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程序体系文件各部门及各类人员职责及任职要求(manual)作 者: 拥有部门: 综合管理部评 审: 审 批: xxx签 发: xxx2005-01-xx发布 2005-01-xx 实施此页为空白页修订状态修订次文件更改单号修改条款修改页码修订方式(换版、换页)版本修订号修改人修改日期备注 目 录修订状态iii目 录41.目的52.适用范围53.术语和定义54. 职责55. 过程描述55.1总经理55.2. 副总经理(综合管理部)65.3副总经理(营销部)75.4副总经理(市场部)75.5副总经理(研发中心)85.6项目经理95.7 软件开发工程师105.8 软件测试工程师115.9. 财务部总监115.10会计125.11 出纳135.12 市场部经理135.13 技术支持人员155.14 市场主管兼部门助理165.17销售经理165.18销售助理175.19行政部经理185.20 人事主管185.21行政助理195.22 保密办主任205.22专职保密员215.23 司 机235.24it管理员236. 引用文件247. 相关记录表格248. 流程图241.目的编制本说明书的目的是为了规范公司各岗位工作的职责、权限、任职要求。2.适用范围本规定适用于对公司各岗位的职责说明及任职要求。3.术语和定义 无4. 职责 无5. 过程描述5.1总经理a) 职责坚持“产品质量第一”的宗旨,贯彻执行国家以及军队有关质量的方针、政策、法律、法规和标准,对公司的质量管理和最终产品质量负责;制定和实施公司的质量方针,质量目标,批准和发布质量手册,并确保其在研公司内部得到沟通和理解;按规定的时间期限主持管理评审,对体系进行评价,对重大问题做出决策;任命管理者代表,并授予相应的职权,指导并监督其工作;确定组织机构,明确质量职能分配和权限,健全公司质量责任制,并确保质量部门独立行使职权;确保质量管理体系有效运行和持续改进所需的资源充足;负责在公司内部建立适当的沟通渠道,确保顾客的要求得到确定并予以满足,接受顾客对过程的监督,确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息;负责搭建保密委员会,保密委的管理制度制订和工作指导。负责审批产品营销计划、研发计划、资源配置计划、人员培训计划等;对部门主管的工作进行检查和评价,向公司内部传达满足顾客要求和适用法律、法规要求的重要性;为员工参与实现质量目标营造内部环境,确保在公司范围内建立、实施质量管理体系,并持续改进其有效性;审阅质量经济性分析报告。b) 权限对公司行政管理、生产经营和资产运营有决策权;对公司行政管理、生产经营活动中的重大问题有最终裁决权;对公司行政管理、生产经营活动中的重要文件有审批权。c)上下级关系无上级,下级为副总经理、各部门经理。d) 任职要求熟悉公司全面管理及市场、人事等各项核心工作。对军工业、市场及社会发展趋势有深刻而独到的理解;具有宏大的智慧与气魄、凝聚力与号召力,组建团队并成为核心;良好的组织管理能力、出色的协调沟通能力、优异的长远规划能力。5.2. 副总经理(综合管理部)a) 职责在总经理的领导下全面负责公司内外的各种辅助性支持工作;主管人事行政部(包含综合管理、采购、人事)、财务部的全面工作;负责在公司范围内贯彻执行质量管理体系相关文件和规定;b)权限对公司重大决策建议权;对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权;对各个部门工作计划执行情况的处理和检查权;对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的考核评价权、提名权;c) 上下级关系上级为总经理,下级为各部门经理。d) 任职要求通晓公司行政管理、战略管理知识,具备财务、营销、法律等方面的知识;具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。5.3副总经理(营销部)a) 职责在总经领导下负责公司客户关系和营销等工作,制定并完成年度公司销售目标;主管客户关系和销售部的全面工作;负责在管辖范围内贯彻执行质量管理体系相关文件和规定;b)权限对公司重大决策建议权;对公司各项管理制度和规范在管辖部门内执行情况的检查权;对所管辖部门工作计划执行情况的处理和检查权;对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的考核评价权、提名权;c) 上下级关系上级为总经理,下级为北京总部,成都、广州、西安办事处销售经理。d) 任职要求 通晓公司项目管理、战略管理知识,具备营销、法律等方面知识; 具有很强的领导能力、组建团队的能力;判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。