（思想政治教育专业论文）先进、个性、和谐——中国企业文化建设的新思路.pdf

摘要 激烈的竞争己成为2 1 世纪全球企业所共同面临的严峻课题。没有止境，无 处不在，只要有需求，就会有竞争，在竞争中谋求双赢，这是未来企业发展面临 的趋势之一。企业发展到定阶段，其竞争表面上是产品和服务的竞争，深层次 是经营管理的竞争，而根本上是文化的较量。无数事实告诉我们，企业竞争的核 心动力来自于企业文化。毫无疑问，在当今和未来很长一段时问内，企业文化仍 将是决定企业发展成败的关键因素之一。 目前在中国，随着市场经济的完善和发展，企业真正成为了市场竞争的主体， 因此，也就具备了作为企业文化主体的资格。在此前提下，企业文化对企业的作 用也将会真正地体现出来，因此企业文化建设的迅猛发展也就会成为必然。同时， 社会背景又影响着文化的发展方向，企业文化的建设不能离开社会现实而单独发 展，所以，在建设和谐社会、发展先进文化的今天，建设先进的、和谐的同时又 具有个性特色的企业文化已成为时代的必然。 本文共分为四个部分： 第一部分立足于理论阐述，对什么是企业文化和企业文化有什么作用进行了 概述；第二部分立足于历史回顾，对从近代开始的各个时期的企业文化建设进行 了总结，概括出了其相应的特点；第三部分立足于现实困境，根据二十多年来我 国企业文化建设的实践，归纳总结出了我国企业文化在建设中存在的误区和不 足，同时对其在现实中所面临的融合难、执行难和发展难的困境进行了解析；第 四部分立足于破题思路，提出了新时期我国企业文化建设的前进方向，即构建体 现具有先进特征、个性特点和整体和谐发展的企业文化。 关键词：企业文化先进个性和谐 t h ef i e r c e c o m p e t i t i o ni s as e r i o u ss u b j e c tt h ec o m m o n2 1 5 c e n t u r y g l o b a l e n t e r p r i s e sc o n f r o n t e dw i t h u n i v e r s a l l ya n de n d l e s s l y , t h ec o m p e t i t i o na l w a y se x i s t s i fn e c e s s a r y t os e e kt h em u t u a lw i n d u r i n gt h ec o m p e t i t i o ni so n e o ft h et r e n d sf o rt h e f u t u r ed e v e l o p i n ge n t e r p r i s e w h e nt h ee n t e r p r i s e d e v e l o p st h e m s e l v e si nc e r t a i n d e g r e e ，t h ea p p a r e n tc o m p e t i t i o ns e e m sr e l a t e dt ot h ep r o d u c ta n ds e r v i c e ，a c t u a l l yi n d e e p l e v e l ，t h em a n a g e m e n ta n da d m i n i s t r a t i o ni st h ei m p o r t a n tc o m p e t i t i o nw h i c h h o w e v e ri sa nu l t i m a t ec o n t e s to ft h e i re n t e r p r i s e sc u l t u r e m o r eo ff a c t st e l lu st h a t t h ec o r ep o w e ro ft h e e n t e r p r i s ec o m e sf r o mt h ec o r p o r a t ec u l t u r e f o rt h e i r c o m p e t i t i o n i ti sn od o u b t t h a tt h ec o r p o r a t ec u l t u r ei ss t i l lo n eo ft h ec r i t i c a le l e m e n t s f o rt h ee n t e r p r i s es u r v i v a li nt h ep r e s e n to rc o m i n gt i m e n o wi nc h i n a ，w i t ht h ed e v e l o p m e n ta n dp e r f e c to ft h em a r k e te c o n o m y , t h e e n t e r p r i s eh a st r u l yb e c a m et ob et h em a r k e tc o m p e t i t i o n sp r i n c i p a lp a r t ，t h e r e f o r e ，i t h a sp r o v i d e dw i t ht h eq u a l i f i c a t i o no ft h ec o r p o r a t ec u l t u r ea sm a