汽车销售公司促销活动总结.ppt

石家庄冀东一汽马自达 掷6重好礼 购车喜上喜 活动总结 石家庄市冀东汽车贸易有限公司2008年11月 目录 二 准备阶段 三 实施阶段 四 总结阶段 一 活动背景 目录 一 活动背景 活动背景 一 就目前市场环境来看 进入11月份 由于受国家宏观调控和国外经济危机影响 汽车销量急剧下滑 市场极为惨淡 通过对客户的回访和接待 发现有部分客户在持币待购二 通过往年经验的判断 春节前的1个月是消费者选车购车的高峰期 在高峰期到来之前 把一部分购买欲望强烈的潜在客户提前变成现实客户 加大终端客户促销力度 以求销量有更大的突破 适度的调整优惠政策 能促进一部分消费者成交 抑制其购买其它品牌车辆 三 库存量太大 不利于周转 四 大量基盘客户急需消化 否则就会失去 成为其它品牌的客户 目录 二 准备阶段 活动概况 活动主题 掷6重好礼 购车喜上喜活动目的 1 在汽车市场进入旺季之前 将现有的基盘客户尽可能多的消化掉 2 减小库存压力 加快资金周转 3 通过现场优惠促销政策 促进到场客户签单 提升销量 活动的内容 1 到店有喜2 定车购车有豪礼 3 意外惊喜礼上礼 4 神秘礼物属于你活动地点 展厅活动时间 2008 11 29 2008 11 30 企划阶段 实施策略 前期网络全面预热 后期网络全面跟踪报道活动的前两天在网上车市 易车网 中国汽车网 汽车之家 机动车驾驶人 银河网各大网站对本次进行头条宣传和焦点图片的宣传 企划阶段 实施策略 短信活动前对所有基盘客户h a b c 战败 作废客户群发短信 内容 一汽马自达6 进口马自达3 马自达5全系大幅超值优惠 进店有礼 购车有豪礼 仅限29 30日两天 准备阶段 客户邀约 邀约对象 以 掷6重好礼 购车喜上喜 为导向 通过各种媒介全面预热 电话 短信全面告知 预约 以手中现有客户资源为导向 通过电话 短信等方式 集中消化现有的所有h a b c1700批客户 a级客户b级客户c级客户基盘客户 h级客户 o级客户 准备阶段 客户邀约 邀约话术 关键词 优惠促销 本年度最后一次 订 购车礼上礼 准备阶段 客户邀约 邀约时间 活动前一周邀约数量 预计1700批次左右 分三次进行邀约负责邀约人员 销售经理 展厅主管备注 1 及时邀约 实时监督 确保客户邀约的有效性 2 客户邀约责任到人 确保客户邀约的数量 3 把每天邀约的客户在ve i系统进行维护 确保了每月的回访率 邀约过程说明 准备阶段 客户邀约 邀约确认说明 客户确认工作 为确保到场率 提前客户提醒工作 再次提醒客户活动时间 确认客户到场时间 提醒带定金或者车款 在活动前依据再次联络的结果确认参加人数 对活动流程进行调整 做好前期准备 活动前 活动前日 准备阶段 车辆安排 车型选择 注 在展厅外 把所有车型整齐的摆放 方便客户选购展厅内没有的车型 准备阶段 人员分工 准备阶段 政策制定 准备阶段 礼包制定 准备阶段 背景版 现场背景板 准备阶段 活动现场布置 目录 三 实施阶段 实施阶段 到店签到 实施阶段 活动开始 实施阶段 活动讲解 主持人现场主持 讲解活动流程 宣布优惠政策 分批次依次进行 实施阶段 销售顾问讲解 实施阶段 现场签单 实施阶段 公布订购名单 实施阶段 定车有礼 实施阶段 抽奖 实施阶段 展示意外惊喜 实施阶段 冷餐区 目录 四 总结阶段 总结 交车通过活动实际交车14辆定车实现定单29辆邀约统计邀约客户1700批 第一次邀约后估计到场300批 第二次邀约后估计到场260批 第三次邀约后估计到场200批 实际到场120批集客活动期间参加活动420人次 参加活动120批次 新增有望客户20人后续数据11月份回访率2 65 总结 交车14辆 总结 定单29辆 总结 成功之处进店客户达到了预期的目标 主要原因这次的活动前的电话预约客户环节比较重视 所有基盘客户全部进行了一次梳理 重新对客户进行了购买级别的判断 活动形式比较新颖 打破了以往活动派发纪念品的形式 这次以掷色子的方式领取纪念品 客户比较感兴趣 总结 不足之处到展厅外看车人很多 出现车钥匙不能及时放回 造成了下一个看车销售顾问找不到钥匙而影响了看车 提前没有作好交车准备 销售顾问交车时 展厅接待人员不足 使部分客户出现没有销售顾问接待 thanks 附 10 11月华北西南西北区店头活