优秀员工评选办法.doc

优秀分店、优秀员工评选方法为了弘扬公司精神，展现员工个人风采，营造人人争当先进、人人争为公司发展作贡献的良好氛围，公司决定开展2006年度优秀分店、优秀员工评选活动。一、评选范围ITAT国际品牌服装会员店全国范围分店参与绩效考核的所有分店及分店所有成员二、成立评定小组1、评定小组成员服务监督中心总经理、专管员、财务中心总经理、电脑中心总经理、人事中心总经理、商品调度中心总经理、物流中心总经理、会员团购中心总经理、采集中心总经理2、评定小组职责2.1 拟定评选方案，统筹、协调评选事宜2.2 主持评估和评选工作，确定最终人选三、评选原则本次评选将遵循公开、公正、公平原则评选监督电话：第一服务监督中心广东地区内分店第一服务监督中心广东地区外分店第二服务监督中心所有分店行政人事中心总监、时间安排发布通知：2007年1月12日；分店初选及复选，申报资料：2007年1月13日2007年1月17日；评定小组初选审核材料：2007年1月18日2007年1月19日；评定小组评估复选，并确定最终人选：2007年1月20日2007年1月23日。五、优秀分店、优秀员工分类及名额分配优秀分店评选种类分为“优秀分店”、“优秀新店”等两个。优秀员工评选种类分为“明星店长”、“优秀店长”、“明星主管”、“优秀主管”、“明星导购员”、“优秀导购员”、“明星电脑管理员”、“优秀电脑管理员”、“明星会计”和“优秀会计”等十个。六、评选方法及标准1、评选方法根据公司评选范围的和员工岗位的多重性，为了体现和增强评选的先进型、代表性和权威性，我们采取的方法是：先由基层进行推荐，然后进行初选，由评定小组分别进行初评，最后经讨论确定。（1）优秀导购员（含明星导购员）具体的评选流程：1.1 发布优秀员工评选通知，分店必须在店内张贴评选方法，并向每个员工传达；1.2 分店根据通知要求的标准进行初选，初选采取全体民主投票的方式。分店所有在职人员采取投票的方式民主推选出候选人；1.3 选出人选之后，采取打分的方式对候选人进行复选，分店所有人员对候选人进行评估，并填写优秀员工评估表（导购员），分店管理人员根据候选人最终的评分情况确定最终上报人选；1.4 分店向专管员上报候选人，同时收集、整理、准备有关员工表现的资料（包括候选人近期彩照、先进事迹、顾客表扬信、业绩数据等方面的有效证明），同时还应上交评选的打分情况记录；1.5 专管员在限定日期内对回收的申报资料进行审核，并根据资料对候选人进行评估打分初选；1.6 评定小组根据审核评估情况，以会议形式进行再评估，对提名候选人出具结论意见，确定入选人选的最终名额和名单。备注：1、分店要严格按照标准进行初选；2、评定小组根据分店的打分情况记录和提供的其他资料对候选人进行评估；3、分店对候选人的打分记录（占60）和评定小组的意见（占40）共同组成最终考核标准。4、确定最终名单后，由服务监督中心和人事中心对评定结果对分店进行抽查，以保证公正、公平、公开。（2）优秀店长、优秀主管（含明星店长、明星主管）具体的评选流程：2.1 发布优秀员工评选通知；2.2 专管员采取打分的方式对管辖分店的店长、主管进行初选，并填写优秀员工评估表（店长、主管），专管员根据最终候选人的评分情况确定最终上报人选；2.3 专管员向评定小组上报候选人，同时收集、整理、准备有关员工表现的资料（包括候选人近期彩照、先进事迹、顾客表扬信、业绩数据等方面的有效证明），同时上交评选的打分情况记录；2.4 评定小组在限定日期内对回收的资料进行审核，并根据资料对候选人进行评估初选；2.5 评定小组根据审核评估情况，以会议形式进行再评估，对提名候选人出具结论意见，确定入选人选的最终名额和名单。备注：1、专管员要严格按照标准进行初选；2、评定小组（包括所有部门负责人）根据专管员的打分情况记录和提供的其他资料对候选店长进行评估；3、评定小组（包括物流中心、商品调度中心、人事中心、财务中心等部门负责人）根据专管员的打分情况记录和提供的其他资料对候选主管进行评估；4、专管员对候选人的打分记录（占60）和评定小组的意见（占40）共同组成最终考核标准。