（体育教育训练学专业论文）基于绩效管理的竞技体育人力资源管理变革研究.pdf

摘要 将管理作为提高组织效率的一个 增长点 已经广为人知 未来的中国竞技体育 要想谋求更长远的发展 管理应当是一个不容忽视的环节 历经几届奥运会的辉煌之后 2 0 0 8 年北京奥运会给中国的竞技体育事业提出了更高的要求 本课题的研究目的 就是 希望通过绩效管理这一理念的引入 使我国竞技体育管理思想发生一次根本性的转变 从而使我国竞技体育走上可持续发展的良性循环的道路 本研究通过对绩效管理在竞技体育管理应用中的必要性分析 指出了绩效管理自身 的优势所在 即 是 以人为本 的客观需求 具有目标一致性 能够进行有效沟通 严密的科学考核 完善的适度激励 持续发展的培训 而这些正是当今我国竞技体育所 欠缺的 伴随着研究的深入 本文又对绩效管理在竞技体育管理应用中的可行性进行了分 析 即 绩效管理是管理科学自身发展的产物 是系统科学自身发展的产物 是东西方 文化交融的产物 是 以人为本 的管理需求 是全球化时代下的竞技体育价值自身的 决定 以及当前我国竞技体育所要面对的 竞技成本 问题和科学与人文如何完美结合 的一系列相关问题 同时指出绩效管理在我国竞技体育管理中是完全可以发挥作用的 最后本文将绩效管理这一理念引进到高水平女子举重队中 证明绩效管理理念是适 合我国竞技体育管理需求的 是完全可行的并且能够发挥其应有的作用 关键词 管理 绩效管理 高水平竞技运动队 以人为本 a b s t r a c t r e g a r dm a n a g e m e n ta sa n di m p r o v ea p o i n to fg r o w t h w h i c ho r g a n i z e se f f i c i e n c y h a sa l r e a d yw i d e l yk n o w nb vt h ep e o p l e i ff u t u r ec h i n e s ea t h l e t i c ss p o r t sw a n t st os e e km o r e l o n g t e r md e v e l o p m e n t m a n a g e m e n ts h o u l db eal i n kt h a t c a n tb ei g n o r e d a f t e rg o i n g t h r o u g hs e v e r a ls e s s i o n so fb r i l l i a n c eo ft h eo l y m p i cg a m e s b e i j i n g2 0 0 8o l y m p i cg a m e s h a sp u tf o r w a r dh i g h e rd e m a n df o r t h ec h i n e s es p o r t ss p o r t t h er e s e a r c hp u r p o s eo ft h i s s u b j e c t h o p et om a n a g et h ei n t r o d u c t i o no ft h i si d e at h r 0 1 l g ht h ep e r f o r m a n c e af u n d a m e n t a l t r a n s i t i o nh a p p e ni nt h et h o u g h tt om a k et h ea t h l e t i c ss p o r t so fo u rc o u n t r ym a n a g e d t h u s m a k et h ea t h l e t i c ss p o r t so fo u rc o u n t r yg oo nt h er o a do fb e n i g nc y c l eo fs u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t t h i sr e s e a r c h t h r o t i g hm a n a g i n gt h en e c e s s i t ya n a l y s i si na t h l e t i c ss p o r t sm a n a g e m e n ti s u s e dt ot h ep e r f o r m a n c e h a sp o i n t e do u tt h a tm a n a g e so n e o w na d v a n t a g ei np e r f o r m a n c e n a m e l y i ti s t h eo b j e c t i v ed e m a n dt h a t p e o p l ef i r s t h a v eg o a l c o n s i s t e n c y c a n c o m m u n i c a t ee f f e c t i v e l y t i 曲ts c i e n c ee x a m i n e s p e r f e c ta p p r o p r i a t ee n c o u r a g