孕妇自我健康管理系统研究与设计.pdf

东华大学学位论文原创性声明 i i l liqi i i i iiiiqi i i i ii i ii ii i ii ii y 2 5 0 6 7 9 5 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的 指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己明确注明和引用的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对 所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 誉篇：暴i i 靖日期：硼( 4 年f 月 日 u 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可 以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 保密口，在年解密后适用本版权书。 不保 学位论文作者签名： e t i 争i ：巩洱年1 月 指导教师签名 e t 期：矽，吖 孕妇自我健康管理系统研究与设计 孕妇自我健康管理系统研究与设计 摘要 随着社会物质精神文明的丰富，女性在社会分工中的地位不断提高， 中国一胎制的倒三角的家庭架构，使得孩子成为众所关注的对象，而 孕妇作为孕育孩子的特殊时期，其自身和家人对其的关注程度越来越 大。而现有的孕妇孕期健康管理产品和服务并不能满足用户需求，本 论文通过产品现状桌面调研和用户研究，挖掘中国孕妇孕期需求和期 望，通过设计，转化为产品体系，为孕妇孕期自我健康管理提供合理 可行的解决方案。 本课题采用观察法、访谈法、问卷法对目标用户进行用户研究，挖掘 实际和潜在需求。通过对现有产品和服务的深入桌面分析，发现现有 产品的问题和优势。结合产品现状分析和用户研究，得出产品服务功 能、商业模式、交互界面的设计方向，指导产品系统开发设计。 区别于其他同类产品，孕妇孕期自我健康管理系统设计方案包含软件 服务系统和硬件产品终端两个部分，涵盖健康管理、教育知识、社交 沟通三大服务功能，打破了传统产品只限于单向信息传输的模式，设 计了一套贯穿信息采集、分析评估、解决方案、方案执行的可循环的 健康管理流程，为孕妇孕期提供个性化人性化的健康管理服务。 本文不仅对孕妇自我健康管理产品系统进行了设计，并且对配套的商 业模式和技术支持也进行了设计和阐述，对未来可延伸的产品服务进 行展望，提供一套完整的可行的可持续的孕妇自我健康管理解决方案。 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 关键词：健康管理，系统设计，医疗信息，孕妇健康 2 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 r e s e a r c ha n dd e s i g n o fh e a l t h c a i 之es e l f 一 【a n a g e m e n ts y s t e mf o rg r a v i d a s a b s t r a c t w i t ht h ei n c r e a s i n ge n r i c h m e n to fb o t hm a t e r i a la n ds p i r i t u a lc i v i l i z a t i o n t h ec o n t i n u o u s i m p r o v e m e n to ff e m a l es t a t u si nt h es o c i a ld i v i s i o no fl a b o ra n dt h ei n v e r t e dt r i a n g l e f a m i l ys t r u c t u r eu n d e rc h i n a so n e c h i l dp o l i c y c h i l dh a sb e c o m et h eo v e r a r c h i n g c o n c e r nf o re v e r ym e m b e rw i t h i nt h ef a m i l y b e s i d e s ，a sg r a v i d a