（3）优秀电脑管理员（含明星电脑管理员）具体的评选流程：3.1 发布优秀员工评选通知；3.2 专管员和总部电脑网络中心结合分店采取打分的方式对管辖范围内的电脑管理员进行初选，并填写优秀员工评估表（电脑管理员），并根据最终候选人的评分情况确定最终上报人选；3.3 专管员和总部电脑网络中心向评定小组上报候选人，同时收集、整理、准备有关员工表现的资料（包括候选人近期彩照、业务成绩等方面的有效证明），同时上交评选的打分情况记录；3.4 评定小组在限定日期内对回收的资料进行审核，并根据资料对候选人进行评估初选；3.5 评定小组根据审核评估情况，以会议形式进行再评估，对提名候选人出具结论意见，确定入选人选的最终名额和名单。备注：1、专管员和总部电脑网络中心要严格按照标准进行初选；2、评定小组根据专管员和总部电脑网络中心的打分情况记录和提供的其他资料对候选人进行评估；3、专管员和总部电脑网络中心对候选人的打分记录（占60）和评定小组的意见（占40）共同组成最终考核标准。（4）优秀会计（含明星会计）具体的评选流程：4.1 发布优秀员工评选通知；4.2专管员和总部财务中心结合分店采取打分的方式对管辖范围内的会计进行初选，并填写优秀员工评估表（会计），并根据最终候选人的评分情况确定最终上报人选；4.3 专管员和总部财务中心向评定小组上报候选人，同时收集、整理、准备有关员工表现的资料（包括候选人近期彩照、业务成绩等方面的有效证明），同时上交评选的打分情况记录；4.4 评定小组在限定日期内对回收的资料进行审核，并根据资料对候选人进行评估初选；4.5 评定小组根据审核评估情况，以会议形式进行再评估，对提名候选人出具结论意见，确定入选人选的最终名额和名单。备注：1、专管员和总部财务中心要严格按照标准进行初选；2、评定小组根据专管员和总部财务中心的打分情况和提供的其他资料对候选人进行评估；3、专管员和总部财务中心对候选人的打分记录（占60）和评定小组的意见（占40）共同组成最终考核标准。（5）优秀分店（含优秀新店）具体的评选流程：5.1 发布优秀分店评选通知；5.2 各分店根据通知要求的标准进行自我推荐，并采取表格的方式对自身分店进行评介，同时上交各专管员；专管员同时可以采取推荐的方式，对管辖片区的分店进行推荐评介；5.3 各专管员根据各分店的推荐进行初选，选出分店之后，同时准备相关的资料（包括候选分店的先进事迹、业绩数据等方面的有效资料），在规定时间内上报评定小组；5.4 评定小组在限定日期内对资料进行审核，并根据资料对候选分店进行评估初选；5.5 评定小组根据审核评估情况，以会议形式进行再评估，对候选分店进行全方面的审核评估，确定入选分店的最终名额和名单。备注：1、分店严格按照实际情况进行评估；2、专管员对分店进行评估时，要严格按照标准进行；3、评定小组（包括所有部门负责人）根据专管员的打分情况记录和提供的其他资料对候选分店进行评估；4、专管员对于分店的评估意见（占60）和评定小组的意见（占40）共同组成最终考核标准。2、评选标准2.1优秀员工（含明星员工）参评资格：2006年10月1日以前入职的所有人员，在岗时间达到或超过三个月评选标准：（1）业绩指标（占60）：业绩数据方面工作成绩突出，销售能力强，工作表现优异，业绩明显，连续三个月销售业绩在店内排名前五名（人数较少的分店，根据相应比例计算）（2）软指标（占40）：个人表现方面遵守公司规章制度，为公司利益不计个人得失，具有敬业精神，在工作作风上，艰苦奋斗、勤勤恳恳、任劳任怨。服从工作安排，扎根本职工作、锐意进取、为企业员工树立良好形象并起带头作用，没有被通报批评的记录对工作流程和方法作系统性的变革，提高工作品质和效率。