箱包类商品售后服务原则.doc_第1页
箱包类商品售后服务原则.doc_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

箱包类商品售后服务原则为维护消费者合法权益,依照相关法律规定,制定以下售后服务原则,并承担修理、更换、退货责任。1、 售后服务期限: 售后服务期限为三个月,以购物凭证为准2、 售后服务内容:(1) 正常使用情况下,出现以下情况,在售出7日内(含7日)可享受“更换”、“退货”服务;售出7日以上,但要售后服务期限内可享受“修理”服务:1、 裂面、裂浆、缝线断、掉色。2、 拉链掉牙、错牙、损坏。3、 五金配件严重锈蚀或脱落。4、 箱包密码锁失灵。5、 旅行箱包走轮、拉杆卡阻。(2) 正常使用情况下,出现以下情况,在售后服务期限内可享受“修理”服务:1、 边油出现轻微脱落开胶、爆裂、发粘、严重变黄。2、 配件脱落。(3) 以下情况不享受上述服务:1、 没有购物凭证;2、 非质量问题,消费者使用不当或没有按保养说明使用;3、 消费者自行拆动及非本店指定维修部修理过的商品;4、 明示为处理品有商品;5、 超出售后服务期限(含未穿着使用)皮具商品使用和保养说明1、 正确的使用习惯:一件优质皮具,除了本身基本保养外,正确的使用习惯可提高其耐用程度。1、 避免让皮具与硬物发生碰撞、摩擦,以免将表面刮花、划破。2、 箱包避免放过重的东西,以免起皱纹和变形。2、 日常护理:日常简单的护理,可令其历久常新,寿命更长1、 平常使用后,应用海绵或软布擦去尘,皮具包边有缝隙位置,则可用尖头擦子擦除污垢,然后放入纸团,防止皮具变形,并用塑料袋包好立置于干燥的地方,最好放上1-2颗樟脑丸,以防虫咬。2、 定期使用同色系的皮具护理品擦拭皮具,使皮料保持光亮润泽,避免使用液体鞋油。3、 给皮具上护理品时,避免把护理品直接涂于皮面上,应先涂于软布或海绵。4、 若皮具弄湿了,应以干布吸干水份,然后放在阴凉处,否则会出现爆裂现象。5、 清洁皮具时切忌用水洗和接触化学溶剂。6、 存放时使用防潮袋,可经常保持皮具干爽:

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论