（工商管理专业论文）山东省交通运输集团发展战略研究.pdf

山东大学硕士学位论文 摘要 交通运输行业在国民经济发展中起到基础 先导和重要支撑的作用 山东省 交通运输集团作为山东省交通运输行业的一艘 航母 自1 9 9 8 年以来 借助资 源整合 创新管理等方式 经营领域不断扩充 核心竞争力得到提升 生产经营 企业文化等各个方面都显示出蓬勃的发展势头 随着国民经济持续 稳定 健康发展 国家对建设综合运输体系和发展现代 物流业提出了明确要求 山东省实施发展蓝色海洋经济区和黄河三角洲高效生态 经济区的战略 并努力发展省会经济 做大做优济南都市圈 城镇化加速 人口 进一步集中等都给山东省交通运输集团发展提供了良好机遇 但集团作为老的国 有企业 历史遗留包袱比较重 集团规模相对还比较小 产业比较分散 市场竞 争激烈 所以 做优 做强 做大 的形势还比较严峻 困难来自内外部 挑战 来自全方位 如何应对内外环境的变化 如何利用现有资源更多地分享经济发展 的大蛋糕 实现集团又好又快 可持续的发展 是个值得研究的课题 本文以l i j 东省交通运输集团为研究对象 通过查找文献 访谈 对比研究等 方法 对集团的内外部环境进行分析 总结集团的核心竞争优势 提出集团应明 确发展目标 坚持实施多元化发展战略 并不断优化业务组合 集团应坚持科学 发展观 通过争取政策和上级单位支持 强化战略实施领导 组建有效的组织架 构 塑造特色的企业文化 加强企业的信息化建设 强化品牌意识 提高人力资 源管理水平和资产资本运营能力等措旌 快速做大 持续做强 多元发展 实现 大场站 大客运 大物流 大旅游 的业务组合 将集团建设成盈利能力一流 竞争能力一流 发展能力一流的具有市场化 现代化 多元化 集团化特征的交 通运输大型综合服务企业 最终借国家规划 产业开发这股强势东风 盘活国有 资产 实现保值增值 并为富民强省 创建和谐社会做出更大贡献 希望本文的研究能够为山东省交通运输集团及类似公司的发展提供一份具有 实际指导意义和重要参考价值的资料 同时 也希望通过对本课题的研究 使自 己能够在战略管理以及其它相关管理理论与应用方面有更深刻 更系统的理解和 山东大学硕士学位论文 把握 为自己在未来的工作中打下坚实的理论基础 提高实践能力 关键词 山东省交通运输集团战略分析发展战略多元化业务组 合优化 2 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t 1 1 1 et r 弛咖ns e c t o rp l a y sa 如n d 锄e n t a l v 孤g 啊r d 觚di m p 0 删r o l ei i i 血e d e v e l o p m e n to fn 撕o n a le c o n o m y l i k e 趾曲 c 斌c a m e r i nt l l e 位m 驴r ts e c t o ro ft 1 1 e p r 0 询1 c e s h 弛d o n gp r o v i n c ec o 删c 撕o n 孤dn 珊驴r t 撕o ng r o u ph 嬲试 e n s e v e r a lm e a s u r c s 驯 c h 笛r e s o u r c ei n t e 孕砸o na n di n n v a 廿o nm a n a 罢r e m e n t s i n c e l9 9 8 n eo p 啪缸o ns c o p eh 丛b e e x p 趾d e d m ec o r ec o m p e t e i l c eh 嬲b e e n 幽n c e d i nm 锄ys e c t o r s 丘 0 mp r o d u c t i o n 锄dm a m 唔e m e n tt 0 即t e r p r i s ec l l l 眦 m eg r o u p s h o w sm b