（会计学专业论文）会计信息系统中销售业务智能化核算研究.pdf

塑墨l 卿 摘要 2 1 世纪，随着市场、经济的日益全球化，企业的生产销售活动也日益全球化，各企业 为改善资源配置、提高经济效益和增强企业综合实力而加快企业管理信息化进程。会计信 息系统作为企业管理信息系统的重要组成部分，正努力将生产、销售、采购、库存、成本 核算等活动纳入信息化的轨道。 会计核算活动以处理经济业务信息为起点，把经济业务的情况编制为会计记账凭证， 这是整个会计核算最为基础和关键的环节，因为其关系到所有后续会计核算活动的效果。 伴随会计的改革发展，会计信息化己历经三十年，现有的会计信息系统已经能够自动实现 登记账薄、编制会计报告等活动，但是，由于编制会计记账凭证尚未实现智能化，造成了 会计信息化与企业信息化连接的瓶颈，成为需要研究解决的关键问题。 本文的工作是对当前以销售为主的企业的销售流程、销售状况进行深入的研究，以人 工智能为设计背景，运用推理机、数据库建模等技术，提出了企业销售业务中如何实现智 能化销售核算的方法。它包括了系统设置、客户管理、销售业务、销售核算、智能化凭证 处理系统五个模块，其中销售业务系统分为订单管理、发货管理、资金管理、销售综合查 询四个予系统，涉及了销售、库存、财务等几个部门的业务，它是为满足一个以销售为主 的企业的生产经营实践需求而作。 文中所设计的根据销售业务活动的规律，总结出关键判断因素，是销售智能化核算系 统实现的关键所在。它打破了传统会计的思维方式，从实际经济业务进程出发，理解每种 经济业务的特点，找出规律，创造一种新的会计思维，解决了会计信息化与企业信息化的 瓶颈，彻底实现企业的会计信息系统与经营管理信息系统的无缝连接。 关键词：会计信息系统；销售智能化核算；人工智能；关键因素； a b s t r a c t d u r i n gt h e2 1s tc e n t u r y , p r o d u c i n ga n ds a l eo ft h ec o m p a n yb e c o m em o r ea n dm o r eg l o b a l w i t ht h eo l o b a l i z a t i o no ft h em a r k e ta n dt h ee c o n o m i c i no r d e rt or e f o r mt h el a y o u to ft h e r e c o u r s ea n di m p r o v et h ee c o n o m i ce f f o r tt o g e t h e rw i t ht h ei n t e g r a t i v ea b i l i t yo ft h ec o m p a n y , t h e m a n a g e m e n to ft h ea c c o u n tb yi n f o r m a t i o ni sh i g h l yn e e d e d a sac o m p o n e n to f t h ec o m p a n y m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，a c c o u n t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e mi n t e g r a t e st h ep r o d u c e ，s a l e ， p u r c h a s e , s t o r i n ga n d t h ec o s ta c c o u n t i n gi n t ot h ei n f o r m a t i o ns y s t e m d e a l i n gw i t ht h ee c o n o m i c a la f f a i r si st h ec o r eo ft h ea c c o u n ta n dt u r n i n gt h ee c o n o m i c a l a f f a i r st ot h ea c c o u n t i n gd o c u m e n ti st h ek e ys t e po ft h ea c c o u n t a l lt h e s et h i n g sa r ea s s o c i a t e d w i t ht h ef o l l o w i n ge f f o r to ft h ea c c o u n t i n ga f f a i r s i th a sb e e n3 0y e a r ss i n c et h ed e v e l o p m e n to f t h ea c c o u n tr e f o r m a t i o n t h ec u r r e n ta c c o u n ts y s t e mc a nr e c o r dt h ed a t aa n df