i nb o d y ：u n d e rt h i s c o n d i t i o n ，t h ec o r p o r a t ec u l t u r ef u n c t i o nc a nb et r u l yr e f l e c t e df o rt h ee n t e r p r i s e ，t h u s t h er a p i dp r o g r e s so ft h ec o n s t r u c t i o nf o r t h ec o r p o r a t ec u l t u r ed e v e l o p m e n tb e c o m e s t h en e c e s s i t y a tt h es a m et i m e ，t h es o c i a lb a c k g r o u n di sa l s oa f f e c t e dt h ed i r e c t i o no f t h ec o r p o r a t ec u l t u r e , i t sc o n s t r u c t i o nc a nn o ts e p a r a t e df r o mt h es o c i a l r e a l i t yt o d e v e l o pi n d i v i d u a l l y s oi nt h ep r e s e n tc o n s t r u c t i o nh a r m o n i o u ss o c i e t ya n dd e v e l o p a d v a n c i n gc u l t u r ed a y s ，t o c o n s t r u c ta na d v a n c i n ga n dh a r m o n i o u sw i t hi t s c h a r a c t e r i s t i cc o r p o r a t ec u l t u r eh a sb e c a m et ob et h ee t an e c e s s i t y t h i sa r t i c l eh a sf o u rp a r t s t h e r ew i l lb es o m et h e o r ye x p l a n a t i o n si nt h ef i r s tc h a p t e r i ti sai n t r o d u c t i o no f t h ed e f i n i t i o no ft h ec o r p o r a t ec u l t u r ea n di t sf u n c t i o n ；t h es e c o n dp a r ti sb a s e do nt h e t r a c i n go ft h eh i s t o r y , t oh a v ear e c a po ft h em o d e mt i m e sp e r i o dc o r p o r a t ec u l t u r e c o n s t r u c t i o na n ds u m m a r i z ei t sc o r r e s p o n d e n tf e a t u r e ；i nt h et i l i i dp a r tt h ea r t i c l eb a s e i t s e l fu p o nt h ep r a c t i c a l p l i g h t ，r e c a p p i n gc h i n a sc o r p o r a t ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n s h o r t a g ea n dd e f i c i e n c ya c c o r d i n gt oi t sp r a c t i c ei nt h ec o u n t r yf o rt h ep a s tt w e n t y y e a r s s i m u l t a n e o u s l y , i th a sa l s oa n a l y z e dt h ep l i g h to ft h ed i f f i c u l t yo ft h e l i a m a l g a m a t i o n ，e x e c u t i o na n dd e v e l o p m e n to ft h ee n t e r p r i s ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n ；t h e l a s tp a r ti sf o u n d e do ni t s t o p i c s o l u t i o nm e t h o d , b r i n g i n gf o r w a r dt h e p r o g r e s s d i r e c t i o no ft h eo u r c o u n t r y sc o r p o r a t ec u l t u r ec o n s t r u c t i o ni nt h en e wa r e a ，t h a ti