人寿保险公司：总公司培训部一季度工作总结及二季度工作重点.ppt

总公司培训部 总公司培训部一季度工作总结及二季度工作重点 我们走在春风里 一季度工作总结 二季度重点工作 主要内容 以产品训练为核心 提升业务员产能启动增员育英班 助推红色之旅加强队伍建设 完善培训体系培训经营指标分析 以产品训练促进产能提升推动新人育成体系的落实 改善新人转正状况围绕红色之旅 推动组织发展内外勤管理技能提升支持新筹机构总公司培训部四月工作计划 一季度工作总结 以产品训练为核心 提升业务员产能 现状 业务员不能清晰 熟练介绍产品 没有掌握一整套产品销售的流程 反思 产品培训停留在 讲师讲 学员听 的阶段 没有落实训练环节 导致业务员虽然学过产品 但是不会给客户介绍产品 销售产品 知识没有转化为技能 一季度总公司培训部推出 三张图 六句话 讲幸福 冲转正 将 三张图 六句话 作为新人产品培训的教案 在新人销售基础训练和销售实务训练阶段进行训练 组织现有见习业务员再次学习幸福人生产品 学习 三张图 六句话 销售展业用语 对在职见习业务员进行 三张图 六句话 讲幸福 的通关活动 要求人人会讲 人人通关 组织针对新人客户的幸福人生产品说明会 推动幸福人生产品销售 探讨出合众产品训练的模式 并将模式长期持续推广 以产品训练为核心 提升业务员产能 产品训练功能组正式运作3 14 15产品训练功能组第一次会议在石家庄召开 机构产品销售经验总结 优秀机构分享 对分享内容进行整理 将整理内容通过训练进行推广 产品训练功能组的工作模式 针对现有产品 新产品推出前 机构功能组组织研讨 机构研讨成果发表 对产品卖点 销售话术进行整理 形成新产品培训材料 分享优秀机构的经验 提升系统整体运作水平 以产品训练为核心 提升业务员产能 第一次会议成果 上海围绕产说会的客户开拓经验分享山东 站桩式 产品说明技能训练分享万能后续培训重点 1 业务员客户开拓技能的训练2 业务员讲解建议书和促成技能的训练璀璨人生新产品 1 产品卖点的包装2 画图说璀璨 以产品训练为核心 提升业务员产能 通过万能精英特训营推动万能险销售 1 14 1 16针对湖北 河南两机构举办万能精英特训营 3 11 14针对河北 北京 山东 内蒙 湖南五机构学员举办万能精英特训营 启动增员育英班 助推红色之旅 方案时间 2007年3月1日 2007年6月30日 增员育英班培训支持方案 07年3月1日 6月30日各机构培训班次和培训人力目标 启动增员育英班 助推红色之旅 增员育英班 月开班计划 月开班计划 3月已开班情况总结 机构将在4月10日统计汇报相关材料 下次汇报 加强队伍建设 完善培训体系 兼职讲师队伍建设 举办兼职讲师技能提升培训班开展兼职讲师首次评聘 上海分公司和浙江分公司暂未进行三星级以下讲师评聘 各机构三星级以下兼职讲师评聘结果 加强队伍建设 完善培训体系 兼职讲师队伍建设 总公司对三星级兼职讲师进行了评聘全系统累计评聘兼职讲师784名 加强队伍建设 完善培训体系 教材 课程修订与完善 结合公司的实际对制式课程 引进主任课程 引进业务员课程 营业部经理入司培训课程 产品训练课程进行了修订 对总公司培训部编写的教材进行了修订 努力使再版教材更适应队伍发展的需要 组织研讨编写 营销服务部经理工作指导手册 新人30天销售实务训练主任辅导手册 对营业部经理养成培训进行调研 研讨课程提纲 支持机构早会 定期发布 早会资讯 经营指标分析 三个月转正率 1 3月转正率数据 在保费达成较好的情况下 转正率指标仍然偏低 黑龙江 河北 广东三个月转正率情况较好 上海 山东 湖北前三月转正率每月均低于10 在提升业绩的同时我们应给予新人成长更多的关注 关注新人 关注队伍的未来 经营指标分析 代理人持证率 3 31日持证率数据 全系统持证人力25024 持证率低于90 湖南 内蒙古 河南持证率低于80 重点关注持证率低于70 的中支 湖南分公司本部 内蒙古赤峰 黑龙江大庆 河南濮阳 商丘 济源 二季度重点工作 以产品训练促进产能提升 转变产品培训模式 由 重讲授 转向 重训练 二季度继续深化产品训练 