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基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 1 页 共 85 页 基于门户的新一代基于门户的新一代 OAOA 方案说明书方案说明书 BEA 系统（中国）有限公司广州分公司 2008 年 1 月 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 2 页 共 85 页 目目 录录 1.基于门户的基于门户的 OA 系统建设目标系统建设目标.5 1.1.门户系统建设的必要性.5 1.2.基于门户的 OA 系统建设目标.7 2.功能分析功能分析.8 2.1.基于门户的 OA 系统总体需求.8 2.2.应用系统需求.8 2.2.1.统一门户生命周期管理.9 2.2.2.网上协作.9 2.2.3.办公管理.10 2.2.4.信息栏目功能.11 2.2.5.领导办公.11 2.2.6.内容管理.12 2.2.7.业务集成.12 2.2.8.单点登录功能.13 3.基于门户的基于门户的 OA 系统设计系统设计.14 3.1.基本设计原则.14 3.1.1.构架质量要求.14 3.1.2.分步实施.15 3.1.3.最佳技术组合.16 3.1.4.开放标准的开发平台.16 3.1.5.高度可靠性能.16 3.1.6.伸缩性良好.17 3.1.7.实时或批量操作.17 3.1.8.同步或异步通信.17 3.1.9.完全可靠的排序.17 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 3 页 共 85 页 3.1.10.事务处理能力.17 3.1.11.可管理性.17 3.2.基于 SOA 的设计.18 3.3.基于门户的 OA 系统应用架构设计.20 3.3.1.门户业务服务.21 3.3.2.门户平台框架.21 3.3.3.门户平台与其它系统连接框架.22 3.3.4.集成门户开发环境.22 3.3.5.J2EE 应用服务器支撑环境.23 4.基于门户的基于门户的 OA 系统技术实现系统技术实现.24 4.1.门户基础架构.24 4.1.1.门户框架.24 4.1.2.门户管理.25 4.1.3.门户管理模型.25 4.1.4.门户安全机制.28 4.2.企业信息门户实现功能.38 4.2.1.协同工作.38 4.2.2.视频会议.40 4.2.3.内容管理.44 4.2.4.搜索功能.47 4.2.5.个性化与交互管理.48 4.2.6.智能门户管理.51 4.2.7.单点登录技术实现.53 4.2.8.站点访问分析以及行为跟踪.61 4.2.9.多渠道媒体实现.63 4.2.10.网页信息动态共享实现.67 4.3.信息门户与后台应用系统的集成.67 4.3.1.Web 页面集成.68 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 4 页 共 85 页 4.3.2.Domino 系统集成.72 4.3.3.与打包应用的集成.76 4.4.统一的 SOA 开发环境.77 5.基于门户的基于门户的 OA 系统设计方案的特点和优势系统设计方案的特点和优势.80 5.1.长周期多项目的建设方法.80 5.2.统一产品平台的解决方案.80 5.3.兼容第三方产品的开放框架.81 5.4.更高的企业应用特性保障.81 5.5.确保快速交付的开发技术.82 5.6.最大限度的保护用户投资.83 5.7.可适应现在和未来的发展.83 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 5 页 共 85 页 1.基于门户的基于门户的 OA 系统建设系统建设目标目标 1.1.1.1.门户系统建设的必要性门户系统建设的必要性 今天的绝大多数企业单位，随着业务模式的转型，面临一系列的信息化挑 战。其一是要利用尽量少的 IT 建设经费，满足不断增长的业务对 IT 的需求， 更多的新业务迫切需要开发 IT 系统的支持；其二是必须加快 IT 系统对业务需 求的响应速度，加紧 IT 系统的建设和更新；其三是 IT 部门的人员资源有限， 缺少充足的 IT 开发、维护人员；其四是必须更快、更好且成本更低地完成 IT 系统建设。因此，仅靠传统的 IT 技术策略和实践是难以应对这些挑战的，企业 必须寻求创新的架构思维。 