超级导购实战培训

超级导购实战训练课程本培训适合：服装导购家具销售电话销售终端销售课程背景：经过多年对一线销售人员、房地产、服饰家具导购、电话销售以及销售主管的培训和调研显示：公司一方面新人留不住、老员工没激情、主管压力越来越大，另一方面产品同质化严重、品牌种类繁多，使竞争形势更加激烈。公司面临着员工流失率严重、团队缺乏凝聚力、业绩下降或不稳定、市场占有率降低、利润越来越少等问题严重影响公司的生存和发展。本培训旨在通过改变心态来激发员工工作热情，快速提升沟通能力来提升销售业绩，通过提高异议处理和优质服务的能力来打造高效团队，从而增加销售业绩和利润，来帮助公司快速发展壮大。课程收益：为什么工作态度决定我们人生的成败。如何打造团队凝聚力。如何运用沟通的四大技巧来提升销售业绩。怎样才能撬开顾客的嘴巴并快速获取信任。怎样的报价方式可以使产品卖得更好、卖得更久、卖得更贵。如何应对顾客的异议处理，临门一脚，拿下订单。课时及课程形式：为期一天，6个小时参加人员：销售主管、销售代表、店长、营业导购主讲人简介：晨曦，现任管子企业管理咨询（上海）有限公司资深讲师，拥有十几年丰富的销售经验，并负责对新员工和在职员工的销售培训工作，拥有丰富的销售培训经验，技能实战性强，幽默风趣的培训风格，运用改变心态可以改变业绩的销售理念，赢得了合作公司的满意和学员的好评。课程核心内容第一节 提升门店业绩，先明白简单道理一、 你在为谁工作吗二、 今天地努力工作，是为了明天更好地生活三、 距离金牌导购，您到底有多少差距四、 是谁在驱逐顾客六 怎样获取顾客的信任第二节 做门店销售很简单一、 做门店越简单越有效二、 如何把顾客做成朋友三、 什么叫导购四、 导购四步骤第三节 与顾客沟通技巧 一、 没有不好沟通的顾客二、 沟通应注意的问题点三、 自我说服-联想 四、 自我说服-人性 五、 成功的关键-倾听 第四节 提升业绩的四大法宝 一、 认同技巧二、 提问技巧三、 赞美应注意的问题 四、 引导购买 第五节 如何招呼顾客 一、 用正确的方法做事 二、 店中无客户，你在做什么 三、 招呼顾客的几种方法 四、 如何快速建立融洽的关系 第六节 如何理解顾客需求，确定产品 一、 适合的才是最好的 二、 向医生学习 三、 产品推介 第七节 如何展示产品卖点 一、 专家才是赢家 二、 找到问题点并解决 三、 FABE介绍：四、 关注细节 五、 让顾客体验 六、 成套销售 第八节 如何异议处理 一、 顾客为什么有异议 二、 处理异议四步骤 三、 为什么顾客爱杀价 四、 谁先报价谁先死 五、 提升价值让顾客觉得值得 六、 逐级递减报价技巧 七、 如何不降价也开单 第九节 临门一脚，迅速开单 一、 开单时间点 二、 如何提升成交 三、 如何在成交后尽力避免悔单第十节 如何挽留顾客-做好服务，不离不弃一、 销售不会结束 二、 感动顾客 三、 顾客服务要做别人不敢做的事四、 投诉是顾客给我们的最后机会1、 如何预防顾客投诉：2、 处理投诉的技巧：于是，渴望一种懂得，可以一眼洞穿你所有清寂的薄凉。是恰好的温度，闪耀着阳光的味道，柔软又美好。那么这一路上的爱恨欢愁也就有了归宿，以后的日子，既便是山长水远，也都会坦然面对，给尘世以最初的温柔。好像是到了一个阶段，学会了等待，学会了随遇而安，学会了笑着去接受。不再心心念念，不再轻易信任。只是在某个清晨，听见久远的一声问候，心，依然会瞬间柔软。原来我们的内心深处，还是那么渴望一场白首不相离的缘分，千万次回眸，始终还是你。然后，一起守着古朴的时光，迎接每一天的黎明。弱水三千，只取一瓢饮，不褪色，不黯淡，任凭尘世的风摇曳着冬日的风雪，我始终是你最美的红颜，你是我最美的时光。不说永远，陪伴便是最长情的告白。龙应台曾写过一段文字：“有一种寂寞，身边添一个可谈的人，或许就可以削减。有一种寂寞，茫茫天地之间余舟一芥的无边无际无着落，人只能各自孤独面对，素颜修行。”不同的寂寞有着不同的归途，其实赏心之人无须太多，关键是否能入心。始终喜欢，一切纯善质朴的好，不论是人还是事，一份情深义重，才是水色尘心的悠远。而一同走过的山山水水，都会是生命的记载。如果可以，愿始终趋光而行，向着太阳升起的地方。无论飘摇还是安逸，都要坚守住内心那道光，我们可以不完美，但灵魂必须向美而生。有时，灵犀的相悦会铭记一生，我不知道岁月有多长，人生还会有多少未知。只是希望自己能做个心思澄明，有着简单的小欢喜，不过多的忧思，也不给自己