中医医院中医药文化建设工作计划.docx

县中医医院中医药文化建设工作计划 近年来，随着国家中医药管理局对推进中医医院中医药文化建设工作力度不断加大，年我院中医药文化建设工作要在工作中全面贯彻落实中医医院中医药文化建设的指导意见和中医医院中医药文化建设指南文件精神，围绕满足人民群众中医药服务需求和推进中医药又化建设两大根本任务，从医院客观实际出发，在健全中医药文化建设工作体系、打造中医药文化建设品牌、培育中医药文化建设人才工作的同时全面开展医院中医药文化建设，提高医院的综合实力和市场竞争力为医院的科学发展增添新的动力和活力。现将我院201 1年度开展中医药文化建设工作安排如下： 一、完善机构，培育理念，强化中医药文化建设保障 1、认真贯彻落实中医医院中医药文化建没的指导意见和中医医院中医药文化建设指南等有关文件精神，制定年度中医药文化建设工作计划，将中医医院中医药文化建设实施方案列为医院长期发展规划，设立医院中医药文化建设专项经费。进步深化中医药文化底蕴，改善医院就医就诊环境。 2、做好中医药文化宣传工作。挖掘我县中医药文化资源，强化中医药工作的宣传意识。宣传中医药防病治病知识，扩大中医药的社会影响及大众对中医药常识的知晓率。 二、构建机制，狠抓落实，培育中医药文化建设体系 树立“大医精诚”、“医乃仁术”的思想，强化员工职业素养，以医疗质量技术服务学术研究、人才培养乃至思想教育医德医风建设等各方面的工作。在下一步的工作中，我院将把中医药文化融入各种规章制度工作人员行为规范以及员工手册的制订和实施过程中从语言、举止礼仪以及服务方式服务流程等方面，建立和完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服奇又化和管理又化促进服务价值服务质量和服务效率的提升。加强职工的归属感和对价值观的理解。增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，营造和建立医院良好的人文环境和公众形象，做到更好地为人民群众健康服务。中医院要姓“中”这既是政策的要求，又是医院的定位，还是国家发展中医药事业大局的需要。但我们更要务实地探索实现姓“中”的途径与方法，发展中医药才是硬道理。1、编印县中医医院员工手册广泛征求科室意见和建议，借鉴兄弟医院的资料，编印医院员工手册。手册将涵盖医院核心价值观服务理念、院徽、信念员工定位、礼仪日常用语、内部行为规范对外行为规范对社会的职责等内容。同时保证员工职业生涯健康成长实现个人与医院的共同发展2、坚持倡导注重细节，用行为文化来增强医院竞争力。随着医院的发展，因此我们提倡全院导诊，医院每个职工都是义务导诊员，顾客的需求就是我们工作的重点，顾客的满意就是我们追求的目标。3、坚持实施满意度调查，通过顾客满意率来检验中医药文化建设的成效。实践是检验真理的唯标准。中医院文化建设的成效需要接受的检验才能得到社会的广泛认可。我院要在全院营造医患和谐、内部团结、精勤不倦、务实创新的良好发展氛围充分展现中医药又化的精髓所在。 4、院内和谐开展职工活动，树立爱院理念。准备举办院内演讲比舞。组织开展职工篮球队及其它活动，调动职工爱院护院情结，培养职工的集体荣誉感和归属感。 三、注重环境、营造氛围，彰显中医药文化建设魅力 医院在环境形象建设中，体现医院宗自突出中医药文化特色，坚持以大众化实用性、个性化审美性相结合的原则，突出中医药特色的原则重新美化庭院和各娄标识建设，制作各类中医药文化知识宣传版画，宣传资料，医院把中医药文化和科普知识的宣传融入医院环境建设之中，丰富中医药内涵、丰富中医药理论技术。塑造医院公众形象，适时宣传医院核心价值理念，展示医院的良好形象，使医院的文化底蕴更鲜明、更有特色、更具生命的魅力和力量。 四、立足院情，强化细节，继续开展三好一满意活动 按照卫生部和国家中医药管理局关于开展“三好一满意”活动的统部落，我院犄结合医院实情，与医院管理年活动有机结合，制订实施方案，深入开展“三好一满意”活动。在院内设举报信箱和电话，