（管理科学与工程专业论文）信息通信行业发展中的信息驱动效应研究.pdf

南京邮电大学硕士研究生学位论文摘要 摘要 2 0 世纪末期以来 世界范围的网络互联使得数字化符号与其物质载体的分 离成为可能 从此人类加快了对信息资源的运用 随之兴起的信息 网络经济 浪潮迅速席卷社会生活领域的各个方面 这些新经济规则对通信行业的发展究 竟有何影响 从2 0 0 4 年开始 全球的电信巨头先后吹响了转型的号角 面对这 近在咫尺的新挑战 我国信息通信行业的未来又将如何发展 本文的主要工作是研究信息通信行业发展中的信息驱动效应 首先立足于 信息通信行业的本质及运营特点 以我国信息通信行业发展中的驱动因素分析 为切入点 明确信息驱动因素的作用及本质 然后重点从用户需求 市场竞争 行业发展等视角发掘信息通信业发展变化 并利用信息 网络经济学的基本原 理及分析工具对这些新特征进行深入解析 明确展现信息在信息通信业发展进 程中的驱动作用 接下来利用经济计量学建模方法对各个关键因素进行回归分 析 检验 探知 信息 因素与信息通信业发展的相关关系 最后得出论文结 论 并提出了提高信息通信价值的相应对策及建议 以信息通信技术为依托的通信业始终以倡导者和先行者的姿态处于国民经 济发展浪潮的风头浪尖 信息化的发展为通信运营商的战略转型提供了良好机 遇 在经济和信息因素双重作用下 人们的基础通信的沟通需求已经攀升为对 增值通信的信息需求 信息或内容的客观性 确保客户需求多样化和个性化成 为现实 用户不关心具体的技术 关键是运营商如何将技术进步的成果传递给 用户 包括节约成本 带来便捷和实惠等 以最优的综合解决方案给客户带来 真正的 快乐 信息因素已经成为通信行业持续发展的关键因素 应该引起 整个行业的关注 南京邮嗽大学硕士研究生学位论文 a b s t r a c t a b 趼r a c t s i n c et h ee n do ft h e2 0 t hc e n t u r y w o r l d w i d en e t w o r ke n a b l e st h es e p a r a t i o n b e t w e e nd i g i t a ls y m b o la n di t sc a r r i e r a n dt h e nh u m a nb e i n g ss p e e du pt h er a t eo f t a k i n ga d v a n t a g eo fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e t h ei n f o r m a t i o na n dn e t w o r ke c o n o m i c s r o l lu pt h ew h o l ea s p e c to fo u rl i f e a n dw h a ti st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ns o m en e w r u l e su n d e ri n f o r m a t i o np e r i o da n dt h ed e v e l o p m e n to fc o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y a t t h eb e g i n n i n go f2 0 0 4 g l o b a lt y c o o n si nt e l e c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r yp u tf o r w a r d t h e i rc a t c h w o r d t r a n s f o r m a t i o n a n dh o ww i l lt h ef u t u r ec o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y d e v e l o pa g a i n s tt h e s en e wc h a l l e n g e s b a s i n go nt h ee s s e n c ea n df e a t u r e so fc o m m u n i c a t i o n si n d u s t r ya n da i m i n gt o t h ee c o n o m i c st h e o r y t h ep a p e rd i s c o v e r st h ec o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y sn e wt r a i t s i nd e v e l o p m e n tf r o mt h ep o i n t so fu s e r s d e m a n d m a r k e tc o m p e t i t i o na n di n d u s t r y d e v e l o p m e n t a n dm a k e su s eo fi n f o r m a t i o r t n e t w o r ke c o n o m i c sa n da n a l y z i n gt o o l s t od e e p