扩展阶 段，对汁算机有更多的了解列应用需求，应用种类增加，但同时出现盲f 1 购机、开发软 件的现象，缺少计划和规划。所以总体应用水平仍然不高。概括起来，国内3 0 多年的 m i s 建设历史里，既包含成功的经验，又有失败的教训，这和我国传统m i s 存在的不足 有很大关系。 内蒙古科技人学硕十学位论文 1 3 4 我国传统m i s 存在的缺陷与不足 几十年来，m i s 对于提高企业管理水平、生产及办公效率做出了自己的贡献。然 而，随着市场竞争的日趋激烈，信息技术的发展和普及，以及人们的信息意识的增强， 传统的m i s 越来越暴露出其固有的弱点。 传统m i s 的开发过程基本l 是按照职能分工进行的，即按照功能需求进行划分，这 种划分基本上是线性的、封闭的。一个m i s 的成功与否，主要地取决于所提供的服务功 能是否稳定。而按照现代的观点，功能是最不稳定、最容易发生变化的因素，随时随地 都可能有新的功能需求产生。建立在这种不稳定基础上的m i s 的实用性是可想而知的。 传统m i s 的不足还体现在以下几个方面： 1 模式僵化、缺乏弹性 按照软件工程原理和传统m i s 的理论，m i s 的开发必须遵循需求的调查和分析、系 统设计和系统实施等一系列步骤，前一阶段的成果是下一阶段能够币确开展的基木d 口提 “1 。这种严格的要求极大地制约了m s 的发展，严重影响了信息资源利用的深度和广 度。按照这一理论开发的m i s 只能说明过去的情况，不能表示现在，更不能代表将来。 这种僵化、缺乏弹性的开发方式，是导致m i s 应变能力弱、生命周期短的主要原因。另 外，m i s 本身涉及众多领域，例如：经济管理理论、系统工程、软件丁程、数学、数据 库理论以及计算机网络等等。仨歹f 发m i s 系统，进行企业m i s 建设的时候，应该综合运 用各学科的理沦知识，彳i 拘一格，又要切合实际，这样才能向成功的m i s 迈进。 2 信息流向单凋“，使用范围狭窄 抽象的观点看，传统m i s 中的信息流向基本l 二是单向的，信息自基层事务处理通过 中间管理环节流向高层。不存在来自高层的逆向信息流和各部门之间的横向信息流。这 种单调的信息流使得基层无法即时获得来自上层的信息、了解上层的意图，严重影响了 他们使用m i s 的积极性，也不利于各部门之间通力合作，互相协调。 通常情况f ，“计算机综合管理”、”m i s ”一般被企业基层人员，最多中层管理人 员使用，企业决策领导很少过问。这一方面是我们设计的软件在辅助决策、高层管理应 用方面功能尚不完善：另一方面，这或多或少也与我国现行的管理体制、管理模式有 关。 3 标准各异，相互隔离 传统的m i s 基本上围绕着单项业务系统迸 j ：，每一个系统遵循适合自己的标准，而 这些标准之问又很难胁调，容易形成信息化“孤岛”“。即使在企业内部各系统问可 内蒙古科技大学硕+ 学位论文 进行信息交换，企业和外界的信息交换仍然是困难重重。由于遵循的标准不同，企业无 法和客户、合作商、金融等部门、甚至是自己的外派机构建立起有效的信息联系，在市 场竞争极为激烈的今天，仅缺乏这种有效的信息联系就足以置企业于死地。 4 ，开发周期长，质量难以得到保障 传统的m i s 开发是根据用户的具体需求、特定的操作系统语言和数据库系统进行 的，加上用户需求的变化、开发人员对软、硬件平台的驾驭能力等原因，造成m i s 的丌 发周期长，质量难以得到保障，系统的可维护性能差“。这其中大部分的原因是m i s 开发人员、系统分析人员盲目求快，l 手就干，没有遵循软件开发的基本规律，前期分 析、交流不够；二是有的企业m i s 做了好儿代，今天你家做，来年再换人做。有道是 “前人栽树，后人乘凉”，可是几乎所有的后来者根本无法继承前人的成果，立马推倒 重来，从头做起。究其原因，这和国内的软件开发人员开发过程、开发方法不规范有很 大关系。