s ，t o c o n s t r u c tt h ee n t e r p r i s ec u l t u r ew i t hi t sf e a t u r eo fa d v a n c i n g ，c h a r a c t e r i s t i ca n d h a r m o n i o u s k e yw o r d s ：c o r p o r a t ec u l t u r e a d v a n c i n g c h a r a c t e r i s t i ch a r m o n i o u s i i i 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及 取得的研究成果据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文 不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：挛l 学位论文授权使用声明 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索有权将学位论文的标题和摘要汇编出版保密的学位论文在 解密后适用本规定。 学位论文作者签名：孝莎竺 日期：堕! ：1 2 导臌：眵砺 日期型m 盟 序言 人是企业中最大的资源，而管理企业的最有效的方法是通过文化的暗示微妙 地进行着的。享有世界声誉的美国管理学家彼得德鲁克曾经指出：管理以文化为 基础。可见，管理并不是同文化无关的，即并不是自然界中的一部分，管理是一 种社会职能，因而既要承担社会责任，又要根植于文化之中。 2 0 世纪8 0 年代以来，以美国管理学界对日美企业管理的比较研究为契机， 在传统文化与现代文化的结合、东西方文化的交融中，大批分析、探讨和介绍 企业文化的书籍和文章相继问世，掀起了至今不衰的世界性企业文化浪潮。 以史为鉴，管理思想的非理性化发展，物本主义向人本主义的转换，r 本的 奇迹，美国的反思，以及管理比较催生了企业文化理论。日本靠企业文化反败为 胜，美国靠企业文化再展辉煌。世界范围内的企业文化硕果累累，使企业文化成 为热门话题。 这一阶段，中国的企业文化建设也热闹纷呈。总的来说，经过这2 0 多年的 探索和实践，中国的企业文化建设经历了由萌芽到成长、由无序到有序、由自发 到自觉的发展，目前已开始出现从局部向系统、从表层向深层、从传统向现代的 转变。同时，在国内外环境和企业内外条件同益迅速变化的形势下，我们的企业 文化建设也已显露出了它的薄弱、粗浅和局限性。因此，我国的企业文化建设亟 待强化、升华和创新。 同时，社会的发展呼唤着文化的创新，近几年来，随着“三个代表”重要思 想的提出，先进文化的建设已成为必然。先进文化作为“三个代表”重要思想的 内容，反映着时代发展的潮流，体现着人类的哲学思想，是推动生产力发展与人 类社会全面进步的思想保证、精神动力和智力支持。如何培育和建设先进的企业 文化，是企业可持续发展的重大战略课题。此外，“树立科学发展观，构建社会 主义和谐社会”的提出，也为企业文化的建设提供了契机。和谐文化既是和谐社 会的重要特征，也是实现社会和谐的精神动力。社会作为一个整体，是由企业、 学校、家庭、社区等“社会细胞”组成的，所以，构建和谐社会，首先需要实现 “社会细胞”内部的和谐，其中，企业和谐处于牵动全局的中心地位。因此，新 时期如何营造和谐的企业文化，也成为摆在企业管理者面前需要不断思索和实践 的问题。而在坚持文化创新的同时，我们不能简单模仿、千人一面，企业的文化 个性是一个企业的特色，是企业文化的体现，独特的文化个性，是企业发展之魂， 所以我们还要创建具有个性特色的企业文化，以先进、个性的企业文化促进企业 和谐文化的发展，达到企业的和谐。 总之，管理的文化性、国外企业文化建设的经验、国内企业文化建设的进程 和困境以及社会的发展，使得新时期我国应该建设具有引领先进、打造特色、铸 造和谐的特征的企业文化，以此来促进企业文化的健康、有效、和谐发展。 一、绪论 ( 一) 何为企业文化 1 、企业文化的由来 企业文化作为一种客观存在，由来已久，有企业就有其特定的企业文化。但 它作为企业家一种有意识的管理实践活动，特别是作为一种新型的企业管理理论 则创建于2 0 世纪8 0 年代初，它的形成大概经历了十几年的时间。1 9 7 0 年，美 国波士顿大学组织行为学教授s m 戴维斯在其比较管理一一组织文化的展望 一书中，率先提出了“组织文化”这一概念。1 9 7 1 年，美国的著名管理学家p 德鲁克在其管理学一书中把管理与文化明确联系起来，认为“管理也是文化”。 1 9 8 0 年美国商业周刊以醒目的标题报道公司文化，接着美国多家权威杂志 先后突出刊登理论界和企业界一些重要人物对日美企业的考察研究，用大量篇幅 讨论“公司文化”，人们也纷纷著书立说发表对“公司文化”的看法，形成“公 司文化热”，即“企业文化热”，由此诞生了企业文化理论。这些重要的研究包括： 1 9 7 9 年，美国沃尔格发表日本首创第一一书，开始了对日本企业文化的研 究，同时也开创了企业文化研究的先河。