为公司的发展战略、各项政策制度等提出创造性意见并被公司采纳者创造性的开展工作，给公司带来直接的经济效益，或曾避免了公司蒙受巨大经济损失者重视学习、善于学习并通过自身学习，服务质量和专业水平进步显著，成为业务上的标兵积极参与公司及社会上与工作相关的各类培训，不断开阔视野并努力提高自身综合素质关心同事、互帮互助，团结同事，在工作中乐于助人服务意识强、态度好，无顾客投诉记录或曾受到顾客书面表扬、感谢受员工尊敬或信赖，与员工的沟通能力出色，能很好地带领团队，并积极推进团队达到制定的目标（此条适用于“优秀店长”、“优秀主管”的评选）能及时、按质、按量解决分店网络设备、ERP、监控等出现的问题；积极配合分店各项工作，团结进取；按时完成总部网络中心下达的任务及各项指标（此条适用于“优秀电脑管理员”的评选）能及时、准确处理分店各项费用、营业款等日常业务；能以公司的立场处理财务收支，开源节流；准确及时完成总部财务中心安排的各项任务及要求；能坚持公司财务制度，对不合理的支出能够做出正确处理（此条适用于“优秀会计”的评选）2.2 优秀分店参评资格：2006年9月1日以前开业的所有分店参与“优秀分店”评比； 2006年9月1日以后开业的所有分店参与“优秀新店”评比评选标准：（1）业绩指标（占60）：业绩数据方面 分店整体业绩突出，连续三个月超过或达到保本考核目标。参与优秀新店考核的分店在开业之后每月需超过或达到保本考核目标。（2）管理指标（占40）：整体协作、表现方面分店员工能很好地遵守公司的规章制度，能很好地对员工进行约束体现良好团队协作意识，同各方沟通协作良好，并得到多方肯定，表现在与合作方的沟通上、与供应商的沟通上，以及与公司各职能部门的沟通上整体运作良好，无重大操作失误和管理漏洞，无被通报批评记录能很好地抓好内部培训工作，并达到提高员工业务水平及整体素质水平的目的在管理方面有创新思想，并起到提高工作效率或节约成本、增加收入的结果能很好地完成公司布置的各项任务要求七、奖励设置1、优秀员工 公司召开会议进行表彰，颁发“优秀店长”、“优秀主管”、“优秀导购员”、“优秀电脑管理员”、“优秀会计”的奖杯和荣誉证书； 在全公司进行通报表扬； 获得荣誉的员工材料由公司人力资源部记录入案，员工以后晋升将作为先选对象； 公司向获得荣誉的员工家属送出喜报，让员工家人也分享其荣誉； 给予明星级别员工每人1000元现金奖励，优秀级别员工每人600元现金奖励。2、优秀分店 公司召开会议进行表彰，颁发“优秀分店”、“优秀新店”的锦旗； 在全公司进行通报表扬； 给予优秀分店店内在职员工每人200元标准的现金奖励。附表：优秀员工评估表（店长、主管）姓名杨颖职务店长分店72801湖北仙桃中商店入职时间2006.12.18评估指标评估标准优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）特差（1分）备注领导与发展以身作则5勇于承担工作责任5及时跟进并落实工作5仔细倾听他人意见5花时间向下属示范工作，积极培养下属5工作品质熟悉掌握专业知识5积极寻求开源节流的方法5工作中较少发生错误，如有错误出现能及时意识并改正5在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量5服务对顾客始终保持真诚和友善5耐心倾听顾客的要求，甚至是抱怨5及时、快速响应顾客的问题和抱怨，如不能解决会立即寻求上级主管的协助，确保顾客满意5在自己一定独立工作范围，解决顾客提出的业务问题，用顾客能理解的语言向顾客沟通专业技术5在本职范围内，全力满足顾客需求，同时关注顾客的额外要求并能及时反馈给上级主管5学习和创新利用各种时间和机会提高和掌握专业技能，并在工作中不断总结经验、提高工作效率5乐意接受新思想并用正确的态度对待问题5根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展初新的方法4团队合作与同事和下属分享工作经验或方法，促进共同成长5积极推进团队目标的达成5支持下属的工作，及时肯定和赞美下属的杰出表现5合计得分