现在不是有这样说法吗：“一个丌发任务，印度十个人写的一个样，中国人十 个人十个样”印度软件业如火如茶，质量高，这和遵循软件工程原理，规范化开发关 系密切。 5 简单模拟业务过程 虽然强调改造传统的手工系统，但事实上传统的m i s 都在4 ；同程度上模拟手工系统 的信息处理过程，对改进管理方法、提高现代化管理水平的促进和帮助并不明显，甚至 会有一些负面作用。这一点在我国表现的更为明显“”。 此外，由于软件升发人员多为计算机技术人员，他们大多没有业务背景，且更多关注 计算机系统技术和软件技术的提升，这样丌发出来的m i s 系统对实际业务的适应性差。 1 4 现代企业信息化的变化趋势 由于传统m i s 的缺点给我幽企业信息化制造了重蕈困难，国内企业管理人员和i t 人士联合对m i s 模式进行了新的尝试，并召开各个层次的研讨会，最终人家对我国企 业信息化有了共识： l 、现代企业信息化遵循以实现企业的优化管理为日标，强调业务流程的持续改f ； 2 、现代企业信息化管 里讲究以财务- 曲核一幽捡业整体管理，将传统上二盆离独立的一 功能模块整合为以财务数据汇总为核心的各功能模块互相关联； 3 、现代企业更关注企业的成本核算，不再是事后算帐方，的成本管理，而是按合 刊订单牛产，按批次、件次核算成本； 7 内蒙古科技大学硕士学位论文 4 、现代企业信息化不再以i t 技术为驱动，而是以优化管理、实现企业管理进步为 主，i t 技术是为实现企业管理进步、实现企业精细化管理的重要支撑手段； 5 、现代企业信息化技术手段上主要有两种趋势： 由于b s 结构开发维护成本低，易于系统升级换代，降低客户端硬件要求 等优点，今后企业管理信息化系统应以b s 架构为主； 具体企业m i s 系统采取套装和定制相结合的模式。套装部分主要是在管理 上共性较强的部分，如人力资源管理模块；定制部分主要是针对具体企业 的个一陛管理，如与工艺、原料和成品关系密切的生产管理、质量管理等模 块。 所以未来的m i s 系统应有一下特点： l 、以b s 架构为主，c s 与b s 混合并用的总体结构来构建m i s 系统： 2 、适应企业个性化管理( 形成企业核心竞争力的关键) ，具体企! 的m i s 系统应 是套装和定制相结合的模式，这需要部分定制开发针对该企业的m i s 模块； 3 、定制开发的部分应具有良好的互联性，软件应建立在t c p i p 协议、o p c 标准技 术规范之上，这样便于软件工程师二次开发m i s 系统。 1 5 课题的提出 1 5 1 课题背景 目前，我国经济建设正处于蓬勃发展时期，许多中小企业如雨后春笋般成立起 来。以包头为例，包头市是“一五”期间国家投资兴建的以钢铁、机械制造为中心的重 工业基地，经过5 0 年的发展与建设，包头市现己形成了以冶金、机械、重型汽车、稀 土、电力、纺织i 业为支柱的工业经济体系。2 0 0 2 年末，全市有工业企业1 8 万余 户，其中规模以上工业企业2 2 3 户，拥有资产总额6 4 1 7 7 亿元。按企业规模分有大中 型企业4 2 ，。，小型企业1 8 1 户“，此数据表明在包头地区中小企业占总企业的9 9 以 上。中小企业是包头地区利税直丑重要组成批分，解决了部分劳动办就业问题。在经济。 信息全球化和中国加入w t o 以后，对这些中小企q k 在更加激烈的市场竞争中能否立足提 出了更加严峻的挑战，再加f ：地区中小企业营销渠道少、市场信息慢、生产和管理缺少 规范等，这些都是中小岔缺少竞争力的致命弱点。因此，我幽中小岔i k 引入计算机管 理系统势在必行。 ，8 一 内蒙古科技大学硕士学位论文 目前，市场上大体上有两种计算机管理系统。除了m i s 系统外，还有e r p 系统也是 另一种较好的计算机应用软件。 