5.4副总经理(市场部)a) 职责在总经理的领导下全面负责公司的市场和业务拓展、技术支持工作,协助销售部完成年度公司销售目标;主管市场宣传、推广;售前技术服务的全面工作;负责在所管辖范围内贯彻执行质量管理体系相关文件和规定;b)权限对公司重大决策建议权;对公司各项管理制度和规范在管辖部门内执行情况的检查权;对所管辖部门工作计划执行情况的处理和检查权;对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的考核评价权、提名权;c) 上下级关系上级为总经理,下级为市场部人员和总体技术部人员。d) 任职要求 通晓公司项目管理、战略管理知识,具备营销、法律等方面的知识; 具有很强的领导能力、组建团队的能力;判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。5.5副总经理(研发中心)a) 职责在总经理的领导下全面研发中心等工作,完成新产品策略和规划、客户产品交付等;主管未尔科技北京研发中心的全面工作;负责在公司范围内贯彻执行质量管理体系相关文件和规定;b)权限对公司重大决策建议权;对公司各项管理制度和规范在管辖部门内执行情况的检查权;对所管辖部门工作计划执行情况的处理和检查权;对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的考核评价权、提名权;c) 上下级关系上级为总经理,下级为项目经理。d) 任职要求 通晓公司项目管理、战略管理知识,具备营销、法律等方面的知识; 具有很强的领导能力、组建团队的能力;判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。5.6项目经理a) 职责负责公司项目产品的全面研发工作,营造和谐的工作环境,加强团队凝聚力。负责在本部门宣传、贯彻、执行质量管理体系相关文件和规定;负责公司产品的技术研究和跟踪,制定产品开发计划和产品策划;负责对客户需求信息的细化、对技术协议进行评审;负责产品的开发和实现(包括但不限于:项目管理、需求确认、方案制作、设计开发、测试验证); 负责产品的架构设计、软件外包工作的外联;参与公司项目交付的后期技术支持、系统维护和优化升级;负责新产品的最终试验和验证测试,编写相关技术资料和生产用、客户用文档资料。b) 权限对不符合借阅、借用技术资料条件或手续不全的部门或个人有拒绝权。对技术资料的丢失或泄密,有报告权和提请处理权。对不按规定办理手续,修改技术文件的行为有制止权和提请处理权。对规定范围的技术文件、设计方案、源代码文件等有审批权。c)上下级关系上级为副总经理(研发中心),下级为项目组成员(软件开发工程师、软件测试工程师)。d) 任职要求电子、计算机、通信、光电工程、建筑和gis 等相关专业等相关专业本科以上学历;五年以上相关工作经验;精通产品研发、技术支持等各项工作;具有专业技术中级及以上职称。5.7 软件开发工程师a) 职责根据项目设计需求,进行各模块的结构设计,软件开发;编写自己负责模块的相关文档编写(概要设计、详细设计等);校对其他研发技术员的设计和文件手册编制;协助或负责解决系统集成统调时各模块软件出现的问题; 及时反馈研制、开发工作中出现的重大技术问题,并向项目经理提出重大技术问题的解决建议;完成各项目、模块研制的文件手册编制;进行各模块售后服务出现问题故障排除,或提出解决方案;及时、准确贯彻执行上级指示。b) 权限对不执行技术文件和技术文件管理规定的指令和行为有拒绝权。对设计开发过程中发现的重大问题和隐患有制止权和汇报权。c) 上下级关系上级为项目经理,无下级。d) 任职要求电子、计算机、信息类本科及以上学历。二年以上研发、开发工作经验,英语熟练。具备专业基础知识,设计能力和解决问题能力好。5.8 软件测试工程师a) 职责根据项目设计需求,设计测试用例,进行测试;编写用户手册;校对其他研发技术员的设计和文件手册编制;及时反馈研制、开发工作中出现的重大技术问题,并向软件部经理提出重大技术问题的解决建议;完成各项目、模块研制的文件手册编制; 进行各模块售后服务出现问题故障排除,或提出解决方案;及时、准确贯彻执行上级指示。b) 权限对不执行技术文件和技术文件管理规定的指令和行为有拒绝权。对设计开发过程中发现的重大问题和隐患有制止权和汇报权。c) 上下级关系上级为项目经理,无下级。d) 任职要求电子、计算机、信息类本科及以上学历。二年以上测试工作经验,英语熟练。具备专业基础知识,设计能力和解决问题能力好。5.9. 财务部总监a) 职责负责向总经理汇报经营状况、经营成果、财务运行的具体情况;负责财务制度的制订,汇报财务制度及其存在的问题,并提出解决意见;负责协调公司内部各部门间与财务相关的事宜,负责公司固定资产的折旧汇算。