8 0 年代，美国管理界接连出版了四本 畅销书：威廉大内的z 理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战、理查德帕 斯卡尔和安东尼阿索斯合著的日本企业管理艺术、阿伦肯尼迪与特伦斯 迪尔合著的企业文化一企业生存的习俗和礼仪和托马斯彼得斯与小罗伯特 沃特曼合著的寻求优势一美国最成功公司的经验，在这四部著作中，作者以 开拓性的思路、生动而又丰富的例证、独到的见解和精辟的论述以及具有说服力 的结论来探索企业文化的有关理论和模式，构成了企业文化的理论基础，这被称 2 为八十年代企业文化的新潮四重奏，它标志着企业文化理论的诞生。 2 、企业文化的概念 关于企业文化概念的论述，国外、国内学者的说法较多，但从本质上来说都 没有什么不同。本文主要采用阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔的观点，他们从组织行 为理论和文化学角度对企业文化的定义如下：企业文化是企业在长期的经营过程 中逐渐形成的，为全体成员共同遵j r 和奉行的价值观念和行为准则，是社会文化 的部分”。 为更好地理解企业文化的概念，需要把握以下几点： ( 1 ) 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念 企业文化和社会道德属于同一范畴，是人的价值理念，都是一种内在约束， 即人在思想理念上的自我约束，是外在约束的一种补充。所不同的是“社会道德 是对全社会有作用，而企业文化是对企业有作用” ，管理企业主要依靠制度， 同时又要靠文化约束，所以我们说从形式上看，企业文化是属于思想范畴的概念。 正是因为如此所以企业文化是极为重要的。 ( 2 ) 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念 企业文化是与企业的活动有关的价值理念，是反映企业的现实运行过程的全 部活动的价值理念，是企业的制度安排和战略选择在人的价值理念的反映。或者 说，企业的所有相关活动都会反映到人的价值理念上，从而形成企业文化。例如， 一个企业如果在制度安排上要拉开入的收入差距，那么这个企业在企业文化上就 应该有等级差别的理念。 ( 3 ) 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念 价值理念从其实践性的角度上看，可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的 价值理念，一类是必须付诸于实践的价值理念。企业文化既是属于企业信奉和倡 导的价值理念，又属于要付诸于实践的价值理念。就是说企业文化是真正地在约 束企业员工的行为，真正地在约束企业的运行过程，是在现实中起作用的价值理 念，而不仅仅是一种信奉或者倡导的价值理念。我们在读到企业文化时就应该明 白，它其实是已经对企业发生作用了。 ( 美) 阿伦肯尼迪特伦斯迪尔著孙耀君等译西方企业文化， m 北京：中国对外翻译出版 公司出版，1 9 8 9 年p 7 9 ( 美) 克雷曼人力资源管理：获取竞争优势的工具 m 上海：上海科技文献出版社，1 9 9 9 年，p 6 6 3 ( 4 ) 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念 企业文化是企业为了达到经营成功而产生的，不是一般的别的价值理念，是 作为企业本身的价值理念而存在的，它有时可能受到民族的价值理念、社会的价 值理念以及其他方面的价值理念的影响，但是从它的属性来看，它属于企业的价 值理念，所以人们把企业的价值理念，即企业文化，称之为“企业的灵魂“o 。 3 、企业文化的层次 要想考察企业文化，我们就必须认识到文化存在于各个不同的“层次”，必 须理解和对应深层的文化( 如下图所示) 显而易见的组织结构和流程( 难以解读) 战略、目标、哲学( 表述性解释) 视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉 ( 价值观和行为的终极根源) 文化的层次 资料来源：( 美) 埃德加 l 沙因( e d g a rh s c h e i n ) 著。郝继涛译企业文化生存指南 m 】 北京：机械工业出版社，2 0 0 4 年，p 1 3 以此为基础，企业文化可分为以下三个层次： ( 1 ) 器物层 器物层的企业文化是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，我们 称之为企业的物质文化，主要是指企业生产的产品和提供的服务以及各种物质设 施等，是企业与社会、消费者首先感受和接触的部分，是企业文化最直观的表现。 企业物质文化首先赋予产品当中。产品是指能够满足消费者某种需求的任何 有形物品和无形服务。企业文化范畴所说的产品文化应包括三层内容：一是指人 们对产品的理解和产品的整体形象；二是与产品文化相关的产品质量与质量意 识；三是指产品设计中的文化因素。因此，我们可以说，作为体现企业文化、凝 聚使用价值的复合体，产品既是一种“概念”，同时也是一种文化，有良好企业 文化的企业，必定拥有优质的能打动消费者心弦的产品。 陈春花公司文化管理 m 广州：华南理工大学出版社。2 0 0 2 年，p 4 4 4 企业的物质文化还体现在企业环境设施上。企业的厂容厂貌、办公环境、文 化设施建设等都影响着员工的工作效率和情绪，是企业重视人的需要，激励人的 工作积极性的重要手段。改善物质文化设施，能使员工保持心情舒畅，增强对企 业的认同感和归属感，有利于提高企业的向心力和吸引力。 ( 2 ) 制度与行为层 制度和行为层的文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的 文化，我们称之为制度文化，它是一种外显文化，是企业文化的中坚和桥梁，把 企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它作为企业文化中人 与物、人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文 化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状念，从而保证企 业目标的实现。这个层次包括了该群体中可见的行为，以及该行为成为习惯性动 作的组织的发展经历，主要包括领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方 面。 在企业文化的建设过程中，必然涉及到与企业有关的法律和法规、企业的经 营体制和企业的管理制度等问题。企业的法律形态体现了社会大文化对企业的制 约和影响，反映了企业制度文化的共性。企业的组织形态和管理形态则体现了企 业各自的经营管理特色，反映了企业制度文化的个性。 ( 3 ) 精神层 精神层的文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形 态影响而形成的一种精神成果和文化观念，我们称之为企业精神文化。企业精神 是企业价值观的核心，是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。 它主要包括企业价值观、企业精神、企业经营哲学、企业伦理等。 企业的精神文化是企业在发展的过程中逐步建立起来的，正如日本学者河野 丰弘在改造企业文化一书中所说：“在企业中当某种解决问题的方式可以持 续有效地解决问题时，则该解决之道就被视为理所当然。它在起初知识被推论或 价值观所支持着，后来则逐渐成为不容置疑的真理。而人们在不知不觉中也认为 这是解决问题的最理想的道路，由此在企业中形成了领导和职工共同遵守的基本 信念、价值标准、职业道德等。”。 ( i = 1 ) 河野丰弘著彭德中译改造企业文化 - i 台北。远流出版事业公司出版，1 9 9 0 年，p 8 9 5 4 、企业文化的本质 企业文化是八十年代美国人在日本经济的强大冲击后丌始着手研究的，是美 国学者针对美国企业过分重视物本、重视组织制度和组织结构而提出来的，是作 为一种先进的企业管理方式和管理理念而逐渐为人们所接受的。与以往的管理理 论相比，它强调的不是“物”本，而是“人”本。它在一般的注重企业管理技术 和方法的基础上，更多强调的是企业赖以生存和发展的精神环境和外部环境，尤 其注重“人”在现代企业中的积极因素。它旨在通过建设一种优秀的企业文化来 实现文化管理，从而达到“无为而治”。文化管理就是通过有效的手段，向企业 员工推展有利于企业发展的价值观，使其内化为员工的主体自觉性，从而变被动 地执行企业的行为准则为主动自觉的行为，通过群体互动，文化整合，营造优秀 的文化氛围和良好的现象。因此，可以说企业文化的本质就是“以人为中心，以 文化为导向，以激发员工自觉行为为目的的独特的文化现象和经营管理思想”。 文化管理的对象是人，文化管理的目标是无为而治，文化管理的手段是塑造共同 的价值观。 ( 二) 企业文化何为 企业文化兴起至今，人们已经越来越意识到了它的重要性，纵观国内外成功 的大企业，没有一家是不重视企业文化建设的。“据一项对世界5 0 0 强企业的调 查研究表明，这些企业之所以出类拔萃关键是有浓厚的企业文化氛围，诸如松下、 惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模”o 。g e 前总裁杰克韦尔奇说过： “健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”海尔总裁张瑞敏说 过：“企业文化是海尔的核心竞争力。”我国著名经济学家于光远说过：“关于 发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化” 。研究日美企业 文化多年的管理学大师、企业文化理论的奠基人之一劳伦斯米勒在美国企业 精神固一书中得出结论：“公司唯有发展出一种积极向上的文化，这种文化能 激励在竞争中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中成功。”而哈佛商 学院的著名教授约翰科特则在其企业文化与经营业绩的著作中提出：“企 上海市企业文化促进会企业文化新论 脚 上海：上海社会科学院出版社，2 0 0 3 ，p 2 0 陈庆修以全球化为背景霞塑企业文化e e 】h t t p ：o v e r s e a s ，t t 9 1 c o m w e n z h a n g _ d e t a i l a s p ? i d = 6 3 4 0 1 刘燕红企业文化是怎样炼成的 n 新快报，2 0 0 5 年3 月2e l ( 美) 劳伦斯米勒著尉蛟译美国企业精神 m 】北京；中国友谊出版社，1 9 8 6 年，p 2 3 1 6 业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个1 0 年内企业文化很可能 成为决定企业兴衰的关键因素。”