l ya n a l y z et h e s et r a i t sf o ru n f o l d i n gt h ei n f o r m a t i o n sd r i v i n ge f f e c ti n c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r ye v o l u t i o n t h e nt h ep a p e re x t r a c t st h e4m a i nd r i v i n g f a c t o r so fc o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y a n dt a k e sa d v a n t a g eo fe c o n o m e t r i c a lm o d e lt o a n a l y z et h ec o r r e l a t i o n sb e t w e e nt h ei n f o r m a t i o nf a c t o ra n dc o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y f i n a l l y c o n c l u s i o n sa r ed r a w nr e l a t i v es u g g e s t i o n si n c l u d i n gs o m es u g g e s t i o n s r e l y i n go nt h ei c t c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r ya l lt h et i m ei sp l a c e di nt h ek e y p o s i t i o n i nn a t i o n a le c o n o m yd e v e l o p m e n ta sa d v o c a t o ra n da n t e c e s s o lt h e d e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o n i z a t i o np r o v i d e sag o o dc h a n c ef o ri n f o c o m m u n i c a t i o n s i n d u s t r y i ti st h eo b j e c t i v i t yo fi n f o r m a t i o nt h a te n a b l e st h ev a r i e t yi nd e m a n da n d c r e a t e sam a r k e t i t lf r u i t f u lr e s o u r c e t h ek e yt ot h es u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o n si s h o wb r i n g i n gt h er e a lh a p p i n e s si n c l u d i n gl o wc o s t c o n v e n i e n c e a n dr e a lb e n e f i t i n f o r m a t i o nh a sb e e nt h ek e yf a c t o ro fd e v e l o p m e n t a n di sb e i n gp a i dc l o s ea t t e n t i o n b yt h ew h o l ec o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y 王王 南京邮电大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果 尽我所知 除了文中特别加以标注和致谢的 地方外 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果 也不包 含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意 研究生签名 虽趟舀期 塑 垒 夕 南京邮电大学学位论文使用授权声明 南京邮电大学 中国科学技术信息研究所 国家图书馆有权保留 本人所送交学位论文的复印件和电子文档 可以采用影印 缩印或其 他复制手段保存论文 本人电子文档的虑容和纸质论文的内容相一 致 除在保密期内的保密论文外 允许论文被查阅和借阅 可以公布 包括刊登 论文的全部或部分内容 论文的公布 包括刊登 授权 南京邮电大学研究生部办理 研究生签名 粤导师签名 南京邮电大学 硕士学位论文摘要 学科 专业 管理学管理科学与工程 研究方向 信息系统与网络的管理 作 题 者 2 0 0 5 级研究生吕彬指导教师贾丹华 目 信息通信行业发展中的信息驱动效应研究 英文题目 s t u d yo nt h ei n f o r m a t i o n d r i v i n ge f f e c ti nd e v e l o p m e n to f i n f o c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y 