sh a v et h ec l o s e s t r e l a t i o n s h i pw i t ht h eb a b i e s ，t h e yr e c e i v em o r ea n dm o r ea t t e n t i o nf r o mt h e m s e l v e sa n d o t h e rf a m i l ym e m b e r s h o w e v e r ，t h ee x i s t i n gp r e g n a n c yh e a l t hm a n a g e m e n tp r o d u c t sa n d s e r v i c e sc a n n o tm e e tt h eu s e r s d e m a n d b a s e do nt h ei n v e s t i g a t i o n so ft h ee x i s t i n g p r o d u c t sa n d u s e rs t u d i e s ，t h i sp a p e ra i m e da tf i n d i n go u tt h en e e da n de x p e c t a t i o no ft h e c h i n e s eg r a v i d a s i na d d i t i o n ap r o d u c tw a sd e s i g n e di no r d e rt op r o v i d eaf e a s i b l e s o l u t i o nf o rt h eg r a v i d a s h e a l t hs e l f - m a n a g e m e n td u r i n gt h ep r e g n a n c y i no r d e rt of i n do u tt h er e a la n dp o t e n t i a ld e m a n do ft h eu s e r s s t u d i e so nt h et a r g e tu s e r s h a v eb e e nd o n ei nt h i sp a p e rw i t ht h em e t h o d so fo b s e r v a t i o nm e t h o d ，i n t e r v i e wm e t h o d a n dq u e s t i o n n a i r em e t h o d b ya n a l y z i n gt h ee x i s t i n gp r o d u c t sa n ds e r v i c e s ，p r o b l e m sa n d s u p e r i o rh a v e b e e nc o n c l u d e d t h i sp a p e ri n d i c a t e dd e s i g n so fp r o d u c tf u n c t i o n s ， b u s i n e s sm o d e l sa n di n t e r a c t i v ei n t e r f a c e so nt h eb a s i so fp r o d u c t ss t a t u sa n a l y s i sa n d u s e rs t u d y ，s oa st og u i d ep r o d u c td e s i g na n dd e v e l o p m e n t c o m p a r e dw i t ho t h e rp r o d u c t so ft h ek i n d ，d e s i g no fh e a l t hs e l f - m a n a g e m e n ts y s t e m d u r i n gp r e g n a n c yi n c l u d e ss o f t w a r es e r v i c es y s t e md e s i g na n dt e r m i n a lp r o d u c t sd e s i g n w h i c hc o v e r st h es e r v i c ef u n c t i o n so ft h