回 企业文化发生作用的过程是一种润物无声潜移默化的过程，它通过吸引和领 导，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意识变为人们自觉的行动。 它的具体作用主要表现在以下几个方面： 1 、行为规范 文化的行为规范力，往往具有至高无上的地位，它告诉人们什么样的行为是 被许可的，什么样的行为是不被许可的。这种规范本身应该是严谨科学的，比如 可以要求人的仪容举止穿着打扮等，但是不能要求过分。 2 、制度建设 文化对人的思维方式、思维取向和思维结论，无形中都起着规范作用，它也 被称为文化的思维定势功能。因此好的企业文化是和公司的制度紧密结合的，制 度不再是一种刚性的无情的东西，文化浸润的制度甚至显得含情脉脉。企业员工 形成一定的思维定势或心智模式，遵循制度就会成为一种自觉行为。 3 、社会美誉 企业文化可以通过企业员工的文化行为或者企业的宣传行为来影响社会受 众，从而增强企业整体形象的认同感和说服力，增强企业的美誉度，使得企业和 社区、社会的关系更加和谐融洽。企业文化对于形成公司品牌有重要的作用。 4 、精神引领 卓越的企业文化能够建立起一种信念，在无形中规定着员工具有崇高的理想 和追求，并引导其主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，去和组织 的目标靠近融合，使员工个体和企业的目标得以共同实现。 二、中国企业文化建设的历史概貌 企业文化作为一种客观存在的现象由来已久，我国从近代民族工业到解放后 的大型国有企业，都在有意无意地进行着文化建设。改革开放后，由于西方企业 文化理论的引进再加上中国企业自身的努力，于是在短短2 0 多年的时间里，形 ( 美) 约翰科特詹姆斯赫斯克特著李晓涛曾中译企业文化与经营业绩 m 】北京；华夏出版 社，1 9 9 7 年，p 3 2 7 成了三次企业文化建设的浪潮，有力地推动了我国的企业文化建设。 ( 一) 近代民族工业中的企业文化建设颇有建树 企业文化是一种伴随企业而存在的客观事实。作为一种客观现象，它随企业 的产生而产生，有企业就有企业文化。作为一种客观的文化现象，企业文化早在 我国近代民族工业企业的发展中就曾有意谚 地丌展，并颇有建树。一些文化素质 较高，具有较好的经营意识和远见卓识的企业家，在他们长期的企业经营生涯中， 为了对付帝国主义和官僚资本主义的双重压迫，为在夹缝中求生存，很早就非常 重视人才在企业发展中的作用，重视在企业的生产经营中运用精神力量来团结和 凝聚职工，用优秀的价值观念和行为规范来引导职工和制约职工的行为，把文化 的手段引入到企业经营管理中去。如被成为“棉纱大王”的近代著名实业家穆藕 初说过：“凡百事业之成败，全视人才之优劣”( 穆藕仞，中国棉业发展史) ， 非常重视人才的网罗和使用。著名的四川i 民生实业公司的创始人卢作孚先生认 为：“做事业有二重目的：第一是自己尽量地帮助事业；第二是要求事业尽量帮 助事业。”为此，他给民生公司制定了十六字的服务宗旨：“服务社会、便利人群、 开发产业、富强国家”。在他的大力倡导和身体力行下，形成了著名的“民生精 神”。创办于1 9 3 2 年的天津东亚毛昵纺织有限公司，创始人宋卿建立了一套被称 为“东亚精神”的文化管理模式，通过厂训、主义、东亚铭、厂歌等“精神训练” 来强化职工的爱厂意识和敬业精神，使东亚公司历经2 0 多年而不衰。 ( 二) 改革开放以前的中国企业文化建设独具特色 新中国成立后，随着三大改造的完成，我国主要发展一些大型国有企业，在 这些企业的经营管理中，有些企业就有自己独具特色的经营理念和经营方法，这 在当时虽未称之为企业文化，但在实际上却是发挥着企业文化的价值功能和整合 功能，一度得到全国范围内的效仿，在那个特定的历史时期确实在一定程度上提 高了生产效率。如上世纪5 0 年代“鞍钢”以老工人孟泰命名的“艰苦奋斗、开 拓进取、创新求实、拼争奉献”的“孟泰”精神，向社会展示了鞍钢广大职工的 整体面貌；而后鞍钢提出的“两参一改三结合”的“鞍钢宪法” ，也引起了世 界企业管理界的广泛关注，甚至在发达国家的一些企业中也产生了很大的影响。 王忙司勋近代民营企业的经营管理思想 j 山西财经大学学报2 0 0 2 年1 2 期 干部参加劳动，工人参加管理；改革不合理的规章制度；工程技术人员、管理者和工人在生产实践和技 术革新中相结合 8 6 0 年代以“三老四严”。、“四个一样” 为中心内容的“大庆精神”既体现了品 德修养的要求，也是一种较高的境界，是大庆石油职工在会战实践中形成的优良 作风，是“大庆精神”、“铁人精神”的重要组成部分。 ( 三) 改革开放以来的企业文化建设三次浪潮 2 0 世纪8 0 年代初，随着我国改革丌放的逐步推行和经济体制改革的不断深 入，中国的企业所面临的竞争压力也越来越大。为了提高竞争力，国内的企业普 遍学习和借鉴国外企业先进的管理经验和方法。企业文化作为一种从国外引进的 现代企业管理理论，丌始逐渐受到中国企业界的重视，中国的企业开始了从学习 困外企业的规范管理到有意识地关注国外企业的企业文化建设的转变。此后企业 文化建设活动发展迅速，方兴未艾，与改革丌放共命运，与国际企业文化潮流相 耦合。至如今2 0 多年的时间罩，中国的企业不断在总结自身经验的基础上去探 索企业文化的建设之路，使中国的企业文化建设从自发走向自觉、从学习走向创 新，并在这短短的2 0 多年时自j 里形成了三次企业文化建设的浪潮。 