主题词 信息通信行业 赫芬因德指数 s 曲线信息化发展指标 多元回归模型 k e y w o r d s i n f o c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r ys c u r v e i d ih h i m u l t i p l er e g r e s s i o nm o d e l 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 第一章绪论 本章节主要介绍论文的研究背景 意义 相关文献综述以及本论文的研究思 路 研究方法 1 1 研究背景及意义 i 1 1 研究背景 1 跨进信息网络时代 近1 0 年来 网络经济浪潮迅速席卷了从生产力到生产关系 从劳动者到劳 动工具 从企业到政府 从产业领域到社会生活领域等各个方面 传统的经济结 构正在发生根本性变化 科技与经济一体纯的趋势 使全球经济进入了一个开启 人类文明的新时代 信息网络时代 网络经济兴超于美国 是2 0 世纪9 0 年代中后麓伴随着网络技术的进步和信 息产业的发展而产生的 是建立在现代信息通信网络 电子计算机网络所形成的 信息网络基础之上的一切经济活动 在网络经济中 信息的生产与应用占据中心 地位 网络经济的最根本特征就是互联性 经济行为人通过企业网 共享的外部 网络或公用的互联网联系在 起 世界范围的电脑联网使数字化符号与其物质载体的分离成为可能 从而可以 在越来越多的领域以数据流通取代产品流通 在这种 由原子到比特 尼吉拉 颠 内格罗蓬特语 的转换过程中 迄今为止的生产将演变成服务 工业劳动将 演变成信息劳动 非物质产品 数据 信息和知识等 适用的规则不同于物质产 晶 随着信息化的深入发展 现有的基础经济范畴将变得模糊不清 某些经济规 则甚至会走向其反面 例如 物质产品通常 物以稀为贵 数量越少价值越高 丽信息产品和信息工具却恰恰相反 经常是使用越普及 其价值就越高 因此一 些软件公司正由销售转向免费赠送产品 它们应用的范围越广 公司从相关服务 中获利越大 对于新型的 网络经济学 的种种经济现象 传统经济理论也许已 经无从解释 网络经济开始向人们展现着一些 新规则 n 2 3 与物质产品不同 信息不需要离开它的原始占有者就能够被兑换 赠送 买 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 卖和交换 信息产品只需一次开发就能供所有的人使用 它能够通过电脑网络大 量复制和分配而不需要额外费用 对信息产品来说只存在开发成本 数字化之后 的知识 其生产和运输的边际成本几乎为零 有别于传统生产因素 劳动 原料 和资本等 在生产过程中知识和信息资源不仅不会被耗尽 而且在使用过程中 甚至可能增多 信息时代的这些新规则和通信业的发展究竟有何关联 这些近 在咫尺的 新挑战 又将如何影响未来通信业的发展 2 全球通信业发展进程加速 从2 0 0 4 年开始 全球的电信巨头先后吹响了转型的号角 如今 相比于前 两年电信运营商更注重战略制订的初期转型阶段来说 巨头们更注重做出实质性 的突破 一些甚至是涉及根本业务方向的大动作 综合来看 全球电信业已经步 入一个深度转型的时期 有着 巨鲨 之称的全球移动巨头沃达丰此前一直坚守唯移动战略 但是该 公司也迫于经营压力打入了固定电话市场 这不仅仅是沃达丰自家的重大变革 同时也意味着移动行业以往全无后顾之忧的日子似乎正在走向终结 意大利电信 则对部门进行了大规模的重组 并宣布日后将宽带和媒体业务视为发展的重点 这对于一个老牌的电信公司来说 变革之巨可想而知 同样是主导型运营商的西 班牙电信则通过重组业务部门的方式 告别了以往传统的 以技术为导向 的模 式 转向 以客户为导向 的商业模式 这属公认的转型方向 此外 英国电信 德国电信 v e r i z o n 等电信巨头今年也纷纷重拳出击 希望通过重大的改革措施 突破现在的局面b 1 在业务层面 传统业务的颓势日趋明显 昔日作为企业收入支柱的话音业务 收入下降已经成为必然 而新的各种数据类服务尚没有显现出足够的实力 这种 青黄不接的现象已经初现苗头 新旧业务更替尚未完成 中间出现了业务收入的 空档 造成通信运营商收入增长的后续能力乏力 此外 市场竞争随着行业间融 合的加深而日趋加剧 这丝毫不给运营商懈怠的机会 飞速发展的互联网业造就 了一批活力非凡的服务商 他们将超低成本的服务带进了电信业 而有线电视服 务商也凭借着强大的内容制作能力强势打入了电信业 这些使得网络运营商不得 不加速发展 如果不能突破现状 运营商在很长时间内都将处于一种几近停滞的 状态h 咕1 因此 网络运营商都在找寻突破现有发展瓶颈的出路 提供信息服 2 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 务 与全球通信业发展状况一致 中国移动 中国电信 中国网通 中国联通已 经分别提出做 移动信息专家 综合信息服务提供商 宽带和多媒体信息服 务提供商 通信和信息服务提供商 的战略口号 不论各家运营企业提出的目 标有何差异 有一点是共同的 就是做 信息服务提供商 这已经成为通信业 发展的必然趋势 通信业是一个辐射性 渗透性 倍增性极强的行业 它在各行业的广泛应用 降低了经济运行成本 提高了经济运行质量 对国民经济发展起到间接的拉动作 用 随着信息化的深入推进 电信业对其他行业渗透的深度和广度在不断增加 