eh e a l t hm a n a g e m e n t ，e d u c a t i o n a lk n o w l e d g ea n d s o c i a lc o m m u n i c a t i o n s t h i sd e s i g nb r e a k st h eo n e w a yi n f o r m a t i o nt r a n s f e rm o d eo f t r a d i t i o n a lp r o d u c t s ah e a l t hm a n a g e m e n tp r o c e s sh a sb e e nd e s i g n e dc o n s i s t i n go f i n f o r m a t i o nc o l l e c t i o n ，a n a l y s i s ，a s s e s s m e n t ，s o l u t i o n sa n de x e c u t i o n ，w h i c hp r o v i d ea h e a l t hm a n a g e m e n ts e r v i c ew i t hi n d i v i d u a l i t ya n dh u m a n i z a t i o n t h i sp a p e rn o to n l yd e s i g n e dah e a l t hs e l f - m a n a g e m e n tp r o d u c tf o rt h eg r a v i d a s ，b u ta l s o i n t r o d u c et h em a t c h e dt h eb u s i n e s sm o d ea n dt e c h n i c a la s s i s t a n c e i na d d i t i o n ，t h i sp a p e r l o o k e di n t ot h ee x t e n s i b l ep r o d u c ts e r v i c ei nt h ef u t u r ea n dp r o v i d e da n i n t e g r a t e d ， f e a s i b l ea n ds u s t a i n a b l es o l u t i o no f g r a v i d a sh e a l t hs e l f - m a n a g e m e n t 3 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 l iy u q i n g ( i n d u s t r i a ld e s i g n ) s u p e r v i s e db yp r o f e s s o rw ux i a n g k e y w o r d s ：h e a l t hm a n a g e m e n t ，s y s t e md e s i g n ，h e a l t h c a r ei n f o r m a t i c s ，m a t e r n a l h e a l t h 4 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 目录 1 绪论1 1 1 1 研究背景与意义1 1 1 2 研究内容1 1 1 2 1 孕妇自我健康管理系统概念建构1 1 1 2 2 技术支撑1 2 1 3 研究方法及流程框架1 2 2 孕妇健康管理现状与问题分析1 4 2 1 国内外孕妇健康管理现状1 4 2 1 1 国内外孕妇孕期现状比较概况1 4 2 1 2 高端孕妇医疗健康服务概况及模式分析1 6 2 2 孕妇家庭健康管理仪器调研1 7 2 3 孕妇个人健康管理a p p 调研1 9 2 3 1 服务产品内容分析1 9 2 3 2 交互界面分析2 2 2 3 3 问题及思考2 6 2 3 4 机会及差异2 6 2 4 技术趋势及商业模式分析2 7 2 4 1 技术支持及趋势2 7 2 4 2 商业模式分析2 8 2 5 本章小结2 9 3 孕妇自我健康管理用户研究3 0 3 1 孕妇自我健康管理用户研究目标、对象及方法3 0 3 1 1 研究目标3 0 3 1 2 