新员工入职手册.doc

宁夏汽车销售服务有限公司员工管理细则一、员工守则1、员工应遵守公司的一切规章制度，团结一致，齐心协力，为公司竭诚尽职，不得有敷衍塞责的行为；2、应注意个人品德修养，提高自身素质，拒绝不良嗜好；3、执行工作任务时，应力求务实，不得畏难退避，互相推脱或无故拖延。对应办工作如遇规章制度没有规定或不明确时，应请示上级领导后方可办理；4、除办理本职事务外，如遇其他部门工作繁忙时，必须遵从公司安排通力合作协助办理，不得借故推诿；5、承办工作应争取时效，不得拖延积压。当日工作应当日办妥，如因业务需要，虽过办公时间，也应继续完成；6、对外接洽事项，应态度谦和，不得有傲慢、浮夸的行为；7、处理业务应有成本观念，不得将公有物品、消耗品等任意损毁、浪费或化为私有。8、员工必须服从上级领导的指示，不得借故推诿。如有不同意见，应及时提出或以书面形式陈述，一经上级批准，立即执行；9、员工处理业务，必须公私分明，不得兼任本单位以外的任何工作，不得借职务之便营私舞弊、接受贿赂、挪用公款等；10、各级领导应对员工的服务尽监督、组织、指挥的责任。11、员工有违反规定导致公司利益受到损失时，应负赔偿责任，主管负连带责任。二、员工行为规范1、办公时间不得擅自离岗，随意串岗，员工因公外出需向部门经理说明，部门经理因公外出需向总经理说明；2、不得在办公时间内因私会客长谈，确需会见的应到会客处会客，并尽量缩短会客时间，来访客人未经允许不得带入办公区；3、严禁在办公室内大声喧哗、闲聊、赌博或从事其他违法活动；4、使用电话时应注意文明礼貌，长话短说，尽量压低音量；5、会谈（会议）期间，应关闭电话或改为振动，原则上会议期间不准接听电话，不准非会议人员或会议人员自由进出；6、保持个人卫生，保持地面及桌面清洁，将重要资料、物品放入柜内锁好，注意保密；7、爱护公司财产，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节轻重给予相应处罚；8、员工在上班时要按公司规定统一着装并佩戴工牌；9、员工对上门客户应热情接待；10、员工应及时主动的打扫各自所在部门的卫生，保持工作环境清洁。三、车辆管理规定1、公司销售车辆由销售部门负责管理，其他车辆统一由行政部管理。公司采取派车单的形式对车辆进行管理，各部门因公用车须填写派车单。2、各部门使用前应对车辆外观、当时公里数等进行登记，车辆使用完毕，应再对上述事项进行登记，并保证车辆完好3、公司车辆的机动钥匙由行政部统一保管，公司领导不带车出差时，车辆统一调剂使用。4、公司车辆主要用于客户接送、各部门人员因公外出办事、车辆救援等情况。5、公司车辆一般不外借，特殊情况需外借时，需经过公司总经理批准，并由本公司驾驶员驾车。6、公司员工遇有特殊情况需私人用车的（如：结婚），经总经理后批准，可以派车。7、车辆的维修、保险、养路费和油料的购置办理，由行政部统一负责管理。8、驾驶人员管理：驾驶人员不得出私车、办私事；不得将车辆转让、转借他人驾驶、使用和以车牟利。不得假借领导用车和办公务的名义等情况用车办私事。驾驶人员在上班八小时期间和公出期间不得饮酒，严禁酒后驾车。要严格遵守交通规则，严禁开故障车、“疲劳车”和“赌气车”，务必做到安全驾驶。9、驾驶车辆的人员和公司工作人员要严格遵守规定，违反规定的，予以处罚：10、本公司员工和驾驶车辆人员，未经批准，私自用车和出车，按实际发生费用的三倍处以罚款。11、本公司员工和驾驶车辆的人员私自用车和出车，如发生交通事故，由个人承担全部经济损失，并按本条第一款规定处罚；未经批准，将车辆交他人驾驶，造成车辆损伤、损坏或发生交通安全事故，由当事人负责全部损失；驾驶人员玩忽职守、违纪和违章驾驶，造成车辆损伤、损坏和交通安全事故的，负责赔偿经济损失的10%-30%。四、员工考勤管理 公司实行每周六天工作制。员工正常工作时间为： 周一至周日：9：0018：00 （因季节变化需调整工作时间的由公司行政部另行通知） 员工应严格遵守作息时间，不得迟到、早退或无故旷工，迟到或早退一次，罚款：20元，当月累计迟到或早退3次者视为旷工1天；上班后30分钟内未到达工作岗位者，视为迟到；超过30分钟者视为事假半天；未请假或假期已满未报到者，按旷工计；旷工一天：扣3倍日薪；旷工两天：扣6倍日薪； 连续旷工三天或全月累计旷工10天以上者，予以辞退。五、福利制度（一）假期1、法定假期公司依据国家每年所颁布的法定假日休假（因工作需要需调整休假的由部门另行通知）。(a)新年，放假1 天（1 月1 日）；(b)春节，放假3 天（农历除夕、正月初一、初二）；(c)清明节，放假1 天（农历清明当日）；(d)劳动节，放假1 天（5 月1 日）；(e)端午节，放假1 天（农历端午当日）；(f)中秋节，放假1 天（农历中秋当日）；(g)国庆节，放假5 天（10 月1 日、2 日、3 日、4日、5日、6日），业务口更具工作情况安排调休。2.带薪年假(a)连续工作满12个月以上的员工，可享受年休假；(b)年休假的天数为5天，年休假工资待遇为100%基本工资；(c)超出按期年休假天数或总天数的休假，以无薪假计算；(d)如有当前统计周期年度中，工龄将跨越等级的员工，人力资源部将为其分阶段计算年休假天数，折算后不足1整天不计年休假天数。(e)员工年假应于当年休完，如因工作需要未能休完可以延至次年第一季度末，仍未休完的自动作废。