这种间接作用所产生的效益将越来越大 以企业信息化为例 据不完全统计 我 国企业中实现上网的只占到所有企业的2 0 一3 0 全部实现c a d o a m i s 系 统的企业不足1 0 作为企业电子商务最核心的e r p 系统 目前已实现的企业 仅占2 9 阳1 这就给电信企业创造了机会纵观当今全球通信业 技术进步日新 月异 市场开放步伐加快 各跨国电信巨头都纷纷加紧了资源整合和向外扩张的 步伐 国际电信竞争日趋激烈 中国通信业既面临千载难逢的发展机遇 又面临 严峻的挑战 信息化就是电信运营商实现战略转型的千载难逢的战略发展机遇 机遇稍纵即逝 如何牢牢把握 1 1 2 研究意义 在全球经济发展浪潮中 信息通信业始终以倡导者和先行者的姿态处于信息 化的风口浪尖 扮演了极其重要的角色 然而 随着网络经济的迅速席卷 传统 经济结构发生了重大变革 全球通信业逐渐步入一个深度转型的时期 无论是行 业信息化还是社会信息化 都会进一步向着个性化 差异化 多样性的方向发展 这都将为电信运营商提供广阔的发展空间 作用力是相互的 既然通信业在信 息化建设中起到如此举足轻重的作用 那么信息经济时代的这些 新规则 和通 信业的发展究竟有何关联 信息经济时代的这些近在咫尺的 新挑战 又将如何 影响未来通信业的发展7 本论文侧重将信息经济学 网络经济学和计量经济学等相关原理及分析工具 应用于信息通信行业发展实践 通过对国内外相关研究的归纳 梳理 总结和提 3 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 炼 提出了基本假设 建立了回归模型 并基于国内通信业发展数据进行了实证 检验 实现定性分析与数据分析相结合 力争对信息通信行业发展中的信息驱动 效应做系统 全面的分析和研究 论文的论述过程既充分考虑了我国信息通信行 业的发展历史 又体现了信息经济对信息通信行业发展的影响 在理论上注重与 新古典经济学基本假设的反思和创造性发展 此外 研究结论作为中国电信研究 课题的一部分已经应用于中国电信战略转型试点项目中 因此 对信息通信行业 的持续性健康发展具有重要的理论意义和现实意义 1 2 相关研究综述 1 2 1 理论综述 1 信息 信息在日常中最直观浅显的解释是音信信息 信息化的创始人香农和韦弗 1 9 4 8 年在 通信的数学理论 中指出 凡是在一种情况下能减少不确定性的任 何事物都叫做信息 i n f o r m a t i o n 我国国家标准g b 4 8 9 8 8 5 情报与文献工作 词汇基本术语 中 关于 信息 的解释是 i n f o r m a t i o n 物质存在的一种方 式 形态或运动状态 也是事物的一种普遍属性 一般指数据 消息中所包含的 意义 可以使消息中所描述事件的不定性减少 1 9 8 2 年 美国学者约翰 奈斯比特 j o h nn a i s b i t t 出版了 大趋势一 改变我们生活的十个新方向 2 0 0 0 年大趋势 1 9 9 0 年 归纳了信息社会的 主要特点 在信息社会起决定作用的不是资本而是信息知识 信息知识已经成为 生产力 竞争力和经济成就的关键 进入2 0 世纪9 0 年代 随着社会实践的发展 信息理论进入了新的发展阶段 美国学者尼古拉 尼罗庞帝于1 9 9 5 年在 数字化生存 一书中率先提出数字化 信息空间概念 他认为 在电脑和数字通信呈指数发展的今天 我们正奔向突发 巨变的临界点 伴随着网络革命 我们周围越来越多的信息都内数字化了 我们 生活在由 l 和 0 组成的一串串 比特 所代表的数字化信息空间中 这是 一个虚拟的符号空间 信息在这个空间以更快的速度流通 而现代人类在这个虚 拟的空间中可以进行现实社会中几乎所有的活动 交流 购物 娱乐 交友甚 4 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 至建立虚拟社区等 尼罗庞帝认为比特作为 信息的d n a 正迅速取代原子成为 人类社会的基本元素 近年来 美国加州大学伯莱克分校教授曼纽尔 卡斯特出版了 信息化城市 t h ei n f o r m a t i o nc i t y 网络社会的崛起 t h er i s eo fn e t w o r ks o c i e t y 特色的力量 t h ep o w e ro fi d e n t i t y 等书 对信息时代的经济社会动态进 行了总体分析 指出 作为一种历史趋势 信息时代的主要功能和方法均是围绕 网络构成的 网络构成了我们社会新的社会形态 网络通过改变生活 空间和时 间的物质基础 来构建了一个流动的空间和无限的时间 这种社会新组织形式 正渗透全球 遍及整个世界 2 信息经济与信息社会 信息经济是信息社会的经济 信息社会是一种高级社会发展阶段 它是按照 社会生产力 或更具体地说是按照社会生产工具 的性质来划分的 人类社会经 历了文明前社会 农业社会和工业社会 现在正向信息社会步入 与工业经济 农业经济代表着生产力发展的不同阶段相对应的基本经济形态一样 信息经济是 以信息资源为表征性资源 以智力工具为表征性社会生产工具 以信息时代社会 生产力为表征性社会生产力的经济 知识经济是信息经济发展的一个比较高级的 阶段 有关其他的 经济 概念都是围绕信息经济展开的 如网络经济强调了网 络工具的作用 人们利用通信网络 既可以传递信息 又可以从事各种社会和经济活动 网 络经济就是通过网络进行的经济活动 这种网络经济是经济网络化的必然结果 