让演练通关成为一种习惯 持续进行 总公司 整合资源 提供简单实用的训练材料 分公司 传授 指导服务部开展产品训练 检查服务部开展情况营销服务部 落实训练 通关 画图说璀璨 画图说永福 画图说幸福 以产品训练促进产能提升 做好璀璨人生新产品的培训推动 关注培训进度 更关注完成质量建议璀璨人生目前可以作为新人销售的主打产品 通过对新人的训练 教会新人销售产品总公司建立分享交流的平台 及时分享各机构在培训和推动过程中好的教案和工具二季度末产品训练功能组研讨璀璨人生和二季度产品训练的重点内容 以产品训练促进产能提升 继续做好万能上半年最后阶段的培训推动 围绕万能险 继续作好客户开拓技能的训练和对产品说明和促成能力的训练相关训练材料已在总公司培训部主页上 推动新人育成体系 改善新人转正状况 新人入职教育 2天 代理人资格考试培训 5天 转正强化训练 5个半天 报名 上交相关资料收取培训费 新人销售基础训练 5天 新人销售实务训练 30天 新人成功销售训练 天 目前标准化新人培训流程 转正强化培训针对3个月未转正的新人举办 由机构操作 不作统一要求 实际现状 培训流程五花八门 不同分公司流程不同 同一分公司不同中支流程也存在不同 30天销售实务 衔接 很难有效落实 县级营销服务部新人严重缺少培训 工具教材不能得到有效使用 推动新人育成体系 改善新人转正状况 过渡阶段新人培训流程 报名 上交相关资料 培训费收取 新人班 新人入职教育销售基础训练合并举办 5天 代理人资格考试培训 5天 新人销售实务训练 组织培训15个半天 主管辅导15次 新人成功销售训练 天 分公司 中支本部适用 机构可以将入职教育和销售基础训练分开 按照标准流程操作 代理人资格考试培训如果培训时间少于 天 但考试通过率持续在80 以上 可以按机构现行流程操作 新人销售实务训练最少不得少于两周 每天两个小时 推动新人育成体系 改善新人转正状况 过渡阶段新人培训流程 郊县营销服务部适用 流程设计尽量考虑县级营销服务部的可操作性 在保证操作性的前提下注重内容的完善 报名 上交相关资料 培训费收取 新人班 新人入职教育销售基础训练合并举办 封闭3天或半封闭5天 代理人资格考试培训 培训3天 自行做题2天 新人销售实务训练 每周2天 持续4周 主管自行辅导 新人成功销售训练 天 推动新人育成体系 改善新人转正状况 推动思路 围绕新人制式培训体系 加强服务部对新人的日常管理 同时开展对主任辅导能力的提升培训和兼职讲师技能提升培训 二季度计划先以增员育英班为切入 逐步推广新人育成体系 总公司培训部计划在本月底举办育成体系研讨班 详细部署新人育成体系推广事宜 总公司培训部二季度重点督导各机构落实情况 围绕红色之旅 推动组织发展 增员育英班持续推动 密切关注各机构开班计划执行情况和培训班指标达成情况 4月10日收集各机构 月开班情况总结 并及时下划费用 支持机构培训开展 着力解决目前出现的问题 培训班管理松散 追踪不到位 机构宣导不够 部分训练专员 主管不清楚 通过高质量培训 带动增员 围绕红色之旅 推动组织发展 启动延安阶段增员特训营支持方案 通过培训 推动 小组变大组 推动军衔晋升 通过培训 推动主任晋升 培养后备力量 对按下列要求开办的每个增员特训营给予1000元费用支持 要求如下 1 培训方式采用集中 半封闭的方式进行 每天上午进行培训 2 培训时间特训营为期1个月 其中必须有不少于2周的集中 半封闭式的培训 特训营期间由班主任负责对学员进行追踪 辅导 3 人数要求每期培训班人数在结训时不少于20人 围绕红色之旅 推动组织发展 启动延安阶段增员特训营支持方案 通过培训 推动 小组变大组 推动军衔晋升 通过培训 推动主任晋升 培养后备力量 如达到下列考核指标的则另追加1000元费用支持 考核指标如下 1 特训营期间人均业绩3000元 在特训营期间交单且承保 2 特训营期间人均增员1人 从增员特训营开班之日起至特训营结训后次月的最后一天期间被推荐人取得工号 3 以上指标在计算时以结训时的学员数量做为基数 内外勤管理团队技能提升 外勤 举办三期营业部经