信用社（银行）人性化管理促发展工作总结.doc

信用社（银行）人性化管理促发展工作总结【本文摘要】 今秋开学之际，农村信用联社职工罗某和王某等同志考上大学的子女分别得到了联社工会800元的奖励，这已是农村信用联社连续两年对考上大学的职工子女进行奖励。虽然奖励的钱数不多，但却让职工深切感受到了联社党组织的关怀和温暖今秋开学之际，农村信用联社职工罗某和王某等同志考上大学的子女分别得到了联社工会800元的奖励，这已是农村信用联社连续两年对考上大学的职工子女进行奖励。虽然奖励的钱数不多，但却让职工深切感受到了联社党组织的关怀和温暖。这只是农村信用联社近年来推行人性化管理的一个缩影。近年来，农村信用联社在促进发展中积极实践人性化管理措施，实现了领导与职工有序化、合理化的双向交互，充分调动了职工的工作主动性和积极性，营造出了一片和谐发展的良好氛围，最终实现了经营效益最大化的目标。截止到今年7月底，该联社各项存款余额已达108580万元，较年初增加9302万元，各项贷款余额达到86156万元，较年初净增8238万元，实现利润 599万元，各项业务均走在了全县各金融机构前列。制度改革顺心长期以来，由于体制原因造成的“铁饭碗”、“铁交椅”、“大集体”和“平均主义”的思想观念在信用社职工的头脑中根深蒂固，大家干多干少一个样，干与不干一个样，使一部分职工的工作积极性受到了挫伤。如何改变这种状况，将全体职工的积极性和创造力最大限度的发掘和调动起来，创造更大的经济效益呢？今年以来，借助信用社改革的东风，农村信用联社全面推行了劳动用工、薪酬制度和人事制度“三项制度改革”，重新定编定员，改革内设机构；实行全员岗位竞聘，推行竞聘上岗；取消了原来的行员等级工资制，全面实行绩效工资制，拉开了收入差距；制定了经营目标责任制考核办法，把各岗位工作和各项业务指标量化、细化，全部进行绩效挂钩百分制考核，提高了干部职工的工作责任感和积极性；实行职工工作情况、任务完成情况、超计划情况及考评情况公示制，让职工了解因何受奖，为何受罚，做到了多收入者心安理得，少收入者毫无怨言；实行民主管理，健全社员代表大会制、党员民主生活会制度等，注重发扬民主，坚持集体决策，使各项工作得民心，顺民意。通过改革，让优秀职工有了成就感，一般职工有了紧迫感，平庸职工有了危机感，从而全面释放了职工的潜能，在全社形成了比贡献、争一流的竞争氛围。教育培训充电面对竞争日趋激烈的形势，信用社要保持住自己目前在金融系统中的领先地位，加强对职工的教育培训，不断提高职工的知识水平和综合素质至关重要。农村信用联社以培养优秀人才为出发点，在全社广泛开展了“创建学习型信用社”活动。他们首先做到领导带头学。党委班子利用各种会议深入浅出地带领职工学习领导艺术、企业战略管理、人力资源管理、银行风险管理、市场营销管理、管理学等知识，使广大职工明白如何事半功倍的干工作，如何有效地进行市场营销，促进业务有效发展。在此基础上，近年来他们每年结合春训会，以会代训，对职工进行农村信用社信贷资产保全、新会计法、公司法和预防职务犯罪等方面法规的系统培训。结合金融单位的特殊性，联社连续五年每年邀请市县检察和预防职务犯罪部门的领导和大学教授举办专题讲座，并把此作为制度加以坚持。同时，为了迎接信用社改革带来的新机遇和新挑战，去年他们集中时间，还对全社所有职工逐岗位进行了每人50-70小时的新业务知识培训，并结合不同阶段的工作重点，开展业务技术大比武、大练兵，不断掀起“学业务、练技术、比硬功”的新高潮。今年以来，结合全省农村信用社综合网络上线，多次组织会计、稽核、信贷等人员开展以会代训、集中培训、岗位练兵、技术比武、会计“三赛”等活动，在全社营造了一种比、学、赶、超的浓厚学风，有效提高了职工的业务技能水平。同时，联社党委还积极鼓励职工参加第二学历学习和专业技术职称考试，建立了“青年职工自学成才奖励基金”，每年拿出部分资金奖励通过自学考试取得学历文凭的青年职工。目前已有4名职工获得会计、经济师专业技术职称，有11位同志通过自学、函授完成了大专以上学业。企业文化鼓劲“算好政治账，不因自己一时糊涂，断送了自己的政治前途，珍惜自己手中的权利；算好经济账，不因自己一念之差，而使自己丢掉终身饭碗，珍惜这份令人羡慕的职业；算好家庭账，不因自己一时失足，对父母妻儿造成终生痛苦，珍惜自己家庭幸福；算好人生账，不因自己违规违纪，毁掉一生，珍惜人生命运前途，平安走好每一步”。