（工商管理专业论文）中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究.pdf

嘶加2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 摘要 在经济全球化的发展趋势下 国际货运代理行业在近些年也得到了飞速的发 展 出现了一些组织模式上的新变化 很多国际货代公司逐步从个体独立经营逐 步走向战略联盟 通过联盟拓展自己的服务网络 增强市场竞争力 这种组织模 式就是货代企业的海外代理网络 即货代网络联盟 实践证明这是一种非常有效 的企业组织形式 目前 我国国际货代企业 特别是中小货代企业的发展仍处在 初级阶段 企业在规模 业务网络和服务水平与国外同行相比还有很大的差距 建立自己的海外代理网络 通过联盟拓展业务范围 增强自身的核心竞争力是我 国中小国际货代企业发展的最佳选择 本文首先解释了海外代理网络的基本定义 并对海外代理网络的发展历史 特点 原因和优势进行了分析 然后从经济学和管理学的角度 运用价值链理论 组织学习理论和交易费用理论对海外代理网络的形成机理进行了分析 本文分析了当前国内外货代企业海外代理网络的发展情况 指出了我国货代 企业同国外同行的巨大差距 并提出了其中的两个比较突出问题 海外代理的选 择评价问题和海外代理网络的风险防范问题 结合l t 国际货代公司海外代理网 络的实际情况 本文对所提出的这两个问题进行了深入的分析并提出了解决的方 法 在对国际货代海外代理的选择问题中 首先列举了我国国际货代公司在海外 代理选择方面普遍存在的问题及其严重后果 之后分析了合格海外代理的评价标 准和选择程序 最后介绍了l t 国际货代公司对海外代理进行评价的指标体系 包括指标体系设计的原则 指标选择的依据 评价指标的选择 评价指标权重的 确定 综合得分的计算和代理的选择等 在对国际货代海外代理网络的风险防范问题中 首先指出了我国国际货代公 司在风险分析和防范方面普遍存在的问题 然后对海外代理网络可能会面临的风 险和风险因素的诱因进行了分析 并在风险评估的基础上提出了海外代理网络风 险防范的具体措施 最后 本文对全文的结论进行了总结 并对中国中小货代企业在海外代理网 络建设方面提出了一些建议 关键词 国际货代海外代理网络货代网络联盟代理选择风险防范 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 a b s t r a c t a l o n g w i t ht h et e n d e n c yo fe c o n o m i c g l o b a l i z a t i o n i n t e r n a t i o n a lf r e i g h t f o r w a r d i n gi n d u s t r yd e v e l o p e dv e r yq u i c k l y s o m en e wo r g a n i z a t i o n a lm o d e lh a s b e e nc r e a t e d m a n yf r e i g h tf o r w a r d e r sg r a d u a l l yd e v e l o p e df r o mi n d e p e n d e n te n t i t y i n t os t r a t e g i ca l l i a n c e u n d e rt h eh e l po fs t r a t e g i ca l l i a n c e t h e yc a ne x t e n dt h e i r o p e r a t i o nn e t w o r ka n ds t r e n g t h e nt h e i rc o m p e t i t i v e n e s s t h i sk i n do fo r g a n i z a t i o ni s t h eo v e r s e a sa g e n tn e t w o r ko ff r e i g h tf o r w a r d e r s i e f r e i g h tf o r w a r d e r s s t r a t e g i c a l l i a n c e s t r a t e g i ca l l i a n c eh a sb e e np r o v e dt ob eav e r ye f f e c t i v eo r g a n i z a t i o n a lm o d e l a t p r e s e n t c h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r s e s p e c i a l l yt h es m a l la n dm e d i u m s i z c df r e i g h t f o r w a r d e r sa r ed e v e l o p i n ga tt h ep r i m a r ys t a g e t h e i rc a p a b i l i t y o p e r a t i o nn e t w o r k a n ds e r v i c el e v e la l el a