e m e n t t r a i n i n gd e v e l o p i n gc o n t i n u o u s l y a n di ti sd e f i c i e n tt h a tt h e s ea r ee x a c t l yn o w a d a y sa t h l e t i c s s p o r t so fo u rc o u n t r y f o l l o w i n gt h ed e e p e n i n gs t u d y i n g t h i st e x tm a n a g e st h ef e a s i b i l i t yi na t h l e t i c ss p o t s m a n a g e m e n ti su s e dt oa n a l y s et ot h ep e r f o r m a n c e n a m e l y i ti sar e s u l to fo e so w n d e v e l o p m e n to fm a n a g e m e n ts c i e n c et h a tt h ep e r f o r m a n c ei sm a n a g e d r e s u l tt h a ti ti s d e v e l o p e db yo n e s e l ft h a ti ti ss y s t e m a t i cs c i e n c e i ti st h er e s u l tt h a tt h ec u l t u r eb e t w e e ne a s t a n dw e s tb l e n d s i ti st h em a i l a g e m e n d e m a n dt h a t p e o p l ef i r s t i ti sad e c i s i o no ft h e a t h l e t i c ss p o r t sv a l u eo n e s e i fu n d e rg l o b a l i z a t i o ne r a w h a tas e r i e so fr e l e v a n tp r o b l e m st h a t c o m b i n ea n d s p o t sc o s t q u e s t i o na n ds c i e n c ea n dh u m a n i t yt h a tp r e s e n ta t h l e t i c ss p o t so f o u rc o u n t r ys h o u l df a c ea r e p o i n to u tt h a tc a nm a n a g ea n df u n c t i o ni no u rc o u n t r y 弯a t h l e t i c s s p o r t sm a n a g e m e n ti np e r f o r m a n c ea tt h es a m et i m e k e y w o r d s m a n a g e t h ep e r f o r m a n c ei sm a n a g e d r a c ei nt h es p o t st e a mh i 曲一l e v e l l y p e o p l ef i r s t 学位论文独创性声明 本人郑重声明 1 坚持以 求实 创新 的科学精神从事研究工作 2 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果 3 本论文中除引文外 所有实验 设据和有关材料均是真实的 4 本论文中除引文和致谢的内容外 不包含其他人或其它机构已经发 表或撰写过的研究成果 意 5 其他同志对本研究所做的贡献均己在论文中作了声明并表示了谢 推者签名 日 期 学位论文使用授权声明 本人完全了解南京师范大学有关保留 使用学位论文的规定 学校有权 保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质 版 有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书 馆被查阅 有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索 有权将学位 论文的标题和摘要汇编出版 保密的学位论文在解密后适用本规定 作者签名 日 期 1 前言 1 1 研究缘起 体育 伴随着人类已经历经了千百年 如今这个当今社会中最具有影响力的文化 活动 早已深入人心 人们对它的关注远远超乎了对其它文化领域的关注 而这种关注 是不分种族 不分国界的 世界上还没有其它的文化活动能够引起如此广泛的全人类的 共鸣 然而长期以往 人们对于体育的理解又往往陷入了一种简单的思维定势 人们更 喜欢沉醉于竞技体育的 更高 更快 更强 这或许跟日益发达的传媒有着密不可分 的关系 对于体育而言 人们在意的似乎只是一种结果 人们喜欢的只是辉煌的一瞬 正是这种严重的 功利主义 思想长期伴随着我们 在我国体育界表现得尤为突出 极 限 极限 极限 挑战自我 战胜自我 