l l s t 孕砌m o m e n t l l m w i t ht h ec o n t i i l u a l l ys t a b l ea n dh e a l l yd e v e l o p m e n to ft h en a t i o n a le c 咖m m 廿l e g o v e m m 胁t h a ss e tf o r t l le x p l i c i tr c q 血m e n t sf o rb u i l d i n gac o m p r e h e 璐i v e 缸锄s p o r t s r s t e ma n dd e v e l o p i i l gm o d 锄l o 百s t i c si i l d l i s b ys h a n d o n gp r o i n c ei si m p l 锄既i t 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已经成为企业面临的首要问题 解决这一 问题的关键在于企业是否确立了适应外部环境和自身条件特点的企业战略 如果 一个企业根本就没有自己的发展战略设计 那么这个组织就没有灵魂 就不可能 聚合与铸就一支能征善战之师 就不可能有前途 山东省交通运输集团前期的多元化战略 以及配套的人才战略 品牌战略和 科技兴企战略等对于企业的发展壮大起到巨大的作用 但是市场也在变得更加复 杂多变 尤其是我国进入 十二五 发展时期 国民经济发展进入一个新的阶段 交通运输行业既迎来了机遇又面临着挑战 使得整个行业竞争变得更加激烈 这 种竞争更多体现在企业的发展思路和战略选择上 如果此时企业不能准确识别环 境的变化状况和制约企业发展的瓶颈因素 不能正确评价自己的核心竞争能力 进行适时的战略规划 势必会影响企业未来的成长和发展 甚至在愈演愈烈的行 山东大学硕士学位论文 业竞争中面临 一着不慎 满盘皆输 的尴尬局面 基于此 我们认为在国民经济快速发展 国家相关政策大力支持的环境下 山东省交通运输集团为更好地实现长远的发展 必须从实际出发 化被动为主动 继续认真研究出集团清晰的发展战略 1 2 研究的目的和意义 对于企业而言 正确的发展战略是企业实现可持续发展的关键 本论文的研 究目的就是为处于我国经济社会发展重要战略机遇期的山东省交通运输集团制定 一套适合自己特点的发展战略 为其在今后的激烈竞争中生存和发展打下坚实基 础 为其 做优 做强 做大 谋划战略方向 并将此论文作为申报山东大学工 商管理硕士的论文 基于本研究的研究背景和动机 本文运用了目前战略分析中的常用工具对山 东省交通运输集团的发展战略进行实证研究 并对集团的发展提出了一些合理建 议 具体研究意义包括以下几个方面 1 通过对山东省交通运输集团内外部环境的分析 总结其现实环境下的核心 竞争优势 明确集团的发展战略 并提出一些可行性建议 2 通过对山东省交通运输集团发展战略的研究为与其类型相似的公司制定发 展战略提供一定的参考 3 通过对山东省交通运输集团发展战略的研究使我对战略管理理论和工作有 了进一步的认识 对我个人理论的提高和实践能力的提升有很大的帮助 4 对山东省交通运输集团发展战略的研究旨在抛砖引玉 希望引起更多学者 和企业经营管理者对这一问题的关注 进行更为深入的研究 1 3 研究方法 本研究运用理论研究 实证研究 比较研究等科学规范的研究方法 以山东 省交通运输集团的第一手资料作为支持的经验依据 以相关的战略管理理论作为 论证的理论基础 并采用了如下几种研究方法 6 山东大学硕士学位论文 1 文献资料法 本文的研究查阅整理了企业战略相关理论 行业发展状况 集团内部资料 相似企业资料等多种文献资料 广泛借鉴国内外先进的企业战略 理论研究的成果 并为访谈和比较分析提供了依据 2 现场访谈法 访谈的对象有专家 相似企业 客户以及集团的领导和员工 通过深入了解各方面意见 