由于网络经济中的互联是以极快地信息传递速度作为基础 故而人们之间的交互 作用和交互影响不但非常广泛 非常深入 而且非常迅速 这就大大降低了市场 的交易成本 大大提高了市场的交易效率 从而使传统经济活动产生了革命性的 变化 出现了与传统经济迥然不同的特征 原理和规律 1 1 边际收益递增 传统经济学认为 随着实物消费数量的增加 单位商品给人们带来的满足程度会 逐渐下降 边际效益递减 但由于信息服务的本质和网络建设的高沉没成本 边际成本递减与边际收益递增是通信行业一个明显特征 2 信息的对称性 在 传统经济中 存在着严重的信息不对称现象 信息通信网络的互联性使信息的非 对称性大大减少 3 网络外部性 网络外部性是指消费的正外部性 k a t z 和 5 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第一章绪论 s h a p i r o 对其的定义为 随着使用同一产品或服务的用户数量的变化 每个用户 从消费此产品或服务中所获得的效用的变化 4 梅特卡夫定律 即当一个网络 中存在n 个使用者 从而有n x n 1 种电话连接的网络中 第 n 1 个用户将给 现有的用户增加2 n 个新的连接 也就是说 如果一个网络的用户规模扩大为原 来的n 倍时 其网络的总价值大约等于原来的n 2 倍 3 信息化与通信 信息化是由信息技术革命引发的经济 社会向更高层次的形态发展的过程 涉及了技术 经济 社会 政治等各方面因素的发展 变化 1 9 6 3 年 日本学 者t a d a ou m e s a o 在题为 论信息产业 的文章中 提出 信息化是指通讯现代 化 计算机化和行为合理化的总称 其中 行为合理化是指人类按公认的合理 准则与规范进行 通讯现代化是指社会活动中的信息交流基于现代通信技术基础 上进行的过程 计算机化是社会组织和组织间信息的产生 存储 处理 或控制 传递等广泛采用先进计算机技术和设备管理的过程 而现代通信技术是在计算机 控制与管理下实现的 因此 社会计算机化的程度是衡量社会是否进入信息化的 一个重要标志 我国学术界开始讨论信息化问题开始于1 9 8 6 年 2 0 世纪9 0 年代以后 研 究工作逐步深入 林毅夫等指出 所谓信息化 是指建立在i t 产业发展与i t 在社会经济各部门扩散的基础之上 运用i t 改造传统的经济 社会结构的过 程 赵苹等给信息化所下的定义则是 信息化是指人们对现代信息技术的应 用达到较高的程度 在全社会范围内实现信息资源的高度共享 推动人的智能潜 力和社会物质资源潜力充分发挥 使社会经济向高效 优质方向发展的历史进 程 1 9 9 6 年中国社会科学院数量经济与技术研究所研究员王向东在原有理论模 型的基础上做了局部调整 得出新的信息化模型 见图1 1 其中 核心层正 是由作为信息化的基础设施 信息网络和信息化的核心资源 信息资源构 成 信息网络为信息资源提供了载体和通道 信息资源为信息网络注入了知识和 内容 两者相辅相成 缺一不可 构成国家信息化的核心部分 6 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 厂匠厩 i 卫 舅j 丧 西 i i 厂主磊 i 图1 1 中国信息化内容的理论框架 信息是通信传递的对象 通信网络是信息的传递载体 是信息化实现的有力 保障 狭义上的通信业正是专门从事通信工作为全社会提供信息传递服务的部 门 传统的电信运营商是为客户提供语音 数据 视频等信息的搬运工 上世纪 末 国际电信管理论坛倡导了一个新概念 把电信运营商称为i n f o r m a t i o na n d c o m m u n i c a t i o n ss e r v i c ep r o v i d e r i c s p 即信息和通信服务提供商 将t e l e c o m c a r r i e r 扩展到了信息和通信服务的广阔领域 为电信运营商指出新的方向 变简单的 信息搬运 为 综合的信息服务提供 在信息化与通信业发展的关系上 国内外相关研究一致表明 信息化与通信 业的结合是通信业发展的一个机会 如 1 王卉越 2 0 0 6 据不完全统计 我国企业中实现上网的只占到所有企 业的2 0 一3 0 全部实现c a d o a m i s 系统的企业不足1 0 作为企业电子 商务最核心的e r p 系统 目前已实现的企业仅占2 9 这就给电信企业创造了 机会并带来挑战 如何利用企业急待提高信息化程度的有利时机 推动电信企业 发展 摆脱传统电信业务的束缚 以转型后的信息化业务推动企业发展 是电信 企业转型过程中亟待解决的重要课题 6 1 2 李强 2 0 0 6 尽管全球的电信运营商几乎都选择了转型的战略 但是 细观每个运营商采取的转型战略却不尽相同 在遵循事情发展规律的原则下 全 7 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 球电信业新的市场将来自于信息化的需求 由此 这也成为运营商共同主攻的方 向 对于电信业来说 信息化是机遇 毫无疑问 实施信息化战略是电信转型的 重点之一 信息化已经成为电信转型的 风向标 1 3 王卫乡 2 0 0 6 如果把电信网络比作信息高速 路 在网络上运行 的应用系统比作 车 则数据 信息就是 车 上运载的 货 i c s 信息和通 信服务 为电信运营商提供了很多充满想象而又现实的空间 在做好 路 的 建设和运营的同时 尝试为用户提供适当的 