e r p ( e n l e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 是由美国g a r n t e rg r o u pi n c 于1 9 9 0 年 初提出来的，是指建立在信息技术基础l ，以系统化的管理思想，为企业的决策层及员 工提供决策手段的管理平台“”。同m i s 系统一样，e r p 系统也有良好的管理性能，甚至 更好。 e r p 的主要作用有“”： l 、提供集成的信息系统，实现、l k 务数据和资料共享。 2 、理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准 化和规范化，提供数据集成，业务处理的随意性被系统禁止，使得企业管理的基础工作 得到加强，工作的质量进一步得到保证。 3 、由于数据的处理由系统自动完成，准确性与及时性大大提高，分析手段更加规 范和多样，不但减轻了工作强度，还将促进企业管理人民从繁琐的事务处理中解放出 来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促 进现代管理方法在企业中的广泛应用。 4 、加强内部控制，在工作控制方面能够做到分】：明确，适时控制，对每一环节所 存在的问题都可以随时反映出来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。 5 、通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用， 降低库存，加快资金周转的速度将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。 6 、帮助决策，公司的决策层能明适时得到企、世动态的经营数据和e r p 系统的模拟 功能来协助进行正确的决策。 虽然e r p 系统具有良好的管理功能，但是对于中小企业来说f r p 系统也有许多致命 的缺点。主要表现在“”：系统庞大，开发周期长，耗费大量人力、物力，系统操作复 杂，数据查询困难等。中小企业由于资令：短缺，人员素质偏差，同时需要根据瞬息万变 的市场作出及时的决策，不可能实施庞大的e r p 系统。而“短小精干”的m i s 系统是一 般中小企、l k 的首选。 1 5 2 课题方案的提h 与e r p 系统相比，m t s 系统更适合我国中小企业。因为m f s 系统短小精干，具备企 业管理软件的的基本功能，而且价格便宜，很适合我困中小企业使用。中小企业如何成 功上马m i s 系统，总结国内企、建设信息化道路，大体上有二种途释： 内蒙古科技大学硕士学位论文 ( 1 ) 购买现成软件 由于软件业的迅猛发展，目前市场上的m i s 产品有许多中，像s a p 、0 r a c l e 等公司 在前几年就已进入了中国市场，他们在给大型企业做e r p 系统的同时，也在m i s 系统市 场上下了很多功夫，但是他们的产品往往十分昂贵。 ( 2 ) a s p 方式 a s p ( a p p “c a t j o ns e r v i c ep r o v i d e r ) 中文意思是应用服务提供商，它是一种通 过互联网为商业、个人和顾客提供应用服务的新型服务中介。面向制造业的a s p 应用服 务不仅仅是简单的技术支持，还包括设计、加工、管理、市场营销等应用软件服务，也 包括为缺乏设计、加工、管理能力的用户提供相应的制造能力服务。通过a s p 服务平 台，企业可以委托拥有相应制造能力的服务提供商为其设计产品，编制复杂零件数控程 序和加工工艺，提供加工设备，进行人力资源、项目、订单等管理，以及提供产品维护 等服务。此外，a s p 应用服务还包括面向企i k 或行业的数据中心的建立与维护，企业的 邮局、办公系统的运行维护管理等信息服务以及网上培训学习等技术支持“”。 面向中小型制造企业的a s p 服务平台能够为企业提供涵盖计划、采购、设计、制 造、管理、市场服务等各个业务环节的服务，涉及到企业信息化实施和应用的各个层 面。