分析集团内外部环境 选择适合集团情况的发展战略 3 比较分析法 文中通过将山东省交通运输集团与同一领域内的其他公司相 比较的方法 来逐步揭示问题 层层深入 分析出集团的优势和劣势 4 定性与定量相结合方法 本文在理论探讨和对集团战略分析的同时 尽可 能以数据说话 通过定量的方法支撑研究的观点 1 4 研究框架 i 提出问题 企业战略理论综述 l集团内部环境分析集团外部环境分析 战略环境综合分析 发展战略构想 1r 发展战略实施 图卜l 论文研究框架 山东大学硕士学位论文 本文的研究大体遵循着 w h y w h a t h o w 这一思路 相应的本文的研究 内容就可以分为三大部分 第一部分是结合企业情况 提出问题 阐述本研究的 必要性和意义 也就是讲清楚了 为什么开展这项研究 第二部分主要是从影 响集团发展的宏观环境 行业环境等入手分析集团面临的机会和挑战 从影响集 团生存发展的组织和资源等方面分析集团内部资源的优势 劣势 然后综合分析 集团的战略环境 明确了 研究对象的现状和发展环境是什么 第三部分就是根 据前述分析 认真制定集团总体发展战略 并阐述实现发展战略目标的措施 解 决了 如何发展 的难题 本文的研究框架如图1 1 所示 1 5 主要创新点 1 优化业务组合 合理配置企业资源 山东省交通运输集团应进一步深入多元化发展战略 转方式 调结构 促发 展 完善集团产业链 优化业务组合 合理分配企业的资源 发展重点是场站商 贸业务和物流园区业务 2 加强资本运营能力 加快优质资产上市步伐 推动国有企业上市的宏观经济政策给山东省交通运输集团提供了发展的政策 支持 根据对集团公司近三年客运 场站 物流 旅游 汽修 港航五个主要板 块的收入 利润和资产负债情况 以及可以预见的各板块未来五年收入 利润和 资产负债状况的情况分析判断 集团公司5 年内实现整体上市难度非常大 而要 实现部分优质资产 业务 上市比较有可行性 尤其是客运板块上市的可行性最 大 集团应该将这部分优质资产 打包 培育上市标的 创新管理 提升管理水 平 引入战略投资者 启动股份制改造 进行上市前的准备工作 集团层面应加 强资本运营能力 在主业资产整体上市后 则可以通过多种途径实施集团层面整 体上市 8 山东大学硕士学位论文 第二章理论综述 企业战略这一管理理论是2 0 世纪5 0 年代到6 0 年代由发达国家的企业经营 者在社会经济 技术 产品和市场竞争的推动下 在总结自己的经营管理实践经 验的基础上建立起来的 在美国进行的一项调查 有9 0 以上的企业家认为企业 经营过程中最占时间 最为困难的就是制定战略规划 可见 战略已经成为企业 取得成功的重要因素 企业的经营已经进入了 战略制胜 的时代 但是中国很 多企业在战略规划上常常表现为 有战无略 这一方面是由于好多企业经营者忙 于应酬拉关系和营销 不能好好的静下心来思考 但更多的原因却出在对战略管 理的认识不够或错误认知 存在着很多的误区 2 1 企业发展战略 2 1 1 企业战略的概述 企业战略管理理论的发展大致的经过了三个阶段 早期战略思想阶段 古典战 略理论阶段 竞争战略理论阶段 在早期战略思想阶段 萌发了三种具有代表性 的关于企业战略的思想观点 在古典战略理论阶段 形成了对企业战略理论与实践 产生深远影响的十大战略学派 但随着企业战略理论和企业经营实践的发展 企 业战略理论的研究重点逐步转移到企业竞争方面 特别是2 0 世纪8 0 年代以来 西方经济学界和管理学界一直将企业竞争战略置于学术研究的前沿地位 从而有 力地推动了企业竞争战略理论的发展 回顾近3 0 年来的发展历程 企业竞争战略 理论涌现了三大主要战略学派 行业结构学派 核心能力学派和战略资源学派 行业结构学派的主要代表是波特 他致力于将产业组织理论应用于企业竞争 战略的研究 波特实现了产业组织理论和企业竞争战略理论的创新性兼容 并达 成了战略制定和战略实施这两个过程的有机统一 他认为 构成企业环境的关键 