已经成为竞技体育的代名词 增加大众体育 的基础建设 加大大众体育的投入成为衡量大众体育发展的唯一标尺 至于学校体育 学生身体素质的好坏就是唯一一张 晴雨表 伴随着我国综合国力的增强 我们对体 育的要求一再提高 发展 发展 再发展 国家加大了资金的投入 全社会给予了体育 前所未有的关注 我们希望中国体育能够早日跻身于世界 第一集团 中国能够成为 真正的体育强国 然而实际情况又是怎样呢 当我们理智的思考时 我们发现 奥运 争光计划 中 每块奥运金牌的成本高达3 0 0 0 万元 喝0 0 0 万元 这样的成本是不是太 大了 从国家财政部公布的财政决算报告中可以看出 2 0 0 0 年 文体广播事业费 预算数 为2 9 2 2 4 亿元 其中拨给国家体育总局的财政经费与事业费为1 6 亿元 这是 2 1 世 纪经济报道 曾经公布过的一个数字 国家体育局体育经济司副司长刘扶民证实了这一 数字 但他还说 每年国家拨款是超过1 6 亿元的 而且将随着2 0 0 8 年的到来将逐年 上升 按照奥运争光计划 从2 0 0 1 2 0 0 4 年 每年国家拨款增加1 亿元 2 0 0 5 2 0 0 8 年 每年国家拨款增加2 亿元 那么到了2 0 0 8 年北京奥运会的时候 仅仅对国家体育总局 的国家拨款就会达到 亿元 这其中并不包括国家专项拨款 为了备战2 0 0 8 年奥运会 国家的专项资金拨款就已经达到了4 0 亿元 实际上 国家专项拨款肯定会超过这4 0 亿 元的数目 如此巨大的体育投入我们收到了预期的效果了吗 连年的体育教育课程改 革换来的就是学生身体素质停滞不前 甚至是有所下降 我们不禁要问 中国体育怎 么了 数据来源 h t t p w w w 5 3 7 5 0 0n e t h t m l 2 0 0 4 0 8 2 0 0 4 0 8 1 4 1 2 5 3 3 8 ih t m 数据来源 h t t p w w w 5 3 7 5 0 0 n e t h t m l 2 0 0 4 帅 2 0 0 4 0 8 1 4 1 2 5 3 3 8 1 h t m 是啊 中国体育怎么了 中国体育这艘巨大的航母还能保持强劲的加速度勇往直前 吗 原因还要从我们自身找起 长期以来我们只知道给这艘航母不停的添加燃料 配备 水手 可是却不对它进行全面的检修 中国体育需要科学的管理 这就是一个非常重要 的症结所在 人力资源管理就像发动机中的润滑剂 缺少了它 多少马力的发动机都无 法正常工作 一直以来 我们始终注重硬件方面的建设 而对于人力资源管理这个软件 的投入却显得明显滞后 甚至在相当程度上是一种忽视 当我们步入知识经济时代时 它所带给我们的社会及其成员的冲击是农业经济时 代 工业经济时代所无法比拟的 知识经济时代的主导要素是人力资源和人力资本 江 泽民同志曾经指出 人力资源是第一资源 要加强人力资源建设 美国前总统克林顿曾 大声疾呼 要提高美国的竞争能力归根结底是靠美国在培养 开发 引进人材 特别是 在全球人才竞争中的优势地位作保证 而作为体育运动来讲 人的因素有的时候更是起 着决定性的作用 众所周知 体育是一门科学 既然它是 7 科学 就应当遵循一定的客观规律 体 育中的任何 个方面都离不开人 都离不开组织 同样也就离不开对其的管理 这就好 比人体 己经具有了骨骼 肌肉但是我们还必须依靠神经 经脉把它们串联成一个有机 的整体 只有这样 我们的机体才能够正常的工作 这正是事物的客观规律使然 我们 无法逃避这个过程 显然 新世纪的中国体育要想纳入良性循环的轨道发展 就必须依靠科学的人力资 源管理 2 l 世纪的中国体育人力资源管理需要一个合适的解释框架 而绩效管理的出现 将为未来中国的体育竞技管理提供强大的理论支撑 1 2 国内外研究现状综述 目前国内外对绩效管理在竞技体育中应用的专门研究还并不多见 而研究的重点则 更多地集中在企业的管理中 对于绩效管理的研究始于上个世纪9 0 年代 目前国外已经形成一套完整的绩效管理 体系 形成管理中的主流派别 当然 更多的还是运用在企业管理中 无论是在思想理 念方面还是在操作层面都已经可以熟练的加以运用 如 绩效管理 英 琼斯上海 交通大学出版社 2 0 0 3 绩效管理 美国 绩效管理 编写组编 中信出版社 2 0 0 2 0 9 绩效管理魔力 世界知名企业如何创造可持续价值 美 安德烈 阿 德瓦尔 上 2 海交通大学出版社 2 0 0 2 0 5 绩效管理在我国的研究是在上个世纪末兴起 其中国内研究比较有名望的是中国人 民大学付亚和教授 尽管起步比较迟 但还是取得了相当丰硕的成果 在国内 通过对 近十年来 1 9 9 4 2 0 0 4 有关 绩效管理 研究成果的检索 在 中国期刊网 检索 到4 0 7 篇有关绩效管理的论文 如 平衡记分法 与绩效管理 现代经济探讨 2 0 0 1 0 1 绩效管理实践之关键问题探析 商业研究 2 0 0 3 0 7 其中涉及到 体育领域的没有找到相关检索 在重庆维普期刊数据库中检索 在 管理学 中检索 以 绩效管理 为关键词的文章共计1 6 篇 如 从绩效考核到绩效管理是入力资源管 理方式的深刻变革 中央民族大学学报 哲学社会科学版 2 0 0 4 初论绩效管理 的理论基础 兼论系统论在绩效管理中的应用 成都理工大学学报 社会科学版 2 0 0 3 绩效管理综述 中外管理导报 2 0 0 2 等 在 体育理论 中检索以 绩 