g g e df a rb e h i n dt h e i rf o r e i g nc o m p e t i t o r s e s t a b l i s h i n g o v e r s e a sa g e n tn e t w o r kt os t r e n g t h e nc o r ec o m p e t e n c yh a sb e c o m et h eb e s tc h o i c ef o r c h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r s t h i st h e s i sf i r s t l ye x p l a i n e dt h ed e f i n i t i o no fo v e r s e a sa g e n tn e t w o r k a n dt h e n a n a l y z e di t sh i s t o r y c h a r a c t e r c a u s a t i o n a n da d v a n t a g e s n e x t i te x p l a i n e dt h e c a u s a t i o no ft h ef o r m a t i o no fs t r a t e g i ca l l i a n c ef r o mt h ep e r s p e c t i v eo fe c o n o m i c sa n d m a n a g e m e n t t h i st h e s i sa n a l y z e dt h ec u r r e n ts t a t u so fo v e r s e a sa g e n tn e t w o r ko ff r e i g h t f o r w a r d e r s p o i n t e do u tt h eb i gg a pb e t w e e nc h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r sa n df o r e i g n c o m p e t i t o r s t h e ni tp i c k e do u tt w o m o s ti m p o r t a n ti s s u e s t h ee v a l u a t i o no ff o r e i g n a g e n t s r i s ka n a l y s i sa n dp r e v e n t i o n b a s e do nt h e r e a le x p e r i e n c eo fl tf r e i g h t f o r w a r d i n gc o m p a n y t h et h e s i sd e e p l ya n a l y z e dt h e s et w oi s s u e sa n dp o i n t e do u t s o m es o l u t i o n o nt h ei s s u eo fe v a l u a t i o no ff o r e i g na g e n t s i tf i r s t l yl i s t e dt h ep r o b l e m so f c h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r sa n dt h eb a dc o n s e q u e n c e s t h e n i ta n a l y z e dt h es t a n d a r d s o fq u a l i f i e df o r e i g na g e n t sa n dt h ee v a l u a t i o np r o c e d u r e f i n a l l y i ti n t r o d u c e das e to f e v a l u a t i o nm e t h o du s e db yl tf r e i g h tf o r w a r d i n gc o m p a n y o nt h ei s s u eo fr i s ka n a l y s i sa n dp r e v e n t i o n t h et h e s i sf i r s t l yp o i n t e do u tt h e l i m i t a t i o no fc h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r t h e n i ta n a l y z e dt h er i s k sa n dr i s kc a u s a t i o n s f a c e db yo v e r s e a sa g e n tn e t w o r k f i n a l l yi tg a v ec h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r ss o m e s u g g e s t i o no nr i s kp r e v e n t i o