研究对象与目标用户定义3 0 3 1 3 研究方法与流程3 0 3 2 观察研究3 1 3 2 1 观察研究流程3 1 3 2 2 观察结果分析3 1 3 2 3 观察结果总结3 2 s 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 3 3 访谈研究3 3 3 3 1 用户样本选取3 3 3 3 2 访谈研究流程3 3 3 3 3 访谈结果分析3 4 3 3 4 访谈结果总结3 8 3 4 问卷研究3 9 3 4 1 调查问卷设计3 9 3 4 2 问卷发放3 9 3 4 3 问卷研究结果分析3 9 3 4 4 问卷结果总结5 5 3 5 典型用户角色构建5 5 3 6 本章小结5 7 4 孕妇自我健康管理产品系统设计实践5 8 4 1 研究结果设计转化5 8 4 2 孕妇自我健康管理产品系统设计5 9 4 2 1 孕妇自我健康管理软件系统设计5 9 4 2 2 孕妇自我健康管理硬件产品设计7 2 4 2 3 技术支持7 7 4 3 孕妇自我健康管理服务设计7 7 4 3 1 服务定位7 7 4 3 2 服务概念7 7 4 3 3 系统模型7 8 4 3 4 商业模式8 1 4 4 设计总结8 4 4 4 1 创新点8 4 4 4 2 后续设计可能性8 5 4 5 本章小结8 6 5 结论与展望8 7 5 1 课题研究总结8 7 5 2 课题研究局限性8 8 6 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 5 3 后续研究展望 参考文献 附录一：孕妇自我健康管理问题及需求访谈提纲 附录二：孕妇自我健康管理需求及设计调研问卷 攻读学位期间发表的论文 致 射 罟8 蚰 蛇 鸲 卯 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 图目录 图1 1 研究流程图1 3 图2 1 服务产品内容分析图1 9 图2 2 健康管理服务2 1 图2 3 相关产品娱乐服务页面截图2 1 图2 4 交互服务模式分析2 2 图2 5 搜狐怀孕宝典、好孕、快乐孕期信息架构分析2 3 图2 6 相关产品商业模式分析2 8 图3 1 用户研究方法与流程3 1 图3 2 孕妇产检流程3 2 图3 3 孕期孕期现状问题与需求分析3 8 图3 4 关于被调者是否第一胎的统计图4 1 图3 5 关于风险因素的统计图4 1 图3 6 关于依从性的统计图4 2 图3 7 关于现状问题的统计图4 3 图3 8 孕产教育知识需求的统计图4 5 图3 9 孕产知识内容需求的统计图4 6 图3 1 0 健康管理服务需求内容的统计表4 7 图3 1 1 社交沟通对象的统计图4 8 图3 1 2 娱乐休闲需求内容的统计图4 9 图3 1 3 相关产品使用程度的统计图5 0 图3 1 4 设计风格偏好的统计图5 l 图3 1 5 相关家庭医疗器械使用现状的统计图5 3 图3 1 6 相关产品期望花费的统计图5 4 图3 1 7 问卷结果总结图5 5 图4 1 产品主要服务功能6 0 图4 2 信息架构6 1 图4 3 主页内容及操作流程6 2 图4 4 健康管理内容与流程一健康评估6 3 图4 5 健康管理内容与流程体征监测6 4 图4 6 孕产知识内容与流程6 5 图4 7 孕妈交流内容与流程6 6 图4 8 孕妈日记内容与流程6 7 图4 9 产品v i 及视觉风格设计6 8 8 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 图4 1 0 主页u i 设计6 9 图4 1 1 健康管理相关页面设计7 0 图4 1 2 孕产知识和孕妈交流u i 设计7 1 图4 1 3 孕妈日记u i 设计7 2 图4 1 4i - p r e g n a c y 硬件产品设计效果图7 3 图4 1 s 箱体打开状态7 4 图4 1 6 产品图7 4 图4 1 7 血压计设计图7 5 图4 1 8 血糖仪设计效果图7 5 图4 1 9 胎心仪设计效果图7 6 图4 2 0 服务概念7 8 图4 2 1 服务系统图7 9 图4 2 2 产品服务系统比例8 0 图4 2 3 服务供应商与商家关系图8 3 图4 2 4 服务提供商与下载平台关系图8 4 图4 2 5 健康管理流程8 4 9 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 