效管理 为关键词的文章共计1 篇 即 b s c 绩效评价体系在女子高水平举重队中的应 用研究 山东体育科技 2 0 0 4 纵观这些研究成果 大多数依然停留在对现状的分 析 对过去的总结 缺乏深层次的哲学思考 普遍具有自身的局限性 无法进行横向或 纵向的迁移 缺乏整体性效果 在 超星 和 方正 两个数字图书馆中总共检索到 绩 效管理 的专著8 部 如 绩效管理 付亚和 复旦大学出版社 2 0 0 3 0 8 绩效管 理 陈芳 海天出版社 2 0 0 2 0 2 等 通过这些研究成果 我们不难发现借鉴的东西 多 本土化的东西少 更多的是简单的移植 嫁接 或者在某一个领域的某 方面的具 体应用 远远达不到系统化的要求 这也就是说 对于绩效管理国内目前还仅仅停留在 照本宣科的阶段 还设有形成属于某一特定领域的系统理论 国外自上个世纪8 0 年代以来 基本上采用了人本主义管理的思想 在管理中始终 强调以人为本的思想 但关于在竞技体育中实施绩效管理这一人本主义管理的理论研究 却十分滞后 现在可以查到的仅仅是伯尼 帕克豪斯在 体育管理学 基础与应用 清华大学出版社 2 0 0 3 1 1 中第二篇专门论述了 体育中的人力资源管理 等 该 部分在相当的范围内涉及到了绩效管理 但是该篇更多的是从体育产业的角度出发 以 俱乐部 社团为主要服务对象进行论述 虽然有很多值得借鉴的东西 但远远满足不了 整个绩效管理在竞技体育中的应用事业的需要 当然 国外的研究成果 主要是西方社会 与我国还存在着体制等方面的差异 我 们在借鉴学习的同时还应该注意如何使其本土化的问题 进入2 l 世纪以后 西方的研 究已经显现出日趋细化的趋势 开始着手对每一个具体领域进行切合实际的研究 目前国内仅仅检索到专门论述 绩效管理在竞技体育中的应用 的论文1 篇 即 b s c 绩效评价体系在女子高水平举重队中的应用研究 孙庆祝等 山东体育科技 2 0 0 4 年 第二期 这篇文章从总体上看 更加注重 开发 领域的应用研究 全文对大量闯卷 调查结果加以分析 对管理理念领域涉及的不多 纵观国内的研究成果 不难发现在研 究中更多地是倾向于管理体制的研究对于管理思想领域的研究并不多见 还没有检索到 绩效管理在体育中应用的专著 l 3 研究方法 1 3 1 文献资料法 收集国内外有关管理 体育管理 绩效管理等方面的研究成果 整理 有关单位和部门推广 发展体育管理方面的措旌与经验 1 3 2 调查法 抽样调查实施科学化管理的一些单位和部门 获取数据和资料 1 3 3 定性分析与定量分析法 对调查收集的数据和资料进行定性与定量处理 1 3 4 逻辑分析法 通过逻辑分析 归纳终结 得出结论 1 3 5 实证分析法 对高水平竞技运动队进行绩效管理的实证分析 2 绩效管理的提出 2 1 何谓绩效管理 随着经济的全球化和信息时代的到来 世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和 国外竞争 为了提高自己的竞争能力和适应能力 许多企业都在探索提高生产力和改善 组织绩效的有效途径 组织结构调整 组织裁员 组织扁平化 组织分散化成为组织变 革的主流趋势 但是 实践证明 尽管上述的组织结构调整措施能够减少成本 因此提 高生产效率 他们并不一定能够改善绩效 不论是在哪一水平 组织 团队 个人 评价绩效和如何界定绩效 它们只是提供了一个改善绩效的机会 真正能够促使组织绩 效提高的是组织成员行为的改交 也就是说 要建立学习型组织 形成有利于调动员工 积极性 鼓励创新 进行团队合作的组织文化和工作气氛 在这一背景下 研究者拓宽 了绩效的内涵 并在总结绩效评级不足的基础之上 与2 0 世纪7 0 年代后期提出了 绩 效管理 的概念 8 0 年代后半期和9 0 年代早期 随着人们对绩效管理的进一步认识 绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的管理思想 4 所谓绩效管理就是对绩效实现过程中各要素的管理 它是基于组织战略基础之上的 一种管理活动 绩效管理自上个世纪9 0 年代产生以来 何以迅速成为风靡世界的人力 资源管理理论呢 答案只有四个字 以人为本 绩效管理的思想精髓就是以人为本 让 组织中的成员充分参与组织的管理过程 重视成员的发展 在完成组织目标的同时 实 现组织成员个人价值和踯 生涯计划 它克服了以往管理过程中的多元目标问题 使组 织中的成员与团队 组织目标一致 从而确立 双赢 理念 2 2 绩效管理在竞技体育管理中实施的必要性分析 2 2 1 是 以人为本 的客观需求 以人为本 始终贯穿于绩效管理的整个过程之中 绩效管理之所以能够有别于其 它形态的管理理念 正是由于它将 以人为本 的理念运用于具体操作中 从而赋予管 理新的内涵 管理大师彼得 德鲁克曾经说过 经营者的信任不在于改变人 而在于有效活用个 人的长处以增强组织的工作效果 每个人心中都认为 我是与众不同的 管理者用人 时 就得考虑员工的个性 特长 价值观 以便有的放矢 对于竞技体育管理来讲 每 名被管理者 主要指运动员 我们都应该充分相信 他们有足够的激情来实现自己的人生目标 不想当世界冠军的被管理者永远也不会成为 世界冠军 这个道理每一名被管理者都懂得 而且深有体会 管理者需要做的只是将这 种激情转化为被管理者训练中的动力 以人为本 同时还在意的是一种 参与意识 