在企业信息化的实践过程中，企业往往已经建成了满足各业务部门特定需 求的专业系统，但由于不同的信息系统服务于企业的不同管理方向，形成信息 孤岛。为了降低成本、提高管理水平、提高信息的利用效率，对企业提出了资 源整合的要求。如何建立与企业管理需求相适应的信息系统、应用系统、信息 化基础架构及信息化管理成为亟待解决的问题；同时，为了迎接市场环境的挑 战，降低成本和风险，提高管理水平、提高效率和效益，增强在市场的竞争能 力，公司管理层认识到信息系统已成为公司参与竞争、快速发展的根本保证， 加快发展信息技术能力成为目前的迫切需求。通过建立统一的管理信息系统， 加强组织机构内部的科学化、规范化管理水平，使管理决策层及时掌握信息和 市场变化动态，同时，又使各个部门能及时沟通信息，明确责任，实现管理的 规范化，从而提高整体管理水平，提高办公效率。 企业原有的管理信息化系统基本是各分公司或业务部门自行站在自身的角 度来设计和开发的，而且在分期实施的过程中与总体设计存在很大的差距，这 种现状的直接挑战就是不能满足企业发展决策的需要、为战略服务的需要，同 时也不能满足统一、规范对用户服务的需要和企业形象的提升。 把握住这个先进理念，以此为基础，彻底转换实施信息化战略的新思维： 从网状系统的混沌中解脱出来，建设企业协同工作的门户平台，这种变化可以 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 6 页 共 85 页 用下图表示： 传统的系统间信息交换（网状）传统的系统间信息交换（网状） 系统 2 系统 1 系统 4 系统 3 系统 5 系统 N 。 。 。 系统间信息交换（星型）系统间信息交换（星型） OA 生产 MIS 视频会议 销售 MIS 财务 系统 门户平台 新信息化战略 实施思维 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 7 页 共 85 页 通过建立门户平台，可以规范未来企业的信息技术发展中面临的技术架构 标准要求，未来的新的信息系统都完全可以基于门户平台构筑或接入。 用户至上、业务竞争将是企业发展的制胜之道，而基于先进的软件技术的 门户平台则是支撑业务竞争的 IT 先决条件。本着统一，实用，简单的基本要求， 并遵循国际标准以达到先进性、开放性，以达到最终提高企业核心竞争力的目 的。 1.2.1.2.基于门户的基于门户的 OA 系统建设目标系统建设目标 基于门户的 OA 系统建设的总体目标是，通过门户系统的建设，搭建统一 开发的办公自动化系统，整合内部既有 OA 系统资源以及相关业务系统，提高 企业办公效率和管理水平。具体说来如下： 建立全部员工协同工作平台，利用多种协作技术手段，实现企业内部信 息的充分沟通和共享，加速决策流程，提高协同办公效率，降低日常运营 成本。 强调办公自动化和信息门户平台和组织现有信息系统的集成，同时也要 充分考虑未来协同办公规模的扩展性； 要求系统在设计和实施过程中，充 分保证不同系统数据交换的有效性、一致性、可用性和完整性。 搭建企业业务系统界面整合的框架，把包括 OA 在内的所有的应用系统 界面整合在门户框架中，实现访问入口的集中管理，增加内外部用户访问 的迅捷性。 分阶段建设。利用门户平台的展现和集成的框架特性，动态添加和整合 不同的办公需求和第三方解决方案。 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 8 页 共 85 页 2.功能分析功能分析 2.1.2.1.基于门户的基于门户的 OA 系统总体系统总体需求需求 实现日常办公的基本功能，满足领导、员工或者相关使用人员的常用需 要和个性化需要 用户界面友好方便 系统运行需要可靠、稳定和可扩展，易于维护管理 能够方便其它系统，如短信系统、email 系统、IP 语音系统等的接入 能够和业务系统集成，实现不同应用系统之间的数据共享和业务交互， 从而达到管理和生产的统一 能够提供统一的文档管理服务 能够提供统一的内容管理服务 能提供用户安全管理，包括用户管理、认证、权限设置、加密、审计等 门户平台产品应该是市场上主流的产品，有国内外案例供参照 2.2.2.2.应用系统需求应用系统需求 基于门户的 OA 系统功能模块划分如下： 门户 OA 系统 办公管理网上协作 内容管理移动接入业务集成视频会议领导办公 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 9 页 共 85 页 2.2.1.2.2.1.