n 2 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 f i n a l l y t h et h e s i ss u m m e du pt h ec o n c l u s i o n sm a d e i nt h et h e s i sa n dg a v es o m e o v e r a l ls u g g e s t i o n st oc h i n a sf r e i g h tf o r w a r d e r s k e yw o r d s i n t e r n a t i o n a lf r e i g h tf o r w a r d e r s o v e r s e a sa g e n tn e t w o r k s t r a t e g i c a l l i a n c eo ff r e i g h tf o r w a r d e r s e v a l u a t i o n r i s kp r e v e n t i o n 3 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 1 1 选题的背景 第一章引言 随着全球经济一体化的步伐不断加快 国际贸易量的迅速增加和社会分工的 进一步细化使国际货代行业得到了长足的发展 但同时 国际货代行业的竞争也 日趋激烈 为了应对市场的挑战 上世纪8 0 年代在国际货代行业出现了货代网 络联盟的全新组织模式 网络联盟模式是组织形态的一种创新 也是国际货运代 理行业发展的新阶段 从资源优化配置和物流服务供需协调的角度来看 国际货 代的海外代理网络是企业物流网络的重要组成部分 是实现物流系统的服务功 能的核心要素之一 货代网络联盟以其自身具有的众多优势和强大的生命力 得 到越来越多的货代企业的认同 货代企业通过加入联盟的方式拓展自己的海外网 络 增强自身的竞争力 货代网络联盟在货代行业中起到了越来越重要的作用 对这种模式的探讨有 重要的理论和现实意义 所以本文选择货代网络联盟作为研究的对象 1 2 研究的目的和意义 我国的国际货代行业发展历史相对较短 自身实力有限 所以建立货代网络 联盟成为我国国际货代企业快速成长的有效途径 但是由于缺乏经验 我国货代 企业在建立和运营自己的海外网络时 遇到了很多棘手的问题 也遭受了很多挫 折和损失 为了解决货代网络联盟建立和运营过程中的问题 以利于我国众多中小国际 货代公司的发展壮大 我们需要对网络联盟进行深入的研究和了解 对联盟遇到 的问题进行分析 并提出解决方案 对货代网络联盟进行分析分析和研究 对我 国国际货代企业顺利发展海外代理网络 提升竞争力有着重要的意义 所以本文选择中小国际货代公司海外代理网络建设中的问题进行研究 希望 能够在对货代网络联盟问题分析的基础上 提出相应的解决方案 对我国在中小 国际货代公司起到有益的提示和借鉴作用 4 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 1 3 本文研究的逻辑框架 选 题 理 由 第一章引言 基 本 介 绍 第二章国际货运代 理企业海外代理网 理 论 分 析 价值链理论 组织学习理论 交易费用理论 第三章中小型国际 货代企业海外代理 网络建立的理论基 础 提 出 问 题 在分析国内外网 络联盟发展现状 之后 提出面临 的两个主要问题 第四章中小型国际 货代企业海外代理 网络的发展现状 问 题 的 分 析 解 决 在分析我国货代 公司面临的问题 之后 以l t 国际 货代公司为例 介绍了一种代理 选择评价的方法 第五章海外代理的 问 题 的 分 析 解 决 首先 分析了我 国货代公司不足 之处 然后介绍 了风险的分析方 法和防范措施 第六章海外代理网 络的风险分析与防 范 5 义意和 景 的 背 目 题 题 选 选 j l 的特和 络 因 网史原 理历生代 产 外义 势海定点优 i liil l jil i i 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 第二章国际货运代理企业海外代理网络的基本分析 2 1 国际货运代理企业海外代理网络的定义 对一些大型国际货代公司而言 海外网络是该国际货代公司为实现物流战略 目标 通过在海外设立属于本公司的分支机构所形成的物流服务网络 对于众多中小国际货代公司来说 其海外代理网络是国际货代公司为实现物 流战略目标 通过协议和契约的方式 与海外同行结成的横向战略联盟 由此形 成的优势互补 风险共担 利益共享的松散型网络组织 这些海外同行就成为该 公司的海外代理 这些海外代理的集合就称为海外代理网络 在货代行业中 这 种组织形式也称为货代网络联盟 它是介于市场交易和企业一体化之间的 中间 型组织 本文主要针对中小国际货代企业的海外代理网络进行研究 并结合l t 国际 货代公司海外代理网络的实际情况进行介绍和分析 2 2 国际货代企业海外代理网络的发展历史 2 0 世纪5 0 年代以来 随着世界各国之间国际贸易的飞速增长 跨国公司的 兴起 世界经济一体化进程的加快 国际货运代理行业在世界范围内迅速发展 国际货运代理人队伍不断壮大 并已成为促进国际经济贸易发展 繁荣运输经济 满足货物运输需求的一支重要力量 经过几十年的发展 目前 世界上8 0 左右 的空运货物 7 0 