课程案例分析—京东商城供应链.ppt

决胜供应链京东商城,制作：xxx,认识jd.com,供应链剖析,价格之争,竞争优劣势,未来发展,认识jd.com,2003年京东转战电子商务领域2004年京东商城正式上线，专注3c、小家电产品2007年进军综合自营b2c电商行业占据了全国自营b2c市场的半壁江山京东商城在线销售商品12大类超过10万余种京东商城拥有超过800万的注册用户，日订单处理量突破35000单，日均pv超过2000万,1,3c电脑、数码相机、移动电话、电视机、随身听、电子词典、影音播放或数字音频播放器等。,2,供应链剖析,效率,品质,价格,采购、仓库、配送,纯互联网方式整合信息,融资、注资、供应链金融,物流,信息流,资金流,优势在于3c、小家电等产品获得更高返点的同时，吸引更多的风险资金定关注。,3,预先发货清单生产厂家或者批发商在发货时利用电子通信网络提前向零售商传送货物的明细清单。,4,5,营销策略,定价策略,目前供应商最具优势的3c领域宏基、戴尔、富士通等主流电脑品牌厂商分别签署了独家首发、旗舰店计划与包括索尼、tcl、三星等在内的家电、通信厂商与京东商城则达成了高额的采购协议周生生、七匹狼等知名珠宝、服饰品牌，北京大学出版社、人民邮电出版社等知名出版社，也分别加入了京东商城旗舰店规划和销量倍增计划,供货商管理全部通过信息系统，信息系统会发出补货的邀约,渠道：直接与生产厂商订货，省去了中间商渠道，其次该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠,先依靠承诺销售量或者以定制机的形式包销一个巨大数额的量，拿到一个绝对的低价，再通过这个低价的优势把货出给其他经销商，完成出货任务后再向供应商要返点收益。,6,7,供应商合作模式,8,9,14,自营物流,11,京东商城自营干线运输车队缩短商品送达客户的时间保证销售旺季的商品供应缩短商品在途等待时间快速响应安全减震运输能力强大跨区域调配货通全国,目前京东已在全国开设34个运营中心，拥有覆盖全国521个城市(县级市以上)，1066个区县的家电物流配送网络。到2016年，将开设60个运营中心，覆盖全国1100个城市(县级市以上)，约1600个区县。,12,第三方外包,13,供应链终端,营销&定价零售业核心理念：供应链更快，成本更低低价促销吸引消费者媒体广告个性化服务留住老客户,14,竞争优势,京东的价值逻辑：通过不断扩大规模，从而提升供应商的议价能力和整体毛利水平，与此同时更好地控制成本，提高效率，实现盈利。把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商城的平台之上，借助于京东商城锻造的“高效率、低成本”供应链，开放强大的后台信息、物流系统，实现产业链各方共赢。,15,竞争劣势,b2c模式十分看重用户体验京东目前需要解决的首要问题在于，服务水平与服务能力未能跟得上业务规模发展的速度，量的扩大的同时未能实现质的提高企业的运营、管理及绩效评价机制的建设有待加强,一个有趣的现象比照同为b2c的淘宝商城，如果消费者买到某品牌的产品并且出现问题，其投诉对象多为购买商品的品牌店铺在京东上购买同一品牌产品，若出现问题，起投诉对象则是京东商城本身。,拉升产品、扩大规模的同时，留住高忠诚度用户。,16,进一步完善供货商评估系统采购系统仓储系统售后系统,负面新闻采购潜规则打压供应商,17,价格之争,阿里巴巴首席风险官邵晓锋表示，电商大打价格战，争夺的并非前用户群意在争夺日后对后端供应商的控制权,18,19,#2013京东家电行业峰会#在北京举行，包括海尔、美的、海信、tcl、康佳、飞利浦等数百家家电品牌厂商代表参加【京东家电事业部总经理闫小兵】规模：从2009年的7亿到今年的220亿左右；品类：大家电占据61.2%，天猫22.36%，苏宁8.49%规划：2014家电规模达到400亿，2016年1100亿愿景：规模最大+行业专家+专业+厂商最信赖策略：新型厂商关系，不摊派、不拖欠、不加佣金点购物体验：持续提升,京东仓储物流规划60个运营中心，拥有覆盖全国1100个城市(县级市以上)，1600个区县的家电物流配送网络。物流拖了阿里大家电的后腿。,20,京东家电发布三年规划30家家电企业与京东共同签订联合承诺书为用户家电网购提供有力保障,三年内销售突破1100亿战略合作伙伴3年内合同政策不变30天价保质量问题30天只退不换180天只换不修,21,在2009年全年在线家电规模就21亿元，电商渠道无足轻重。今年仅京东家电规模就可突破200亿，很多大型家电厂商线上占比超过10%。京东家电作为战略核心了，现在3c已经是支柱，现在以3c为核心在两端发力：家电方面最大的对手是苏宁，pop方面最大的对手是天猫,【京东家电：技术创新降低自身成本】提升库存周转：集中管理库存，信息化加快配送速度，提升效率；支付体验改善：优化支付系统，加快资金周转，提高结算效率；精准采销管理：建立模型，应用大数据技术，精准采购和库存分配；动态广告营销：动态广告技术，快速精准推广。,22,刘强东说未来的4大业务自营电商业务扩张，向综合类商城的转变（京东超市已经上线）开放服务业务其中包括pop（开放平台）的开放、仓储配送的开放，支付的开放，售后服