高压线销售人员行为规范.doc

销售人员行为规范(试行稿)销售人员行为纪律规范(高压线)北京*技术股份有限公司 二零一一年十月目 录1. 总则21.1 适用范围21.2 适用原则22. 违纪处理政策22.1 违纪处理等级22.2 违纪处理行为22.3 违纪处理措施22.4 经济性违纪处理或损失赔偿32.5 违纪处理形式33. 违纪处理流程33.1 发现问题、核定事实33.2 认定违纪处理行为，出具违纪处理建议33.3 违纪处理文件审批、违纪处理结果通报33.4 证据记录与存档34. 学习与承诺45. 附则45.1 权属与修订45.2 试行与生效日期45.3 附件41. 总则为加强企业管理，正确引导销售员工行为，维护北京*技术股份有限公司（以下简称公司）正常销售纪律，确保公司生产经营活动的顺利进行，依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国劳动合同法（以下简称劳动法）、中华人民共和国反不正当竞争法及国务院有关部委和北京市的相关规定，结合公司实际情况，特制订北京*技术股份有限公司销售人员行为纪律规范（以下简称规范）。1.1 适用范围规范适用于公司全体销售人员。1.2 适用原则销售人员需遵守国家相关法律法规、*员工行为规范通则。出现本规范内行为，属于严重违纪，公司可根据其行为违纪的程度予以调岗、调级，直至解除劳动合同作为严重惩罚；同时，对给造成公司重大损失的销售人员，保留追究其法律责任的权力。2. 违纪处理政策2.1 违纪处理等级公司违纪处理按由轻到重分为严重警告、解除劳动合同两个违纪处理等级。2.2 违纪处理行为2.2.1组织或参与赌博、盗窃、伤害他人等违反国家法律法规的行为。2.2.2采用不正当竞争手段等触犯国家法律法规进行销售的行为。2.2.3有其它严重违反社会公德的行为。2.2.4泄露公司商业秘密（包括但不限于公司重大决策、销售策略、销售进度、投标报价、投标信息等相关信息），以及有可能影响到公司竞标或其他重要商业活动的行为。2.2.5散布公司不利言论，对公司声誉及竞标造成不良影响或严重后果的行为。2.2.6 把公司客户介绍给他人或与竞争对手共同侵害公司利益的行为。2.2.7 提供虚假、伪造的票据或其他虚假方式报销的行为。2.2.8 未经公司允许、私自在外兼职的行为。2.2.9 贪污或挪用公司财物，数额特别巨大的行为。2.2.10 以上条款未列出，会对公司生产经营产生不利影响的其他行为。2.3 违纪处理措施2.3.1 严重警告处理措施：公司有权依据情节轻重，给予下述全部或部分违纪处理措施。2.3.1.1 所在考核周期的考核成绩为“零”。（必选）2.3.1.2 被违纪处理者不能参加当年度的各项奖励。（必选）2.3.1.3 不能参加本年度销售奖金的激励。（必选）2.3.1.4 对被违纪处理者向下进行岗位调整。2.3.1.5 处以降薪违纪处理。2.3.1.6 被违纪处理者一年内职务不得晋升。2.3.2解除劳动合同的违纪处理措施：依据劳动法第三十九条等相关法规给予解除劳动合同处理，被解除劳动合同者不得回聘，且公司不支付任何经济补偿。2.4 经济性违纪处理或损失赔偿2.4.1销售人员因其直接或间接行为给公司造成经济损失或不良影响的，应赔偿公司经济损失或进行经济性违纪处理。2.4.2经济损失赔偿可与2.3各条所述违纪处理措施并处，由相应部门核实损失后，销售人员将赔偿金交与公司财务部门。2.4.3经济赔偿也可从销售人员（当月收入）工资中予以一次或逐月扣除，每次赔偿扣款不超过被违纪处理人当月工资的20%。（若扣除后的剩余部分低于当月最低工资标准，则应按最低工资标准支付）2.4.4 如销售人员离职时尚有经济损失未赔偿，则末月工薪需本人来公司领取。2.5 违纪处理形式2.5.1 违纪处理结果（违纪处理通报和违纪处理通知附件）以书面形式呈现，人力资源部备案。2.5.2公司视违纪处理的警示作用可将受违纪处理行为在适当范围内予以通报（如：部门内部通报、公司范围内通报等），以教育和正确引导销售人员的行为。3. 违纪处理流程3.1 发现问题、核定事实3.1.1违反公司规章制度的行为一经发现，运营部应依据相关制度对发现的问题展开事实调查，并在第一时间通报财务部和人力资源部。3.1.2 任何违规行为须追查管理人员的失职渎职行为；对于长时间积累形成的问题，须追究历任管理者的责任。3.2 认定违纪处理行为，出具违纪处理建议3.2.1 运营部根据核实认定的事实以及相应的制度做出违纪处理建议。3.2.2 违纪处理建议应通报给被违纪处理人及被违纪处理人所在部门听取意见。3.3 违纪处理文件审批、违纪处理结果通报3.3.1 运营部负责拟定最终违纪处理通报，并书面通知被违纪处理人的所在部门及人力资源部。3.3.2违纪处理通知由被违纪处理人书面签收后交由人力资源部备案，如拒签，本违纪处理同样有效。3.3.3 违纪处理结果视其警示作用在适当范围内予以通报。3.4 证据记录与存档运营部应如实记录违纪处理的调查过程、保存原始调查资料（调查记录和证据等）；人力资源部负责如实记录存档；公司有权将被处理人的违纪处理结果存入其个人人事档案。4. 学习与承诺公司所有销售人员均应认真学习本规定，并向公司书面承诺遵守履行本规定，拒不签署书面承诺的，公司有权解除劳动合同。5. 附则5.1 权属与修订公司对此制度有解释权；并保留修订、补充或废除本规定以及本规定中所含各项规定的权利；通常情况下每年度修订一次，具体内容以最新稿为准，上年度制度自动作废。5.2 试行与生效日期本制度自发布之日（2011年 月 日）起开始试行，试行期12个月，过期如无修订自动转为正式。5.3 附件违纪处理通知模板承诺书模板第 6 页 共 6 页违纪处理通知员工姓名： 职位： 违纪处理原因 : 基于上述原因，给予以下处分处分方式l 书面严重警告 l 当期KPI考核成绩零分l 年度内不予进行销售奖金激励l 解除劳动合同直接主管 签名 / 日期员工 签名 / 日期部门主管 签名 / 日期人力资源总监 签名 / 日期此表获批准后，原件交人力资源部存档，复印件一份交员工本人。员工承诺书本人认真阅读了北京*技术股份有限公司销售人员行为规范、*员工行为规范通则的内容，对条款已经