统一门户生命周期管理统一门户生命周期管理 门户是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的“总店”，企业员工可以通 过它方便地了解今天的最新消息、今天的工作内容、完成这些工作所需的知识 等。通过企业知识门户，任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得 联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的门户。不难看出，企 业知识门户的使用对象是企业员工，它的建立和使用可以大大提高企业范围内 的知识共享，并由此提高企业员工的工作效率。 企业门户门户具有信息搜集、整理、提炼的功能，可以对已有的知识进行 分类，建立企业知识库并随时更新知识库的内容。 门户系统通过统一的门户框架提供了一个灵活、可伸缩和易管理的门户基 础，保证企业能有效地共享门户资源，管理门户的安全性。基于此框架，实现 企业内部各应用系统（模块）功能整合，实现动态的最终用户工作台。未来基 于门户的 OA 系统应具备以下特点： OA 系统用户访问后台应用的统一入口； 实现个性化定制 实现信息发布、内容管理； 实现办公协作 统一用户管理、身份认证，提供单点登录； 集成业务系统，如人力资源、财务、生产、工程管理、用户关系管理、 决策支持系统等； 水平应用接入，如 Email、SMS、IP 语音等； 内置的搜索引擎，实现全文检索 2.2.2.2.2.2.网上协作网上协作 企业纵向和横向交织的复杂组织结构特点，决定了通过网络进行协同工作 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 10 页 共 85 页 可以更有效的提升工作效率。 通过简单的工具如：浏览器/手机/PDA 等实现上网实时感知、短信、 消息广播、实时邮件提醒、网络白板、网上工作组等多种协同工具和手段。 支持网络会议、视频音频会议 在 Web 上集中的场所安全地创建单独和共享团队工作区。管理员或 最终用户可以管理门户成员、定制工作区，高效地管理项目、合并、组织 并快速共享提议、内容和任务。用户可以开辟讨论区并把与项目有关的文 档存储在共享的存储库中，从而支持团队访问，同时保存用户组日历、分 配任务并轻松追踪进展情况。 可以与 IBM Lotus、MicroSoft Exchange 进行集成，从而提供附加 协作性能，帮助项目小组更快捷、更有效地工作。 2.2.3.2.2.3.办公管理办公管理 实现各部门之间、上下级单位之间以及合作伙伴之间的办公业务处理流程 自动化。典型内容包括：公文管理、行政任务工作管理（督办管理、任务管理、 工作计划） 、远程办公（移动事务、移动电子邮件、移动信息查询、视频会议） 、 请示报告、会议管理、办公用品管理、车辆管理、文档管理以及系统管理等。 其中公文管理实现对发文、收文、呈批件（包括数据报表、工作简报、生 产信息等） 、合同及授权委托书等文件的传递、审批、制发过程的有效管理。在 功能实现方面要符合以下要求： 满足个性化的访问 安全加密，按权限访问 代办提醒、催办等功能可以短信通知 文档的在线编辑 文件发布、追踪、发文撤销功能 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 11 页 共 85 页 电子签名 2.2.4.2.2.4.信息栏目功能信息栏目功能 员工信息区：个人邮件的收发；待办事宜（提供多种形式的任务提醒：手机短 信、语音信箱及电子邮件等） ；信息订阅；记事本与日志；通讯地址与联系人。 部门信息区：部门共享文件库；部门信息布告栏；部门讨论区；部门工作计 划与考核区。 新闻信息区：公司新闻、社区新闻及行业新闻，通过后台管理程序直接对新 闻即时增加，删除；支持在线上传新闻图像；自动生成网页； 增添、修改、 删除各栏目信息（包括文字与图片）的功能。 资源信息区：企业文化宣传、公司规章制度（人事、财务、考核、福利等） 、人 事资料、合同资料、图书资料、技术图纸资料、业务知识库。 教育培训信息区：教育培训资源库、课件点播学习系统、学习测试系统、学 习交流社区。 信息资源搜索区：内部网信息资源搜索与互联网信息资源搜索。 企业论坛信息区：营造一个虚拟社区的员工交流环境。 应用系统功能区：企业应用系统（生产、财务、人力资源、办公 OAK 等）的 功能入口区。 实时信息区：动态报告生产系统的实时数据等。 2.2.5.2.2.5.