a b r i c a t et h ea c c o u n t r e p o r t b u tt h ef a b r i c a t i n go ft h ea c c o u n tb o o k k e e p i n gd o c u m e n ti ss t i l ln o ti n t e l l i g e n tw h i c h l e a d st ot h eb o t t l e n e c ko ft h ea c c o u n ti n f o r m a t i o na n dt h ec o m p a n yi n f o r m a t i o n t h i si sh i g h l y n e e d e dt or e s e a r c ha n ds o l v e i nt h i sp a p e r ，w er e s e a r c hi nt h ec u r r e n ts a l ep r o c e s sa n dc i r c u m s t a n c e so ft h ec o m p a n y w e p r o p o s et h et h e o r yw h i c hi sa b o u th o w t oi m p l e m e n tt h ei n t e l l i g e n ts a l ea n db u s i n e s sa c c o u n t i n g i nt h ec o m p a n yw i t ha r t i f i c i a li n t e l l i g e n c e ，d a t a b a s ea n ds oo n w ed i v i d et h et h e o r yi n t of i v e s e c t i o n s ：s y s t e ms e t t i n g ，c l i e n tm a n a g e m e n t ，s a l e ，s a l ea c c o u n t i n ga n di n t e l l i g e n tv o u c h e r t h e s a l es y s t e mi n c l u d e so r d e rf o r mm a n a g e m e n t ，d i s p a t c hm a n a g e m e n t ，f u n dm a n a g e m e n ta n d i n t e g r a t e ds a l er e q u i r e ，t h es a l es y s t e mr e f e r st os a l e ，r e p e r t o r ya n da c c o u n t i n gw h i c h m e e tt h e n e e do ft h ec o m p a n yf o rp r o d u c i n ga n ds a l e i ti st h ec o r et oi m p l e m e n tt h ei n t e l l i g e n ts a l ea n da c c o u n t i n gs y s t e mt h a tc o n c l u d et h ek e y f a c t o r sa c c o r d i n gt ot h er e g u l a t i o no ft h es a l ea f f a i r s t h et h e o r yw ep r o p o s ee s c a p ef r o mt h e t r a d i t i o n a lt h o u g h to fa c c o u n t i ts t a r t sf r o mt h ea c t u a le c o n o m i c a lc i r c u m s t a n c e , f i n dt h e c h a r a c t e ro ft h ee c o n o m i c a la f f a i r sa n dc r e a t ean e wt h o u g h to fa c c o u n t w i t ht h er e a l i z a t i o no f t h ei n t e l l i g e n ta c c o u n t i n gs a l e s ，w eb r e a kt h r o u g ht h eb o t t l e n e c ko ft h ec o m p a n yi n f o r m a t i o n a n dc o n n e c tt h ea c c o u n ti n f o r m a t i o ns y s t e ma n dt h es a l ei n f o r m a t i o ns y s t e m k e yw o r d s ：a c c o u n t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m ；i n t e l l i g e n c ea c c o u t i n gs a l e s ；a r t i f i c i a li n t e l l i g e n c e ； k e y f a c o r s 目录 目录 摘要i a b s t r a c t i i 第一章前言1 1 - 1 选题背景1 1 2 选题目的和意义2 1 3 研究现状3 1 3 1 国外研究现状3 1 3 2 国内研究现状4 1 4 论文的创新点和难点5 1 4 1 论文的创新点5 1 4 2 论文的难点6 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础7 2 1 人工智能的简介7 2 2 人工智能的发展7 2 3 人工智能的研究领域及其应用需求8 2 3 1 人工智能的研究领域8 2 3 2 人工智能的发展方向9 2 4 人工智能在会计信息化中的应用1 2 2 5 人工智能在销售智能化核算系统中的应用研究1 3 第三章会计信息系统中销售核算子系统的需求分析1 5 3 1 销售核算子系统的开发背景1 5 3 2 销售核算子系统的需求分析1 5 3 2 1 销售业务流程分析1 6 3 2 2 销售系统功能分析1 7 第四章会计信息系统中销售业务核算智能化设计2 0 4 1 销售经济业务特征描述2 0 4 1 1 销售经济业务的主要特征2 0 4 1 2 销售交易过程原始信息分析2 l 目录 4 1 3 销售业务智能化核算的关键因素分析2 7 第五章会计信息系统中销售智能化核算系统功能的实现3 3 5 1 销售智能化核算系统中主要技术探讨3 3 5 1 1 知识库推理机技术3 3 5 1 2 数据库建模与设计技术3 4 5 1 3e _ r 模型3 4 5 1 4 智能信息检索技术3 7 5 2 智能化核算系统功能实现3 9 5 2 1 系统初始设置模块3 9 5 2 2 客户管理模块3 9 5 2 3 销售业务子系统4 3 5 2 4 销售核算系统一5 0 5 2 5 智能化凭证处理模块5 0 第六章结论5 8 参考文献5 9 发表论文及参加科研情况说明6 2 学位论文独创性声明6 3 致谢6 4 第一章前言 1 ，1 选题背景 第一章前言 在人类发展的过程中，人类的进步就是器官不断延长和连接的历史。棍棒延伸了双臂， 石头延伸了拳头，汽车延伸了双腿，望远镜延伸了眼睛，电话线延伸了耳朵，公路、铁路 使人类四肢最终实现联网。从1 8 3 7 年英国人库克获得了电报机专利到2 0 世纪5 0 年代数据 通信的产生，从互联网的诞生到博客，威客，搜索引擎的出现，历史表明人类大脑的延伸 和联结一刻也没有停止。人类大脑的延伸带来了计算机、通信、网络技术为核心的信息技 术飞速发展，同时也使企业面临空前激烈的竞争和复杂多变的全球性生存环境。客户需求 瞬息万变，企业生存环境不确定，迫使企业借助信息的集成化管理，快速响应市场变化， 提高企业的市场竞争力。面对信息革命这一严峻挑战和历史机遇，党的十五届五中全会明 确提出“大力推进国民经济和社会信息化。”党的十六大报告罩重申“信息化是我国加快 实现工业化和现代化的必然选择。”企业要在激烈的竞争中求得生存和发展，必须走管理 科学化、信息化的道路。 会计信息系统作为企业管理信息系统的一个重要组成部分，必须要适应社会经济环境、 企业经营管理、信息技术发展的需要。然而，仿真手工的会计信息系统在满足信息使用者 的决策需求上日显乏力，传统会计信息系统只是对企业经济业务进行事后反应，通过分析 业务事项，编制会计分录，过账，试算平衡，编制会计报表等这样的会计循环，来完成对 经济业务的记录和核算，不考虑销售、采购、生产等主流业务，因此有不能实时记录、处 理和报告业务数据，出现“信息孤岛”现象以及无法满足信息使用者需求等不足。现时的 会计核算信息系统软件从会计记账凭证自动登记账簿、并生成报表的智能化的自动处理， 尚未全面实现的是将经济业务票据自动生成记账凭证的处理，而会计活动的第一步就是将 经济业务的信息转化为记账凭证。就是由于这一步尚未实现处理的智能化，造成了会计信 息化与企业信息化连接的瓶颈，成为需要研究和解决的关键问题。在此背景下，需要人们 利用人工智能技术、网络技术、数据库技术等先进技术和方法改造传统的会计信息系统和 信息处理模式，打破传统会计的思维方式，从实际经济业务进程出发，理解每种经济业务 的特点，找出规律，创造一种新的会计思维，解决会计信息化与企业信息化的瓶颈，彻底 。党的十五届五中全会，中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议，2 0 0 0 年l o 月 圆党的十六大报告，全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面，2 0 0 2 年1 1 月 国王文莲，刘海颖经济业务与会计核算衔接的智能化叨中国管理信息化，2 0 0 8 年第l 期：1 2 1 3 第一章前言 实现企业的会计信息系统与经营管理信息系统的无缝连接，提高企业经营管理的信息化水 平。 