(f)员工不享受年休假情况：请病假累计2个月以上员工；(g)申请年假的员工，需提前1周提交申请，经相关领导审核批准后方可休假。员工提交请假申请时，需优先提取年休假。(h)员工提出离职后，各部门主管应先行安排员工休完年休假，如员工自愿不享受剩余年休假，书面提出申请，经部门负责人及人力资源部审批同意后交人力资源部存档，年休假视为作废。3.员工除带薪年假及法定假期，还享受其他根据国家法律或相关政策规定的休假，包括：假期类型条件假期天数婚假小于23岁女员工和小于25岁男员工3天大于23岁女员工和大于25岁男员工（晚婚）10天丧假直系亲属死亡3天产假正常产假中包括产前假15天90天晚育并提供独生子女证140天剖腹产增加15天难产者增加15天多生育一个婴儿增加15天小于4个月流产15-30天满4个月流产42天哺乳假有不满一周岁婴儿每班劳动时间内给予两次哺乳，每次30分钟；多一个婴儿，增加30分钟计划生育假放置宫内节育器自手术之日起2天取出宫内节育器1天输暖管结扎21天输精管结扎7天节育检查1天陪产假男性员工配偶生产7天4假期工资待遇基本工资节假日100%年休假100%事假N病假带薪病假5日100%医疗期当年最低工资标准婚假100%产假100%丧假100%剖产假100%5其他带薪休假说明：(a)病假及假期工资待遇 员工每年享受5天带薪病假。病假累计5天以上，不超过15天（含15天），每日扣50%日薪；病假累计超过15天，每日扣80%日薪。员工病假需提供本地二级以上医院开具的诊断证明。(b)员工因患病或非因工负伤停止工作时，根据国家有关规定享受的三个月到二十四个月的医疗期间的病假，视为医疗期病假。医疗期的具体计算方法是：自员工病休之日起开始计算，在规定的时间内累计病休时间达到规定医疗期时限的视为医疗期满。连续病休的，其节假日按病休日计算。本单位工作年限医疗期累计病休时间5年3个月6个月5年6个月12个月职工患病或非因工负伤时，停工治疗在3月以内的病假工资为：按本人基本工资的100%发给。职工患病或非因工负伤时，停工治疗在大于3个月小于六个月以内的病假工资为：按本人基本工资的85%发给。职工患病或非因工负伤时，停工治疗在六个月以上的病假工资为：按本人基本工资的70%发给。因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治愈的疾病，医疗期内医疗结束，不从事原工作，也不能从事公司另行按排的工作的，应由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定，被鉴定为1-4级的，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退职手续；被鉴定为5-10级的，医疗期内不能解除劳动合同，但员工自行提出解除劳动关系的情况除外。(c)事假及假期工资待遇 员工如有工作以外的紧要事情必须亲自处理，暂时无法按时出勤时，可以申请事假，事假不足4小时按半天计，超过4小时不足8小时按一天计。事假无薪，可以用年假冲减。（二）社会保险公司按政府和当地政策的规定，为员工购买养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金，具体提取比例按当地政府规定为准。公司依法承担由单位缴纳的部分和个人部分的代扣代缴义务，人力资源部统一负责公司员工保险的核算工作。(a)公司将会统一在员工入职当月为其办理相关社会保险手续。(b)员工离职的，公司自次月起终止缴纳社会保险，并将保险转移单和盖有停缴章的保险手册交给员工。(c)个人保险费用会从员工每月薪金中代扣除。6、 奖罚制度第一章、总则1、为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，奖优罚劣，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本规定。2、本规定与人事劳动管理规定配套使用。3、本规定适用于公司全体员工。第二章、员工日常奖励1、原则：1.1、对员工进行奖励本着透明、公平、公正的原则。1.2、奖励员工要达到激励的效果，避免多而泛滥。1.3、对员工进行奖励需报行政人事部备案。2、奖励流程：对员工进行奖励，由部门提案，部门经理签字报总经理审批，报行政人事部和财务备案。3、奖励类别：3.1、日常奖励。3.2、季度优秀员工奖励。4、奖励形式4.1、日常奖励的具体办法为：4.1.1、会议表扬：当月客户口头或书面表扬一次；4.1.2、发文表扬：当月客户口头或书面表扬两次；4.1.3、实物奖励：客户现金酬谢上交者；连续一月客户表扬累计三次及以上；4.2、季度优秀员工按评选标准进行评选并奖励。第三章、员工处罚1、处罚程序：1.1、员工违纪违章事实，由员工所在部门或公司行政人事部门明确事实、掌握证据后开具处罚单。1.2、各部门开具的员工处罚单需向行政人事部和财务部报备。1.3、罚款由财务统一缴纳、建账管理。2、处罚类型2.1、违反规章制度等日常处罚。2.2、过错、过失性处罚。3、处罚标准3.1、所有日常罚款，由行政人事部或本部门经理开具罚单，当事人必须当天将罚款交到财务，如当天不交者第二天翻1倍，以此类推（此类处罚工资上不再扣款）。3.2、员工违反规章制度（考勤、商务礼仪、6S管理、车间日常操作等）者，按公司和部门相关制度、规定的处罚标准进行处罚。