l 、第一次浪潮：1 9 8 4 年前后 世界范围内的企业文化建设兴起于2 0 世纪8 0 年代，国内学术界最早介绍企 业文化的是世界经济杂志1 9 8 2 年第l o 期发表的杨斌关于z 理论和f 1 本企业管理艺术两部企业文化名著的评介文章，但并未出现“企业文化”的字 样。企业文化理论传入我国是在2 0 世纪8 0 年代中期，“舶来品”一上岸就受到 我国理论界和企业界的关注和欢迎。8 0 年代，国内陆续引进和介绍了国外企业 文化理论学说，翻译出版了大量著作，这为我国的企业文化建设奠定了基础。 8 0 年代中期，中国出现了第一次企业文化浪潮。这个时期，中国的企业文 化建设主要以引进、学习和介绍西方企业文化理论为主，探索中国企业现代科学 管理和职工思想价值观念的教育，是企业文化建设的基本着眼点，与企业思想政 治工作相结合，是当时企业文化建设实践认识水平的表征。许多企业把培育企业 精神、建设企业文化列入议事日程。同时，各地也接连举办企业文化研讨会，各 种企业文化学术团体及刊物也如雨后春笋般出现。 三老四严；对待事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求、严密的组织、 严肃的态度、严明的纪律 四个一样：对待革命工作要傲到：黑天和白天一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和领导在场 一个样；没有人检壹和有人检查一个样 王卫当代中国企业文化建设论纲 j 企业文化) 2 0 0 2 年7 期 9 1 9 8 4 年，时任天津市领导的李瑞环，在天津市文艺座谈会上发表讲话提出， 要“进一步发展社区文化、校园文化、企业文化、军营文化和家庭文化等群众业 余文化活动”。1 9 8 6 年召开的中国古代管理思想讨论会，对企业文化进行了广泛 的讨论。1 9 8 7 年9 月，中国企业管理协会、国务院发展研究中心、中国社会科 学院工业经济研究所及一些企业共同发起在北京召开了第一次全国性的企业文 化研讨会。1 9 8 8 年1 1 月，由一批长期从事经济和文化建设工作的老同志和企业 家、专家学者发起成立了中国企业文化研究会，薄一波为名誉理事长，韩天石担 任首任理事长。研究会编辑出版企业文化杂志，陆续组织出版了中国企 业文化大辞典和3 0 余本有关企业文化的著作。同时，中国共产党十三届三中 全会原则通过并于1 9 8 8 年正式发出中共中央关于加强和改进企业思想政治工 作的通知，虽然这里面没有出现“企业文化”一词，但提出要“大力培育富有 特色的企业精神，把实现四化、振兴中华的共同理想同企业承担的特定任务结合 起来”罾。这个通知，在企业文化热的社会背景下，使得“把塑造企业精神作为 企业文化抓手”的观念变成了中国所有企业的共识。实际上，这为企业文化建设 与精神文明建设的结合奠定了政策和思想基础。1 9 9 0 年5 月1 8 日，时任中共中 央政治局常委、中央书记处书记的李瑞环，在中国职工思想政治工作研究会第六 次年会上发表讲话，明确指出：“近几年社会上出现了许多新的文化现象，社区 文化、企业文化、校园文化、家庭文化的兴起越来越受到广大群众的欢迎。如何 把思想政治教育渗透到各种文化、娱乐活动中去，在满足人们审美需求和兴趣爱 好的过程中，使群众得到哲理的启迪、心灵的感染、情操的陶冶，进而帮助人们 分清是非，提高觉悟，树立正确思想，升华精神境界，这是我们的思想政治工作 面临的一项重要而紧迫的课题。” 这一讲话肯定了企业文化，提出了企业思想政 治工作应该和企业文化建设相结合的任务，受到广大群众的欢迎。 实践方面，1 9 8 4 年，海尔公司的张瑞敏在企业亏损1 4 7 万元的情况下，首 先提出“文化先行”、“理念先行”，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心 剂。其它典型的如第二汽车制造厂，它是国内最早倡导企业文化建设的大型骨干 中国企业文化研究会- 耵c c c i o r g c n 中国企业文化研究会丈事记 中共中央关于加强和改进企业思想政治工作的通知h t t p ：i l m p o , e r b o k e e c o m 3 8 7 8 2 6 1 h t m l 李瑞环李瑞环在中国职工思想政治工作研究会第六次年会上的讲话 n 人民l i 报，1 9 9 0 年5 月 1 5 臼 1 0 企业，当时的厂长陈清泰说：“二汽的企业文化，应是我们待人处世所遵循的原 则，是二汽家庭中的职工之间、二汽与社会交往的价值观。它代表了我们的信念、 精神、行为准则，是我们制定政策的基础。”“二汽”成立了企业文化研究会，创 办了企业文化杂志，总结出以“视今天为落后”的二汽哲学为核心，以系统 观、发展观、动力观、创造观为基本结构的“二汽文化”，有力地推动了二汽集 团的物质文明和精神文明的建设”。此后，白云山制药厂、江南造船厂、北京同 仁堂制药厂等一批不同时期创办的国有大中型企业，也都力图通过企业文化建设 把企业管理工作与思想政治工作有机地结合起来，提出了更具时代特点的新的企 业文化。如江南造船厂弘扬“一峰持四勇于”。的“江南精神”；北京市百货大楼 继承和发扬了著名劳动模范张秉贵的“一团火精神”；上海铁路新客站的“服务 只有起点，满意没有终点”；冠生园集团总公司把公司名称镶嵌在企业精神中： “品争冠，业求生，人兴园”等。 这一时期也出版了一些有关企业文化的著作，如：邹广严主编的管理之魂 企业文化理论与实践；路英民主编的企业文化探索；郝镇华著的企业 文化论。