年度培训需求调查实施方案.doc

.关于实施2014年度培训需求调查的通知一、目的2013年即将过去，本年度培训工作总体上能有条不紊的运行，也取得了一些成就，但仍然存在许多不足与问题。为了总结本年度培训不足，切实做好员工培训与发展工作，提升员工工作技能和培训满意度，制订出与公司发展方向、部门建设契合的年度培训计划，要求各事业部及部门务必做好2014年度培训需求调查分析，使培训工作在2014年度更上一个台阶。二、流程年度培训规划将分三个阶段进行：培训需求调查阶段、培训需求分析及课程配置、年度培训计划及预算表的拟订。其中培训需求的调查是最关键的一个环节，烦请各部门作好本部门培训需求的调查与归纳。具体规划如下：（一） 培训需求调查阶段（11月15日之前）1、 培训需求调查来源：1) 公司层面（公司发展战略、产品与服务定位、公司经营战略、年度经营目标及经营改善重点等内容）2) 岗位层面（岗位的任职要求和关键知识技能）3) 个人职业发展层面（绩效短板、职业纵向或横向发展所需技能）2、 培训需求调查的方法：1) 原则：自下而上调查，逐级汇总。2) 方式：问卷调查法、访谈法。3) 分工：a、人力资源部负责后勤部门培训需求调查及各事业部培训需求的审核工作 b、各事业部人事员负责本事业部培训需求调查及年度培训计划的制定4） 调查程序：a、基层问卷调查：各部门人事员须向各科室员工发放问卷调查表附表1（普查或抽样调查）并负责问卷的回收工作，选取比例高、出现频率多的课程，按科室汇总培训需求。b、科长访谈：根据科室培训需求访谈表附表2，与各科室科长进行访谈，甄选、补充本科室培训需求，填写科室培训需求申报表附表3。c、部门经理访谈：结合科室培训需求申报表对部门经理进行访谈，明确部门培训需求，形成部门培训需求申报表附表4。明确培训内容、培训对象、需求程度、培训方式、培训课时等内容（二） 培训需求评估及课程设置阶段（11月22日之前）本阶段工作包括培训需求评估、课程设置、编制年度培训需求计划。1、培训需求评估。人事员负责组织召开本部门年度培训需求评估交流会，科级以上干部参加，对部门培训需求申报表的培训需求进行沟通确认，根据课程需求评估的结果，按照课程优先级别首先考虑将必修课归入课程计划，其他课程酌情考虑。2、课程设置及年度计划制定。课程内容确定后，需落实明确课程的其他要素，确保培训课程列入年度计划时就具有可操作性和现实性。主要包括培训课时数、预计开课时间、讲师或负责部门、效果评估形式、自行开发课程计划、单项课程费用。并填写部门级培训计划总表附表5。对于事业部无力解决的培训需求（主要是计时人员或者管理干部的培训），以及按照职责分工需公司负责的培训项目，由部门人事员汇总后，填写公司级培训需求申报表附表4，报送人力资源部。（三） 年度培训计划审批及管理（12月15日之前）各事业部年度培训计划由部门经理审批，需将部门级年度培训计划表附表5纸制审批版，连同EXCEL电子文档一并报人力资源部。人力资源部将各部门上报培训需求进行汇总分析，并征求各部门的意见，综合平衡后制定公司2014年度培训计划。公司级年度培训计划经人力资源部经理审核后，提交公司分管副总、总经理逐级审批。批准后的年度培训计划表与培训管