部分就是企业投入竞争的一个或几个行业 行业结构极大的影响着竞争规则的确 立及可供企业选择的竞争战略 行业分析结构是确立竞争战略的基石 理解行业 9 山东大学硕士学位论文 结构是战略制定的起点 波特还指出 企业需要做好的另一工作是在已决定进入 的行业中自我定位 为此 他提出了五种竞争力量分析模型 以普拉哈拉德和汉默尔的一书 企业核心竞争能力 为代表 该学派认为 所谓核心能力 就是所有能力中最核心 最基本的部分 它可以通过向外辐射 作用于其他各种能力 影响其他能力的发挥和效果 现代市场竞争与其说是基于 产品的竞争 不如说是基于核心能力的竞争 企业是否经营成功 已经不是取决 于企业的产品 市场结构 而是取决于其行动反应能力 即对市场趋势的预测和 对变化中的顾客需求的快速反应因此企业战略的目标就在于识别和开发竞争对手 难以模仿的核心能力 只有具备这种核心能力 企业才能快速适应市场的变化 满足顾客的需求 才能在顾客心目中将企业和竞争对手区分开来 另外 企业要 获得和保持持续的竞争优势 就必须要在核心竞争能力 核心产品和最终产品三 个层面上参与竞争 企业战略的主要内容是如何培育企业独特的战略资源 以及最大限度化地配 置这种战略资源的能力 在企业竞争实践中 每个企业的资源和能力是各不相同 的 这样 企业战略资源和运用这种资源的能力方面的差异 就成为企业竞争优 势的源泉2 0 世纪8 0 年代库尔和申德尔通过对制药业的若干个企业的研究 进一 步确定了企业的特殊能力是造成了他们业绩差异的重要原因 1 9 9 0 年 普拉哈拉 德和汉默尔在对世界上优秀公司的经验进行研究的基础上提出 竞争优势的源泉 在于管理层公司范围内的技术和生产技能合并为使各个业务可以迅速地适应变化 机会的能力 战略资源学派认为 每个组织都是有独特的资源和能力的结合体 这一结合体形成了企业竞争战略的基础 因此 企业竞争战略的选择必须是最大 限度地有利于培植和发展企业的战略资源 而战略管理的主要工作就是培育和发 展企业对自身拥有的战略资源独特的运用能力 即核心能力 而核心能力的形成 需要企业不断的积累战略指定所需的各种资源 需要企业不断学习 不断创新 不断超越 只有在核心能力达到一定的水平 企业才能通过一系列组合和整合自 己独特的 不可轻易被别人模仿 替代和占有的战略资源 才能获得和保持持续 的竞争 哈佛商学院教授安德鲁斯认为 企业总体战略是一种决策模式 它决定和揭 山东大学硕士学位论文 示企业的使命和目标 提出实现目标的重大方针和计划 确定企业应该从事的经 营业务 明确企业的经济类型和人文组织类型 并决定企业应对员工 顾客和社 会做出的经济与非经济的贡献 在这种认识中 战略是一种把企业的目标 政策 和经营活动结合在一起的模式 战略的形成应该是一个精心设计的过程 而不是 一个直觉思维的过程 而且战略应该清晰 简明 易于理解和贯彻 哈佛商学院教授安索夫在他出版的 公司战略 一书中 从构成要素的角度 对战略进行了描述 他认为企业在制定战略时 有必要先确定自己的经营性质 并将目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着的一种内在联系称为 共 同的经营主线 这条共同经营主线由四个要素组成 产品与市场范围 竞争优势 协同作用和增长向量 通过分析和正确运用这条共同经营主线 企业能够把握企 业经营活动的方向和发展目标 恰当地指导自己的内部管理 哈佛商学院教授迈克尔 波特在其 战略是什么 一文中提出 战略的本质 是选择 即选择一套与竞争对手不同的活动 以提供独特的价值 企业的这种独 特定位能够有效避免由于企业间的相互模仿所导致的过度竞争 波特认为企业资 源的稀缺性决定了企业不能在所有的行业和市场中参与竞争 并且企业提供不一 致的价值活动时会使顾客感到迷惑 甚至损害企业的声誉 因此选择成为战略制 定的核心 要求企业必须在各种活动上有所取舍 纵 向 指 标 横阳指标 图2 1 