表目录 表2 1 怀孕2 8 周以前每月1 次的产检及重点项目明细1 4 表2 2 孕妇一次产检的一般流程和检查时间表1 5 表2 3 孕妇家庭健康管理仪器调研总结1 7 表2 4 教育服务内容整理2 0 表2 5 搜狐怀孕宝典、好孕、快乐孕期交互体验分析2 4 表3 1 用户样本基本信息3 3 表3 2 关于孕期健康状况和依从性的访谈内容整理3 4 表3 3 关于孕妇孕期变化的访谈内容整理3 5 表3 4 关于孕期现状问题的访谈内容整理3 6 表3 5 关于孕期健康管理需求的访谈内容整理3 6 表3 6 关于相关产品使用情况的访谈内容整理3 7 表3 7 问卷研究样本基本信息4 0 表3 8 第一胎耙怀孕期间您遇到过以下哪些问题交叉制表4 4 表3 9 教育程度奉您一般通过什么方式了解孕产知识交叉制表4 5 表3 1 0 您是否存在以下几种风险因素+ 您希望获得哪些方面的健康管理服务交叉制表4 7 表3 1 1 产品设计偏好选项图示5 0 表3 1 2 a p p 使用情况宰以下几种风格的界面您更喜欢哪一种交叉制表5 2 表3 1 3 家庭月收入木相关产品期望花费交叉制表5 4 表4 1 研究结果及设计转换5 8 表4 2 产品销售方案与定价8 2 l o 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 1 1 研究背景与意义 1 绪论 根据医学、社会信息、科技趋势等文献查阅和孕妇孕期及相关产品服务调研，发 现孕妇特别是高危孕妇存在孕期健康管理需求。查阅资料显示，孕妇的自我管理和 家庭干预，可以有效的防止妊娠合并症及胎儿的健康安全。但不健全的家庭监护产 品和高昂的高端孕期护理服务，使普通职场女性无法负担。 近年来，科技的进步和医学事业的发展，推进了远程医疗、移动医疗、信息技术 与数据挖掘和社交健康网络的发展，为孕妇健康监测和管理提供了技术推动力，更 方便高效的使孕妇进行自我健康管理，及时发现妊娠合并症等生理异常情况，提高 孕妇孕期健康质量，缓解医院负担，具有一定的医疗科学价值和社会意义。 随着现代女性在社会家庭中角色转化，女性的消费需求和能力增长显著。相亲交 友和剩女现象在不久的将来也将引发高龄高危产妇的增加。倒三角式家庭组织结构 变化社会化问题，孩子成为关注焦点。这一系列的社会化问题也预示着孕妇消费市 场存在价值潜力，孕妇自我健康管理具有一定的市场价值和服务体验经济效益。 1 2 研究内容 1 2 1 孕妇自我健康管理系统概念建构 孕妇自我健康管理系统设计针对三个方面。病理健康监控，及时发现孕妇身体 异常情况，给予提醒和干预建议，家庭监控分担医院负担。关注孕妇预期和产后的 心理健康，建立夫妻、父母、朋友、医生的沟通平台，监护健康的同时，记录胎儿 成长过程。根据孕妇不同生理周期，提供相应的医护知识和教育，并且帮助孕妇管 理工作和休息时间。 ( 一) 病理 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 规划孕妇自我健康管理项目，如体重、腹围、血压、血糖、胎心、胎动，不考虑 大型医疗器械检测和高危情况等在医院进行的专业医疗，孕妇家庭健康监护只考虑 介于医院定期产假周期中，家庭的实时监测、预防和提醒。基于所采集的体征信息， 结合孕妇孕期需求，为孕妇提供高效优质的健康管理。 ( - - ) 情感 情感的人性化关爱。分析孕妇孕期的心理特点和需求，结合丈夫和双亲需求，规 划信息的分层和输出方式，建立良好的沟通平台。监测记录身体变化的同时记录孩 子的成长的特殊时刻。 ( 三) 教育和时间管理 母体与胎儿有着最紧密的关系，对孕妇进行医疗知识教育有助于孕妇即时认知自 己身体和j j 台j l 的情况。医护知识的教育应根据孕妇所处孕期的不同阶段，提供定制 内容，提高健康信息的有效性和效率。这种教育并不是单方的输入，可引入交互式 的提问，给予针对性的建议。 怀孕期间可通过公司和孕期日历的智能结合，提醒孕妇什么时候产检，什么时候 有工作节点，从而有效管理平衡好孕妇工作和休息时问。 1 2 2 技术支撑 为了实现孕妇家庭健康管理系统监测、提醒、建议等功能，将现代网络科学技术与 医学相结合。通过摄像头和传感器，进行算法分析，可以采集到孕妇身体、行为等 诸多信息，如i 3 率、呼吸、体重、体温、睡眠状况等。通过系统设计和数据信息挖 掘，可以对数据进行分层和处理，实现什么信息，在什么时间，以什么方式传达给 谁。