这种参与决不仅仅是简单的开个 座谈会 填写一份调查问卷 而是真正的给组织中的成员以作主的机会和权力 让他们 能在实藏自己的方案 计划时获得一种满足感 实现参与的过程应该具备开放的提出建 议的渠道 管理者适度的授权 快捷的信息沟通反馈机制 组织成员充分参与到组织活 动中来才可能将个人的发展和工作目标结合 创造性和潜力才有可能得到最大的发挥 所以组织成员的参与是实旋绩效管理的基本途径 也只有这样 以人为本 才不是一 句空话 建立 以人为本 的组织文化 让每个管理者都将组织成员的智慧和创造力看作更 为宝贵的财富 在管理的过程中 人 始终占据着核心地位 并且是独 无二 无可 取代的 这恰恰是绩效管理的魅力所在 2 2 2 具有目标一致性 一致的目标对于组织而言是至关重要的 以往在实施目标管理和全面质量管理的过 程中 常常遇到个人目标和组织目标不一致的矛盾 以人为本的组织文化为这两个目标 的趋同提供了环境基础 首先通过各种形式向全体员工宣传组织的战略宗旨和文化 以求得到认同 其次 要为组织中的成员提供发展的美好前景 最后应该帮助组织中的成员实施工作计划和实 现职业生涯计划 在这个过程中 组织的目标与其成员的目标应该是高度 致的 作为对高水平竞技体育的管理 管理者在与被管理者 主要指运动员 沟通时应该 将自己最真实的想法明确无漏的告知被管理者 包括管理者想要被管理者达到的高度 被管理者目前的竞技状态 被管理者在哪些方面具有优势 又在哪些方面尚有不足 管理者与被管理者沟通的目的就是告诉被管理者一个真实的自己 这一点必须是建立在 管理者充分相信被管理者的基础上 只有这样管理者才会在被管理者那里得到真实可靠 的信息 才能够达到交流沟通的目的 2 2 3 能够进行有效沟通 没有沟通的管理将是一种灾难性的管理 除了与外界广泛的信息沟通外 组织内部 的沟通也是必不可少的 它是实现组织成员参与 提高参与效果的渠道 绩效管理沟通 的要求见图1 圈1 6 组织内部的沟通形式有多种 包括上下级的纵向沟通 平级间的横向沟通 沟通始 终应当体现双向的开放的特征 有效的沟通可以消除管理中的阻力 以及由于信息不对 称所造成的误解和抵制 是管理中的 润滑剂 同时 沟通还可以达到资源共享 优 势互补的功效 通过制定计划 适当授权 才能进行具体工作实施 在这期间管理者对下属要给予 引导和支持 在实际的管理工作中 管理者与实施者往往会出现 脱节 现象 管理者 只是一味的下达命令 而实施者只有 惟命是从 这直接导致了 说得说 做的做 这种尴尬的局面 而绩效管理通过其在计划之出所作的努力 在最大限度上消除了这种 隔阂 加强了沟通 任何一个由人类构成的群体总是会出现矛盾 这是不可抗拒的自然法则 然而现实 的管理者最不希望听到的是反对者的声音 尽管这有点 掩耳盗铃 的味道 其实作为 竞技体育管理者不应惧怕被管理者 主要指运动员 发出相反的声音 不管这个声音对 错与否 这毕竟是一种声音 管理者可以压制这种声音的出现却无法抗拒它的存在 长 此以往 被管理者会对管理者产生 种抵触的情绪 不愿意表达自己最真实的想法 从 而导致信息的失真 使得运动队中无法进行正常的沟通 作为一个开明的管理者 请尽 可能的倾听一些 刺耳 的声音吧 这正是绩效管理所倡导的 2 2 4 严密的科学考核 任何管理都离不开考核 而绩效管理的考核尤为精彩 对于传统的考核而言 一方 面 由于受多种因素的影响 传统的单一指标考核体系只提供了关于组织的有限单一信 息 而且越来越多的得出一些歪曲组织实际运行能力和管理能力的考核报告 从而影响 系统股东和投资者的决策 尽管存在很多问题 从传统的单一目标考核看 组织当时会 表现出较好的运行状况 所以导致信息的使用者很容易被 达标 的假象所迷惑而不识 庐山真面目 而这些问题对组织的长期利益和竞争能力也是极其不利的 另一方面 传统的单一指标考核体系偏重简单指标的考核和管理 对复杂指标比如 智力指标 心理指标 可持续发展的指标等的考核与管理显得无力 这导致传统的单一 指标考核体系以难以适应信息时代下快速变化的 不确定性和风险性目益增加的竞争环 境 信息时代提高了复杂指标管理对组织未来价值创造的地位与作用 以及对组织可持 续发展状况的反应 不应仅仅体现在单一指标的管理方面的内容 所以这 时期 在原 7 有利用单一指标考核体系的同时 越来越多的呼声要求重视和利用复杂指标进行组织绩 效考核 绩效管理考核方法体系的克服了传统的绩效考核方法单纯利用运动训练指标来进 行绩效考核的局限 就运动训练指标而言 传统的考核方法传达的是已经呈现的结果 滞后于现实的指标 但是并没有向运动队管理层传达未来业绩的推动要素是什么 而绩 效管理考核评价方法体系在传统的运动训练考核指标的基础上 还兼顾了其他三个重要 方面的绩效反映 它使运动队中的各层管理者们能从4 个重要方面来观察运动队 并为 4 个基本问题提供了基本答案 绩效管理考核评价方法体系打破了传统对运动队进行考 核时运动成绩指标一统天下的局面 运动员角度 内部管理流程角度 学习与发展角度 与运动训练角度来设计 绩效考核体系 消除了单一考核指标的局限性 绩效管理考核评 价方法体系使得为增强竞争力的应办事项中看似迥异的事项同时出现在同一份管理报 告中 绩效管理考核评价方法体系是一个基于战略的绩效考核系统 它表明了源于战略 的一系列因果关系 发展和强化了战略管理系统 具体体现在 阐明战略并在整个运动 队中传播以达成共识 