1 9 8 9 年1 1 月，在湖北襄樊召丌了企业文化学术研讨会，会后出版了 会议论文集企业文化研究( 第一卷) ( 于光远主编，中国科学技术出版社，1 9 9 0 年出版) ，主要是对企业文化建设经验的总结。 但这一时期的企业文化研究与建设也有其自身的缺陷，主要表现在：首先， 我国原本没有企业文化这个概念，因此大多数都以介绍和探讨企业文化的意义、 内涵及要素为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。其次， 注重形式，忽视内涵。随着企业文化的引入，一时间各个企业经营者纷纷上马搞 企业文化，其形式主要表现在：举办丰富的文艺活动、统一服装及标志、请广告 公司做c i 形象设计等。当然这些都是在塑造企业文化，但是，由于大多数企业 忽略了在这些形式背后内涵的重要性，所以，就给人一种误导：企业文化就是企 业开展的文化活动或企业形象设计，在精神文化的塑造上十分欠缺。最后，研究 人员庞杂，有从事文学研究的，有从事企业研究的，也有从事经济学研究的等。 2 、第二次浪潮：1 9 9 2 年前后 1 9 9 2 年前后，邓小平同志的南方讲话促进了中国的第二次思想大解放，由 吴声怡企业文化学脚 北京：光明日报出版社，2 0 0 1 年，p 9 8 坚持以国家利益为重，勇于拼搏，勇于挑重担，勇于探索，勇于赶超世界先进水平 1 1 此中国企业文化建设开始了第二次浪潮。 在这一时期，建设有中国特色的社会主义企业文化成为共识。确立有鲜明个 性品格的企业管理理念、经营哲学、文化价值观成为企业文化建设的主导取向， 创建活动的覆盖面更为广泛，各类典型层出不穷，有关市场经济条件下企业文化 力的探讨也开始成为这一时期理论界关注的热点问题。同时，在这一时期，随着 市场竞争的日益激烈，企业为了适应竞争的需要，对“包装”企业形象表现出浓 厚的兴趣，塑造企业形象成为这一时期企业文化建设的一种时尚。同时，丌始对 企业文化与企业经营业绩进行追踪研究和定量化研究，提出企业文化的测量、诊 断和评估的模型，注重可操作化和实证性，并且注重企业文化与组织管理、领导 艺术、企业竞争力、人力资源、企业竞争战略等的研究等。 1 9 9 2 年，中共十四大报告明确提出：“我国经济改革的目标，是建立社会主 义市场经济体制。”在精神文明建设方面，提出要“搞好企业文化建设”。1 9 9 3 年1 1 月1 4 日，中国共产党十四届三中全会通过了关于建立社会主义市场经济 体制若干问题的决定。这个决定在论述“改革和完善企业领导体制和组织管理 制度”时，明确地提出了“加强企业文化建设，培育优良的职业道德，树立敬业 爱厂、遵法守信、开拓创新的精神”的要求。这导致了对企业文化的一次认识 上的飞跃：企业文化建设不仅是职工群众的业余活动，更主要的是企业领导的本 职工作；企业文化建设不仅要和企业思想政治工作相结合，更主要的是必须和企 业的生产经营管理相结合，企业文化是企业做大做强、竞争取胜的根本保证。从 此，中国企业文化的发展，不仅名正言顺，而且进入了坦途。1 9 9 7 年，中共十 五大重新明确了“建设有中国特色社会主义文化”这一概念，使之同建设有中国 特色社会主义的经济、政治一起，构成社会主义初级阶段的基本纲领，为企业文 化的发展再次注入了强大动力。 实践方面，中国企业界对企业文化进行了积极的实践和探索，经过引进和传 播、交流和研讨、创建和提升等过程，已取得很大成效。9 0 年代中期，以企业 形象建设为重点，掀起了“企业文化热”，涌现出一批形成了先进企业文化模式 t 的企业。如首钢集团、海尔集团、长虹电子集团、联想集团、西安杨森集团、长 安汽车集团等。比如以“产业报国”为宗旨的长虹电子集团，“以决胜市场为条 关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定人民日报2 0 0 3 年1 0 月1 4 日 件，以振兴民族电子工业为目标，以岗位爱国和祖国繁荣昌盛为己任”，视缔造 企业文化为第一使命，把“太阳最红，长虹更新”作为长虹独特的企业形象享誉 中外。以“真诚到永远”而著称的海尔，积极推行o e c 管理法，“以敬业报国， 追求卓越”，以“高标准、精细化、零缺陷”的质量观和“先卖信誉，后卖产品” 的营销理念，为海尔迅速崛起进入世界5 0 0 强提供了强大的内部张力。 中国企业联合会、中国企业文化研究会、中国企业文化促进会等，为企业文 化建没、组织培训等做了大量的工作。这些机构或一些管理咨询公司办了一些网 站，如中华企业文化网、企业文化网、中国企业文化网、世界企业文化网等，许 多管理咨询公司的网站都包含企业文化的内容。 9 0 年代，中国出版了不少有关企业文化的书籍。如著名经济学家历以宁主 编的“企业文化丛书”；罗长海最先提出创立“企业文化学”这门学科，撰著了 企业文化学一书( 1 9 9 1 年初版，1 9 9 9 年修订) 。还有张大中、孟凡弛、徐文 中主编的企业文化大辞典；王进主编的中国社会主义企业文化概论；魏民 洲主编的中国企业文化小辞库；张德、刘冀生著的中国企业文化现在 与未来；范国兰著的走出困境的选择论中国特色的现代企业文化等。 有的地方组织编写了本地区企业文化建设的书，如江苏企业文化年鉴、山东 企业文化建设、企业文化建设理论及其在云南的实践、企业文化深圳的 实践与探索、上海市企业文化研究会编的面向2 1 世纪的企业文化等。 总之，这一时期，在领导层、理论界、企业界形成了建设企业文化的和谐合 力，使中国的企业文化名正言顺，步入坦途，形成热潮，取得了很大的成功。