徐州电力公司关键绩效考核指标大全4.doc

徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库（信息中心）北大纵横管理咨询公司二零零四年五月目 录信息中心主任岗位任务绩效考核指标1信息主管岗位任务绩效考核指标2信息系统检修工程师岗位任务绩效考核指标4信息系统操作、检修工岗位任务绩效考核指标5信息中心主任岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1（实际发生的成本费用预算成本费用）100%（ ）%绝对值每增加1%，扣（ ）分费用明细科目及预算资料汇总3硬件系统事故次数当期硬件系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录4软件系统事故次数当期软件系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录5系统重大事故次数当期重大系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录6信息技术服务记录完整性信息技术服务完整的记录数应记录的记录总数100%100%每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录7部门安规考试合格率部门安规考试合格人数/参加安规考试人数100%100%低于100%，95%，90%及90%以下，分别扣（ ）、（ ）、（ ）和（ ）分人力资源部、技术安全部安规考试记录8违章、违纪当期信息中心员工发生违反规章制度及法律法规的次数（ ）人次每出现1人次，扣（ ）分；每超过1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9部门工作计划与执行部门工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成经营策划部10公司信息化工作的推进规划与实施公司信息化工作推进规划系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时经营策划部11电子设备配置组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的有效性组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办公电子设备维护、维修等工作落实到位经营策划部信息主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分工作计划2网站维护的及时性当期按公司要求未及时更新网站内容的次数0次每发生1次，扣（ ）分网站维护记录3网站维护的正确性当期公司网站维护出现的差错次数0次每发生1次，扣（ ）分网站维护记录4系统软件故障排除的及时性当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（ ），且每延迟1天，扣（ ）分故障排除记录5软件系统事故次数当期本人负责范围软件系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录6系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录7信息技术服务记录完整性本人负责范围信息技术服务完整的记录数应记录的记录总数100%100%每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录8违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9工作的计划与执行工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成信息中心主任10公司信息化工作的推进规划与实施协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时信息中心主任11电子设备配置协助中心主任进行组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的有效性组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办公电子设备维护、维修等工作落实到位信息中心主任12软件培训软件培训的及时性与效果能及时按要求组织各类软件的培训，受训者能及时掌握软件使用方法，培训效果好信息中心主任13耗材管理负责信息系统及办公自动化系统的设备、软件与耗材的仓储管理建立台帐，定期提供各部门使用状况统计表、库存情况表，账物明细管理清晰信息中心主任信息系统检修工程师岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分工作计划2硬件系统事故次数当期本人负责范围硬件系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录3硬件系统故障排除的及时性当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（ ），且每延迟1天，扣（ ）分故障排除记录4系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录5信息技术服务记录完整性本人负责范围信息技术服务完整的记录数应记录的记录总数100%100%每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录6违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7工作的计划与执行工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成信息中心主任8公司信息化工作的推进规划与实施协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时信息中心主任9办公自动化系统的日常维护公司办公自动化系统日常维护的及时性与效果定期对公司的办公自动化系统进行维护，保证系统的有效运行，无差错信息中心主任信息系统操作、检修工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分工作计划2硬件系统故障排除的及时性当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（ ），且每延迟1天，扣（ ）分故障排除记录3系统软件故障排除的及时性当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（ ），且每延迟1天，扣（ ）分故障排除记录4系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0次每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录5信息技术服务记录完整性本人负责范围信息技术服务完整的记录数应记录的记录总数100%100%每发生1次，扣（ ）分信息技术服务记录6违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7工作的计划与执行工作