把战略计划加以确认和联系 进行定期的和有条不紊的战略总结 将战略目标与长期具体目标相衔接 还可以为了调整和改进战略目标而及时获得有效反 馈 绩效管理考核评价方法体系是考核系统与控制系统的完美结合 它不仅克服了传统 考核体系的片面性 主观性 而且实现了考核体系与控制体系的协调统 同时防止 了次优化行为 绩效管理考核评价方法体系追使运动队的管理者将所有的重要绩效测评 指标放在一起综合考虑 从而使其能注意到 某一方面的改进是否以牺牲另一方面为代 价 提高了运动队发展的整体协调性 通过绩效评价可以对被评对象有比较全面 客观的认识 有一定的定量依据 避免 印象起主导作用 可以考核被评对象的实际业绩 绩效评价为管理者进行优胜劣汰的选择提供了客观公正 的结果 它可以将被评对象的行为取向引导到绩效中来 调动他们创造良好业绩的积极 性 以促进事业的顺利发展 通过绩效评价可以发现被评价对象间的差距和优势 达到 发挥优势 克服劣势 充分挖掘潜力 进一步提高绩效的目的 因为绩效管理具有一套完整的评估系统 所以它不仅克服了传统运动队单纯以运动 成绩为核心的绩效评价体系的片面性 主观性 而且强化了从目标制定 行为引导 绩 8 效提升整个绩效改善系统的管理 它还可以提供一套运动队完整的管理控制系统 它不 仅把运动训练指标控制与非运动训练指标控制联系起来 而且把运动队短期目标与长期 目标 组织目标和各人目标有效地进行了连接 通过绩效管理还可以实现有效地激励 当把绩效管理与激励相连接的时候 我们不仅强化了所期望的行为和结果 而且也实现 了我们对队员激励的承诺 2 2 5 完善的适度激励 激励如同化学反映中的酶 能使组织中的成员斗志昂扬 激励是管理者的主要领导 功能 贯穿于管理活动的始终 工作前的目标设定 精神及物质上的承诺 工作中授权 安抚 及时表扬肯定 鼓励 工作后的评定 承诺兑现都是激励的形式 有效的激励不 是随心所欲的乐善好施 而应制度化与柔性化相结合 以保证激励的公平 及时 全面 每个人都渴望成功 希望得到别人的认同 这是人的天性使然 然而我们的竞技体 育管理者却往往吝啬于赞赏 或许这与巨大的成绩压力有关 只是一味地强调不足 容易让被管理者 主要指运动员 产生自卑的心理 事实证明 不断地 经常性地赞赏 会使人产生追求更高目标的动力 也会使人获得更多的自信 才能够打破 约拿情结 的束缚 按照马斯洛的 动机理论 只有人的 受到 尊重的需求得到满足之后才会产 生更高的需求即自我实现的需求 所以学会赞赏被管理者 主要指运动员 是管理者应 当具备的素质 2 2 6 可持续发展的培训 绩效管理是己发展为导向的 在完成组织目标的同时 实现个人的发展 特别是当 今社会信息瞬息万变 学习型组织成为未来组织的主导型态 任何一个组织要生存发展 必须拥有人才优势 为组织成员提供培训机会 不仅是组织保持竞争优势 增强实力的 途径 而且是员工将个人发展与组织前途相结合的保障 绩效管理的一大特点就是关注 员工个人发展 为其实现职业生涯计划提供帮助 脱离培训 关注和帮助都是空谈 绩 效管理就很难落实到实处 当前竞技体育管理中最让人无法接受的是塑造了一批 没有人性 的 机械的运动 员 他们有着最强健的体魄但同时却有着 最脆弱的心灵 他们除了训练比赛之外 没有任何一技之长 他们或许也能达到事业的最高峰但成功的背后却是人性的泯灭 9 这是我们最不愿看到的现象 运动员的运动生涯是短暂的 我们无法也不能让运动员用 一生的幸福来换取十几年的成功 所以 运动员结束其运动生涯之后的生活是竞技体育 管理者所必须要考虑的 而这种考虑的准备期恰恰应当在他们的运动生涯开始之日 所以我们说绩效管理具有战略管理的功能 借助于它不仅可以进行有效的战略思考 和资源的优先配置 而且可以把竞技体育的战略或使命转化为具体的目标和评估指标 同时可以有效地推动竞技体育的改革 借助它不仅可以有效地处理竞技体育内外部各种 变量在改革中的相互关系 而且保证整个竞技体育在变革过程中的均衡性 3 绩效管理在竞技体育管理应用中的可行性分析 3 1 绩效管理是科学发展的产物 3 1 1 绩效管理是管理科学自身发展的产物 有了人 我们就开始了历史 这是伟大的思想家恩格斯在其不朽之作 自然辩证 法 中写下的句子 人类的历史 始终是依靠人类自己来书写的 管理是人类走向文明 的伴随物 管理实践的历史和人类的历史一样悠久 甚至我们可以说 有了人 我们就 开始了管理 人类历史上每一项重大成就 人类社会每一次深远的变革 都凝结着人类的智慧 同时也闪耀着管理的光芒 泰罗曾经说过 科学管理迈出的每一步都是一个演变 而 不是一种理论 在西方 古埃及人首先成为 管理跨度的实践者 他们首先发现了 以十为限 的规律 即每个管理者所管理的奴仆不超过十人 这对于以后的希伯来 人产生了深远的影响 以至于后来希伯莱人在 圣经 里提出了 以十为限 的管理思 想 同时 古埃及人极富仓 造性的设立了宰相一职 据史料记载 宰相这个职务至少在 公元前1 7 5 0 年就己存在 在当时 宗教事务由法老处理 而世俗事务则交给宰相处理 这对于管理学来讲 第一次在组织中明确了 分权 的概念 古巴比伦王国建立后为了 加强中央集权统治和管理 汉漠拉比国王制订了 汉漠拉比法典 这部法典对组织 国 家 中各种职业 各个层面的人员责 权 利关系给予了明确的规定 应当说正是这部 法典的颁布 使人们开始学会组织中的各种关系应当具有明确的分工 并且应当以法规 的形式予以确认 