在观念层，沿着企业的业务过程，提供供应商分析、特定行业领域的咨询、企业现 状和信息化水平的渗断、信息化规划和建没的建议，以及面向全球市场的战略分析：这 种公共应用服务平台，能够实现行业或区域资源共享、优势互补，降低中小企业信息化 成本，提高中小企业的敏捷性及响应市场能力和行业或区域企业群的整体竞争力。因 此，a s p e 在成为中小企业使用m i s 软件的一种方向。 ( 3 ) 开发面向地方中小企、i p 的m i s 软件 对于中小企业来说，为保持其特有的敏捷、灵活的特点，避免大企业管理层次繁 多、决策慢的弊病，克服巾小企业技术力量不足、购买及实施m i s 价格昂贵及操作维护 复杂等困难，我们可以借鉴国外先进m t s 产品应用的成功经验，开发出适合地方中小企 业规模的m t s 产品，使中小企业町以用较低的成本享有企业信息化带来的高级服务。 1 5 3 方案的确定 根据地方中小企业的实际情况开发的m i s 系统，既能借鉴国外m i s 系统成功的经 验，又能克服国外m i s 系统不适合中困氽业管理模式和管理理念的缺点。而1 1 面向地 1 0 内蒙古科技大学硕士学位论文 方中小企业开发的m i s 系统，结构简单、流程清晰、灵活易用，并且价格便宜、实旌 风险小、周期短，从而可以解决中小企业人力、财力、物力、技术等诸多困难。 1 5 4 课题的主要研究方法 当前市场上常用的管理信息软件开发方法大约有七种：结构化方法、面向数据结构 的软件开发方法、面向问题的分析法、快速原型法、面向对象的软件丌发方法、可视化 开发方法和生命周期法“。1 。经过认真阅读参考文献，本课题采用生命周期法与可视化 方法相结合的软件开发方法。 生命周期法是把整个开发过程分成不同的阶段，分步执行，这种方法最能反映用，1 的需求，且开发出的软件结构化强、流程清晰“1 。冈此，适合m i s 软件的丌发。t 命 周期法将整个开发过程分为系统定义、可行性分析、需求分析、总体设计、编写代码与 单元测试、安装调试、软件维护七个阶段。但由于本次m i s 系统开发是与可视化方法相 结合进行的，所以对原生命周期法开发步骤做了一些改动。设计出了自己的开发流程。 其瀑布模型如下： 图l 。lm f s 系统的开发流程瀑匆模型图 内蒙古科技大学硕士学1 1 ；) = 论文 可视化开发使我们把注意力集中在业务逻辑和业务流程上，用户界面可以用可视化 工具方便的构成。通过操作界而元素，诸如菜单、按钮、对话框、编辑框、单选框、复 选框、列表框和滚动条等，由可视化开发工具自动生成应用软件。 1 5 6 课题研究的主要支撑技术 1 5 6 1m ss q ls e r v e r2 0 0 0 技术 m s s q ls e r v e r2 0 0 0 数据库系统是典型的基于客户机服务器的分布式关系数据 库，与其它数据库相比，它具有如下特点”。： s q ls e r v e r2 0 0 0 支持分布式事务处理。它可以通过计算机网络，使得分如；i 笙 不同的地理位置上的计算机能够实现数据的通信和资源的共享。 sq is e r v e r2 0 0 0 能够将数据库连接到i n t e r n e t 上，并通过w e b 浏览器显示数 据操作，是典型的客户机服务器结构，数据库的查询操作都集中在服务器方进行，在 网络上运行的只有用户请求命令和服务器的检索结果，而不是整个数据库文件。 s q ls e r v e r2 0 0 0 具有丰富的编程接口工具，它支持o d b c ( ( ) p e nd a t a b a s e c 。n n e c t i v i t y ，丌放式数据库接口) 规范，可以用0 d b c 访问s q ls e r v e r 数掘库。这样 用，。t 只需在后台服务器端安装好m ss q ls e r v e r ，前台客，1 端可使用v i s u a lb a s i c 、 p o w er r 【1 1 d e r 、d e l p h i 等开发r 具，调用接口工具提交查询、修改等任务给s q l s e r v e r 。 