以上的集装箱运输货物 7 5 的杂货运输业务 都控制在国际 货运代理人手中 国际货运代理 f r e i g h tf o r w a r d e r 是接受进出口货物收货人 发货人的 委托 办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的服务性物流企业 国际货 运代理属于服务行业 是随着国际贸易和社会分工的发展而产生的 国际货运代理的业务操作流程如图2 1 所示 6 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 图2 1 国际货运代理操作流程图 从图2 1 中可以看到 国际货代公司作为中间人为国际贸易收货人和发货人 提供安排货物的货物运输的服务 在此过程中 业务的性质要求国际货代企业要 在客户货物的进出口货源地或目的地拥有分支机构或代理商 以便在对方国家为 客户在当地提供物流服务 并从中获取更多的利润 海外分支机构或代理商 是 国际货运代理业务中不可缺少的一环 一直以来 在国际货运业务中 客户 即货主 同国际货代企业之间的供需 关系更多地表现为一种简单的直线模式 货代企业只为客户提供货运代理的一些 基本服务 随着经济全球化和现代物流的发展 特别是随着跨国公司的兴起 客 户需求的提高和货代企业服务功能不断扩张 客户和货代两者之间的供需关系逐 渐从直线模式向网络化模式转变 这就要求国际货代企业向网络化方向发展 能 够提供跨越不同国家和地区的 集运输 配送等多种服务功能于一体的现代国际 物流服务 网络化 成为国际货代行业的发展趋势 2 0 世纪8 0 年代 国际货代行业出现了一种新型的组织模式一货代网络联盟 为了适应国际货代行业的网络化趋势 大型的国际货运代理企业在世界各地广泛 地设立分支机构 而众多中小型国际货运代理企业则通过寻找海外代理 结成网 络联盟的方式来拓展海外代理网络 并形成有机的网络组织 以便为客户提供优 质的多元化 无缝隙的综合物流服务 国际货运代理企业所在海外所拥有的分支 机构或代理商 就组成了这家货代公司的海外代理网络 国际货代企业的海外代 理网络与国内网络相结合 成为企业竞争力强弱的一个重要标志 7 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 2 3 中小型国际货代企业海外代理网络的发展阶段 从中小国际货代企业的网络化发展历史来看 可以分为初级阶段 中级阶段 和高级阶段 见表2 1 表2 1 货代企业网络化发展阶段 阶段煳构服翔麴皂综舰合f 铁系 一信鼢一一 初级拗少粗放 落后 中级数黟较多分散伙懒局限最膨懒 壶堡盥囱2 型幽隆麴地幽复塑篮逊 1 初级阶段 在这个阶段 货代企业的规模小 分支机构少 粗放管理 合作伙伴少 信 息系统落后 2 中级阶段 在这个阶段 货代企业的规模中等 分支机构较多 服务功能较多 管理分 散 合作伙伴较多 信息系统基本局限于业务系统 3 高级阶段 在这个阶段 货代企业规模大 分支机构遍布国内外 能够提供现代物流服 务 他们运用先进的综合信息系统约束管理 与合作伙伴结成长期战略联盟 目前 我绝大多数国际货代公司处于初 中级发展阶段 只有极少数大型货 代公司开始向高级阶段发展 2 4 中小型国际货运代理企业海外代理网络的特点 国际货代企业的海外代理网络在国外的发展不过十多年左右而已 在我国出 现的时间则更短 目前 这种货代网络联盟显示出了很强大的生命力 从国内外 货代联盟形成特点及其运作方式来看 这是货代企业间为实现运作效率的提高而 在职能分工的基础上进行优势互补的一种合作 是一种基于各自不同的核心竞争 力的物流资源整合 国际货代海外代理网络的特点体现在以下几个方面 1 合作关系契约化 货代联盟是通过契约的形式来明确各合作者之间的责任和义务 也通过契约 的形式来规范货代企业与客户之间的关系 货代公司根据契约规定的要求 开展 广泛合作 为客户提供多功能 一体化 全方位的国际物流服务 并以契约来管 8 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 理所有提供的物流服务活动及其过程 2 业务一体化 为了以较低的物流成本来满足顾客的货物配送和信息需求 货代企业之间必 须紧密合作 发挥各自的优势特长 一体化的联盟关系 强化了各节点之间的联 系 使物流联盟成为企业的核心竞争力 3 信息沟通网络化 货运市场的需求是经常变化的 这一特点要求货代企业对货运市场需求具有 快速的反应能力 信息化 网络化成为货代企业联盟进行物流管理的一个必不可 少的条件 而现代通讯技术的飞速发展为货代企业联盟的信息网络化提供了条 件 通过使用互联网等现代通讯手段 货代企业之间可以顺畅的进行沟通 对市 场做出快速的反应 2 5 中小型国际货代企业建立海外代理网络的原因及其优势 2 2 国际货代企业建立海外代理网络的动因及其优势可以归纳为如下内容 见图 图2 2 海外代理网络的形成的原因及优势 2 5 1 中小型国货代理企业海外代理网络的形成原因 总结起来 货代企业的海外代理网络的形成有四个方面的原因 1 利益导向 货代企业通过建立跨国界的物流服务网络 来整合物流资源 提高物流服务 效率 从而获得更大的收益 9 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 2 核心能力 通过建立海外代理网络 货代公司可以增强核心竞争力 