质量管理--德尔福副总培训手册--国际汽车工业对产品的开发设计生产制造无缺陷控制的一般流程（PPT 38页）.ppt

国际汽车工业对产品的开发设计生产制造无缺陷控制的一般流程 2019年12月20日 产品质量前期策划和控制计划PPAPAdvancedProductQualityPlanning消除产品固有缺陷 潜在失效模式及其后果分析FMEAPotentialFailureModeandEffectsAnalysis消除产品 过程可能存在的潜在缺陷 测量系统的分析MSAMeasurementSystemsAnalysis建立一致的合适的准确的测量评价系统 统计过程控制SPCStatisticalProcessControl对过程状态进行测量 监控 适时调整 生产件批准程序PPAPProductionPartApprovalProcess确保批量供货质量 数量的稳定性 客户需求 过程输入 过程输出 客户满意 控制计划 样件阶段控制设计功能符合性可制造性可装配性可维修性 试生产阶段控制工装稳定性一致性可操作性可互换性 生产阶段控制产能稳定性可塑性应急性常效性 过程流程 过程反馈 ControlPlan Processflow FeedBack 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 2019年12月20日 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 1 列出过程的所有活动 充分发挥所有人员的聪明和才智尽可能地罗列出过程的所有活动 不拘任何形式 2 按实际运行规律排出流程 输入 输出 最原始 最简单 最直观的描述 1有明确的输入输出要求2路径须覆盖所有的活动 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 5 3 4 7 7 14 10 3 7 7 7 9 4 2 4 3 6 输入 输出 3 价值流分析重排流程 一 去除一切没有必要的活动并联可以同步进行的活动标注活动进行的时间长短 不必要的活动 并联要合理时间取最长 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 3 价值流分析重排流程 二 5 3 4 7 7 14 10 3 7 7 9 4 2 3 6 拉直迂回 曲折 重复的流程分段实施的活动要统筹兼顾 输入 输出 4 7 输出要满足输入的要求 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 输入 输出 4 找出各个环节中的明显浪费 鼓励所有的人员都参加这个活动 找出各种形式的浪费物资 人员 场地 时间 空间等 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 5 消除这些浪费 输入 输出 运用精益生产的理论 采取有效的措施 消除这些浪费 鼓励所有的人员都参加这个活动 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 6 找出隐性的不合理 输入 输出 采集数据 应用数理统计的原理进行分析 找出潜在不合理原因 要有严谨科学的态度经过系统的专业培训 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 7 消除这些隐性的不合理 输入 输出 使用策划原理采取预测性措施防止或消除这些隐性的不合理 需要领导的理解和支持 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 8 阻断这些隐性不合理的再产生 输入 输出 运用六西格玛方法的控制原理 要有严谨的作业态度 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 9 将流程图转化为程序图 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 10 用文字规范程序 形成文件 开始或结束 活动或过程 决策或判断 1 什么事定义过程或活动的目的2 谁去做明确职责和功能3 什么时候做过程的输入是什么4 怎样做使用资源和控制方法5 如何证实过程输出是什么6 可持续提高吗输出满足输入并有提高 过程记录 流向 反馈 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 开始 活动 活动 判断 结束 记录 记录 人流物流 信息流 开始 结束 过程 活动 判断 记录 图例 程序 目标明确吗 定义过程或活动了吗 过程的输入是什么 使用哪些控制方法 配置了哪些资源 职责明确了吗 输出是什么 怎样证明输出达到目标并且可以持续提高 程序文件作业指导 判据的标准和方法 内部接口明确 用文字把上面这些问题的做法按规定的格式写下来这就是 流程设计和流程图ProcessDesignandProcessFlowChart 把取得的成果规范化形成标准化合适的管理文件成为大家共同遵守的法则保持成果 控制计划ControlPlan 控制计划ControlPlan 2019年12月20日 控制计划ControlPlan 制定控制计划是质量策划过程的一个重要阶段 控制计划是对所控制的零件或过程的体系而作的书面描述 控制计划是一种动态文件 反映的是当前使用的测量系统和控制方法 控制计划方法论 控制计划ControlPlan 控制计划是质量体系中对技术文件的一种补充 用于一个特殊的范围 指导一个特殊的过程控制计划的目的是要消除生产前期的各种变差 寻求改进的机会控制计划在整个产品寿命周期中被保持并使用 控制计划方法论 控制计划ControlPlan 控制计划适用于产品开发 过程开发等广泛的领域控制计划的实施为过程的增值提供结构性的途经控制计划的实施为正式生产提供了良好的作业准备 控制计划方法论 控制计划ControlPlan 控制计划的制定和实施可以统一策划小组成员的行动控制计划的制定可以提高策划小组成员发现问题 分析问题 处理问题的能力控制计划是策划小组与其他项目策划小组交流的一种渠道 控制计划方法论 控制计划ControlPlan 一个控制计划可以适用于过程相同 材料相同的系列产品控制计划不能替代内容更为详细的现场操作指导书控制计划记录了策划全过程的历史 为以后的质量策划提供经验 控制计划方法论 控制计划ControlPlan 控制计划的输入 过程流程图ProcessFlowDiagram系统SystemS FMEA设计DesignD FMEA过程ProcessP FMEA特殊特性SpecialCharacteristics 控制计划ControlPlan 控制计划的输入 设计评审DesignReview试验设计DesignofExperimentsDOE质量功能展开QualityFunctionDeploymentQFD相似零件的经验DueCare对过程的了解 控制计划ControlPlan 控制计划ControlPlan 样件控制产品设计的可加工性 可装配性 可试验性 性能符合性 公差合理性试生产控制工装稳定性 特殊特性的可控制性 产品一致性 零件的互换性生产控制加工过程的可复制性 产能的可塑性 量产产品的稳定性 三个阶段的控制计划 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 装备控制类型 以设定为主的过程设定是影响产品变差的主要变量过程有很高的加工能力和稳定性例如 特性由模具设定的注射加工冲压加工浇铸加工 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 装备控制类型 以机器为主的过程机器参数是影响过程输出的变量过程特性需要监视测量加以控制例如 自动焊接机 其工作参数会受焊料的牵制 而经常变化 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 装备控制类型 以夹具为主的过程夹具参数是影响过程输出的变量过程特性需要监视测量加以控制例如 铸件的初加工及基准平面加工 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 装备控制类型 以工装为主的过程工装寿命是影响过程输出的变量过程特性需要首件测量加以控制例如 使用标准刀具加工的全自动机床金属切削 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 人员控制类型 以操作人员为主的过程操作工的能力是影响过程输出的变量过程特性需要由操作工自我加以控制例如 需调节的装配过程 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 材料控制类型 以部件或材料为主的过程部件或材料是影响过程输出的变量过程特性需要由预先测试加以控制例如 必需在加工现场当场配置使用的材料或拼装的装配 控制计划ControlPlan 典型的控制类型 方法控制类型 以预防性维护为主的过程装备的维护是影响过程输出的变量过程特性需要由预先保证加以