基r 以上s q ls e r v e r2 0 0 0 的优点分析，本次m i s 系统开发决定采用m ss q l s e r v c r2 0 0 0 作为系统的后台数据库。 1 56 2 v js u a lb a s i c6 o 技术 v i s u a ir a s i c 作为一种面向对象的可视化编程工具，具有简啦易学、灵活方便和 易于扩充的特点。面且m i c r o 洲f 、t 为其提供孓与s q l s e r v e r 通信的a p i 函数集及1 具 集。因此它越来越多的用作企业数据库和客户杌服务器应用程序的前端丌发工具，与 后端的s q ls e r v e f 数据库相结合，能够提供一个高性能的客户服务器解决方案。在开 发c 届模式f 的e r p 系统模块叫，我们采用v i s u a lb a s j ( - 6 o 作为前端开发工具。 1 2 内蒙古科技大学硕士学位论文 1 5 6 3a s p 技术 a s p 是一个w e b 服务器端的开发环境，利用它可以产生和运行动态的、交互的、高 性能的w e b 服务应用程序“1 。只要提供相应的脚本驱动，a s p 可以使用任何s c r i p t 语 言，a s p 默认的是v b s c r i p t 驱动。a s p 可以将可执行的s c r i p t 直接嵌入h t m l 文件，实 现非常复杂的w e b 应用程序。a s p 的主要特征是：简单易学，完全与h t m l 集成；易于 生成，无需手工编译和连接；使用普通的文本编辑器，如w i n d o w s 记事本，就可以进行 编辑设计；面向对象，对于a c t i v e xs e r v e rc o m p o n e n t ( a c t i v e x 服务器组件) 具有无 限可扩充性。 基于a s p 技术的以上特征，在开发b s 模式下的m i s 系统模块时，我们采用a s p 作 为前端开发工具。 1 5 7 课题的主要研究内容 ( 1 ) 通过对地方中小企业的调研状况及调研分析结果，确定适合一般地方中小企业的 m i s 系统的总体结构。 ( 2 ) 根据m i s 总体结构设计数据库。数据库设计应做到结构简单、数据关系明确、容 量小、执行效率高、尽量采用规范化设计。 ( 3 ) 在数据库设计的基础上，参照国内外m i s 系统模块结构，开发地方中小企业m i s 应用程序。 ( 4 ) 提出m i s 软件系统的实施过程及使用和维圭1 1 t 的方法。 1 5 8 课题研究目标 结合地方中小企业的实际情况，本课题研究的具体目标如下： ( 1 )根据地方中小企业需求分析结果，进行企业业务流程重组，理顺企业业务流 程，没计出基于面向地方中小企业的m i s 系统的功能。在能满足地方中小企业需求的前 提下，尽量做到流程清晰，结构简单，执行效率高，实施难度小。 ( 2 ) 根据m “系统总体结构，没计出合理的数据库结构，便于各种信息的提供、 保存、更新、修改及查询，实现数据共享。 1 3 内蒙古科技大学硕士学位论文 ( 3 )实现系统部分功能，即进行m i s 系统软件的界面设计和编码设计。 ( 4 ) 提出系统实施条件及实施步骤。 ( 5 ) 提出软件的使用和维护方法。 1 6 本章小结 本章首先概述了计算机技术的发展和我国信息化建设的情况，接着引入m i s 系统的 概念并介绍其特征、作用。随后阐述了m i s 的发展和变革要求与我国企业信息化的趋 势。最后将课题提出并阐明课题研究内容和研究目标。 1 4 内蒙古科技大学硕士学位论文 第二章系统总体设计 目前，众多软件开发人员对管理类软件总体殴计，均采用c s 与b s 混合并用的 总体结构。凼为这种结构集巾了c ，s 结构与b s 结