标准化,精细化管理离我们有多远.doc

标准化，精细化管理离我们有多远先来给大家讲一个身边现象!标委会到来公司时，总能找到许多不足之处,然而盐矿的管理者认为自己已按要求尽力了，不理解标委，总感觉有标委有点脱离现实,为何会出现这样的结果呢？在这里我们结合盐矿实际找找管理中的差距。一个成熟性的企业管理有三个层次：第一个层次是规范化（制度化、标准化）；第二层次是精细化；第三个层次是个性化（人性化）。我个人认为盐矿目前管理“意识”还处在第一层面的初级阶段，离精细化还差两个档次，而我们的标委已跨入精细化层，这就是我们的差距。什么是精细化管理：“精细化”就是管细、做细，关注细节，“精”就是精益求精；是一种理念，一种文化，一种企业管理理念。如果我们把标准化看作是一门技术，那么精细化就是一门艺术。十年寒窗能学会一门技术，然而管理艺术那需要我们一生去追求。精细化管理是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。如果我们养成一个习惯，一个文化，每天到下班时问问自己，今天我的工作是不是非常完美？非常仔细？那就离精细化管理不远了。当然首先你要有精细化的认识！认识不到又怎么能判断自己的行为仔不仔细呢？因此，我们首先要缩短的是“意识”和“理念”差距。什么是标准化？简单地讲标准化就是按制度、标准、程序进行生产管理活动。从理论上讲是“为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性”。用例子来说让大家更容易理解。一个保洁员，按规定的区域内每天清扫两次，这个行为就叫标准化。而保洁员时常保持区域内各方面的清洁，这就叫精细化。我们在平时的管理文化和工作中也及生活中处处都看到最基本管理行为。标准化的特点之一与现行管理文件制定的差距标准化特点一“要求灵活使用各个要素可以根据需要进行合理的剪裁和增删，要素的实施程度和证实程度可以适当调整”。我们的管理文件，制度文件它有涵盖性，也就是说它是纲领性文件，具体的执行标准，需要我们在制定细则和进行操作时，需要补充标准性规范。在某种意义上我们可以理解文件为制度。那么我们需要一个什么样的制度文件呢？要有含盖性；（2）有说服力；（3）可证明制度能得以实施；（4）讲的清楚，听得明白，做得来；（5）有法可依；（6）注重防范，并强调事后矫正能力，不能只停留在文字层面上。 比如我们的运行记录中的内容，有班组，时间，卤井性质，泵压，电流等各类数据参数组成了我们对卤井的生产状态的证明。那么是不是每一台泵或每一口卤井的参数是不是同样的呢，结论是不可能，因此我们就需要精密、细分每个设备的标准参数范围，以及对新设备、技改设备的操作规程的制定进行合理的剪裁和增删。要素的实施程度和证实程度可以适当调整，从而达到最佳运行效果和最小维修成本，产出最大化。标准化管理特点之二与管理程序系统性“我们用系统管理的思想建立完善的管理体系，形成全过程”。这点也用一个案例来加深理解。近期我们的管道防腐，涂漆程序来，我曾问过采区管理，“涂装工艺技术要求你知道不？”。他说不知道，整个程序过程明显缺失。是全矿或是个别采区实施（规划）颜色、标识，（制定方案）人工，材料供给、工程量（计算成本）实施（技术要求）（除锈、涂刷）过程控制油漆表面是否有漏刷、起皮、龟裂纹、经验总结（效果影响评价）。结果我们只有“过程”一项内容。这就是差距！这种程序缺失带来成本不能核算；效果只保持了三个月；色彩字体五花八门；技术上一点收获已没有。标准化特点之三与设备维修记录差距“标准化强调实践性，即所有的影响质量的活动都应有文件规定，所有的规定都应执行，执行情况必须有客观证加以证实，并有一定可造溯性“。也就是要求细化管理制度的各个落实环节。在我们完好率及故障率统计中，包括维修中的记录造溯，我们常常会用我们自己的方法和理解去进行这项工作，而没有采用我国通用的设备全面质量管理中的计算方法去评估统计，因此这就与纪委的统计存在一定的出入。在设备全面质量管理中，它主要内容包括了故障现象、故障原因分析，材料的使用质量和数量，设备运行累计时间，维修人员，维修人员所付出的工时，甚至包括了辅助工具的使用。那就象医生的病历表，即详细又及时。这些数据记录才能为保养计划，备件采购、仓储管理，人员安排等提供合理面科学的分析资料。我曾在一个采区检查中发现一件事，我认为它带有普遍性。维修人员更换添加盘根，没有三小时泵以出现滴漏，我问修理工什么原因，他告诉我是盘根质量不行，我想说的是“是盘根质量不行，还是技术不行”！这个问题是归统计是异常物资还是归在统计在泵的维修呢？。维修记录中没有记载，供应异常物资中也没有记载。因此生技科所统计与纪委检查统计差异就出现了。也会为维修工使用不合格配件，拉高了维修成本，降低了设备完好率，让一个不合产品改变了人工成本、材料成本、设备完好率，设备有效工作时间等等一系列考核指标。标准化特点之四与员工素养改变“标准化强调不断改进，即强调了应永无止境地保持改进”。企业是什么，是经营产品，经营资本、经营人才的场所，我们不但只求在设备上，产品上的改进。同样观念上，学习方法上，生产技术上，管理导向上仍至于员工素养上，劳动保障上也要力求改进。