古希腊在欧洲乃至世界的地位是无可动摇的 恩格斯曾经说过 没有希腊文化和 4 弗兰克 巴克利 科瞽利 弗 温 泰罗 科学管理之父 纽约暗珀 罗出版公司 第二卷 第3 4 8 页 0 罗马帝国所奠定的物质基础 也就没有现代的欧洲 在古希腊时期 人们在日常管理 氏族部落时 采取的是 一长两会制 一长即军事首领 两会即长老会和平民会 应 当说 从古希腊的部落管理体制里我们依稀可以看到 泌会制 的某些端倪 所以我们 说 雅典城邦及其议会 人民法庭 执政长官的存在本身就表明那时己经意识到了管 理职能 9 舌希腊是一个盛产哲学家的国度 比如赫赫有名的古希腊三杰 苏格拉底 柏拉图 亚里士多德 苏格拉底认为 管理私人事务和管理公共事务仅仅是量上有所不同 它们都涉及到 对人的管理 没有人的作用 两者都无法进行 凡是懂得如何雇佣人者 便能成为私人 事务和公共事务的成功指挥者 而不懂得如何雇佣人者 则会指挥两者时都犯错误 这 是苏格拉底对于管理普遍性的认识 同时他还指出了人力资源对于管理的重要性以及作 为一个管理者索要成功的前提条件 在柏拉图的思想中 组织中的分工是至关重要的 它的管理思想主要体现在他对国 家范围内具体分工 在 理想国 中他曾经写道 如果一个人根据自己的天生才能 在适当的时间内不做别的工作 而只做一件事 那么他就能做得更多 更出色 更容易 由此他认为每个人在组织里面执行一种最适合于他的天性的职务 也就是说 组织里 的人员应该像人体的各个器官一样 相互协调 各执其事 各尽其能 不可擅越 亚里士多德曾经在 吕克昂 古希腊逍遥学派的发源地 对管理进行了长时间的 研究 主要涉及到管理中人与人之间的关系 即管理者与被管理者之间的关系 他在其 巨著 政治学 中写道 从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官 同时 他 也是 天赋人性 的倡导者 亚里士多德是承认事物是运动 发展 变化 真实的 他 认为事物之间的这种运动 变化 发展是 质料 实现的 形式 他把这个过程称 之为 潜能 向 现实 转化的过程 在今天看来 亚里士多德揭示了管理中非常重要 的一个问题 管理矛盾的运动 变化和发展的过程 即 目的一 物质 管理 一新 的目的 的过程 既然要讲古希腊时期的管理思想 就不得不提及另外一个非常有影响的人物 色 诺芬 他是苏格拉底的门生 色诺芬写成了古希腊第一部专门论述经济阀题的专著 4 马克思恩格斯选集 第3 卷 第2 2 0 页 孑l 获 管理学 中国社会科学出版社 第1 2 页 柏拉图 理想国 商务印书馆 1 9 5 2 年 第7 7 页 亚里士多德 政治学 大英百科全书出版公司 1 9 5 2 年 第4 7 4 页 亚里士多德认为 质料 即物质 是消极被动的因素 o 亚里士多德认为 形式 是事物韵鼠的因和动力困 是积极能动的蜀素 1 1 家庭管理 又称 经济论 在该书中 色诺芬花了大量的心血来研究管理的实质 是什么 最终他认为管理的中心任务就是 加强人的管理 他将奴隶看作是有情感 的 活生生的人 在奴隶制社会中 奴隶只被看作是会说话的工具 他提出对表现好 的奴隶应当给予比较好的待遇 这样做的直接好处就是可以让奴隶干更多的事情 同时 色诺芬还分析了分工的重要性 他认为分工可以提高产品的质量 在工作中进孑亍劳动分 工是完全必要的 从古罗马时期一直到中世纪结束 由于受封建制度以及教会的影响 整个欧洲在管 理史中处于一个相对沉寂的时期 并没有产生具有重大影响力的管理思想 在这个时期 人们更多的是在进行管理实践 从1 4 世纪至1 6 世纪开始 欧洲经历了文艺复兴运动 这是人类社会发展的一个重 大转折点 正是在文岂复兴运动开始之后 现代科学拉开了序幕 资产阶级思想开始深 入人心 整个世界开始发生了翻天覆地的变化 哥白尼发表了 天体运动 它标志着近代科学的诞生 历经布鲁诺 开普勒 伽 利略 最后到牛顿 终于建立起了西方实体型思维方式所表现出的还原论 机械性 客 观性 主客二分等特点 以及理性至上的科学认同观 这些思想在以后成为主导着西方 管理理论发展的根源 伴随着工业革命的成功 人类进入资本主义社会 从管理的发展来看 人类自2 1 2 1 1 革命之后至今大致经历了四个阶段圆 科学管理阶段 古典管理理论阶段 行为科学管 理理论阶段和现代管理理论 丛林 阶段 本文试图从以上四个方面来探讨现代管理的 发展足迹 以泰罗 和法约尔 为代表的古典管理理论 是人类管理史上的里程碑 是人类的一 项重要文化成果 是人类第一次尝试用科学 系统的方法来探讨管理闽题 探究管理原 蔷友章 经济学说史 上 第1 0 页 这四个阶段自产生之日就一直是相互交融在 起的 本文为了论述方便 使其更加系统化 硬性的 将其划分为 四个阶段 吲在弗雷德里克 温斯洛 泰罗 f w ta y l o r 1 8 5 6 1 9 1 7 年 被称之为 科学管理 7 之父 是因为他是历史上 第一位将管理行为系统化 科学化 体系化的人 发表 科学管理原理 被誉为管理学中的 圣经 在管理界占据 着绝对权威的地位 他的科学管理的核心思想是 任务管理 标准化 职能化 法约尔 h e m f a y o l 1 8 4 1 1 9 2 5 年 被认为是同泰罗齐名的管理理论的先驱 他从青年年代就一直从事管理 工作 根据自己的实践经验对经营实践中的问题进行概括和总结 发表过一系列论文和专著 其中于1 9 