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完美品质生产奖 一 原则1 彻底维护设备2 小心训练人员二 政策做一个可靠的人 做一个可靠的工厂 做一个可靠的公司 三 影响的要因1 工作环境的维护 良好的环境产生良好的品质 2 基本原则 从自己做起 3 设备检查 养成找寻小缺点并随时改正的习惯 4 消除危险作业 藉每个人的合作 维护和改善安全 5 每一制程中的品质保证 把下一制程当作你的顾客 APCD 人际关系 合理化 突破惯性和惰性 不断创新改善 标准化 维持合理化改善的成果 非死守不化 制度化 将标准串联整合为完整的作业流程体系 资讯化 等量同步传递信息 在第一时间采取适当的行动 5S 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 教养 SHITSUKE 5S说明书 现代人易得现代病 现代病无奇不有 而5S的出现 正是现代病的克星 5S易于吞服 有病治病 无病强身 绝无副作用 请安心使用 成分 整理 整顿 清扫 清洁 教养 效能 对任何疑难杂症均有效 用法 每日服用 随时随地 注意 开始服用后 请持续 切勿中途停止 中断药效 5个S之间的关系 素养5S 整理1S 整顿2S 清扫3S 清洁4S 为遵守规定的事项养成实行其他4S的习惯 整理需要的东西 不需要的东西加以分类 不要的东西除去 需要的东西保存 素养 清洁清扫过的地方要维持无脏污状态 整顿需要的东西在要用时能轻易地拿到 清扫身边和工作场所需打扫得干干净净 没有垃圾污染 生产资源 目标及其管理 5S活动 改善现状从5S活动开始 5S活动适合全员参与 5S不良是诸多浪费的根源 易于配合 5S改善的必要性易于理解 谁都想在明亮干净的环境中工作 5S活动很容易了解 易于明了应有的状态 易于判断好坏 一目了然 推行5S的好处 提高企业形象 减少浪费 安全有保障 标准化的推动者 增加员工的归属感 5S全面检查的着眼点 蟑螂搜寻法 向上巡视法 向下巡视法 寻找舍不得丢弃物品法 下班后巡视法 仓库检查法 红牌表单 经常使用 尽量放在近处 偶尔要用 可放在稍远地方 几乎不用却又不能丢弃 移作其他用途或标明收藏场所 要的东西 可立即丢弃 即时处理 考虑金钱问题作处理 卖给业者 比较处置方法 指定方式处理 不要的东西 整理 分类 通道的设定 纯粹人行走道 宽约80公分以上 单向手推车通过 宽约W 60公分以上 双向手推车通过 宽约W1 W2 90公分以上 用通道来区隔部门单位 工作场所 置放场地等通平行道 物品成直角 平行 线上不能放置物品 线退色则予以重画 办公场所整理 整顿注意要点 1 工作一忙 桌子上常常是乱成一团 一面做事 一面要稍微整理一下 乱七八糟的办公桌 不仅工作做不好 也会被认为是处理事务的能力不足 2 抽屉 文件柜里也要整整齐齐 许多人认为抽屉 文件柜里看不到 无所谓 那是大错特错 整齐的存放是迈向高效率的第一步 3 离开座位时要特别注意 4 使用过的文具 公用物品应及时归回原位 仓库的整顿三定原则 定位 定量 定容三分原则 分区 分架 分层标示总看板 模具仓库例范 作业工具的整顿切削工具的整顿半成品的整顿润滑油的整顿办公室的整顿清扫用品的整顿 看板整顿 场所标示 编号标示 物架品目标示 物品品目标示 最大量标示 最小量标示 定位 场所标示 库存 定品 品目标示 定量 数量标示 机械 机械设备标示 整顿实施各所从实施整顿会出现效果的地方开始 在较短期间内可实施的地方 通过大家协力可实施的地方 实施整顿对象各所的优先顺序 给顾客留下不好印象的地方 3定是整顿的关键 一个KEYWORD 3个要点 3定 谁都可迅速地 标准化 知道拿取归还 在哪里有什么有多少 定位定品定量 5S清扫基准 点检不要物品表 整顿的基准例 点检清扫表 职员衣着存在的一些误区 1 西裤与旅游鞋搭配 2 穿着破洞的长统袜 3 衬衫皱折或肮脏 4 细高鞋跟的皮鞋与牛裤 5 办公室内戴光环型的耳环 6 颈短的人挂戴大颗的珠链 7 不合身 过于宽大的裤子 8 戴色彩较深的眼镜或太阳镜 9 几种不妥的配色 深蓝色与茶色 红色与绿色 红色与茶色 蓝色与绿色 电话基本礼貌 1 不论打电话或接电话 姿势不能随便2 注意打电话时间3 打电话时要亲切 适度4 铃响三声一定有人接5 报出公司名或部门名6 放下电话要轻 清扫检点要项 三现现场 现实 现物 三即即时 即座 即应 三彻彻头 彻尾 彻底 预防整理 不要品出现 整理 不要品出现 为何 为何不要品会出现 因为从前工程带来 为何从前工程带来 因为是前工程制造出来 为何前工程会制造出来 因为生管有安排 为何生管有安排 因为来不及作计划变更 为何会来不及作计划变更 因为制造前置准备时间过长 改革使之成为少量生产 为什么会超过最大限量 主要的真正原因 进货次数少 增多次数 零件供给量大 小批量供应 预估生产 订货生产 批量大 小批量生产 前工程挤压 后工程拉 看板方式 换模时间费时 单次换模作业 为何会造成脏污 机械或地面一有脏污即刻加以清扫 已经成为习惯化 虽说如此绝不可掉以轻心 请好好思考 为什么会脏污 美感是综合的表现 去旅行 