口腔门诊年度工作总结.doc

口腔门诊年度工作总结一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，现将工作做一总结。一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。二、 严格规范科室管理，保障安全医疗。严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。三、以病人为中心，质量为核心。身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则，价格表·对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达97%.四· 目前门诊存在的问题：1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。2.、技术水平要不断提高。3·、爱牙护齿的宣传力不够。五、下年度工作思路：在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。2012年度口腔诊所年度工作总结 在海淀区卫生局，药监局的领导下，我诊所认真学习党的精神，坚持以病人为中心这一主题，不断探索，强化管理，增强服务意识，踏踏实实为病患做好服务。现将诊所校验期内工作情况总结如下: 1、加强药品管理，严格执行各种卫生法规，反对临床滥用抗生素，没有麻醉精神类药品。药品的采购做到保质保量，没有使用过期药品，认真学习新处方管理方法。 2、加强诊所监管，依法执业，规范行医，坚持挂牌持证上岗，严格贯彻执行执业医师法、护士条例，服从上级主管部门的监管和领导。认真组织医护人员学习传染病防治法、传染病疫情报告管理制度。严格执行医疗废物管理条例，医疗垃圾和废物按规定处理，每年都与北京环境卫生工程集团有限公司二清分公司签署医疗废弃物收集协议。 3、;三基、三严;训练和教学工作。进一步落实市卫生部门的;三基、三严;考核制度及三基三严培训与考核计划。按照培训计划共举行了二次学术讲座，开展了急救系列知识培训，并进行临床专业知识考试，取得圆满。使大多数医生，护士的技能有了明显的提高。 4、严格规范医务人员的医疗行为。为诊所安全医疗奠基了基础，使诊所质量有了明显进步。在校验期内没有发生重（转载自总结范文网，请保留此标记。）大的医疗安全事故。坚持;以病人为中心，优质服务，以质量为核心、救死扶伤;的服务宗旨、维护患者就医时的各项权利。为病人提供人性化的服务。把文明优质服务活动作为诊所的一项永久性的重要工作来抓、进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，诊所没有收到患者的投诉。 5、内部管理制度执行率100%，医师定期考核积分。 总结：本校验期内在上级主管部门的大力支持和正确领导下。努力改善服务态度。各自认真、履行职责。不断提高医疗技术水平服务质量。今后的工作中将坚持求真务实的精