领导办公领导办公 该功能是在通常的办公管理功能之外专门为各级领导的科学决策提供 信息支持以及提高企业执行领导决策的力度。领导办公系统是领导获取信 息的渠道，不仅要获取办公系统中的文档信息，还要通过领导办公系统了 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 12 页 共 85 页 解业务部门的数据及其流向，并提供综合的监控、分析和统计功能。具体 包括：领导批示、办理情况、综合查询、主管业务状况查询和统计分析、 领导日程安排、简报与动态等。 2.2.6.2.2.6.内容管理内容管理 内容管理包括了基本的内容信息的采集、编排、发布以及存档管理。 信息发布主要是来自各个部门/应用系统的大量信息通过统一的安全设置和 审批机制，实现动态的更新和发布。信息内容的创作人员、编辑人员、发布人 员使用模板来提交、修改、审批、发布内容。这里指的“内容”可能包括文件、 表格、图片、数据库中的数据甚至视频等一切你想要发布到Internet、Intranet以 及Extranet网站的信息。信息发布通过内置的专门的个性化的门户框架，基于 WEB技术将内容更好地推送到用户的浏览器端。 能够满足内容的存储、分类、提交等基本需求。能够提供配套的内容检索 功能、查询功能、统计功能等。可以提供用户自己喜爱的桌面工具做内容的创 建和编辑。 2.2.7.2.2.7.业务集成业务集成 OA 集成业务系统是企业现代化管理的要求。通过融合业务生产系统到日 常管理，可以提升管理的效率，快速捕捉市场的变换，以利于及时响应市场的 需求。 常见的业务集成场景包括： 集成 IP 语音、视频系统 集成既有的 Web 系统和内容； 统一用户的在线和遗留数据视图； 集成第三方的内容储存库； 集成用户化的业务系统或第三方打包应用。 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 13 页 共 85 页 2.2.8.2.2.8.单点登录功能单点登录功能 单点登录，也称为统一登录。是指用户只需要进行一次登录，就可以访 问到所有的授权服务，对所有被授权的网络资源进行无缝的访问。 在建立基于门户的 OA 系统中要实现集成展示的门户和其它集成系统的 统一登录，即允许用户在登录到企业办公门户平台后，通过用户点击的操作， 链接并自动登录到其它的应用系统。使得企业门户成为集成业务系统的统一 入口。系统将提供企业 OA 门户帐户和其它集成业务系统帐户的统一管理方 案，并提供对用户的登录审计功能。 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 14 页 共 85 页 3.基于门户的基于门户的 OA 系统设计系统设计 3.1.3.1.基本设计原则基本设计原则 采用 J2EE 的应用和集成平台，基于门户的 OA 系统将达到下面的设计目标： 可扩展性：基于门户的 OA 系统将充分利用 J2EE 应用平台的集群技术，实现系 统的高可扩展性。 扩充性；基于门户的 OA 系统可以很方便的添加新的应用、渠道、服务和适配器 等。 重用性：基于门户的 OA 系统利用和发展了可重用的组件技术和面向服务的架构 （SOA） 。 开放性：基于门户的 OA 系统充分利用开放性的标准：J2EE 和 XML。 安全性：基于门户的 OA 系统支持防火墙、SSL、X509.3 等标准，支持数字证书 和任何标准的认证授权工具。 3.1.1.3.1.1.构架质量要求构架质量要求 稳定、成熟、可靠、灵活是系统构架设计的要求，为实现这些要求，系 统构架设计要保证以下的几点特性： 良好的开放性，业务平台必须满足开放的技术标准，保证构架内外 现有的、可能增加的不同应用模型系统可以通过开放标准很容易的 集成。 高安全性，信息安全是企业的重要要求，保证信息在 OA 流程的各个 阶段的安全和受控防问，要求从网络硬件、操作系统、中间件、应 用开发等各个方面的统一考虑。 高可靠性，保障运行在其上的各应用系统 724 小时不间断工作， 是系统构架设计的重要要求。 扩展性，考虑逐步更新和替换老的业务系统、管理系统，并保证系 统将来的可扩展性，确保分步实施时系统的完整性，避免重复建设 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 15 页 共 85 页 和资源的浪费，并保证系统能够随着企业未来业务的变化而非常容 易的作出改变。 