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文档简介

专业解决中国餐饮经营问题，为客户挖掘价值企业人力资源部门关键考核指标每个企业都设有人力资源部门，人力资源部是对企业中各类人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。人力资源部管理的就是人，负责着企业的招聘、培训、绩效考核等工作，人力资源不同于一般的资源，它是以知识为基础，以能力为导向的一种复杂的实体，其特点是量化分析较难，全面识别不易，管理要求较高。随着企业的发展，企业的人事管理也越来越受企业领导的关注，员工的流失率也反映着人力资源部门的工作，本资料包括企业人力资源部、培训发展部、绩效薪酬部关键绩效考核指标。1.人力资源部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人力资源工作计划按时按成率月/季/年度（按时完成的工作量/计划工作量）100%人力资源部2招聘计划完成率月/季/年度（实际招聘岗位的人数/计划需求人数）100%人力资源部3培训计划完成率月/季/年度人力资源部4绩效考核计划按时完成率月/季/年度（按时完成的绩效考核工作量/绩效考核计划工作总量）100%人力资源部5绩效考核申诉处理及时率月/季/年度（及时处理的绩效考核申诉/绩效考核申诉总数）100%人力资源部6工资与奖金计算差错次数月/季/年度对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0人力资源部财务部7员工任职资格达标率年度（当期任职资格考核达标的员工数/当期员工总数）100%人力资源部8核心员工流失率月/季/年度（一定周期内流失的核心员工数/公司核心员工总数）100%人力资源部2.培训发展部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人才培养计划完成率月/季/年度（已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量）100%培训发展部2培训计划完成率月/季/年度培训发展部3培训成本完成率月/季/年度财务部4员工职业深涯辅导计划完成率月/季/年度（辅导计划实际完成量/计划工作量）100%培训发展部5培训考核达标率月/季/年度（培训计划实际完成量/培训的总人数）100%培训发展部6职称评定申报及时率月/季/年度（规定时间内提交申请材料的次数/计划申请职称评定的次数）100%培训发展部7员工任职资格达标率年度（当期任职资格考核达标的员工数/当期员工总数）100%培训发展部3.绩效薪酬部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1绩效考核计划按时完成率月/季/年度（按时完成的绩效考核工作量/绩效考核计划工作总量）100%绩效薪酬部2绩效考核申诉处理及时率月/季/年度绩效薪酬部3工资与奖金计算差错次数月/季/年度对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0财务部4工资奖金报表编制及时率月/季/年度（规定日期内完成报表编制的次数/报表编制的总次数）100%财务部5薪酬调查方案提交及时率月/季/年度（规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数）100%绩
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