1 2 选题目的和意义 随着经济、技术的迅速发展，会计环境发生了根本性的变化，而会计信息需求者对会 计信息也提出了越来越高的要求。尤其是对会计信息可靠性、相关性以及时效性提出了迫 切的要求。近年来，会计信息失真的范围之广，程度之重，危害之大，确实令人担忧。许 多会计学者对于会计信息虚假问题的根源进行了深入的分析挖掘，同时提出了完善的会计 准则和制度，有效的企业法人治理结构，加强内部控制制度建设都是可行的解决办法。但 是我们还是看到，会计信息质量的难以保障仍然是一个突出问题。而会计信息虚假主要源 于三个方面：一是会计信息在会计业务的初始阶段就形成的失真，即原始凭证录入时人为 造成的虚假；二是会计信息加工过程中的人为操纵；三是会计信息披露是真。因此，将信 息入口提前至原始凭证，实现记账凭证的自动生成将是会计核算智能化系统应用成功，防 止信息失真的关键。本文主要以销售业务作为具体实例，研究目的在于有效的发挥会计信 息作用，提升会计信息价值，充分利用数据库技术以及网络技术等解决记账凭证的自动生 成，改变现有的会计信息系统，建立起基于数据库技术和人工智能技术的开放的、新型的、 智能会计核算系统。 本论文选题的意义在于： ( 1 ) 智能化的会计核算系统为企业信息化扫平障碍。企业的e r p 等软件系统，在实现采 购、销售、库存等信息化工作的基础上，可以实现制订精细、周密的企业生产经营计划。 但是会计信息的滞后，严重地阻碍着这些信息系统功能的更好发挥。通过实现智能化的自 动会计核算，将企业会计信息系统与企业经营管理信息系统无缝连接可以进一步推动企业 的信息化进程。 ( 2 ) 发展和完善会计信息系统学科、会计理论及相关理论，特别是为会计信息系统这门 新学科体系的建设和完善提供重要的理论参考价值。 ( 3 ) 改变传统的会计思维方法，从经济业务活动的进程出发，总结每类经济业务活动的 规律特点，从中找出编制记账凭证的条理，总结成为规律，在这一方面使得会计职业判断 变得简捷，使得会计人员易懂、易学、易用。 2 第一章前言 1 3 研究现状 1 3 1 国外研究现状 发达国家在1 9 5 4 年前后就己经将计算机运用于会计，大大提高了会计的工作速度和工 作效率。后来的人工智能技术，网络技术等信息技术的进步对会计系统产生了更加深远的 影响。 1 9 8 0 年，s p r a g u e 提出了基于两库的d s s 框架，把d s s 看作由用户接口、数据库管理 系统、模型库管理系统三部件集成的结构。该结构对决策支持系统的研究产生了很大影响， 后来的决策支持系统研究基本上沿袭了这一结构，并在这一结构基础上，相继提出了三库、 四库等结构。 毕马威会计公司b e l l i o t t 在1 9 9 2 年a c c o u n t i n gh o r i z o n s 上发表的( t h et h i r dw a v e b r e a k st h es h o r e s o fa c c o u n t i n g 中总结到，“信息技术引起的变革浪潮也正在冲撞着 会计的海岸线，在2 0 世纪7 0 年代，它彻底冲击了工业界，8 0 年代它又洗涤了服务业，而 到了9 0 年代，会计界将接受它的洗礼。” 利哈伊大学教授j a m e s a h a l l 在1 9 9 8 年出版的会计信息系统中指出“会计职能应 该从强调复式分录和通用会计原则转变为向决策提供有用信息和帮助组织识别和控制业务 风险转变。” ， 针对会计信息系统的局限性，1 9 6 9 年s o r t e r 提出了“事项会计”的概念，自索特提 出事项法之后，开始引起一些研究者对事项法的研究兴趣。奥雷斯约翰逊 ( o r a c e c j o h n o s o n ，1 9 7 0 ) 对会计理论使用的术语分类问题进行了研究，继而对事项的含义、 事项特征的描述、会计的汇总、会计的预测方法选择以及会计数据的运用等方面进行了理 论探讨，较好地评价了价值法与事项法的差异，为人们理解事项法提供了概念性的解释， 他提出的一些具体问题对事项法的研究起到了抛砖引玉的作用。之后，克兰东尼 ( c s c o l a n t o n i ，1 9 7 1 ) 探讨了事项基础会计模型和计算机数据库的实施方案，c o l a n t o n i ( 1 9 7 1 ) 描述了可以将每个事项用货币与非货币特征进行编码的工具，用层次数据结构图( 树 形结构) 将通用会计科目表与已编码事项类型对应列示，并强调对数据进行管理必须引进一 种数据管理语言。 此后，1 9 9 0 年美国麻省理工学院计算机教授的m i c h a e lh a m m e r 发表于哈佛商业评 论的“再造不是自动化，而是重新开始”一文中首次提到业务流程再造，指出简单的利 用信息技术自动化原有的流程是一件得不偿失的事情，要想取得更大的收益，必须彻底的 3 第一章前言 改造原有的流程。