需要互联网技术、移动医疗、远程医疗、通信技术、数据挖掘等技术共同支撑。 1 3 研究方法及流程框架 ( 1 ) 桌面调研 通过国内外文献、书籍、网络、社会热点新闻，分析孕妇健康管理市场、产品、 服务现状，总结经验，发现问题，收集相关医学和技术理论实践依据。 ( 2 ) 用户调研 通过定量问卷和定性深度访谈及观察法，分析孕妇及其家属和医院三方现存问题 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 和潜在需求。 ( 3 ) 创建典型用户案例 设定目标人群的典型用户案例，描述和挖掘她在怀孕、生产、产后期间所遇到的 问题和需求，建立对应问题的解决方式及概念框架。 ( 4 ) 原型设计提案 围绕典型用户案例，提供解决方案。建立一个孕妇自我健康管理系统和终端产品， 解决现阶段孕妇病理、情感、教育和时间管理三个层次的问题。提供技术支持和可 行性说明，呈现方式为系统的架构图式与说明，结合情景故事版描述系统设计流程 方案。建模渲染制作模型，展示终端产品设计。 研究背景意义及目的 i 山山 l 现状问题分析 用户需求分析 ii 山 关键问题与概念建构 山 系统与产品设计提案 l 山 l 结论及存在问题 l 图1 1 研究流程图 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 2 孕妇健康管理现状与问题分析 2 1 国内外孕妇健康管理现状 2 1 1 国内外孕妇孕期现状比较概况 ( 一) 国内现状 ( 1 ) 中国孕妇产假休息政策 根据中华人民共和国劳动法第六十二条所述，在职妇女产期前后的休假待遇， 一般从分娩前半个月至产后两个半月，晚婚晚育者可前后长至四个月，女职工生育 享受不少于九十天的产假。根据上海市女职工劳动保护办法第十四条所述，女职工 产假分别按下列情况执行：单胎顺产者，给予产假九十天，其中产前休息十五天， 产后休息七十五天。难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴 儿，增加产假十五天。 ( 2 ) 常规产检流程 孕妇从开始怀孕到孩子出生需要经历4 0 周的孕期，而整个孕期分为三个阶段。 从孕妈确认怀孕起到1 2 周称为孕早期，1 2 周“1 8 周为孕中期，2 8 周以后到足月分 娩为孕晚期。孕期的三个不同阶段所检查的内容和项目也不相同，孕妈在怀孕第 1 2 周时选择妇产医院建卡进行产检，之后1 2 周一2 8 周( 孕中期) 每个月去医院进 行1 次产检，直至2 9 周“4 0 周( 孕晚期) 每两周做一次检查。无特殊情况，孕妇 生产前需进行1 0 次定期产检，普通公立医院总共花费两三干元。定期去医院进行 产检有助于孕妇和医生及时了解孕期的生理变化和病理变化，保障孕妈和孩子的安 伞。 表2 1 怀孕2 8 周以前每月1 次的产检及重点项目明细 产检次数怀孕周数产检项目重点产检项目 第一次 1 2 周左右 体重、身高、血压、宫高、腹 1 进行问诊 围、四肢浮肿情况、胎心2 量体重和血压 了解痛史( 年龄、职业、推算预3 身体各个部位检查 产期、月经史、孕产史、手术4 听宝宝心跳 史、本次妊娠过程、家族史、丈5 检查子宫大小 夫健康情况等)6 抽血 7 验尿 1 4 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 ? - 一，。 。，毒辫。二鸯辫翮b 确黔嚷辫秽( n t x 弹嘴查 第二次1 3 1 6 周体重、血压、宫高、腹围、四肢1 唐氏综合征筛查( 怀孕1 4 2 0 周进 第；途，。 ，r 碘周 浮肿情况、听胎心、血常规、尿行) 常规2 羊水穿刺( 检测胎儿唐氏综合征， 怀孕1 6 2 0 周进行) 第四次 2 1 2 4 周 1 详细超音波检查 2 可看出胎儿性别 3 首次胎动 第五次、 、2 5 ，弱周 1 錾缈冁毒， 2 娃娠胆汁嬲癣簏检 就国内普通孕妇和公立医院的就医现状显示，每次产检一般孕妇由丈夫或亲属陪 同，一早要先去医院挂号排队就医，一次产检孕妇大多需要花费大半天的时间，而 医生针对每位孕妇的检查最多1 5 分钟左右。公立医院负担大，基层医院因为技术 门槛高而无法开展电子胎儿监护，监护仪局限于医院内使用，不能应用于孕妇家庭 使用。孕妇高端医护服务价格昂贵，是普通公立医院的5 “1 0 倍，不是一般百姓可 以负担的起的。【1 。