置业顾问地产基础知识考核试卷销售员入门考核.doc

置业顾问地产基础知识考核试卷1考核者姓名： 考核日期： 考核得分： 一、 单项选择题（每题3分,总分45分）1、 我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场地叫 ？（ ）a、 房地产；b、建筑物；c、物业、；d、公共设施。2、 住宅用地的使用年限是 年a、 10； b、50； c、60、； d、70。3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为 建筑？（ ） a、高层建筑；b、小高层建筑；c、多层建筑、；d、超高层建筑。4、 是土地使用权的出让方式？（ ） a、协商、投标和拍卖；b、协商、邀标和竞拍；c、协议、招标和拍卖；d、超高层建筑。5、房屋结构包括有 、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（ ）a、 砖石结构； b、砖混结构 c、水泥结构、 d、钢筋混凝土结构。6、 建筑容积率=小区总建筑面积之和/ a. 小区土地面积 b、小区住宅面积 c、小区总占地面积 d、小区住宅+车储面积7、 期房是指开发商从取得 开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。a、 国有土地使用证 b建筑工程规划证 c 施工许可证 d商品房预售许可证8、 房地产的概念是什么？（ ） a、是建筑材料和土地的总称；b、是人们对房子的一种称呼；c、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物；d、以上都是。9、 房地产证记载的内容包括有 权利人、权利人性质、权属来源、 、变化情况和房地产面积 、结构、 、价值、等级、座落、坐标等？（ ）a、 证书编号、发证机关；b、取得时间、用途c、业主名、使用情况；d、家属名、土地面积。10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。我们称之为 ？（ ） a、现房；b、楼花；c、新房、；d、在建工程。11、我们称之为 是实用率？（ ）a绿化面积/用地面积；b、所有建筑有效面积c、建筑基底面积/用地面积；d、实用面积/建筑面积。12、在接听电话时，需要做好的电话登记表内容有客户姓名、 、居住区域、购置用途、 、获知途径、销售员姓名。a、客户地址、购置套数；b、联系方式、咨询内容；c、认知途径、户型结构；d、联系电话、户型面积。13、土地的类型有哪些？（ ） a、居住； b、耕地 ；c、农业； d、牧业。14、房地产按层数和高度可以分为高层建筑、低层建筑、超高层建筑、（ ） a、平房； b、多层建筑； c、别墅； d、普通建筑。15、我们称商品房建筑面积由（ ）和公摊面积组成。a楼梯面积；b、套内使用面积c、套内建筑面积；d、实用面积。二、填空题（每题5分） 1、商品房五证： 2、 商品房两书： 3、 套内建筑面积由 面积和 面积组成。三、判断题（每题2分，总分20分,打“”或“”）1、接听客户来电电话时，置业顾问必须在电话铃响三声下接听。（ ）2、按揭是指客户一次性付清一定比例的房价后，由代理商出面担保，并以客户购买的房产作抵押，其余房款向银行一次申请，并按月向银行归还本金和利息的方法。（ ）3、容积率等于总建筑面积除以用地面积。（ ）4、对于进入售楼处的客人置业顾问可以爱理不理。（ ）5、置业顾问遇到喋喋不休型客户时，应对的方法是让他冷静下来，并且在适当的时候采取激将法。（ ）6、只要有窗户设计，住宅朝向就不会直接影响住宅的日照、通风和景观等因素。（ ）7、根据土地用途来分，居住用地年限为50年，教育、科技、文化、卫生用地为70年。（ ）8、房地产开发商是提供对房地产商品的售后服务，也是房地产商品消费环节上的经营管理活动。（ ）9、客户按揭不需要准备购房收据和收入证明。（ ）10、我们通常的一套住宅包括有厅、房、厨、卫等基本元素。（ ）四、计算题（总分10分）1、 一客户购买的房子总价是658320元，客户首期要交4成，贷款年限15年，请你帮客户计算出首付款和月供还款金额?（注：15年的银行贷款月供系数为） 五、问答题（每题5分,总分20分）1、 请问客户按揭需要准备的材料有哪些？2、 请问客户按揭的流程有哪些？3、 销售现场的咨询电