（评价指标的得分的总和）95499优秀员工评估表（导购员）姓名冯智泉职务导购员分店72801仙桃中商店入职时间2006.09.27评估指标评估标准优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）特差（1分）备注诚信与投入严格遵守公司制度5保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤5积极主动承担相应的工作任务和责任5关注本部门的营业状况，积极寻求开源节流的方法途径4工作品质保持良好的仪容仪表和工作精神面貌4熟悉掌握本岗位的专业知识5服从上级的任务安排，在指定的时间内高质量地完成工作安排5工作中较少发生错误，如有错误出现能及时意识并改正5在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量5服务对顾客始终保持真诚和友善5耐心倾听顾客的要求，甚至是抱怨5及时、快速响应顾客的问题和抱怨，如不能解决会立即寻求上级主管的协助，确保顾客满意5在自己一定独立工作范围，解决顾客提出的业务问题，用顾客能理解的语言向顾客沟通专业技术5在本职范围内，全力满足顾客需求，同时关注顾客的额外要求并能及时反馈给上级主管5学习和创新利用各种时间和机会提高和掌握专业技能，并在工作中不断总结经验、提高工作效率4乐意接受新思想并用正确的态度对待问题5根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展初新的方法4团队合作与同事分享工作经验或方法，促进共同成长4参与团队工作，推进团队目标的达成5支持同事的工作，及时肯定和赞美同事的杰出表现5合计得分（评价指标的得分的总和）752095优秀员工评估表（电脑管理员）姓名职务分店入职时间评估指标评估标准优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）特差（1分）备注诚信与投入严格遵守公司制度保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤积极主动承担相应的工作任务和责任能及时、按质、按量解决分店网络设备、ERP、监控等出现的问题工作品质保持良好的仪容仪表和工作精神面貌熟悉掌握本岗位的专业知识服从上级的任务安排，在指定的时间内高质量地完成工作安排，按时完成总部网络中心下达的任务及各项指标工作中较少发生错误，如有错误出现能及时意识并改正在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量服务导购过程中对顾客始终保持真诚和友善导购过程中耐心倾听顾客的要求，甚至是抱怨导购过程中及时、快速响应顾客的问题和抱怨，如不能解决会立即寻求上级主管的协助，确保顾客满意在自己一定独立工作范围，解决分店出现的业务问题， 在本职范围内，全力满足分店需求，同时关注分店的额外要求并能及时反馈给上级主管学习和创新利用各种时间和机会提高和掌握专业技能，并在工作中不断总结经验、提高工作效率乐意接受新思想并用正确的态度对待问题根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展初新的方法团队合作与同事分享工作经验或方法，促进共同成长参与团队工作，推进团队目标的达成，积极配合分各项工作，团结进取支持同事的工作，及时肯定和赞美同事的杰出表现合计得分（评价指标的得分的总和）优秀员工评估表（会计）姓名职务分店入职时间评估指标评估标准优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）特差（1分）备注诚信与投入严格遵守公司制度保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤积极主动承担相应的工作任务和责任能及时、准确处理分店各项费用、