在竞争中取得优 势 3 优势互补 物流市场的快速变化要求货代企业能够更加灵活的对市场作出反应 为了提 高服务水平 客观上要求货代企业组成网络联盟来弥补自身能力的不足 货代网 络联盟 可以使货代公司彼此之间取长补短 满足市场的要求 4 节约费用 货代网络联盟能够减少交易过程中所产生的相关费用 由于网络联盟内部成 员相对比较固定 可以节省搜寻合作伙伴费用 合作伙伴可以通过在长期合作过 程中的沟通磨合 彼此熟悉 也能够减少业务过程中的一些问题和失误 由此造 成的费用和损失也会减少 另外彼此之间通过合作建立的信任关系 这样能够减 少交易中的违约风险 交易费用也就会大大的降低 2 5 2 中小型国际货代企业海外代理网络的优势 国际货代海外代理网络的优势主要体现在 1 网络能力 随着市场的变化 客户要求越来越高的物流服务 如 门到f j 的服务 客 户需求的网络覆盖越来越广 使客户越来越难驾驭自己的物流业务 所以他们就 选择货运代理为自己提供专业物流服务 而货运代理服务网络的广度和深度在完 成国际货物配送方面具有极大的比较优势 2 客户需求的整合能力 国际货代网络联盟必定同时为大量的客户提供物流服务 对众多客户的物 流需求进行整合 能够降低成本 提高物流效益 这一优势主要表现在同时为一 定数量的客户提供物流服务 形成管理和运作的规模优势 同时通过对不同货物 类型的搭配 如货物的种类 大小 密度 物流活动的季节性 物流活动区域分 布等形成互补效益 货代行业中的c o n s o l 货物 就是非常典型的一个例子 这 种运输方式通过将不同客户到达同一港口的小规模货物整合起来 装入同一个包 装内启运 即所谓的 c o n s o l i d a t i o n 这种运输方式能够为客户提供相对低廉的 物流成本 但同时也能够为货代企业取得高额利润 3 对物流供应商的整合 国际货代网络联盟必定同时拥有大量的物流供应商资源 如仓库 车队等 在网络联盟内部 成员之间可以充分分享这些资源 以达到整合功效 正是由于 这些协同优势 使货代联盟得以存在并迅速发展 1 0 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 4 管理技术能力 国际货代网络为了维持自己的竞争优势 会不断引进先进的技术和手段 并 不断改进其管理和运作模式 以提高服务和降低成本 以达到持续改进的功效 同时成员之间也会相互取长补短 学习借鉴 因此他们在管理技术能力方面也会 大幅提高 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 第三章中小型国际货代企业海外代理网络建立的理论基础 本章将分别从管理学和经济学的角度 运用价值链理论 组织学习理论和交 易费用理论对国际货代企业建立海外代理网络 即货代网络联盟的形成机理进行 分析 从而建立货代网络联盟的理论基础 3 1 中小型国际货代企业海外代理网络建立的管理学理论基础 3 1 1 从价值链理论角度进行分析 哈佛大学的教授迈克尔 波特在1 9 8 5 年发表的 竞争优势 一书中提出了 价值链的理论 在这本书中 迈克尔 波特指出 企业是一个综合设计 生产 销售 运送和管理等活动的集合体 其创造价值的过程可分解为一系列互不相同 但又相互关联的增值活动 其总和即构成企业的价值链 价值链由两种价值 活动构成 即基本增值活动和辅助增值活动 基本增值活动是指一般意义上的生 产经营环节 包括物料储运 生产加工 成品储运 市场营销和售后服务等 这 些活动与产品的实体流转直接相关 辅助性增值活动包括管理基础工作 人力资 源管理 科技管理和采购管理等 价值链的各个环节所要求的生产要素是不相同的 而一个企业不可能在全部 价值链的环节上都拥有优势 而只能在价值链的某个或某些环节上拥有优势 因 此 一个企业只能在其具有比较优势的某个或某些业务环节上发展自己的核心能 力 这样 企业只能在某些业务方面具有比较优势 他们必须在自己的核心能力 上 即价值链的优势环节上进行合作 取长补短 组成一个使各个环节都能对价 值链的增值做出最大贡献的组织 通过进行资源整合 达到整体利益的最大化的 目的 企业建立网络联盟的动因就在于此 人无完人 企业也是一样 在价值链理论的基础上 我们可以来分析考察货 运代理企业的价值链组成结构 国际货代并不参与商品的生产 只是在生产资料 和商品的流通环节如存储 运输 包装 配送 客户服务等方面开展业务 我们 通过分析国际货代企业的在基本作业活动的环节 可以看到 货代企业自身的资 源和能力是有限的 任何一家货运代理企业都不可能在国际物流的每一个环节中 都占有优势 不可能具备所有的物流资源要素 现实中 我们往往能够看到一些 货代企业的销售能力非常强 但在揽到货物之后 却因为自身操作能力不足或缺 1 2 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 乏营业网络 所以不能够为客户提供优质的物流服务 对货运代理企业来说 这种在价值链的某些环节上的缺陷和不足 使货代企 业整体物流机能的不完备 缺乏相应的竞争力 更严重的是 他们在具有相对优 势的价值链环节也因为整体的不足而不能充分的发挥应有的作用 为了解决这个 问题 货代企业应该充分的分析自身的资源 组织 能力 技术等因素 正确的 定位自己 发展自己的核心竞争力 努力建造一种有利于自己赢利模式 在发展 自身核心竞争力的基础上寻求物流业务的合作 