33、过错、过失性处罚由公司管理层会议研究决定，在工资中执行。第四章、罚款使用1、员工罚款用于部门工作类的“活动经费”和员工日常“奖励基金”。2、“活动经费”由部门提前报备活动方案，由部门负责人签字后报总经理审批，部门凭总经理签字的活动方案到财务办理经费：3、“活动经费”支付比例为：本活动预算费用总额的50%。4、员工日常奖励由部门提前报备，由部门负责人签字后报总经理审批。5、原则上采用物质（礼品）奖励，不提倡现金奖励。奖励礼品的费用由“奖励基金”支出，行政人事部进行购买。7、 员工辞退管理办法 第一章 总 则 第一条 为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。 第二章 辞职程序 第二条 员工应于辞职前至少1个月向其主管及总经理提出辞职请求。 第三条 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 第四条 辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。 第五条 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。 第六条 在所有必须的离职手续办妥后，到财务部领取工资。 第三章 离职谈话 第八条 员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容并且填写离职面谈表： 1 .审查其劳动合同； 2. 审查文件、资料的所有权； 3. 审查其了解公司秘密的程度； 4. 审查其掌管工作、进度和角色； 5. 阐明公司和员工的权利和义务。 记录离职面谈表，经员工和谈话经理共同签字，并封存公司和员工档案。 第九条 员工辞职时，人事经理应与辞职人进行谈话，交接工作包括： 1. 收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等； 2. 审查员工的福利状况； 3. 回答员工可能有的问题； 4. 征求对公司的评价及建议。 记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。 第十条 辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。 第四章 辞职手续 第十一条 辞职员工应移交的工作及物品： 1. 公司的文件资料、电脑磁片； 2. 公司的项目资料； 3. 公司的办公用品； 4. 公司工作证、名片、识别证、钥匙、工装； 5. 公司分配使用的车辆； 6. 其他属于公司的财物。 第十二条 清算财务部门的领借款手续。 第十三条 转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。 第十四条 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。 第十五条 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。 第五章 工资福利结算 第十六条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。 第十七条 辞职员工结算款项： 1. 结算工资。 2. 应得到但尚未使用的年休假时间。 3. 应付未付的奖金、佣金。 4. 公司拖欠员工的其他款项。 须扣除以下项目： 1. 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2. 员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金； 3. 原承诺培训服务期未满的补偿费用。 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。 第六章 附 则 第十八条 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 第十九条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在3个月内提出的复职要求。 第二十条 本办法由公司办公室主任解释、补充，经公司总经理批准颁行。8、 、公司印章管理办法 第一章 总则第一条 印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。第二条 公司总经理授权由总经办总经理秘书全面负责公司的印章管理工作，发放、回收印章，监督印章地保管和使用。 第二章 印章地领取和保管第三条 公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。第四条 印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人。第五条 公司建立印章使用登记表，专人领取和归还印章情况在登记表上予以记录。第六条 印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章地，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。第