1 6 年发表的 工业管理与一般管理 被公认为是他的代表作 法约尔的管理思想主要有 管理一般原则 劳动分工 权限与责 任 纪律 统一指挥和领导 等级链 人员稳定 首创精神 团结 管理职能 计划 组织 指挥 协调和控制 则 建立管理科学的基本体系 较之以前的经验管理 显然有了质的飞跃 但与此同时 科学管理和古典管理理论也存在显而易见的弊端 无论是泰罗还是法约尔 都没有管理中的两种对象 人和物 加以明显的区分 虽然人和物都是作为管理的客体而存在的 但两者是性质截然不同的两类客体 人是一 种活生生的社会动物 会产生很多的思想 情感等人文因素 这些人文因素是很难用纯 科学的 理性的和数量化的手段加以处理的 因此管理人和管理物 如果都用泰罗的纯 理论和科学化的方法 其效果是不同的 用管理物的方法来管理人 有些时候是行不通 的 更何况 从现代管理学的角度来说 在企业中 人不仅是管理的客体 还是管理的 主体 它不仅接受管理 同时还参与整个管理的过程 在这 方面 两种理论都没有涉 及 在对人的刺激手段上 两种管理理论过于强调人的经济性 把人看成是纯粹的 经 济人 把经济手段视为调动人的积极性的唯一手段 固然 经济手段对调动人的积极 性有着重要的作用 但绝不能成为唯一手段 人的激励是一件非常复杂的事情 取决于 很多种因素 其中既有经济因素 又有文化精神和自尊等方面的社会性因素 管理者在 处理团体或企业内部的关系时 如果一味的强调经济手段 虽可能奏一时之效 但绝不 会有长久之功 泰罗的科学管理 虽然在一段时间内明显提高了劳动生产率 但一段时 间之后 工人的不满情绪就会日益增长 人与物是两种不同的管理对象 如果我们仅仅沿用对物的管理来管理人 必然导致 管理的失败 人不仅仅是 经济人 更重要的是 社会人 是复杂社会关系的承载者 管理不仅要注意人的经济需要 更要注重人的社会需求 可以肯定的说在这个阶段 管 理还仅仅是停留在对于简单的 物理 的管理 对于管理中的其他因素并没有涉及到 因此 管理的发展迫切需要人们更加注重对人际关系的研究 通过对人的社会需求的分 析来实施管理 由此行为科学管理理论便应运而生了 以梅奥 马斯洛 和麦格雷戈 为代表的行为科学管理理论 是继泰罗和法约尔的 古典管理理论之后 人类对管理规律的一次更深层次的探讨 行为科学的理论和观点 梅奥 g e o r g ee l t o n m a y o r l 8 8 0 一一1 9 4 9 是澳籍美国行为科学家 1 9 2 6 年梅奥进入哈佛大学从事工业研究 不久 就参加了管理学史上著名的霍桑实验 梅奥在霍桑实验的基础上 鼹终提出了 人际关系 理论 人际关系理论使 管理理论的发展由过去以物为中心的管理转向以人为中心的管理 从而开创了一个全新的管理科学领域 马斯洛 a b r a h a mh m a s l o w 1 9 0 8 一一1 9 7 0 年 是美国当代很有影响的一位心理学家 他所创立的人本主义心理学 被称为心理学史上的 第三次思潮 马斯洛提出了著名的 需求层次理论 道格拉斯一麦格雷戈 d o u g l a sm m c g r e g o r 1 9 0 6 1 9 6 4 年 是美国著名行为科学家 他在1 9 5 7 年提出了著名的 x 理 论 了理论 3 以被广泛地应用到管理的各个层次 并被一些管理学家称为是经济振兴的秘密武器之 一 它的成功 标志着管理由以物为中心向以人为中心转移 归纳行为科学管理理论代 表人物的观点 可以发现 行为科学管理理论对下列问题进行了研究 人性假设是行为科学管理理论的出发点 所有的管理活动都是通过管理者与被管 理者双方共同完成的 管理者在对被管理者施加影响时 首先想到的是什么是人 然后 才能去想到如何去影响人 传统管理理论一直认为 人是 经济人 经济刺激是提高 劳动生产率的唯一途径 而行为科学家突破了这一观点 从一个全面的角度出发 分析 了人的不同态度以及这些现象产生的原因 提出了不同的人性观 这对于揭示人的本性 把握管理过程提供了必要的理论依据 激励理论是行为科学理论的核心内容 人是一种有感情 理智和欲望的高级动物 他们的行为是由动机支配的 动机愈强烈 行动的积极性就越强 需要引起动机 动机 激励人们采取行动 激励理论就是从这个角度出发支持探索通过需要的满足达到调动人 的积极性的理论 行为科学管理理论通过对激励的研究 指出在管理工作中 要充分利 用激励来调动人的积极性和主动性 把人的内在潜力挖掘出来 群体行为理论是行为管理理论的重要支柱 既然人是社会的人 那么人就生活在 一定的群众之中 群体内有共同遵守的观念和行为习惯 这些观念和行为习惯影响着群 体每个人的行为 人不仅仅是个体人 更是群体人 因此 行为科学理论将是群体人作 为管理的重要研究对象 通过对正式群体 非正式群体 健康群体和不健康群体等群体 理论的研究 为处理管理过程中的人际关系 改道管理者与被管理者之间的对立状况提 供了必要的理论依据 领导行为是行为科学管理理论的重要组成部分 在群体中人与人之间的地位 职务 作用不同 就一百万个群体中不同的角色 其中领导者的角色是非常重要的 他对群体 中其他角色的行为发生很大的影响 行为科学管理理论着重对领导者的素质与领导行为 的关系 领导者的职务与领导成效的关系 领导行为类型 领导策略 领导方式等问题 进行了研究 行为科学管理理论的诞生标志着一个时代的结束 在管理的过程中具有统一的 核心思想的时代结束了