以弥补本企业综合能力的不足 构成一种联合的物流竞争优势 所以 货代企业必然会选择其它与自己的能力互 补的同行开展合作与联盟 使自己的核心能力与伙伴的核心能力结合起来 这样 就能够有效地增强货代企业的竞争优势 提高物流服务水平 使货代企业长期稳 定地发展下去 对我国货代企业来说 本身的能力同国外同行相比差距很大 面对来自国内 外的竞争威胁 他们更需要通过联盟的形式建立海外代理网络 这样才能够在激 烈的市场竞争中生存下去 3 1 2 从组织学习理论角度进行分析 组织学习理论认为 企业应该是一个学习型的组织 可以通过内部学习和外 部的 从相互作用中学习 产业问外溢 等途径来不断提高企业自身的能力 增强企业竞争优势 该理论从组织学习的角度 分析了企业自身的学习能力与其 动态竞争优势之间的密切关系 我们通过组织学习理论可以看到 货代网络联盟能够为货代企业之间相互学 习对方的优点长处提供优越的条件 包括合作伙伴的先进经营理念 管理经验 物流实践经验等等 自身知识的不断积累是企业竞争力持久提高的基础 而货代 网络联盟是企业通过知识转移的方式积累知识的一种有效途径 通过建立战略联盟 货代企业能够得到一个便于知识分享和转移的良好环 境 通过人员交流 技术分享 访问参观 共同研发等形式 能够使经验性知识 有效地联盟成员之间进行转移 在此基础上 联盟企业可以快速的更新知识 更 新和提高企业的核心能力 组织学习理论认为 企业之间的合作和联盟 其目的是获取对方企业的核心 能力 改进和增强本企业的能力 以相互学习为基础所建立的网络联盟不是被动 地适应环境 而是主动去创造环境 所以它具有很强的生命力 另外网络联盟还 能够进行知识的不断创新 适时地协调企业之间的关系 使不同的文化 价值观 和知识在企业中的快速的融合 提炼出其中的精华 为联盟企业所用 有效地促 进了企业能力的提升 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 所以 从组织学习的角度分析 通过学习来积累企业知识资产是货代企业建 立网络联盟的一个重要原因 3 2 中小型国际货代企业海外代理网络建立的经济学理论基础 3 2 1 从交易费用理论角度进行分析 著名经济学家罗纳德 科斯在其1 9 3 7 年发表的 企业的性质 一文中首次 提出了 交易费用 t r a n s a c t i o nc o s t 的重要概念 他认为市场运行中存在着 交 易费用 根据科斯的观点 交易费用主要包括以下内容 1 获取和处理市场信息的费用 主要是搜集有关交易对象和市场价格的确 定信息而付出的费用 2 为完成市场交易而进行的谈判和监督履约的费用 其中包括讨价还价 订立合同 执行合约并付诸法律规范而支付的有关费用 3 由未来不确定性风险而引致的费用 以及度量 界定和保护产权的费用 科斯的理论发表后 另一学者威廉姆森分析了交易费用的决定因素 威廉姆 森认为 决定市场交易费用的因素有两类 一类是交易主体行为的两个特征即有 限理性和机会主义行为 另一类是有关交易特性的三个维度即资产专用性 交易 不确定性和交易频率 下面本文就在威廉姆森对交易费用决定因素的划分结果的基础上 对货代网 络联盟的形成机理进行分析 1 从国内外货代企业网络联盟的作业方式来看 这是货代企业间为了提高 物流服务的整体效率而在分工的基础上寻求优势互补的一种合作方式 它是一种 追求节约交易费用的制度安排 这样 货代企业就能降低交易费用 稳定交易关 系 保持长期的互利合作关系 2 从交易主体的行为来看 货代网络联盟的建立能够促使合作伙伴之间的 组织学习 行为 提高联盟企业的知识能力 使其对不确定性环境的认知能力 增强 减少由于联盟企业的 有限理性 而产生的交易费用 联盟企业之间的长 期合作会建立坚实的信任基础 大大的抑制联盟企业的机会主义行为 如果对合 作伙伴采取失信和欺诈行为 那么失信企业会面临受害方及其他联盟成员的报复 和惩罚 企业不仅不能从欺诈行为中获益 相反 它会遭受更严重的损失 这样 合作双方因为机会主义行为所带来的交易费用被限制在最低限度之内 使联盟稳 定运行 3 从物流服务的过程来看 货代网络联盟的建立 有助于物流合作伙伴之 1 4 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 问在合作过程中减少相关的交易费用 由于合作伙伴之间会有经常性的沟通与合 作 可大大降低搜寻交易对象信息方面的费用 在日常合作中通过不断的磨合而 建立起来的信任关系 可以大大的减少各种违约风险 如果合作伙伴间在合作过 程中产生冲突 也因为物流契约一般签约时间较长而可通过协商加以解决 这样 就防止反复讨价还价乃至提出法律诉讼而产生的费用 4 从交易特性来看 也促使货代企业进行战略性的合作 建立起联盟伙伴 关系 首先 资产专用性是其中最重要的原因 资产专用性越高 那么投资所产生 的固定成本和可变成本包含的 不可收回的成本 或 沉没成本 的比例越大 这对于交易双方的契约关系保持连续性具有特别重要的意义 建立网络联盟 使 企业必须投资大量的专用资源到联盟的建设中来 这些资源成为不可回收成本 企业为了自身的利益 必然会全力维护联盟稳定 否则联盟的解体将导致企业的 投资丧失 交易成本上升 其次 如果交易频率提高 那么交易双方会因为巨大的交易量和经常的交易 过程 而产生较高的交易费用 为了找到一种有效的方法来解决这个问题 建立 联盟成为一种可以选择的制度安排 