伸缩性，随着业务应用的增加，业务量的加大，应用用户的增加， 系统可以通过服务器等硬件设备的添加实现，而无需对系统逻辑构 架、系统应用或业务应用进行改动，保证了这种扩展是快速的、有 效的。 良好的管理性和维护性，系统对不同性质用户、系统运行状态、数 据资源等应具有良好的可管理性和可维护性。 友好性，系统界面的友好性将直接影响用户使用系统的效率。要尽 可能地满足用户已有的使用习惯。 容错性，系统应具有很强的容错性。由于线路传输、文件格式转换 或前端系统故障等各种原因使系统接收到的信息无法处理时，系统 应给出提示，但不能影响系统的正常运行。 要满足多层应用系统模式，系统必须充分满足当前三层或者多层的 应用系统领先技术模式，要适应未来企业总部与各分部的集中协同 工作的需求。 保证系统的性能指标，系统的设计和开发不仅要满足系统现有用户 的数量、数据存储量和响应时间的要求，而且还要为未来的发展的 提供必要的扩充空间设计。 3.1.2.3.1.2.分步实施分步实施 要建立一个全新基于门户的 OA 系统系统不是一朝一夕的事，作为系统 各业务系统运行的支撑平台，不仅要将现有的业务，如：生产管理、 网站发布、干部管理、企业物资社区、综合数据库查询，而且还要 对今后可能形成的新业务形式，如竞价上网、全省用电营销、人力 资源等新应用系统进行充分的考虑。 因此，在整个系统设计中要充分体现出“统筹规划，分步实施”的指导 思想，将企业运行的相关系统业务逐步过度到该系统中来，以实现 统一的系统管理、统一的数据存储和管理、统一的内容管理、统一 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 16 页 共 85 页 的用户管理、统一的业务接口和统一的分析、查询和统计平台。 3.1.3.3.1.3.最佳技术组合最佳技术组合 基于门户的 OA 系统系统是一个复杂的系统，它的建设涉及通讯系统网络、 计算机硬件平台、中间件平台、数据库以及其他存储技术、技术组 件、系统构架设计、软件设计开发、系统集成等不同领域厂商的产 品、技术和服务。要保证系统安全、可靠、稳定的运行，并以最佳 价格得到高质量的系统， “最佳技术组合”将是设计这一系统的首要 原则。 这一系统将支持企业现有的和将来会增加和改变的业务部门的大量业务 需求，这些业务工作主要围绕着信息处理技术展开，这些技术包括 应用服务器技术、数据库技术、工作流技术、企业信息门户技术、 LDAP（目录服务）技术等多种技术的组成。 3.1.4.3.1.4.开放标准的开发平台开放标准的开发平台 要设计一个高质量的、可以分布实施的最佳组合系统，一个长期稳定的 开发平台是非常需要的。 首先平台本身应采用开放标准，同时平台与其他技术部件的连接采用开 放标准，如数据库、目录服务、工作流等技术部件通过开放接口、 采用标准协议连接到这个集成平台上，成为企业业务应用系统的技 术支持服务层。 通过开放标准的系统集成平台，实现企业应用系统的统一系统管理、统 一数据存储和管理、统一内容管理、统一用户管理、统一收发接口 和统一分析、查询和统计平台。为系统进一步拓展，实现企业用户 信息的集中统一管理，构成一个规模更大的系统体系提供了技术基 础。同时，采用开放标准的统一集成平台，也为快速提高企业自己 的信息技术队伍提供了容易实现的途径。 3.1.5.3.1.5.高度可靠性能高度可靠性能 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 17 页 共 85 页 任何基础结构都不得妨碍业务系统的操作和维护。尽管需要基础结构提 供大量的功能，但基础结构一旦建立起来之后，应当尽量减小它对 系统的影响。 3.1.6.3.1.6.伸缩性良好伸缩性良好 如果系统达到了性能极限，必须做到可即刻在该系统中增加更多的软件 和硬件资源。在做到这一切的同时，必须做到不中断现有服务。 3.1.7.3.1.7.实时或批量操作实时或批量操作 环境必须能够支持对远程服务的直接调用，或能够在处理各请求前将其 捆绑在一起。 3.1.8.3.1.8.同步或异步通信同步或异步通信 应用应能够等待服务请求响应（同步）或在之后收集该响应（异步） 。例 如，如果知道需要两天某个文档才能够处理好，那么使用异步调用 也许更合适。 3.1.9.3.1.9.完全可靠的排序完全可靠的排序 在进行应用间的数据传送时，也许会使用未经过处理的信息传递。丢失 这些信息是不可接受的。既使不能将它们传送到正确地点，也不能 将其丢失。至少应当使用一个错地址信息队列。 3.1.10.3.1.10. 事务处理能力事务处理能力 需要参与的各方（诸系统）来协调事务处理（在真正的两步提交的意义 上） 。