车 和 货 在信息社会的建设 过程中 路 的通畅已经成为前提 而且选择越来越多 价格越来越便宜 而 车 的性能 货 的好坏 对客户的重要性越来越大 旧1 4 洪京一 2 0 0 7 目前 电信企业已经普遍认识到 信息化是衡量一个 企业现代化程度的重要标志之一 对于电信运营商 以信息化手段提升公司现代 化管理水平 为公司转变发展方式 创新管理模式 提高发展质量提供有力支撑 已成为公司提高核心竞争力的重要战略性举措 此外 除了助推转型战略并提升 公司管理水平 面对3 g n g n 和网络融合趋势 信息化同样是应对电信技术进步 带来的网络和组织构架调整 确保新业务快速 顺畅推出的有力保证 n 町 1 2 2 实践综述 2 0 世纪9 0 年代 美国政府率先推出了 信息高速公路 计划 1 9 9 3 年 接着又提出 全球信息基础结构构想 1 9 9 4 年 各政府纷纷效仿和响应 1 9 9 5 年七国会议召开部长级会议 研究共同面向信息社会的问题 1 9 9 6 年在南非召 开了 信息社会与发展大会 部长级会议 讨论了发展中国家进入信息社会的有 关问题 信息化已经成为全球性浪潮 不再停留在理论上 而成为世界各国政府 组织以及业界的实际行动 1 9 9 3 年起 国家陆续开启了 金卡 金桥 金关 金税 等信息化 重大工程 标志着国民经济信息化序幕的拉开 至此 信息化 已经不是单纯 的概念 而是实实在在改变我国经济落后面貌 赢得发展机遇的一场建设实践活 动 随着信息化实践的深化 信息化对经济发展和社会进步的带动作用越来越凸 显出来 信息化不能仅限于经济领域 而在整个社会的发展中起到重要作用 2 0 世纪9 0 年代 美国经济在信息产业的带动下 取得了前所未有的持续繁荣 夺 8 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论 回了濒于丧失的经济霸权 也使人们对信息化的地位 作用有了更新的认识 关于信息化的度量和测算研究 从2 0 世纪6 0 年代开始就有美国 日本等国 家的学者进行了系统的研究 如马克鲁普 波拉特 小松崎清等人在其著作中都 提到了相应的理论和方法 我国专家也开展了大量与信息化测度相关的研究 如 国信办研究专题 1 9 9 7 年全国及各地区信息化总指数据 1 9 9 8 年全国及各地区信息化水平总 指数发展速度 中国信息化水平测算与比较研究 郑京平 陈泉根 杨京英 中国信息化综合指标体系研究 杨京英 对全国及各地区信息化总指数据 指数 发展速度进行了测算 加快推进信息化进程是当前国家的一项重要战略 通信业作为信息化的核心 内容和关键环节 在信息化建设中发挥着基础性和支撑性的作用 它不仅提供信 息化的基础网络平台 而且直接提供信息服务 对信息的开发 流通 应用等过 程都施加了重要影响 在电子政务 电子商务等信息化的具体应用中起着主力军 作用 研究表明 1 9 9 5 2 0 0 3 年间 电信业对国家信息化的贡献平均达到4 0 5 并且呈逐年增加的趋势 n 信息产业部部长王旭东反复强调 要牢固树立在 信息化的大环境下发展信息产业的观念 加快发展电信产业 将有力地推动信息 化进程 十五 期间 在信息化建设中 电信业不负众望 充分发挥了基础作用 不断提高政治 经济 文化 军事 科技等社会各行业 各领域的运作效率 对 于转变经济增长方式 促进经济社会的全面发展作出了贡献 有研究表明 十 年前电信投入l 元钱可产生2 7 3 元钱的效益 刳 现在电信的倍增效应必然更 加明显 2 0 0 1 年底 各部门利用公用网资源组建的全国性信息系统为1 8 7 个 2 0 0 2 年底达到2 1 8 个 到2 0 0 5 年底 全国9 6 1 的部委单位拥有网站 8 1 1 的地方政府拥有网站 通过提供信息化基础网络平台和信息服务 对信息的开发 流通 应用过程产生了重要影响 到 2 0 0 4 年1 月1 6 日 信息产业部下发了 关 于在部分省区开展村通工程试点工作的通知 同时出台了 农村通信普遍服务 村通工程实施方案 2 0 0 6 年 信息产业实现增加值1 5 2 万亿元 占g d p 的比重达到7 5 电信全年投资达到2 3 0 0 亿 为经济社会发展做出了巨大贡 9 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第一章绪论 献 特别是2 0 0 6 年 村村通 工程超额完成目标 各电信企业响应建设社会主 义新农村的号召 为农村信息化建设做出了实质性的贡献 综合前面的理论和实践综述 信息已经成为表现事物特征的一种普遍形式 是人类社会和人类思维活动中的一切事物的属性 在获取信息和处理信息的过程 离不开作为支撑系统的通信 而且无论是行业信息化还是社会信息化 都会进一 步向着个性化 差异性 多样化的方向发展 这都将为电信运营商提供广阔的发 展空间 作用力是相互的 那么信息经济时代的这些 新规则 和通信业的发 展究竟有何关联 信息经济时代的这些近在咫尺的 新挑战 又将如何影响未来 通信业的发展 这正是本论文的研究重点 i 3 本文的研究思路及方法 结合上述研究背景及研究综述 本文立足于信息通信行业 首先从信息通信 行业的界定 运营特点及职能作用出发 结合信息经济 网络经济大环境 以分 析信息通信行业的发展驱动因素为突破口 重点通过实证分析方法及经济学分析 工具详尽阐述信息驱动下信息通信行业发展呈现出的新特征 然后设计多元线性 回归模型 明确解释与被解释变量 