客户满意度调查表36783590.doc

南京德兴汽车车辆改装有限公司 2011年度客户调查问卷客户满意度调查表客户名称地 址所购买产品购买时间首先对贵公司一直以来所给予我们的信赖与支持表示衷心的感谢！能够成为您的产品提供商，我们深感荣幸。作为重要的战略伙伴，您宝贵的意见与建议将是对我们产品与服务持续改进的鞭策与期许，帮助我们继续提高产品和服务质量，最终必将提升我们的市场竞争力与成功率。我们一直在不断的努力，以期向您提供更优质的产品与更及时的服务。一、总体评价（很满意4分，满意3分，一般1分，不满意0分）序号评估内容很满意满意一般不满意1您对本公司产品性能的总体满意度评价为？2您对本公司产品技术水平的总体满意度评价为？3您对本公司产品价格水平的总体满意度评价为？4您对本公司产品外观质量的总体满意度评价为？5您对本公司产品售前支持的总体满意度评价为？6您对本公司产品售后支持的总体满意度评价为？7您对本公司产品供货时效性的总体满意度评价为？二、产品质量（优秀4分，良好3分，一般1分，差0分）序号评估内容优秀良好一般差1产品外观结构设计是否美观？2产品整体结构是否合理？3产品加工工艺如何？4产品的易维护性如何？5产品的稳定性如何？6产品的可操作性如何？7产品的功能是否满足您使用的需要？8产品的技术创新度如何？9产品所附的技术资料是否详细实用？三、服务质量（优秀4分，良好3分，一般1分，差0分）序号评估内容优秀良好一般差1从下单到出货的时间上是否满意？2交货货品及数量的正确性如何？3产品售后服务的反应速度是否令您满意？4问题的解决情况能否让您满意？5服务的态度是否让您满意？6维修流程是否合理？7维修品质如何？8实际服务与服务承诺相符程度为？9我公司安排的售后技术培训是否能满足您的使用要求？四、其 他1、 您如果曾经使用或了解过其他厂商的产品与服务，您觉得哪些方面德兴公司需要改进？产品价格 产品质量 产品性能 销售过程 企业信誉 售后服务 其他 2、 您希望德兴公司未来研发哪方面的新产品？3、 您对德兴公司的其他宝贵意见和建议：客户代表/日期： 我司代表/日期：简历智联招聘- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！蒋rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口：湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 身份证：广东省gz市宝安区51810118613345324(手机)e-mail: 314855817求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 湖南大学 | 市场营销 | 本科在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、