3 】等候时间久，看病时间短，资源和需求不对等，成为现阶段医 生和医患较为突出的主要矛盾。所以提高孕妇和医生的就医效率，使孕妇对自己的 身体状况有较好的了解，在就医前准备需要向医生咨询的相关问题，有助于双方高 效有效的完成产检。 表2 2 孕妇一次产检的一般流程和检查时间表 检查内容检查时间 测量宫高、腹围、胎心、四部触诊常规检查3 分钟 孕妈上下检查床、医生记录 5 分钟 交待下次检查、开化验、看化验回报、对症处理3 分钟 _ 特殊检查，如宫颈防癌、内诊、骨盆测量、各种2 分钟 筛查等等 提问和回答 2 分钟 总计1 5 分钟 ( 二) 国外与国内差异比较 ( 1 ) 国内外孕妇产假时间不同，国内产假较国外相比较短。欧洲平均水平，孕妇 产假一般为半年，但也有一些国家超出了这个范围：例如瑞典孕妇可享受 5 2 周的产假，芬兰为3 9 周等。而美国孕妇的产假最低保障只有6 8 周。 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 ( 2 ) 国外就医效率高，报告化验单拿到较快。资源比国内丰富优越，孕妇在产检 过程比国内舒服一些，没有较长的候诊时间，每个医生给单位病人的问诊时 间较宽裕。但国内只要做好时间预约等前期准备工作，按时就医和经济开销 也并非想象中的没有那么困难。 ( 3 ) 国外产检项目除了必查项目，其他依医生各有不同。普遍反映检查项目没国 内那么多，国外产检每次基本都是体重、血压、胎心、b 超几个项目，双顶 径、股骨长度、腹围、估重和预估的预产期这么几个数据。除此之外没有国 内每次都要做的血常规，尿常规，孕晚期也不看脐带绕颈、血凝功能、胎心 监护，量骨盆等。 ( 4 ) 国外产检给看性别，国内不允许，但这是很多父母家庭关心的问题，但随着 社会的进步的发展，虽然重男轻女的现象和结果在城市年轻人心中并没那么 重要，但出于好奇还是很关心； 国内国外比较发现，虽然国内孕妇产假、医院就诊资源、社会福利待遇未及国 外好，但国内孕妇对自身健康关心程度远比国外孕妇大，其原因多是倒三角的家庭 结构和头胎情况决定的。产假时间的有限，同时需要及时切换恢复到工作状态，这 使国内孕妇需要高效的健康服务，渴望通过医疗设备和信息途径获取有关知识，更 好的帮助了解和管理自身和宝宝的健康。 2 1 2 高端孕妇医疗健康服务概况及模式分析 ( 一) 私立医院及高端妇产医院的概况 近年来，随着经济的发展和家庭收入水平的提高，围绕孕妇生育健康服务悄然 兴起，构建了一条覆盖孕妇学校、私立母婴医院、月子会所，贯穿孕期、产期、产 后各个阶段的新型生育产业，而这条产业链后向与早教产业对接，形成了当下新时 代的“中国式生育”。现代孕妇既看中三甲医院专业的医疗技术，对就诊环境和流 程的要求越来越高。剧北京市卫生局2 0 1 1 年医改调研报告显示，私立妇产专科医 院近五年从2 家增加到6 家，如和睦家、美华等。这类高端妇产医院产检费用加 上产前培训和产后月子等服务项目，总开销约5 “1 0 万。 ( 二) 私立医院及高端妇产医院的服务模式分析 ( 1 ) “一对一”美式私家医生服务模式，也称为主诊医生服务制。 所谓“一对一”模式实际是统一了孕妈怀孕产检到生产过程中，由于不同医生 造成了信息遗失，主诊医生的全称陪同使之对孕妇的个体情况非常了解，能最大限 度的保证孕妇的安全，而从孕妇心理上，更容易建立对医生和医院的信任，有助于 东华大学硕士学位论文 孕妇自我健康管理系统研究与设计 顺利生产。此外主诊医生还会根据孕妇不同阶段的各项生理指标来量身定做孕期食 谱计划等，来有效的控i t i n ) 1 的体重，不仅保障胎儿的安全更提高宝宝的质量。 ( 2 ) 管家式、感动式的人性化医疗服务，打贴心服务牌。 舒适周到的服务让顾客能够舒适且隐私的获得所需医疗服务。而这种感动体现 在温馨的装修设计风格和贴心的服务关照上，这种用心的细节给孕妇及家人一个舒 适关爱的就诊体验，满足了用户的心理需求。 ( 3 ) 专业化医疗服务和紧急绿色通道，服务机构与三甲妇产医院联合协作模式。 除了舒适的生产环境和人性化服务，对于孕妇来说，最重要的是专业医疗技术。 私立医院通过与三甲医院合作，聘用有经验的名医护工，购买先进的医疗器械，保 障孕妇就医的专业水平。通过建立畅通的紧急绿色通道，当高危和紧急情况出现时， 使孕妇可以及时进入国家指定的三甲医院生产就诊。 ( 4 ) 国际化，多聘用外国医生，主要客户也n j 步t 籍人数居多。 