j 佩帕德、p 罗兰的业务流程再造，斯蒂芬哈格梅芙卡明斯、 詹姆斯道金斯的信息时代的管理信息系统，分别对i t 技术下，管理信息系统的设计 和构建、流程再造等许多领域展开研究，其中对信息技术条件下会计信息系统的论述占了 不少篇幅。 1 3 2 国内研究现状 我国从1 9 7 9 年开始提出会计电算化的思想开始，而后会计信息化工作迅速发展，特别 是1 9 9 9 年以来，互联网的大面积普及，电子商务的兴起和e r p 软件的应用，企业信息化程 度进一步加深。如何利用先进的信息技术去改造、革新传统会计，以便适应信息时代对于 会计的要求，满足信息用户的需求。我国的专家学者进行了广泛而深入的研究。 汤云为、陆建桥1 9 9 7 年指出，由于信息时代的到来，现行会计模式正面临着前所未有 的挑战，我们应对此做出积极的回应，否则将会造成十分严重的长期经济后果，应探索一 套适应信息技术时代需要的新型会计模式。 傅元略1 9 9 7 年提出将财务会计电算化信息系统扩展成支持经营决策的系统，应从信息 使用者的需求出发，将原来只支持会计核算的数据库扩展成为支持核算、控制和决策的数 据库。 薛云奎在1 9 9 7 年提出，2 l 世纪的会计，应该是一个革命的会计而不是一个修修补补 的会计，应打破当前会计软件对手工会计的仿真，因为计算机信息处理技术的“随机寄存” 能力可以在系统中随机的存入或取出任何信息而不受任何技术的局限，从而可以从根本上 消除信息处理过程中诸多分类与再分类的技术环节，利用同一基础数据便可实现信息的多 元重组。 袁树民1 9 9 8 年提出通过分析业务流程重建的思想及其在会计模型重建过程中的应用， 来改造传统会计模型，重建一个基于现代信息技术特征的未来会计信息系统。 杨周南教授在2 0 0 0 年也指出如果会计这一行业要在新的环境下继续生存并能够更好 的为使用者提供相关、可靠和及时的信息，就必须不断变革以适应外部环境。 张前教授对会计电算化进行了反思，指出会计电算化的实质是“手工会计系统的仿真”， 未能体现出信息化会计环境对会计产生的影响。章壮洪教授指出，尽管计算机记账模式使 传统的手工会计系统面貌焕然一新，但其具有明显的局限性，应建立智能型的会计专家系 统。 回李萌会计信息处理智能化研究【d 】清华同方硕士论文数据库，2 0 0 7 4 第一章前言 邵建利、刘仲英( 2 0 0 4 ) 提出建立会计、统计和计算机技术三位一体的企业柔性核算 信息系统模型( 缩写为e f a i s ) 。王世定( 2 0 0 4 ) 提出了在i t 环境下重构会计系统，构建 了财务会计与管理会计相融合的i i m s 模型。 王文莲教授在“网络条件下会计信息模式研究”和会计新论中提出现代信息技术 环境下，会计不再是单纯的人工系统，而是一个人机( 计算机) 的复合系统。利用现有 网络条件，建立智能会计信息处理模式，可以提供真实，准确，即时的会计信息，以满足 企业内部管理者和外部信息使用者管理决策需要。固 代逸生教授2 0 0 6 年提出了财务一体化模型，基于e c a ( 事件、条件、动作) 规则的动 态会计平台是以e c a 规则模型为基础构建能够对业务事件进行主动反应的数据库。该数据 库可以监视或接受由事件数据库传递来的业务信息，并由这些信息触发、执行生成记账凭 证的动作。即对由企业经济活动产生的原始凭证向记账凭证转换的业务过程进行逻辑分析。 构建每一类经济业务的会计处理逻辑表达式，从而实现记账凭证的自动生成。 杨定泉2 0 0 8 年在信息化环境下的记账凭证分类探讨中认为应当取消传统财务软件 中记账凭证的收、付、转类别设置和录入，从信息分类科学化和标准化角度，基于凭证生 成机制或业务类型或x b r l 分类标准，对记账凭证进行重新分类，从而提高记账凭证信息的 处理、存贮和传递效率。 王文莲、刘海颖2 0 0 8 年在经济业务与会计核算衔接的智能化中提出智能化的会计 核算系统为企业信息化扫平障碍。企业的e r p 等软件系统，在实现采购、销售、库存等信 息化工作的基础上，可以实现制订精细、周密的企业生产经营计划。但是会计信息的滞后， 严重地阻碍着这些信息系统功能的更好发挥。通过实现智能化的自动会计核算，将企业会 计信息系统与企业经营管理信息系统无缝连接，可以进一步推动企业的信息化进程。 1 4 论文的创新点和难点 1 4 1 论文的创新点 1 传统的会计知识按照会计要素分类( 及会计科目) ，无法总结出自动生成记账凭证 的机制和机理。我们设想从实际经济业务进程出发，寻求经济业务核算编制会计分录的方 法，探索其规律。通过对于销售业务智能化核算子系统研究，初步总结出销售活动编制会 计分录规律的四个基本判断因素，从中找出编制记账凭证的条理，自动生成记账凭证，基 王文莲会计新论【m 】上海：立信会计出版社，2 0 0 4 王文莲，刘海颖经济业务与会计核算衔接的智能化【m 】中国管理信息化，2 0 0 8 年第1 期：1 3 第一章前言 本实现了销售业务核算智能化。 2 现有的会计软件虽然实现了记账自动化、报表自动化，但是未能解决从经济业务直 接自动编制记账凭证的问题，e r p 系统也只是实现了个别机制凭证的自动生成。