因为网络联盟是一种长期的契约安排 它能 够极大地降低了交易频率 举一个简单的例子 货代联盟中的企业通常约定定期 结帐 这样就避免了双方每笔业务都进行财务结算 降低了双方的交易费用 再次 交易的不确定性与交易主体的有限理性和机会主义行为有着很大的联 系 由于合作双方都不能预知未来 所以无法对将来要发生的事情预先在合同中 设置条款来进行约束 所以 在交易双方信息不对称的情况下 很难避免其中的 一方产生机会主义行为 从而危害另一方的利益 而通过联盟组织来取代市场交 易 可以大大减少此类情况的发生 因为在对交易双方的约束限制方面 联盟组 织比市场交易要有效得多 联盟中有多种机制来限制和惩罚成员的机会主义行 为 而市场交易在这方面则差得很多 为了规避不确定性 稳定交易行为 联盟 成为交易双方的共同选择 从交易费用理论的角度来分析 在目前的宏观经济环境和市场条件下 国际 货代企业在经营过程中资产专用性程度高 交易频率大 交易不确定性的特征也 比较明显 所以 根据交易费用的理论 国际货代行业的交易成本是比较大的 因此 为了降低交易成本 货运代理企业之间应该采用一种相应的制度安排 以 此来维持双方长期稳定的合作关系 在为合作双方降低费用 增加收益的同时 也能够保持彼此的独立性 建立货代网络联盟就成为国际货代公司的必然选择 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 第四章中小型国际货代企业海外代理网络的发展现状 4 1 国外货代企业海外代理网络的发展现状 从全球范围来看 货运代理行业的海外代理网络发展并不平衡 总的来讲 发达国家的国际货运代理行业发展水平较高 制度比较完备 国际货运代理公司 多数规模较大 海外代理网络比较健全 服务网点众多 因而控制了世界国际货 运代理服务市场 一些国际知名的货代公司和物流提供商如e x c e l 德迅 k u e l m en a g e l 辛克 s c h e n k e r d h l d a n z a s 等都在世界各地建立的自己的办 事处 构建了完善的全球网络 并通过其先进的物流信息系统将各个分支机构有 机的联系在一起 充分发挥了网络的优势 正是由于其发达的海外代理网络 才 能够为客户提供多元化 无缝隙的物流服务 在国际货代行业确立的难以动摇的 优势地位 发展中国家的国际货运代理行业发展水平较低 国际货运代理公司多 数规模较小 海外代理网络不健全 服务网点较少 市场竞争能力较差 4 2 我国货代企业海外代理网络的发展现状 长期以来 由于我国的行政管理体制将物流市场按条块分割 阻碍了物流企 业的网络扩张和社会大物流网络的建立 致使企业集约化经营优势难以发挥 规 模经营 规模经济 具有竞争力的物流企业寥寥无几 如果单从网络方面评估 我国目前真正实力超群的 只有中远物流等屈指可数的几家公司 绝大多数物流 企业的网络可以概括为 小 散 弱 即数量众多而规模和实力弱小 他们一 般只能提供一项或几项传统业务环节上的服务 如租船订舱 报关报验等 无法 提供综合物流服务 他们往往过分注重运费上的比拼 而缺乏全球服务网络及规 模 与发达国家的国际货代公司相比 他们处于明显的劣势地位 随着中国经济的飞速发展 中国在成为世界制造中心的同时 也逐步成为世 界物流中心 国际物流服务的要求越来越高 对中国国际货代企业提出了更多更 高的要求 特别是加入w t o 之后 我国的国际货运代理业面临着巨大的挑战 根据新修订的外商投资产业指导的目录附件 中国政府已做出承诺 货运代理行 业外资比例可以达到5 0 不迟于2 0 0 2 年1 2 月1 1 日允许外方控股 不迟于2 0 0 5 年1 2 月1 1 日允许外方完全独资 目前 中国已经开始履行承诺 我国国际货运 代理业的准入门槛逐渐降低并已最终完全打开 呈现全面开放的局面 国内货代 1 6 嘶加2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 公司面临着实力强大的国际货代公司的激烈竞争 外资货代在中国全面彻底开放 以后 根据自身的业务情况和规模 凭借其全球网络优势 管理优势 资本等优 势 抢占中国货代市场份额 如何在竞争中生存与发展 是摆在众多中国货代公 司面前的一大挑战 一些有远见的国内货代公司看到了海外代理网络对国际货代公司的重要战 略意义 着手建设和开发自己的海外代理网络 以提升自己的国际竞争力 经过 多年的努力 他们在海外代理网络建设方面已经取得了一定的成绩 但是同发达 国家的货代公司相比 他们的海外网络还很不成熟 主要表现为 1 联盟关系过于松散 货代网络联盟虽然不是一个一体化的公司 但是成员之间的关系也不能过于 松散 我国货代企业的海外网络就存在这个问题 联盟成员之间联系不紧密 关 系冷淡 很难开展密切的合作 2 联盟缺乏稳定性 联盟内部成员之间的合作很有限 很多都是 一锤子 买卖 合作一单生意 之后就散伙 这样的联盟很难长期稳定的经营 也给机会主义行为创造了条件 使联盟成员面临巨大的风险 3 缺乏网络联盟的管理经验 我国货代企业普遍缺乏海外网络的管理经验 没有成熟的管理方法来运营海 外代理网络 他们不清楚该如何经营自己的海外代理网络 比如在代理的选择 评价等方面都没有系统有效的方法 所以网络联盟给他们带来的利益非常有限 4 缺乏联盟内部运行机制 网络联盟内部需要有效的运行机制 比如激励机制 约束机制等 以便激励 成员为联盟多作贡献 规避机会主义行为 