利用计量经济工具分析信息通信业的发展与 信息因素间的相关关系 最后 给出研究结论及相关建议 本文在研究方法上综合采用信息 网络经济理论与信息通信行业发展实践相 结合 定性分析和数据统计分析现结合 从发展的 联系的角度审视我国信息通 信行业发展的不同阶段 利用龚珀兹生长曲线对发展周期进行拟合 从而提取信 息因素对信息通信行业发展的驱动效应 综合用户需求 市场竞争 行业运营三 方面对其进行了详尽论述 并利用经济计量学建模方法建立多元回归模型并对其 进行回归分析 检验 探讨信息通信业发展演进中信息因素的驱动效应 力争对 信息通信行业发展中的信息驱动效应作系统的 全面的分析及研究 根据研究的内容 思路及方法 本论文共分六章 各章基本内容如下 第一章 绪论 本章主要介绍了论文的研究背景及意义 文献综述 写作 思路及研究方法 数据来源 中华人民共和国信息产业部网站 h 盟巳 丛型型坐匝i i 9 5 1 型鲤 q 鳋丛d 鱼 b 婴 i 0 南京邮电大学硕七研究生学位论文第一章绪论 第二章 信息通信行业概述 本章对信息通信行业进行界定 明确了研究 主体 并对信息通信业的运营特点及职能作用进行了论述 第三章 通信行业发展中的信息驱动因素 回顾我国信息通信行业的发展 历程 分析各驱动因素间的相关关系 重点对信息驱动因素进行 解析和提取 第四章 信息驱动下信息通信行业发展新特征 将信息 网络经济学相关 理论与通信需求 市场竞争及行业运营相结合 详尽论述信息通 信行业在信息驱动下的发展特征 第五章 信息因素对信息通信行业发展影响的计量分析 从经济计量学的 角度 量化信息通信业发展中的四大驱动因素 信息 竞争 经济和技术 进而建立多元回归模型 研究信息通信行业发展中 的信息因素的驱动效应 第六章 信息通信行业价值的提升建议 本章给出本论文的研究结论及提 升信息通信行业价值的相关建议 论文的主要结构框架请见图1 2 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第一章绪论 i i i i i i i i 一一 i l 1 1 过l li li l1 i i l i i t i l i li i 1 i i li li 迅1 1 1i li 1 j 用户 市场 行业 一一一 一一一卜 一一一 用户需求 市场竞争 行业运营 通信长尾出现 寻求有效竞争 行业融合发展 j 一i 二二二二辽 i ii ii i ii i i 二过i i i i i i 二i ii i ii 二二i i 二二 崮 自囱 豳 一 结论 图1 2 论文框架结构图 1 2 i i l i i l i i i i i t i i i i i i i 南京邮电大学硕士研究生学位论文第二章信息通信行业概述 第二章信息通信行业概述 2 1 信息通信行业的界定 随着经济和社会的发展 信息产业内涵和外延的不断扩大和改变 作为信息 产业重要组成部分的通信行业也在改变 对于信息通信行业的界定是经济运行中 部门 行业的形成 是长期社会分工的结果 部门 行业的形成有利于社会分工 的进一步发展 有利于发挥专业化的优势 信息社会经济活动的特点是一切围绕 着信息展开 可以抽象概括为信息的创造 生产 传递和传播给信息需求者或附 加到有形的物品上 通信则是其中不可或缺的环节 由于市场经济日新月异地发展 在中国 部分专业通信网正在获得公用通信 业的经营权 对信息通信行业的具体界定将发生一定影响 信息服务包括信息的 采集 处理和向用户的提供 其主体业务是信息的采集和处理 并不属于通信 但是信息通信部门具有开展信息服务的先天有利条件 决定了信息通信行业必然 向信息服务业拓展 目前 全球通信运营企业在产业价值链延伸的转型过程中的 实际经济运营状况 使得原有通信业的内涵在扩展 信息通信行业的提出正是反 映了通信与信息服务的融合 从广义上讲 全社会的所有企事业在运行过程中都包含通信工作 在中国现 在正在运行的通信网除了公用通信网外还包括数十个全国性的通信网络 如广播 电视 铁路 电力 水利都有自己的网络 每一个企事业也都有自己的信息通信 部门和人员 在因特网方兴未艾之际 内部网已开始登场 据悉 截至2 0 0 6 年 初 我国建有内部网络的企业比例己逾7 0 其中建立内部网的大型企业达到 1 0 0 n3 1 企业信息化 信息外部化使企业运行成为不断延伸的事业 使得公用通 信网和企业内部网同时运作 所以广义的通信行业的范围包括全社会所有的通信 工作 狭义的通信行业是指专门从事通信工作为全社会提供信息传递服务并从中 获得收益的部门集合 根据通信的形式 大体可以分为邮政通信和电信通信 统 称通信业 1 3 o 历史上最早产生的通信方式就是邮政通信 所以将其称之为传统 的信息通信方式 对于邮政业是以实物传递信息 实物传递应属于货物的空间位 1 3 南京邮电大学硕士研究生学位论文第二章信息通信行业概述 移 而货物的空间位移是运输业的职能 正是由于邮政的实物传递性 导致了邮 政通信对交通运输业的高度依赖 而本文侧重研究的电信通信的实现主要依赖于 电信网络 传递的是数字信息 b i t 流 但为了与广义上的 通信业 或 电 信业 相区分 同时考虑到网络的融合发展趋势会淡化通信行业的界限 特将其 称之为 信息通信行业 后文中出现的 通信行业 均视为其简称 基于以上论述 我们将信息通信行业界定为 以现代信息通信网络为基础 以现代信息通信技术为手段 提供数字信息收集 加工 传递和信息平台建设的 电信通信行业 在人类历史的长河中信息源是普遍存在的 而通信方式则是不变 