b) 权限日常财务、公司内部物资知晓权和监督权财务部人事管理权c) 上下级关系上级为副总经理,无下级。d) 任职要求具有会计师证书,中级以上职称;财务专业,大专以上学历,十年以上财务管理经历。5.10会计a)职责承担日常财务核算工作,包括稽核财务记帐凭证、员工工资核算、社保代扣代缴、考勤扣款等;负责公司各项税收;负责财务制度的执行,向上级及时反馈财务制度执行过程中存在的问题;b) 权限对经济核算、财务清查盘点;各部门、仓库的帐物处理及财产物资的收、付、存情况有监督权。对不符合国家财经制度,开支标准或凭证不实、手续不全的收付和报销款项有拒绝权。c) 上下级关系上级为财务总监,无下级。d) 任职要求具有会计从业证书;会计专业、大专以上学历,三年以上会计工作经验。5.11 出纳a) 职责负责建立并登记现金日记帐、银行存款日记帐等;负责日常现金的收支,以及与银行有关的日常业务往来;负责银行对帐单的拿取和保管,并及时与银行存款核对;负责记帐凭证汇总表中银行存款及现金收支余额与相关帐薄的核对;负责财务专用章、发票专用章的管理,负责现金、支票的管理;协助会计对资产进行管理及相关资料的保管。b) 权限对未到帐款项有催办权;对支票管理、现金收付中所发现的问题有报告权;对各种报销单据有审核权,对不符合规定的凭证有拒绝报销权。c) 上下级关系上级为财务部经理,无下级。d) 任职要求管理或财务专业,大专以上学历,三年以上工作经验;具有会计证,中级以上计算机操作水平。5.12 市场部经理a) 职责代理及采购部分:负责已有代理产品线的管理,拓展新的代理产品方向。负责在公司认定的供方范围内,按技术规范及需求进行产品采购;负责参与对公司初选供方进行认定,负责与供方日常联络并对采购成本进行控制;负责收集待购产品的信息,编制、维护公司的采购产品数据库;负责产品的采购,对不合格品的处理;负责对采购物件进行贮存和管理控制。销售部分:负责收集分析客户需求信息;负责开拓市场、客户联络和客户关系管理,负责客户的接待工作; 参与公司新产品开发战略和产品策划;负责制定产品的销售价格政策;负责对产品试用的推广;负责销售合同或订单的跟踪管理;负责公司紧急供货、预备生产的处理;负责顾客满意度信息的调查和收集,负责受理客户服务和客户投诉。b) 权限采购部分:对销售、研发事关采购计划会议决议及临时性任务的执行情况有监督、检查权;对客户及研发人员出现的影响采购计划的异常情况有应急决策权;对不执行计划和决议而影响生产的,有报告权和提请处理权;对采购物品的使用有调整、监督、检查和提请处理权。销售部分:对制定计划所需的经济、技术资料有索取权;对按定货合同和市场预测提出的销售计划的执行情况有知情权和建议权;对市场信息、用户信息有收集权和反馈权。c)上下级关系上级为副总经理,无下级。d)任职要求计算机类、电子技术、通信、仿真、市场营销类等专业本科以上学历。有2年以上军工行业销售背景;五年以上的市场及采购代理工作经历。5.13 技术支持人员a) 职 责总体负责产品项目的技术及方案支持;产品技术讲解及培训 ;方案讲解及培训 市场(竞争对手)相关产品的分析及了解客户需求的分析及掌握负责与客户和研发中心门的沟通协调b) 权 限对研发进度的知情权和相关资料的索取权;对市场最新信息的知情权和相关资料索取权;对市场信息、用户信息有收集权和反馈权。c) 上下级关系上级为副总经理(市场部),无下级。d) 任职要求有相关的仿真技术的支持经验;有良好的沟通、交流能力;对市场销售具有一定的兴趣;有较好的技术方案编写经验;具备软件编程经验和销售经验者优先;本科以上学历,2年以上行业经验。5.14 市场主管兼部门助理a) 职 责总体负责公司市场宣传;公司潜在市场的拓展;宣传策略的制定以及公司各项宣传推广工作落实内部沟通信息平台的搭建;协助副总经理(市场部)对部门内日常事务的安排。b) 权 限对研发、技术支持、销售的知情权和相关资料的索取权;对市场信息、用户信息有收集权和反馈权。c) 上下级关系上级为副总经理(市场部),无下级。d) 任职要求有相关仿真行业的从业经验;有良好的沟通、交流能力;对市场销售具有一定的兴趣;口才好;有实际的软文写作能力;本科以上学历,2年以上行业经验。5.17销售经理a) 职责负责收集分析客户需求信息;负责开拓市场、客户联络和客户关系管理,负责客户的接待工作; 按照公司要求,按时完成业绩销售额;负责对销售合同或订单的跟踪管理。b) 权限对制定计划所需的经济技术资料有索取权;对销售计划的执行情况有知情权和建议权;对市场信息、用户信息有收集权和反馈权。c) 上下级关系上级为副总经理(销售部),无下级。d) 任职要求年龄要求 2540 岁之间,要求容貌端庄,大专以上学历;具有2年以上仿真模拟产品销售工作经历或具有军工行业销售工作经验;具有一定市场开发能力和营销经验,学习能力强,能够理解客户需求,掌握公司产品方案的特点;较强的沟通、协调和人际交往能力,一定的演讲能力;能适应经常出差。