我国货代企业的网络联盟中很多都没 有设立这样的运行机制 总之 虽然我国的中小国际货代公司在海外代理网络的建设方面已经取得了 初步的成绩 但是仍然有很多问题亟待解决 而且新的经济形势下 新的问题也 不断涌现 在这些问题中 海外代理的选择和海外代理网络的风险防范问题是比 较突出的 在这两个方面 我国的中小货代公司同国外同行仍然有很大差距 国 外的很多国际货代公司都建立了系统的程序方法 对海外代理的选择和风险防范 进行科学的分析 从而对海外代理进行合理的选择 对合作的风险进行有效的防 范 而我国货代企业普遍都没有建立起代理评价和选择的科学方法和体系 所以 在实际经营中由于代理选择不当和缺乏风险防范措施 遭受了很多不应有的损 失 1 7 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 l t 国际货代公司就是众多国内中小国际货代企业中的一个典型 该公司在 海外代理网络建设方面所取得的宝贵经验和惨痛教训值得其它国内货代公司借 鉴 4 3l t 国际货代公司海外代理网络的发展现状 l t 国际货代公司1 9 9 8 年成立于上海 是一家从事第三方国际物流服务的中 型民营企业 当时注册资金1 0 0 万 2 0 0 5 年增资至5 0 0 万 公司总部设在上海 并先后成立了大连 北京 深圳 广州 香港等分公司 目前公司拥有员工1 5 2 人 公司从成立时起就致力于国内网络和海外网络的构建工作 经过近l o 年的 努力 l t 国际货代公司在海外网络建设方面已经取得了一定的成绩 海外代理 网络初具规模 由于公司规模有限 无法大规模的建立自己的海外分支机构 所以l t 国际 货代公司的海外网络构建主要是以海外代理为主 双方以签订代理协议的方式建 立合作关系 并通过互访等方式进行沟通 加深了解 然后逐步开展正式的业务 合作 到2 0 0 7 年底 l t 国际货代公司的海外代理网络已经拓展到6 2 个国家和 地区 代理数量达到1 3 0 家左右 由于从公司成立起 就开始了海外代理网络的 建设工作 所以多年来积累了丰富的经验 与同等规模的国内货代公司相比 l t 国际货代公司的海外代理网络是比较成功的 其竞争优势也非常明显 其海外代 理网络的特点主要体现在以下两个方面 1 海外代理网络覆盖广泛 数量众多 l t 国际货代公司不仅在经济发达地区如欧美日等国家拥有众多代理 而且 在较偏远地区 如关岛 乌拉圭 秘鲁等国家和地区都拥有代理 这一点成为 l t 国际货代公司的一项竞争优势 很多国内货代公司尽管知道客户有这些国家 的货物要走 但是自己没有当地的代理 所以无法操作 只好放弃这笔业务 而 l t 国际货代公司则凭借广泛的网络覆盖 成功地揽到偏远地区的业务 而且还 会通过其优质的服务 得到该客户其他地区货物的服务定单 2 0 0 3 年 上海大 众汽车的座椅供应商 g l 汽车饰品公司有 笔乌拉圭的皮革空运进口业务 l t 国际货代公司凭借拥有的乌拉圭代理 迅速的报价给g l 公司 成功地得到这笔 生意 由于其高效优质的服务 g l 公司决定将其他国家的进口业务都交由l t 国际货代公司操作 并签订的长期的合作协议 在多年的经营实践中 l t 国际 货代公司海外代理网络的广泛覆盖 为公司带来了巨大的利益 2 海外代理质量相对较高 海外代理的质量主要体现在规模 信用 服务水平 合作性等方面 l t 国 1 8 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 际货代公司在一些主要业务地区 如香港 台湾 美国 德国 意大利 加拿大 等国家和地区都拥有合作了五年以上的海外代理 这些海外代理经营稳定 服务 质量好 信用水平高 在同l t 国际货代公司多年合作的基础上 双方建立了深 厚的工作友谊 合作日趋紧密和顺畅 双方每年都会进行互访和合作销售等活动 以加强交流和拓展业务 这些高质量的海外代理不仅能够为l t 国际货代公司的 客户在当地提供优质的服务 还能为l t 国际货代公司提供更多的生意 双方是 互利双赢的 l t 国际货代公司在1 0 年里由一家只有几名员工的小公司逐步成长为一家中 等规模的国际货代企业 是由于其采取了一系列成功的经营战略 而其对海外代 理网络的成功建设 是其成功的关键因素之一 但是l t 国际货代公司也有着同其它国内货代公司一样的缺点 包括在海外 代理网络的建设方面 特别是在海外代理的选择问题和海外代理网络的风险防范 问题上 他们还有很大的缺陷 l t 国际货代公司已经采取相应的措施来解决在 海外代理网络建设方面的不足 在借鉴和摸索中不断改进 下面 本文将结合l t 国际货代公司情况对我国国际货代企业在海外代理网 络建设中所面临的海外代理选择问题和海外代理网络风险防范问题进行分析并 提出解决方案 1 9 0 6 2 0 2 5 3 6 6 袁振华 中小型国际货代企业海外代理网络建设的问题研究 第五章海外代理的选择问题 选择海外代理是建立海外代理网络时最先考虑的问题 国际货代企业在寻找 海外代理的时候 需要收集目标代理的信息 然后进行客观评价 再决定是否与 该代理达成合作关系 5 1 我国国际货代企业海外代理选择的实际情况 对海外代理进行选择 首先要对代理进行准确的评估 评估工作需要建立一 整套针对海外代理公司的评价体系 目前 我国大多数国际货代企业并没有建立 这样的体系 在海外代理的选择方面比较盲目 很少对代理进行科学