战略所要解决的问题 山东大学硕士学位论文 综合以上理解 结合笔者工作实际 本文认为理解战略应该把握以下三点 一是 为什么 企业所做的一切以及高层管理者所做的工作 终极目的是什么 想要达到一个什么目标 实现什么愿景 这体现了战略的长期性 基础性特点 如图2 1 中所示企业要达到的目的是a 位置 而不是b 位置 二是 是什么 企 业现在所处的位置是怎么样的 企业不仅需要了解本身所处行业的过去和现在 还需要关注行业内外部环境因素以及将来发展变化的趋势 也就是图2 1 中企业 所在的位置 三是 怎么办 为实现这个发展目标 该采取什么样的措施 如何 在众多选项中找出最优的那条路径 如图中5 条路径如何选择的问题 再理解一下战略的本质 安德鲁斯在 公司战略原理 一书中讲到 在战略 形成的阶段由四个 做 d o 在起着重要作用 它们是根据环境机会与威胁需 要思考的 可能做 叫s td o 的事 根据自己的能力与资源需要思考的 能够 做 c a nd o 的事 根据高层主管人员个人价值观和期望 抱负决定的 想做 w a n t t od o 的事 根据社会伦理道德所决定的 应该做 s h o u l dd o 的事 所谓 战略制定就是这 四个做 的权衡和选择 他指出确定这四个战略要素 即市场 的机会 公司的竞争力和资源 战略决策者个人或决策团队的价值和抱负 了解 的社会责任的能力 在目标的最终选择中比协调的技术更加重要 不同的思考可 能会导致不同的方向 能做的 c 锄d o 可能做的 m i g h td o 想做的 w 锄t t od o 应该做的 s h o u i dd o 图2 2 战略制定的四个关键因素 从方法论来看 战略的本质是 战略是保证组织发展的管理工具 它是由人 山东大学硕士学位论文 来制定 是人类的一种管理活动 战略是决策人根据自己的主观认识去分析 看 待决策需要涉及的环境 组织的外部环境和组织的内部条件 要素 以求得组织 内外条件的平衡 决策人的主观认识和客观存在的平衡的结果 是决策人主观判 断的产物 任何组织都有客观存在的外部环境 但如何认识这种客观存在 必然 受决策人 眼界 和 视觉 所制约和限制 这主要取决于决策人的水平 即决 策人的价值观念决定着决策人制定组织战略的水平 企业战略具有整体性 长期性 基本性和计谋性等特征 研究企业战略目的 就是要谋求企业全局的长期的主动 长期的主动就是从现在开始 否则未来得主 动也是一句空话 现在的主动不能为未来的主动设置障碍 否则未来的主动也不 可能长久 2 1 2 企业发展战略 在探讨企业战略含义和本质的基础上 究竟什么是企业发展战略呢 企业发展战略是企业战略的种类之一 中整体性 长期性 基本性问题的计谋 就容易理解企业发展战略的本质了 是对企业发展的谋略 是对企业发展 根据上述定义 企业发展战略既具有企业发展战略的本质特征 又具有企业 发展战略的一般特征 企业发展战略的一般特征是任何企业战略都具备的特征 企业发展战略的本质特征是发展性 是着眼于企业发展 虽然有些企业战略也是 为企业发展服务的 如企业竞争战略与营销战略 但是它们着眼点与发展战略是 不同的 竞争战略着眼于竞争 营销战略着眼于营销 不少企业战略教材中都把竞争性说成是企业战略的一个特征 本文认为这是 不准确的 竞争性只是企业竞争战略的特征 并且是它的本质特征 不能由此认 为企业任何战略都具有竞争性这个特征 不同的企业战略具有不同的本质特征 企业人才战略着重解决的是人才问题 企业文化战略着重解决的是文化问题 企 业信息化战略着重解决的是信息化问题 这些企业战略虽然都为企业竞争服务 但绝对不会像竞争战略一样重点谋划竞争问题 把竞争性看作所有企业战略的一 个特征 与人们长期在竞争战略与企业战略之间划等号有密切关系 因为竞争战 山东大学硕士学位论文 略只是企业战略的一种战略 在竞争战略与企业战略之间是不能划等号的 企业 除了竞争战略之外还有其它战略 其中包括发展战略 