走进农村信用联社的客户无不对该社设计的“人生细算四笔帐警示贴”感兴趣，这是该社营造浓厚的企业文化氛围的一个缩影。企业发展离不开企业文化。农村信用联社在企业文化建设上舍得下功夫。近年来，他们以贯彻落实公民道德建设实施纲要为契机，以“争做文明信合员工”教育活动为主线，先后制定出台了员工行为准则、四大纪律、八项要求制度牌和“人生细算四笔帐” 警示贴，悬挂到职工办公室和宿舍的醒目位置，时刻提醒和教育职工；他们先后投入资金100多万元，新建了职工文化活动室、篮球场和阅览室，购置健身器材20多件，设立了“文明市民学校”、“党员活动室”、“职工之家”，坚持不懈地在全体干部职工中开展职业道德教育、社会公德教育、家庭美德教育；他们还积极搜集素材，自行编印了以健康保健为主题的健康每一天和培养职工积极进取精神的变化与竞争两本书，下发到每一名职工手中，受到职工欢迎。在干部群众的印象中，农村信用联社是一个十分活跃的单位，在县上组织开展的各种文化活动中，都可看到信用联社职工的身影。其实，近年来，除了参加县上组织开展的庆七一歌咏比赛、春节锣鼓大赛、社火游演等活动并每每获奖外，农村信用联社还先后多次参加了全市信合系统组织开展的“庆国庆赞改革信合之光文艺晚会”等大型演出并获奖，充分展示了信合人的良好对外形象，激发了全体职工的自豪感和向心力。在联社内部，他们坚持文化活动不断线，先后开展了以“变化与竞争”为主题的读书演讲活动，以没有任何借口为主题的读书征文活动，“金融法律法规知识竞赛”，“重温入党誓词、为党旗争光添彩”活动和“迎新春、庆8亿”文艺演出等有声有色的活动，寓教于乐，不仅塑造了职工的良好风貌，而且使遵纪守法、爱岗敬业、无私奉献的精神蔚然成风。解决问题暖心在日常工作中，农村信用联社党委一班人坚持走群众路线，解决焦点、热点和难点问题，赢得了广大职工的拥护和支持。服务群众，联社领导班子带领审贷会坚持走出社门，深入农户田间地头和民营企业的车间、厂房等，现场调查，现场放贷，深受群众欢迎。据统计，该联社审贷会连续三年共上门送贷100多笔，金额上亿元。对待员工，联社党委班子做到“开门纳谏”，引导员工反映问题，每年组织1-2次职代会，通过各种渠道倾听员工意见，使员工与领导班子相互之间高度信任。在充分了解员工呼声与困难的基础上，积极实施“凝聚力”工程，解决职工困难。今年，彪角信用社职工同志身患白血病后，使他本就贫寒的家境雪上加霜。联社党委得知情况后，一方面领导班子全体成员多次上门探望，鼓励他坚定战胜病魔的勇气，一方面立即在全社组织开展“向同志捐款献爱心”活动，班子成员带头每人捐款100元，全社职工积极响应，你100、我50，有的业务代办站站干也加入了捐款的行列，2天时间，全县职工就捐款14000元。全县信用社上下涌现出了“心连心，手牵手，共同救助好战友”的感人一幕。同时，联社领导积极向上级报告，宝鸡市农村信用社系统发动职工捐款24165元；联社补贴医药费30000元；向其亲属贷款（属手续完善的担保贷款）100000元，累计筹集资金达168165元，从而帮助同志顺利做了骨髓移植手术，康复出院，绝路逢生。现在，该同志不仅走上了工作岗位，最近还在联社购买了家属楼，过上幸福美满的生活。为使职工人人感受到联社大家庭的温暖，联社党委先后建立了职工生病和家中大事探望制度。今年3月，联社机关一同志妻子因车祸住院，联社得知消息后，于住院的第二天早上8点（正值星期天），领导班子全体成员冒着大雨就驱车50多公里赶到医院探望。该同志到现在一提起这件事情，仍然激动不已。他说，当看到5名领导每人提一把伞站到病房门口时，自己激动的热泪夺眶而出。定期组织职工进行健康查体，使职工做到无病防病，有病早治。据统计，经体检及时手术治疗的职工大病已有2例；设立了“职工子女奖学金”制度，对每年考上大学的职工子女给予奖励；每年七一前夕，走访慰问老党员，对特困老党员发放慰问金，解决生活困难；每年春节前夕，上门走访、慰问离退休职工，对困难职工在经济上给予帮助，让职工感受到组织的关怀，增强工作主动性，促进了业务发展。急职工之所急，想职工之所想。农村信用联社党委给予了职工人性化的管理服务，