本选题对 销售核算的记账凭证自动生成探索一种新的切入点，以人工智能模拟会计人员的思维过程， 用集合论、关系型数据库总结销售业务的规律，以期实现人工智能的智能检索、智能判断， 为根据关键因素自动生成记账凭证提供了理论支持。自动生成记账凭证与现有的会计信息 系统处理相比，在信息技术上也是一个创新。 1 4 2 论文的难点 1 从经济业务原始凭证编制记账凭证中的会计判断是最复杂的，由于传统会计思想的 束缚，现有的财务会计大部分都是按照会计要素分类和会计科目编制记账凭证，很少有从 经济业务进程的角度出发，总结经济业务特征，从中找出编制记账凭证的条理。虽然有些 文章已论述过记账凭证的自动生成，但均未指出自动生成记账凭证的机制和机理，具有参 考价值的文献较少，造成研究的困难。 2 销售业务种类繁多，工作量巨大。本选题选择了企业的主要销售业务活动进行分析， 以期形成关键要素的判断及获得突破。本文中所设想的会计核算智能化模型的研究，不仅 需要人工智能的理沦与会计职业判断的结合，而且需要信息技术方面的理论知识以及技术 手段的支持，涉及诸多领域，需要大量的工作，有一定的难度。 6 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 2 1 人工智能的简介 “人工智能”一词最初是在1 9 5 6 年d a r t m o u t h 学会上提出的。从那以后，研究者们发 展了众多理论和原理，人工智能的概念也随之扩展。人工智能研究作为一门科学的前沿和交 叉学科，但像许多新兴学科一样，人工智能至今尚无统一的定义。人类的许多活动，如解 算题、猜谜语、进行讨论、编制计划和编写计算机程序，甚至驾驶汽车和骑自行车等等， 都需要”智能”。如果机器能够执行这种任务，就可以认为机器己具有某种性质的”人工智能 不同科学或学科背景的学者对人工智能有不同的理解，提出不同的观点，美国麻省理 工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智 能工作。”而另一个著名的美国斯坦福大学人工智能研究中心尼尔逊教授对人工智能下了 这样个定义：“人工智能是关于知识的学科一一怎样表示知识以及怎样获得知识并使用 知识的科学。”这些说法反映了人工智能学科的基本思想和基本内容。即人工智能是研究 人类智能活动的规律，构造具有一定智能的人工系统，研究如何让计算机去完成以往需要 人的智力才能胜任的工作，也就是研究如何应用计算机的软硬件来模拟人类某些智能行为 的基本理论、方法和技术。 ， 2 2 人工智能的发展 人工智能作为一门学科，自1 9 5 6 年问世以来，经历了曲折的发展历程，在理论与实践 的矛盾中，探索着自身发展的有效途径和技术。人工智能的发展历史可分为四个阶段： 第一阶段：5 0 年代人工智能的兴起和冷落 人工智能概念是在1 9 5 6 年由j m c c a r t h y 、m l m i n s k y 等四人发起，十名从事数学、 精神病学、心理学、信息科学和计算机科学的学者在d a r t m o u t h 大学召开的会议上，首次 提出的。当时，相继出现了一批显著的成果，如机器定理证明、跳棋程序、通用问题求解 程序、l i s p 表处理语言等。但由于消解法推理能力的有限，以及机器翻译等的失败，使人 工智能走入了低谷。这一阶段的特点是：重视问题求解的方法，忽视知识重要性。 第二阶段：6 0 年代末到7 0 年代，专家系统出现，使人工智能研究出现新高潮 d e n d r a l 化学质谱分析系统、m y c i n 疾病诊断和治疗系统、p r o s p e c t i o r 探矿系统、 h e a r s a y - i i 语音理解系统等专家系统的研究和开发，将人工智能引向了实用化。并且，1 9 6 9 7 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 年成立了国际人工智能联合会议。 第三阶段：8 0 年代，随着第五代计算机的研制，人工智能得到了很大发展 日本1 9 8 2 年开始了“第五代计算机研制计划”，即“知识信息处理计算机系统 k i p s ”，其目的是使逻辑推理达到数值运算那么快。虽然此计划最终失败，但它的开展形 成了一股研究人工智能的热潮 第四阶段：8 0 年代末，神经网络飞速发展 1 9 8 7 年，美国召开第一次神经网络国际会议，宣告了这一新学科的诞生。此后，各国 在神经网络方面的投资逐渐增加，神经网络迅速发展起来。 2 3 人工智能的研究领域及其应用需求 2 3 1 人工智能的研究领域 人工智能的研究领域十分广阔，它总的来说是面向应用的，也就说什么地方有人在工 作，它就可以用在什么地方。人工智能的最根本目的还是要模拟人类的思维，因此可以从 许多的应用领域中挑选几个有代表性的方面来看看人工智能的发展需要进行哪些方面的工 作。 i 问题求解 人工智能的第一大成就是下棋程序，在下棋程度中应用的某些技术，如向前看几步， 把困难的问题分解成一些较容易的子问题，发展成为搜索和问题归纳这样的人工智能基本 技术。