地发生变化 通信方式的变化升级导致了生产 生活方式的发展变化 现代通信 工具则是进入现代社会的必要条件 信息通信网络是整个社会信息网络正常运行 的基础 为它提供了一个可以任意纵横驰骋的大平台 信息通信行业已经成为当 代世界发展最迅猛 技术更新最快的行业之一 图2 1 展示了信息通信行业的产 业关联状况 建筑施工 i 一 1 信息服务 通信设蓁篓孳耋 通墨善业 三圣喜萎 拿 务 系统集成 i 一 一 i 社会各种产业 jo 图2 1 信息通信行业的产业关联状况 伽 2 2 信息通信行业的运营特点 人们利用网络 既可以传递信息 又可以从事各种社会和经济活动 信 息 网络时代的到来向传统经济理论提出了挑战 网络经济就是通过网络进行的经济 活动 是经济网络化的必然结果 同时也赋予了以现代信息通信网络为基础的信 息通信行业所特有的运营特点 除了传统电信行业外 广电 互联网及相关的设备制造 服务也应归入通信业的范围 1 4 南京邮电大学硕士研究生学位论文第二章信息通信行业概述 1 准公用性 提供社会通信基础设施的通信企业具有准公用性 这主要体现在外部经济性 和普遍服务性 外部经济性是指企业为社会带来的经济效益高于本身的经济效 益 通信部门每完成一个单位的业务 可以为社会节约几十倍的费用 作为社会 基础设施 通信企业的普遍服务性 就是要保证任何人在任何地点都能以承担得 起的价格享受通信业务 而且业务质量和资费标准一视同仁 2 全程全网性 一个地理区域的通信部门无法仅以自己的力量完成通信网上全部信息的传 递 因而需要全网的配合 这就是通信网的全程全网性 如果通信网被分割成若 干经营主体所有的网络 由于通信的全程全网性 各个分割的部分必须进行相互 连接才可提供通信服务 但由于各部分利益主体的不同 任何一种连接都会产生 连接成本 从而增加运营商的负担 3 自然垄断性 所谓自然垄断是指 当一种产品或一种服务的生产全部交给一家垄断企业经 营时 对全社会来说总成本最低 纵观世界电信业发展1 0 0 多年的历史 各国 基本都是实行垄断经营的 或者由政府直接经营 或者由政府指定的公有企业垄 断经营 巨大的沉没成本是自然垄断性行业的主要特征 当有些企业在参与该行 业的经营后 需要大量建设基础设施 而这些设施和设备又很难挪作它用 也就 形成了很高的进入门槛和退出障碍 4 规模经济性 以通信网络为依托的信息通信业 其规模经济主要体现在随着经营规模的扩 大 单位产品或服务的成本趋于下降 即边际成本递减 见图2 2 与传统经 济中的规模经济不同 信息通信业中规模经济的主导是需求方规模经济 随着需 求方市场规模的扩大 带来购买力的上升以增加厂商收益 并形成一种 强者越 强 弱者越弱 的马太效应 m a t t h e w se f f e c t 正反馈 n 钔 1 5 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第二章信息通信行业概述 成本 价格 0 用户规模 图2 2 通信网路运营中的边际成本 m c 平均成本 a c 与边际收益 m b 町 5 统一兼容性 统一兼容性指信息网络通过标准化来实现大统一的社会化系统 要求所有信 息设备相互兼容 由主干网 基本业务 增值业务 信息服务等4 个层次形成的 信息网络中所有子网络在统一的制度标准规范下 互联互通 这里所谓的兼容或 融合指的是业务和终端的融合 而不是网络的简单叠加 因特网的发展已经证明 了这一点 有了传输网协议和因特网协议 有了资源共享和协议分层的原则 才 保证了它由军事专用网到商业主干网再到公众普及网的跳跃发展 此外 从信息通信业的内涵可以看出 其主营业务是信息服务 信息服务有 别于一般的有形的商品 它具有以下特征 如图2 3 电 服 信 务 图2 3 电信服务具有的特性m 1 无形性 服务的无形性又称服务的抽象性和不可触知性 该特性决定了评 价服务质量水平的高低 常带有浓厚的主观性和非量化的色彩 易消失性 又称即逝性 若在限定的时间内 服务消失被消费的机会 价 值实现便不再复返 1 6 南京邮电大学硕士研究生学位论文第二章信息通信行业概述 生产与消费的不可分性 即服务的生产过程与消费过程同时进行 服务质 量不能被事先检测 差异性 服务差异性特征是指同一服务 因服务人员 企业 时间 地点 环境 方式等不同而产生的差异 2 3 信息通信行业在社会中的职能作用 信息通信业作为电子信息产业的核心 在经济社会发展浪潮中发挥着重要的 作用 通信业作为提供电子信息传输平台 提供传输服务并直接向社会提供信息 服务的部门 对信息的开发 流通 应用等过程都施加了重要的影响 其职能作 用主要体现在以下几点 1 通信网络基础设施是国家信息基础设施的核心与基础 通信网络平台是国家信息化进程中的核心内容 也是信息网络基础架构的基 础 为各种信息化应用系统提供网络基础平台 无论是区域信息化 领域信息化 城市信息化还是电子商务 政务信息化 企业信息化都必须以电信网络为依托 可见通信网络在国家信息化中是重要的不可或缺的组成部分 是国家信息化的基 石 2 通信行业发展带动了信息产业的发展 信息通信业是信息产业体系中发展最为活跃的部分之一 也是信息产业的重 中之重 在信息化进程中具有战略意义 信息通信业属于信息服务业的范畴 大 量的基础设施及设备装置是其开展服务的基础 通信基础设施对电信及计算机设 备的大量需求必然带动电信设备制造业的发展 同时通信业务的发展也大大促进 了各类应用软件 如系统集成 的开发与应用 为电信设备及各类应用软件提供