这样，如果一个主要步骤失败，将允许事务处理中途流产。对 于那些不与 XA 兼容的系统，必须采用补偿机制以确保保持事务处理 的完整性。 3.1.11.3.1.11. 可管理性可管理性 无论是否使用了第三方管理工具或是否需要将自开发的应用集成，基础 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 18 页 共 85 页 结构必须提供所需的挂钩以支持监视代理。此外，必须能够随时存 取系统信息和业务过程信息的实时及历史统计数据。系统管理的内 容必须非常广泛，其中应包括故障恢复支持及分布式负荷平衡，以 使系统能够动态处理大负荷。 3.2.3.2.基于基于 SOA 的设计的设计 新的 OA 建设思路蕴含着新的 IT 架构。面向服务的架构（SOA）正是这样一种 创新思维。它是一种不局限于任何特定技术或厂商的架构方法，屏蔽了不 同平台、编程语言、操作系统和硬件架构之间的差异，将企业应用系统中 的分散功能组合成可互操作的、基于标准的服务，使其能被重新组合和重 用，从而快速满足业务的需求，帮助弥合业务需求与企业 IT 支持能力之间 的鸿沟。从技术角度看，SOA 之所以获得 IT 业界的青睐，能够在企业实际 应用中获得成功有两个最重要的因素：“灵活性”和“与业务紧密相关” 。 针对灵活性而言，SOA 是第一个考虑了业务发展长期性的 IT 架构方法。从本 质上说，SOA 是一组松耦合的服务，每一个服务的建立和替换都是相对便 宜的。与传统的紧耦合架构相比，松耦合架构更能适应业务的变化。在 SOA 中，国家开发的应用系统可以用一个服务替换另一个服务，而无须关 心其底层的实现技术，唯一要考虑的就是服务接口，而它采用了通用的 Web 服务和 XML 标准。灵活性带来的另一个好处是可以充分利用现有的 IT 资产，包括开发目前已有应用和数据库等众多 IT 系统，新的业务系统可 以通过将遗留应用和数据纳入 SOA 基础架构，而不是替换它们来使其成为 开发整体 IT 资产的一部分。这种架构最终将使开发的 IT 架构能够更快速、 更便宜、更有效地适应业务需求的变化。 第二个重要因素是业务相关。SOA 与其他传统 IT 架构的最大区别在于它与业 务的密切关联性。它以服务为基本单元来组织 IT 资源，其中的每一项服务 都可以完成实际业务流程中的一项任务。例如，可以把一项服务叫做“更 新用户账户状态” ，它可能包含一系列操作。如此一来，服务立刻与业务发 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 19 页 共 85 页 生了密切的关系，业务人员可以参与服务的创建，并且用它们定义新的业 务流程，从而实现服务驱动型企业（Service-Driven Enterprise）的目标。由 于 Web 服务屏蔽了底层的技术细节，因此业务人员和 IT 人员都可以专注于 业务逻辑的实现，二者的共同语言就是“服务” 。 正是因为 SOA 具有以上特性，因此得到了人们的广泛认同，越来越多的企业和 机构已经把 SOA 作为其 IT 建设的基本战略，SOA 已经从普及期进入收获 期。自 2004 年初 BEA 首先倡导 SOA 并推出支持 SOA 的产品和解决方案 以来，IBM、甲骨文、微软等业界巨头也纷纷发布自己的 SOA 战略，建议 用户在进行企业 IT 建设时考虑 SOA。而 Gartern Group、IDC、ZapThink 等 全球著名的市场研究机构也纷纷预测 SOA 将成为新的 IT 趋势。按照 Gartner 的预测，到 2008 年，SOA 将成为占有绝对优势的软件工程实践方 法，它将结束传统的整体软件体系架构长达 40 年的统治地位。届时，将有 70%的企业在进行企业 IT 建设时会转向 SOA。而 ZapThink 的调查显示， 在 2003 年，绝大多数企业 CIO 们还仅仅在关注 Web Services，但到了 2004 年，SOA 已经成为企业 CIO 关注的重点，一些企业已经开始在财务、销售 等系统中采用 SOA。ZapThink 预测，在 2005 年，SOA 的应用范围将会扩 展到整个企业及其合作伙伴，更多的企业将全面转向 SOA 并从中获益。 SOA 的中心思想是模块化与封装这两大原则，模块化将复杂的大任务的分解成 相对简单的小步骤，封装则将其内部的复杂性屏蔽代之以用清晰的接口。 