由于企业发展战略是企业各种战略的总战略 所以企业发展战略的整体性更 加突出 企业发展战略比其它企业战略针对的问题更加全面 从某种意义上说 企业发展战略是其它企业战略的上位概念 是统帅其它企业战略的总战略 用未 来要求现在 用战略塑造能力 用企业发展战略指导其它企业战略 用其它企业 战略落实企业发展战略 这是先进企业的成功之道 战略是动态的 战略是规划 的基础 规划是计划的基础 计划是项目的基础 因此发展战略是企业中长期规 划的灵魂 兰州交通大学李洋指出 我国正处在现代化建设的新时期 亟待建设高创新 力 高竞争力 高亲和力 高影响力 高吸引力的现代化公路运输企业 公路运 输企业应具备资源配置优化管理优质高效 经济持续发展等特点 了解与把握当 前扶持政策与形势 制定宏观性 战略性 控制性 可操作性的战略目标思路与 策略 作为一个集团化企业 发展战略执行应按以下步骤 首先要分析环境 做行 业的取舍与选择 分析如何布局进入执行阶段 确定战略路线和资源分配 最后 以战略为导向 设定企业相关的激励机制与业绩评价体系 2 2 战略分析 战略分析是战略管理的重要环节 战略分析即通过资料的收集和整理分析组 织的内外环境 包括组织诊断和环境分析两个部分 在全面和系统的战略分析的 基础上得到企业的科学发展战略 使企业有明确的发展方向 有清晰的业务发展 阶梯 2 2 1 战略分析的重点 发展战略研究的重点是企业的外部环境 内部环境的分析 分析的重要前提 是各种信息的取得 既要注重信息的广度 又要注重信息的深度并严格把握信息 的准确性 因此说战略研究应该是企业中的一项系统工作 应由企业的高层领导 1 4 山东大学硕士学位论文 组织 是不同的阶段 不同的时期 不同的群体参与的一项活动 此过程不但可 以发挥组织当中的集体智慧 还可以为战略的实施打下坚实的基础 战略性思考 需要体现以下四点 关注将来而不留恋过去 把握机遇而不强调困难 掌握自己 的方向而不跟着别人走 要有高起点的目标而不任其自然 2 2 2 战略分析工具与应用 1 s 0 t 分析法 s w o t 分析法 用来确定企业本身的竞争优势 劣势 面临外部的机会和威 胁 从而将公司的战略与公司内部资源 外部环境有机结合 通过s w o t 分析 可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方 s w o t 分析步骤 1 确认当前的战略是什么 2 确认企业外部环境的变化 波特五力或者p e s t 3 根据企业资源组合情况 确认企业的关键能力和关键限制 4 按照通用矩阵或类似的方式打分评价 5 将结果在s w o t 分析图上定位 内部劣势 j 扭转型战略 度船鼍 r 一i 防御型战略多种经营战略 r 优势 威胁 图2 3s 刚t 分析模型 2 波士顿矩阵法 波士顿矩阵又称市场增长率一相对市场份额矩阵 波士顿咨询集团法 四象限 分析法 产品系列结构管理法 b c g 等 b c g 矩阵的发明者 波士顿公司的 创立者布鲁斯认为 公司若要取得成功 就必须拥有增长率和市场份额各不相同 山东大学硕士学位论文 的产品组合 组合的构成取决于现金流量的平衡 如此看来 b c g 的实质是为 了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡 波士顿矩阵法分析步骤 1 评价各项业务的前景 b c g 是用 市场增长率 这一指标来表示发展 前景的 这一步的数据可以从企业的经营分析系统中提取 2 评价各项业务的竞争地位 b c g 是用 相对市场份额 这个指标来表 示竞争力的 这一步需要做市场调查才能得到相对准确的数据 计算公式是把单 位的收益除以其最大竞争对手的收益 3 标明各项业务在b c g 矩阵图上的位置 具体方法是以业务在二维坐标 上的坐标点为圆心画一个圆圈 圆圈的大小来表示企业每项业务的销售额 到了 这一步公司就可以诊断自己的业务组合是否健康了 一