会有 啊 好美的街道喔 这种感觉 这种因为街上没有垃圾 树木 花草等井然有序 建筑物很美等 美 所指的时什么呢 三不 清洁 不会产生不要品 物品不会乱 职场不会脏 养成不使零乱的素养 产品制造的中心是人 特别是公司全员的心态对物品制造有很大的影响 因此物品制造的真正原因乃在于人的心态 所以全公司的素养培育是最为重要的预防工作 人的品质 持之以恒的纠正自己一些不好的行为与习性 并要求自己实事求是 讲求尽善尽美 勇于负责 敢于发掘自己的不足 并且能力求改进的好习惯 人的品质 自然形成 组织的成员都具有高的品质 企业的品质文化也就自然形成 经营管理与5S的关心 相似形方程式 经营最大的目的 在使企业继续不断地繁荣 因此我们必须提高营业额 创造利润 并使之持续不断 管理项目多 但人数少所负的经营责任就是要确保营业的利润 作业者的任务就是要确保作业的Q C D 人数多 但管理项目少 能有公正的判断 有干劲 人格特性 能遵守既定的事 经营者 管理者 监督者 作业者 从业员工 计划责任实施责任 有远见 5S推行委员会组织图 5S推进委员会职掌 目标管理SMART原则 Specific目标要明确Measurable目标要可量化Attainable目标具挑战性 可达性Relevant目标与组织需求结合TimeTable目标要有时程 5S活动计划表 积极地张贴红色标签 不要品标签 弹性地运用整理的基准 作成更高精度的基准 反复进行整理 要废弃的物品要迅速地处理 废弃后又发现有用时 上司不可因此批评部下 养成对不用品彻底提出问题的习惯 开展整理时的注意点 整理对象 地点的选定 作成整理对象品目清单 判断对象品目的处理方法 考虑整理实施的留意点 整理演习时的课题 放置方法 放置方法的原则为平行 直角 以易取为放置方法 不超出所规定的范围 在放置方法上多下工夫 决定放置场所 放置方法的留意点 放置场所 物品的放置场所原则上要100 设定 物品的保管要定位 定量 生产线的附近只能放真正需要的物品 判断可放在远处的物品和放在近处的物品 放置场所的最适空间 可边运用边弹性设定 点检放置方法表 现场评分标准表 5S上级巡回诊断表 5S活动红色单 5S活动月份评比统计表 全体行动迟滞 活动虽然在实施 但总觉得事不关已 特定小组部属的进度太迟 有些员工唱反调 例如 责任区域分配问题 5S评分加权问题 评分不客观 场地太小 物品无法置于定位区内 其他部门人员破坏本部门5S而被扣分 定期检讨常见问题 各组每次评比得分都在95分以上还有必要评比吗 考评项目的细化程度 考评人员的水平和责任心 活动推行所处阶段 问题点的改善情况 和其他管理项目的综合考评 问题意识 一种 问 的态度 为什么如此 要如何进行才会更完美 问题意识的消失 这样就可以了 的心态 工作改善的十大障碍 那种东西没有用 确实是这样 而我们单位则不同 虽然是个很好的方案 但是 成本无法再降低了 我们也一直这样地努力着 不喜欢接受别人的建议而做 要降低成本 品质一定会随着降低 目前不是很理想吗 为什么要改 这种想法行不通 早在20年前我们已经尝试过了 我们对这件事情最清楚了 12种的浪费及改善提示 12种的浪费及改善提示 QC七大手法 1 层别法 2 柏拉图法 3 要因分析法 4 查检表 5 散布图 6 直方图 分布图 7 管制图 查核表统计比较 5S活动问题点柏拉图统计 例 脑力激荡四原则 1 不要批评 构想 2 欢迎 自由奔放 3 构想 愈多愈好 4 运用 联想 问题点对策表 IE的构成 方法改善手法 IE手法 工程分析动作分析搬运与配置 作业测定手法 时间研究 5S活动推行一段时间后 会不会流于形式 如何让员工保持遵守的习惯 长期做好5S活动确实不容易 人的本性是 喜新厌旧 长期要维持的做法及内容也许会让人逐渐失去新鲜感 流于形式 因此 5S活动需要不断地创新 强化 如导入 目视管理强化月 容器改善加强月 节约能源活动月 礼貌活动强化月 等 通过具体的改善事例让员工切实体会到5S活动给大家带来的好处及必要性 不断维持活动新鲜的气氛 员工本来素质低不是干部的责任 但经过长期的培养员工素质还低 这是干部的责任 目视管理工具的要点 1 即使从远方亦可一看就知 2 在希望加以管理的东西上表示出 3 能使任何人都了解并指出它的好坏 4 大家都能用 且能立刻改正 5 大家都能遵守 且能立刻改正 6 加以利用后 工作环境明亮且整齐 公文的传递 红色卷宗 急件传递 急件传递 包括紧急的资料变更 有四小时内完成时效规定的各类公文 物料代用申请 物料特殊申请 公车使用申请等紧急呈批 交办公文 黄色卷宗 一般呈上级主管核阅之公文传递 绿色卷宗 单位间联络之公文传递 白色卷宗 密件传递 包括人事变更 奖惩提案 绩效考评 奖金评定 薪资变更等公文 1 高阶不支持2 中阶不配合3 基层抵制4 执行人员决心不定5 办法不善6 评分标准不明7 文宣不足8 主办人员经验不足9 未办各种竞赛刺激高潮10 未用看板使结果日日见报11 未订目标12 没有不断地修正与检讨 失败 5S的十帖强心剂 高阶支持 全员了解 团队作战 明确目标 合理考核 渐进推动 运用技巧 心动文宣 引用外力 持续活动 三心四念 A 感恩的