此模式解决了国内外孕妇产检和生产差异及跨地域适应性的问题，并可使用国 际医疗保险，最大程度上方便了外籍孕妇在国内就医。 2 2 孕妇家庭健康管理仪器调研 从开始建卡到生产，普通孕妇怀孕期间共要去医院进行约8 次产检，而除了定 期医院产检，很多身体状况的改变，特别是对有高危风险因素的孕妇，有些测量指 标需要在家中多次自测，有助于孕妇及时发现身体异常情况，保障孩子和妈妈的安 全。随着家用医疗设备的普及，很多家庭购买了血压计、血糖仪、体温计等定期自 测身体指标，这些产品大多也能在非妊娠期与家庭其他成员共同使用。以下是孕妇 常用的家庭健康管理仪器调研。 表2 3 孕妇家庭健康管理仪器调研总结 产乩 家用f | f j 心仪 家崩向“r f _ 家h j 帆糖仪 日 。易 谨 潜1 ， 水钳牦式瓶堆7 t 。 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 国眵。 奄 臂uj 7 m 、 矽 腕式电九压o l 使用功能主要用来进行检测胎儿主要用来定期进行血压通过定期的血糖测量， 的瞬时胎心率、平均胎监测，作为妊娠高血压控制风险因素。 心率和胎动次数。便于等常见孕期疾病监控手 尽早发现胎儿异常，在段，如有异常及时就 胎儿尚未遭受不可逆性医。血压计种类有很 损伤时，采取有效的急多，孕妇及家庭推荐使 救措施，使新生儿及时用臂式电子血压计，操 娩出，避免发生影响其作较方便，数据也较准 终身的损伤。确。 使用频率孕1 6 周后，每天早、每天早上1 次，每天同因病情定，一般一周1 “2 中、晚三次，每次2 3一时间，同一体位测量次 分钟 价格1 0 0 3 0 0 元，均价2 0 07 0 - 4 0 0 元，均价3 0 01 0 0 “5 0 0 元，均价3 0 0 左 元左右 元左右 主要品牌b a b y f u n 贝缤纷、海贝欧姆龙、久安 瑞特、6 e 、强生、罗 贝、b a b v s o u n d 氏、拜耳 通过调研得知，如血压计、血糖仪、胎心仪等家庭基础医疗产品类别的生产 成本占售价的3 5 5 0 ，另外2 0 3 0 为经销商收入。其余是产品开发提供商的获 益。 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研宄与设计 2 3 孕妇个人健康管理a p p 调研 随着网络信息技术的发展，许多缺乏生产育儿经验年轻夫妇将网络作为他们解 答困惑的主要途径。而智能手机和平板电脑的普及，又为他们提供了更方便和人性 化的软件服务，年轻的孕妈妈可以通过a p p 更好的获取孕期知识信息，管理自身 健康状况。 通过试用体验以下1 5 个孕妇和女生生理周期管理a p p 产品，对现有孕妇产品的 服务内容、交互界面、商业模式进行分析，提出问题和思考，需找产品机会和差异。 本次试用a p p 产品有：好孕、大姨吗、搜狐孕典、孕妇助手、孕妇宝典、准妈妈 宝典、好孕安胎、祝您好孕、孕产专家、孕妇手册、做个好父母、快乐孕期、怀孕 必备宝典、孕妇营养食谱、超凡起名。 2 31 服务产品内容分析 基于智能手机和平板的孕妇健康管理a p p ，是为孕妇以及准爸爸等提供相应的 服务，来帮助孕妇更好的管理孕期健康状况。其服务主要内容可归纳为教育服务、 健康管理服务、娱乐服务、社交服务四大类。 r ：矗、 ”9 * 一l t # z 4 l 、 。r _ * 9 女 翁。未；。舄 芒”4 毽。参， 蔑 nn 值 m 【 图2 - 1 服务产品内容分析图 1 9 磊 磊一 2 9 一 一罐 型 一鼽嚣一一龅忡艚一一撕靴觥一一舭触靴一 东华大学硕士学位论文孕妇自我健康管理系统研究与设计 ( 一) 教育服务 教育服务针对初孕的准妈妈和准爸爸，根据孕妇所处的生理周期，推送相应的 医疗健康知识，增强孕妇对自我健康状况的认知。教育服务内容主要分为医疗健康 教育和生活方式教育两大类。医疗健康教育包括：胎儿的发育、孕期反映、产检知 识、胎教，生活方式教育包括孕期孕妇、孕期饮食。一般根据用户首次使用产品时 填写的预产期等信息，向孕妇推送符合用户生理时期的健康知识。现有的孕妇健康 管理a p p 大部分都涵盖教育服务，而不同产品的教育内容各有侧重。 表2 4 教育服务内容整理 名称教育服务内容 好孕 科普知识0 注意事项、营养要点、美食知识 孕妇母婴宝典孕周变化 祝您好孕孕扃变化、胎教大全、胎教音乐、孕期检查、孕期生活、注意事项、孕期 疾病、妊娠反应、工作孕妈妈、营养健康 准妈妈宝典孕期准备、优生优育、孕期