今天的计算机程序已能够达到下各种方盘棋和国际象棋的锦标赛水平。另一个问题 是涉及问题的原概念，在人工智能中叫问题表示的选择，人们常能找到某种思考问题的方 法，从而使求解变易而解决该问题。到目前为止，人工智能程序己能知道如何考虑它们要 解决的问题，即搜索解答空间，寻找较优解答。 2 专家系统 专家系统是目前人工智能中最活跃，最有成效的一个研究领域，它是一种基于知识的 系统，它从人类专家那罩获得知识，并用来解决只有专家才能解决的困难问题。这样定义 专家系统：专家系统是一种具有特定领域内大量知识与经验的程序系统，它应用人工智能 技术、模拟人类专家求解问题的思维过程求解领域内的各种问题，其水平可以达到甚至超 过人类专家的水平。专家系统是在关于人工智能的研究处于低潮时提出来的，由它的出现 及其所显示出来的巨大潜能不仅使人工智能摆脱了困境，而且走上了发展时期。 3 逻辑推理与定理证明 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 逻辑推理是人工智能研究中最持久的子领域之一，其中特别重要的是要找到一些方法， 只把注意力集中在一个大型的数据库中的有关事实上，留意可信的证明，并在出现新信息 时适时修正这些证明。对数学中臆测的定理寻找一个证明或反证，不仅需要有根据假设进 行演绎的能力，而且许多非形式的工作，包括医疗诊断和信息检索都可以和定理证明问题 一样加以形式化，因此，在人工智能方法的研究中定理证明是一个极其重要的论题。 4 自然语言处理 自然语言的处理是人工智能技术应用于实际领域的典型范例，自然语言处理从第一台 计算机问世至今，从机器语言、汇编语言、高级语言、到只描述对象而不描述具体解决问 题的步骤的第四代面向对象的语言，计算机的语言处理能力在不断进步。而能使得机器懂得 人们平常所说各种语言目前还只是一种愿望。因为这不仅仅是一个语法和语义的问题而且 涉及到机器的知识问题。机器懂得知识越多，它所能理解的语言也越多。只有机器具有象人 一样多的知识，而且能象人一样，不断学习和扩充知识，才能具有象人一样的语言理解能 力，但要实现这一点还有许多障碍有待于我们去克服。现在经过多年艰苦努力，这一领域已 获得了大量令人注目的成果。目前该领域的主要课题是：计算机系统如何以主题和对话情 境为基础，注重大量的常识世界知识和期望作用，生成和理解自然语言。这是一个极其 复杂的编码和解码问题。鲫 5 智能信息检索技术 智能信息检索系统是一种智能化的计算机信息检索系统，它模拟人类关于信息处理的 思维过程和智能活动，实现信息知识的存储，检索和推理，并向用户提供智能辅助。由于 人工智能的引入，智能信息检索系统的优势明显：强大的自然语言理解能力，使用户可以 用自然语言更确切地表达自己的信息需求；模拟专家的检索方法，把用户所表达的信息需 求，制定解决策略以及分析结果的工作转移到智能信息检索系统来处理；具有强大的学习 能力，能自动地获取知识，能直接向书本学习，并在实践中实现自我完善。 2 3 2 人工智能的发展方向 1 人工智能在信息检索中的应用 信息检索是致力于如何对大量信息进行有效地存储与获取的科学。随着近3 0 年来网络 信息技术的发展，人们一直在寻找适应于网络时代的先进的信息检索技术，以便能快速、 准确地在网络上查找的隐含的、有价值的信息，人工智能技术的出现解决了这一难题。 。汪敬贤浅谈人工智能的应用与发展【j 】科技信息，2 0 0 6 年第2 期：4 0 元慧议当代人工智能的应用领域和发展状况【i 】福建电脑，2 0 0 8 年第5 期：1 6 9 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 人工智能在网络信息检索中的应用，主要表现在如何利用计算机软硬件系统模仿、延 伸与扩展人类智能的理论、方法和技术，包括机器感知、机器思维、机器行为，即知识获 取、知识处理、知识利用的过程。另一方面由于网络知识信息不可避免地带有模糊性、随 机性、不可靠性等不确定性因素，需要利用人工智能的研究成果对其进行推理。目前，人 工智能在网络信息检索领域的应用主要是以下两个方面： ( 1 ) 网络智能知识服务系统：网络智能知识服务系统的设计开发是专门为了解决目前网 络信息资源浩瀚而获取困难的矛盾。该系统以交互友好的界面，有针对性地向用户提供联 机的信息检索、咨询及定题服务、信息的订阅推送服务等各项服务。网络智能只是服务系 统可分为知识采集、智能知识处理和智能知识存储系统三部分。 ( 2 ) 智能代理技术：智能代理( i n t e l l i g e n ta g e n t ，简称i a ) 是一种软件程序，它是在 用户没有明确具体要求的情况下，能根据用户需要，代替用户进行各种复杂的工作，如信 息查寻、筛选、谈判、管理等，并能推测用户的意图，自主制定、调整和执行工作计划。 智能代理有着强大的功能，用途也非常广泛，具有智能性、代理行、自治性、协作性、移 动性、主动性等特点。 