5.18销售助理a) 职责从事计算机仿真模拟相关产品的销售工作;进行新客户开发和产品试用,维护客户的良好关系;负责顾客满意度信息的调查和收集,负责受理客户服务和客户投诉。协助副总经理(销售部)的部门内日常事务管理。b) 权限对产品和经济技术资料有索取权;对市场信息、用户信息有收集权和反馈权。c) 上下级关系上级为销售,无下级。d) 任职要求电子、机械、计算机、营销类专科以上学历,沟通能力强;一年以上相关工作经验。5.19行政部经理a)职责:负责行政部的全面工作,营造和谐的工作环境,加强团队凝聚力;负责在本部门宣传、贯彻、执行质量管理体系相关文件和规定;负责公司产品采购的实施;负责制定行政工作规范、协调行政业务、发布公司的公文和通知、组织公司的培训和会议等行政管理工作;负责司机的日常工作安排和管理;负责公司安全、保密、环境、固定资产的管理工作。b)权限:对公司办公环境、固定资产依照相关规定有执行管理权。对保密有监察权;对司机有人事管理和任免权;c)上下级关系:上级为公司副总经理(综合管理部),下级为行政部全体员工。d)任职要求:本科以上学历,管理类或相关专业均可;三年以上相关工作经验;熟悉文件编写、培训流程,语言表达能力强;有较强的文字表达能力,会多种文档编辑软件;具有较强的组织、协调、沟通、管理、分析问题能力。5.20 人事主管a)职责负责公司人力资源管理工作,员工的岗位管理、绩效管理、考勤管理;负责公司员工的培训组织、团队的建设和公司文化活动的开展等工作;负责协调与当地人才交流中心、劳动人事管理、社会保障、住房资金管理等外部行政部门的联系; 岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改,包括 员工手册、 公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等。 负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划,实施公司员工招聘。负责公司员工员工日常人事工作,包括员工社保、公积金,人事档案管理工作;请假、入职离职等。b) 权限对人力资源、行政管理有组织、协调、处理、报告权;对员工岗位、绩效、考勤有监督管理权;c)上下级关系上级为公司副总经理(综合管理部),无下级。d) 任职要求本科以上学历,人力资源管理相关专业;三年以上企业招聘工作经验,有软件行业招聘经验者优先; 熟悉人事流程管理、了解国家相关法令法规;具有较强的文字写作和编辑能力;熟练掌握计算机常用办公软件及设备的使用;具有良好的职业道德和职业操守,具备很强的责任感和事业心;具有较好的亲和力,擅于沟通与协调,有良好的团队合作意识。5.21行政助理a) 职责:负责建立并执行行政文件和资料的借阅、查阅规定,办理相关手续;负责行政文件和资料的发放、回收和销毁工作;负责员工考勤工作,于每月10日将考勤资料汇总报表上交财务,要求报表准确,资料齐全并整理归档;协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;负责办公室所辖固定资产、办公设备的台帐登记、管理及维修。b) 权限:对内容不完整的行政档案资料由拒绝接收权;对不符合借阅、查阅手续的行为有制止权;对丢失文件和资料的情况有报告权和提请处理权。c) 上下级关系:上级为行政部经理,无下级。d) 任职要求:文秘、计算机专业大专以上学历;熟悉办公软件应用,表达、领会能力强。5.22 保密办主任a)职责向保密委员会提出工作建议,组织落实保密委员会的工作部署。负责拟定、修订公司基本保密制度、二级保密制度。负责对涉密人员的审查界定和保密教育培训。负责对公司保密工作进行检查。负责公司项目和人员的密级确定和变更密级的组织工作。监督指导重要涉密活动的保密管理工作。组织确定和调整公司保密要害部门、部位。监督指导计算机、通信及办公自动化设备的保密管理工作。监督保密防护设施、设备的配备和使用运行情况。查处违反法律法规的行为和泄密事件,提出保密责任追究和奖惩建议。拟定年度保密工作计划,进行保密工作经费的预算。b)权限对公司资料导出审批权。对电脑携带外出审批权。对公司所有电脑检查权。对sm电脑审查权。对sm人员监督教育权。对离岗sm人员的监督权。c)上下级关系:上级为总经理,下级为d)任职要求:具有中华人民共和国国籍;在中华人民共和国居住,与境外(含港澳台)人员无婚姻关系; 拥护中华人民共和国宪法,遵纪守法无违法犯罪记录;作风正派,品行端正,无黄赌毒记录;有部队或军工院校背景;有保密的专业知识储备和实际相关经验;5.22专职保密员a)职责完成公司日常保密管理工作(涉密人员管理、涉密计算机管理、涉密载体管理、要害部位管理、重大涉密活动管理和对外交流等)。监督保密管理措施在公司贯彻落实

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