在这两项原则指导下，开发人员只需关注应用中与其相关的部分而无须知 道其他部分的细节，只要各个组件都遵守接口“契约（Contract） ” ，这些 组件的开发、测试和修改都相对独立，无须太多的协调，使得基于 SOA 的 应用易于开发和维护。 基于门户的 OA 系统全面采用面向服务的架构，其应用服务应具有下列特点： 所有的门户功能都可以表示成服务 应用服务都可以从目录中查获并能动态捆绑（dynamically bound） 应用服务都自我管理（self contained）并且模块化 应用服务都可互操作 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 20 页 共 85 页 应用服务可以松偶合 应用服务都支持网上接口（Network-Addressable Interface） 应用服务应定义业务逻辑相对独立的相对粗颗粒的接口 应用服务都对物理机器位置透明（Location-Transparent） 应用服务可以复合构造（Composable） 应用服务应最大可能地支持多份部署，提高可用性 SOA 使得应用系统的设计清晰化而且促进组件的重用。应用系统中所有的接口 的定义与信息模型包括数据及其语义、对象与过程模型都高度一 致。我们推荐的门户平台上开发的新应用组件都采用相同的技术（程序设 计语言、开发工具、数据库软件、中间件以及操作系统） ，或至少都有基于 标准的互操作接口。 很多的企业应用由于缺乏同一的长远的规划，通常情况下很少共享数据，几乎 从不共享程序逻辑。但很多的服务具有通用性，而非某一应用独有，一个 通用服务架构（Common Service Architecture）能帮助企业在上述的原则 下共享部分数据和程序逻辑。通用服务的概念是企业架构中的一个重要的 有机部分，在基于门户的 OA 系统的建设中，我们准备整理构造下面的通用 服务： 通用应用服务。如通用的数据模型访问，数据的转换等等。 通用基础设施服务。包括应用的管理与诊断、日志、安全、系统的操作与维护。 通用系统服务。包括对不同的操作系统、网络平台以及其它的系统层的功能提 供与平台独立的接口。 3.3.3.3.基于门户的基于门户的 OA 系统应用架构设计系统应用架构设计 建设基于门户的 OA 系统需要考虑不能把基于门户的 OA 系统从企业其他运营支 撑系统中孤立出来，而是要通盘考虑，借基于门户的 OA 系统的建设，有效 带动其他业务支撑系统的整合与集成。下面的总体架构视图反映了基于门 户的 OA 系统的技术组成和关键技术的集成框架。门户平台产品采用 BEA 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 21 页 共 85 页 WebLogic Portal 10.0。 3.3.1.3.3.1.门户业务服务门户业务服务 门户业务服务提供了基于门户内含的的平台框架构筑的与业务功能相关的应用， 包括网上协作、办公管理、领导办公、各类子门户的入口、门户多渠道接 入等。 3.3.2.3.3.2.门户平台框架门户平台框架 门户架构提供了一个灵活、可伸缩和易管理的门户基础。无论业务运营需要部 门级门户、分布式门户还是一个用作企业对外交流窗口的门户，BEA WebLogic Portal 都能提供贴心帮助。利用灵活的部署架构提供的选项， 企业能有效地共享门户资源，管理门户的安全性。 BEA WebLogic Portal 内置了如下业务服务支撑功能和组件，能灵活地满足独 特的业务要求。 内容管理：可轻松添加和管理来自多个储存库的内容 基于门户的新一代 OA 方案说明书 第 22 页 共 85 页 企业级搜索：可帮助访问者轻松找到所需的信息 协作服务：包括用于构建定制化社区的社区框架基础，能改善组织 交互能力，提高生产率水平 交互管理：能够改善定制化、基于规则的个性化、事件和行为跟踪 的访问体验；另外，框架有助于实现与访问者交互的业务目标 商业服务：可添加集成的商业功能，并提升门户价值 3.3.3.3.3.3.门户平台与其它系统连接框架门户平台与其它系统连接框架 由于点到点的应用集成的显而易见的架构上的不足，出现了以交换平台或中心 为基础的基于完整框架的应用集成的方案，这种集成方案的基本思路是对 系统内的同一种应用，建立并采用同一种通讯方式访问，分别对各个应用 的调用请求由中心交换平台来处理。这样系统的连接结构就从一个网状转 到星状结构。门户平台作为中心交换平台，主要提供如下应用的连接方式： 快速连接既有的 Web 内容和应用 内容管理框架轻松集成第三方内容管理系统 集成 Email、Exchange、D