2 人工智能在入侵检测中的应用 上文已经介绍过，人工智能的重要要分支专家系统是一种具有特定领域内大量知 识与经验的程序系统，它应用人工智能技术、模拟人类专家求解问题的思维过程求解领域 内的各种问题。入侵检测中的专家系统是网络安全专家对可疑行为的分析后得到的一套推 理规则。一个基于规则的专家系统能够在专家的指导下，随着经验的积累而利用自学习能 力进行规则的扩充和修正，专家系统对历史记录的依赖性相对于统计方法较小，因此适应 性较强，可以较灵活地适应广普的安全策略和检测要求。随着网络技术的不断创新及网络 环境的不断变化，网络入侵手段也不断更新并向分布式发展，单一的入侵检测已经无法满 足入侵检测的要求，将人工智能技术和入侵检测技术结合，能克服现有单一入侵检测的一 些缺点，实现一个面向工程应用、具有完善算法模型、安全高效的智能入侵检测系统。 3 人工智能在g i s 中的应用 当前普遍的地理信息系统( g e o g r a p h i ci n f o r m a t i o ns y s t e m ，简称g i s ) 需要完成管理 大量复杂的地理数据的任务。目前，g i s 的数据分析能力较弱，而这一能力的提高从根本 上依赖于人工智能中的知识工程、问题求解、规划、决策、自动推理技术等的发展与应用。 梁涤尘人工智能在信息检索中的应用明中国集体经济，2 0 0 8 年第3 期：1 6 5 白兰人工智能在入侵检测系统中的应用 j 】计算机安全，2 0 0 7 年第6 期：3 5 1 0 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 a i 在不久的将来如果能应用于g i s 系统中，其智能化分析功能将大大改善传统g i s 应用范 围，g i s 应用会提高到一个新的层次。 将a i 应用到g i s 中，使之能够对结构化或非结构化的知识进行表达与推理，以构成一 个完整的智能化地理信息系统。通过增强其在问题求解、自动推理、决策、知识表示与使 用等方面的能力，使得g i s 的专题分析模型能自动地、智能化地解决复杂的现实问题，是 g i s 的重要发展方向之一。 人工智能与g i s 的结合，能够对海量空间地理数据中的结构化 和非结构化知识进行表达推理，智能化的解决复杂的现实问题。具体应用领域包括生态评 估、环境保护、农林土地建设、地图制图及数据获取、交通运输、通讯电力网络规划、灾 害预防、养殖副业、城市规划等等。按g i s 应用中涉及的具体a i 方法来分，又有g i s 与专 家系统或基于知识的专家系统的结合，g i s 与模糊推理的结合，g i s 与模式识别的结合，g i s 与决策支持系统的结合等。够 4 智能教学系统i t s 智能教学系统( i n t e l l i g e n tt u t o r i n gs y s t e m ，i t s ) 作为人工智能的重要研究领域， 是涉及人工智能、计算机科学、认知科学、教育学、心理学和行为科学的综合性课题，其 研究的最终目标是由计算机负担起人类教育的主要责任，即赋予计算机系统以智能，由计 算机系统在一定程度上代替人类教师实现最佳教学。我国i t s 的研究起步较晚，但近几年， 随着计算机的普及和教育软件需求增大，i t s 的发展较快。i t s 按照功能分为四个模块：专 家知识模块、学生模块、教师模块、人机接口模块。 ( 1 ) 专家知识模块：专家知识模块是i t s 的重要组成部分。它的功能是为系统其他模块 提供调用的知识，并通过知识库知识，生成相应的问题和任务。还可以通过解答问题，对 学生的掌握程度和学习偏好进行评价。 ( 2 ) 学生模块：通过对学生的了解，对学生进行知识状态、认知特点和个性特点等方面 的智能模拟，构建出多种学生模型。 ( 3 ) 教师模块：在教学理论的指导下进行教学，解决如何教的问题。 ( 4 ) 智能人机接口：智能人机接口是用户与系统进行交互的模块，为其他模块提供多媒 体知识智能输入、用户信息和行为获取、知识智能输出的广泛途径。 施芸虹，危辉种基于规划自动生成的g i s 专题分析模型设计【j 】计算机工程与应用，2 0 0 6 年第9 期：1 9 3 - - 1 9 8 西陈曦人工智能技术在g i s 应用中的研究【j 】中山大学研究生学刊，第2 8 卷第l 期：7 7 7 8 1 1 第二章人工智能为会计核算智能化奠定了基础 2 4 人工智能在会计信息化中的应用 1 专家系统在会计信息化中的应用 现代人工智能和决策技术的发展为财务分析和会计信息系统的创新提供了强有力的支 持和无限广阔空间。专家系统通过模拟人类领域专家求解复杂问题所利用的知识和推理能 力，建立相应的基于知识的经营和财务数据分析计算机智能系统，可以像领域专家一样， 解决某一特定领域的复杂问题，是实现会计信息系统由核算型向经营决策型转变的有效途 径。在西方实务界，财务和会计专家系统应用越来越广泛。蟹美国等西方国家早在1 9 6 5 年 就陆续建成完整的会计信息系统1 9 8 7 年美国a i c p a 协会发表了一份管理指导特别报告， “人工智能和专家系统简介”将人工智能引入了会计和财务管理领域，并自此西方财务和 会计界对